+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

В прокуратуру поступило обращение жильцов многоквартирного дома

Содержание

Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию: куда отправить и как правильно написать

В прокуратуру поступило обращение жильцов многоквартирного дома

12 Декабря 2017 5:00

Самоуправство со стороны УК в нашей стране встречается довольно часто. Организации, подписавшие договор с жильцами многоквартирных домов, забывают выполнять его условия или делают это ненадлежащим образом.

Недовольные работой УК собственники начинают искать способ найти управу на неё. Сперва обращения поступают в адрес руководителя. Если и руководитель оставляет вопросы жильцов «о наболевшем» без внимания, жильцы доводят дело до прокуратуры. Как же составляется жалоба в прокуратуру на управляющую компанию и каков порядок ее рассмотрения.

Не тревожьте прокуратуру по пустякам

Прокуратура является серьезной структурой системы правосудия и занимается особо важными делами. Поэтому прежде чем нести туда жалобу на УК, нужно тщательно проработать документ и подумать стоит ли игра свеч.

Основные причины недовольства деятельностью организаций, занимающихся обслуживанием домов в основном стандартны (некачественное содержание общедомового имущества, завышение по тарифам за коммунальные услуги).

Но если рассмотреть эти пункты подробнее, видно, что действие или бездействие может носить разный характер.

Уборщица может плохо убираться в подъезде, или течет крыша на протяжении трех месяцев – казалось бы и то, и другое является некачественным содержанием общедомового имущества.

Но, если жители накатают жалобу «Уборщица 5 февраля не промыла лестницу в подъезде», прокуратура скорее не уделит этому особого внимания.

А вот текущая крыша является поводом для обращения в структуру правосудия.

Обращаясь с жалобой на УК, проанализируйте проблему и постарайтесь понять, насколько она серьезна. Относится ли она к ситуациям:

  • Действия или бездействия, по причине которых возникла угроза жизни и здоровью жильцов;
  • Действия или бездействия, ставшие причиной порчи имущества жильцов;
  • Несанкционированное использование средств из бюджета.

Если собственник жилья все – таки решил обратиться с жалобой в прокуратуру, он может подать ее в орган по тому району, в котором зарегистрирована управляющая компания.

Жалобы в прокуратуру оформляются только в письменном виде с прикреплением доказательств (квитанции, фотоматериалы, ответы на обращения граждан, поданные в их адрес УК).

Образец можно спросить в прокуратуре, а можно и написать обращение в произвольной форме.

Вверху страницы указывается наименование органа, затем контактные данные заявителя (ФИО, адрес проживания, контактные данные).

Затем посредине листа кратко и по существу описывается причина обращения. Советуем указывать как можно больше нужных деталей. Чем подробнее будет написана жалоба, тем скорее ее рассмотрят.

Документ составляется в двух экземплярах. Им должен быть присвоен один и тот же регистрационный номер и поставлена дата приема. Один экземпляр отдается на руки заявителю.

Сроки и порядок рассмотрения

Регламент рассмотрения обращений граждан утвержден Генпрокурором РФ 17.12.07 в Инструкции о порядке и рассмотрения обращений граждан на приеме в прокуратуре РФ.

На основании этого документа устанавливаются сроки рассмотрения поданной жалобы.

Сотрудники прокуратуры должны сообщить заявителю сроки рассмотрения и предоставить ответ в назначенный срок.

Обычно обращения, поступившие в прокуратуру, рассматриваются в течение трех рабочих дней. Если дело серьезное, срок может быть увеличен до 10 рабочих дней.

После рассмотрения вашего заявления сотрудник обязательно свяжется с вами, каков бы не был ответ. Если этого не случилось, вы можете сами позвонить или прийти в прокуратуру, назвать регистрационный номер заявления и узнать решение по вашему вопросу.

Поданная на управляющую компанию жалоба, может серьезно сказаться на ее деятельности. При возникновении дела обычно начинаются внеплановые проверки. В их ходе может выявится еще множество нарушений. УК может отделаться штрафами. Самая строгая мера наказания – лишение лицензии управляющей компании.

При этом стоит помнить, что управляющая компания зачастую не соглашается с обвинениями, выдвинутыми в ее адрес. Тогда возможно возникновение судебного разбирательства, требующего немало денег, времени и нервов.

Если ваша УК лишится лицензии, вам придется заключать договор на обслуживание с другой компанией. А будет ли новое обслуживание лучше?

Недопонимание между жильцами и управляющими компаниями – частая проблема в сфере ЖКХ. Куда лучше было в советские времена, когда за содержание имущества дома отвечали государственные структуры. Каждый знал свое место и уровень ответственности. И народ был спокойнее и не катал жалобы во все инстанции.

Читайте и другие полезные статьи, делитесь своими историями и дельными советами на нашем сайте.

Источник: http://www.rline.tv/svobodnyj-korrespondent/zhaloba-v-prokuraturu-na-upravlyayushchuyu-kompaniyu/

В прокуратуру поступили обращения жильцов многоквартирного дома – юридический справочник

В прокуратуру поступило обращение жильцов многоквартирного дома

Написание жалобы в Прокуратуру — проверенный способ заставить управляющую компанию исправить выявленные недочеты в работе, если обращения в саму организацию не помогают.

Составление жалобы происходит в свободной форме, однако, существуют отдельные требования, которых следует придерживаться.

Структура документа имеет много общего с обычным заявлением. В шапку помещают название органа (Прокуратура) и Ф.И.О. районного прокурора. Данная информация находится в свободном доступе на официальной странице Прокуратуры в сети интернет.

После этого вписываются данные заявителя. По центру листа помещают название документа: «заявление» или «жалоба». Допустимо любое из них.

Каждая ситуация требует дополнения названия подходящим пояснением:

  • На незаконное бездействие;
  • На преступную халатность;
  • На противозаконные действия УК и др.

Не стоит забывать, что оно необходимо для обозначения сути сложившейся ситуации. Образец обращения в органы Прокуратуры на УК можно посмотреть ниже.

После этого следует изложение причин жалобы, а также прописывается требование. Последнее должно содержать возможные действия УК.

В Прокуратуру поступает множество жалоб и обращений от граждан на действия управляющей организации. В них излагаются самые разные ситуации. Часть из них содержит многократные требования граждан устранить выявленные недостатки, ранее уже адресованные в УК, Жилинспекцию и Роспотребнадзор.

Обращения жильцов в прокуратуру могут содержать и другие сведения:

  • Необратимые разрушения зданий, на которые управляющая компания не реагирует;
  • Затопление и сырость подвальных помещений, что ведет к ослаблению несущей способности фундамента и распространению влаги на квартиры первого этажа. Захламление их работниками управляющей компании. В этом случае, стоит акцентировать внимание на нарушении норм пожарной безопасности, и, возможно, санитарных;
  • Протекающая кровля, в проведении капремонта которой в управляющей компании отказывают;
  • Повышение тарифов на ремонт (капитальный или текущий).

Образец жалобы здесь.

Прокурору Октябрьского района города Иркутска
Веселову А.А.

от гражданина Ферпонтова С.А.,

зарегистрированного по адресу:

г. Иркутск, мкр. Солнечный,

дом 46, кв. 87

ЖАЛОБА

«21»сентября 2016 г. мною написано заявление в управляющую организацию на имя директора Горкова А.М. (входящий № 32435 от «21»сентября от 2016 г.).

Я требовал на основании пп. 3.4.1. и 3.4.7 Постановления РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» обеспечить устранение сырости в подвале (перечисляются требования). Но мои требования выполнены не были.

В соответствии со ст. 161 ЖК РФ, в обязанности УК входит обеспечение благоприятных и безопасных условий для жизни и здоровья граждан, проживающих в многоквартирном доме, и обеспечение безопасности и надежности самого дома.

Своим бездействием УК нарушает нормы законодательства, изложенные в КоАП РФ.

На основании вышеизложенного ПРОШУ:

  1. Рассмотреть заявление в сроки, указанные в п. 5.1 «Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приемов граждан в системе прокуратуры РФ», утвержденной приказом Генпрокуратуры № 45 от 30.01.2013 года.
  2. Принять меры прокурорского реагирования и провести проверку в УК ООО «Инициатива» и защитить права жильцов.
  3. Обязать УК осуществить защиту жильцов дома по адресу мкр. Солнечный, дом 46.
  4. После проведения проверочных мероприятий направить мне письменный ответ о принятом решении.

Приложение:

Заявление в управляющую организацию от 20 октября 2016 года.

«20» октября 2016г.

Подпись_________________________________

Жалоба на управляющую компанию в Прокуратуру: бланк

Бланк жалобы здесь.

Прокурору ___________________города (района)

от гражданина _________________________ (ФИО)

зарегистрированного по адресу: ________________

____________________________________________

ЖАЛОБА

«___»________20__ г. мною написано заявление в управляющую организацию на имя директора _________ (входящий №_____ от «___»____от 20___г.).

Я требовал на основании пп. 3.4.1. и 3.4.7 Постановления РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» обеспечить ____________________________________________________________________________________________(перечисляются требования).

Но мои требования выполнены не были.

В соответствии со ст. 161 ЖК РФ, в обязанности УК входит обеспечение благоприятных и безопасных условий для жизни и здоровья граждан, проживающих в многоквартирном доме, и обеспечение безопасности и надежности самого дома.

Своим бездействием УК нарушает нормы законодательства, изложенные в КоАП РФ.

На основании вышеизложенного ПРОШУ:

  1. Рассмотреть заявление в сроки, указанные в п. 5.1 «Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приемов граждан в системе прокуратуры РФ», утвержденной приказом Генпрокуратуры № 45 от 30.01.2013 года.
  2. Принять меры прокурорского реагирования и провести проверку в УК ООО «______________» и защитить права жильцов.
  3. Обязать УК осуществить защиту жильцов дома по адресу ____________.
  4. После проведения проверочных мероприятий направить мне письменный ответ о принятом решении.

Приложение:

Заявление в управляющую организацию от 25 октября 2011 года.

«__»_________ 20__г.

Подпись_____________

Коллективная жалоба на управляющую компанию в Прокуратуру

Бланк жалобы здесь.

В прокуратуру

__________________________________________

(наименование органа прокуратуры)

адрес: ___________________________________

от _______________________________________

(Ф.И.О.)

адрес: ___________________________________

телефон: _____________, факс: ____________

адрес электронной почты: _________________

от _______________________________________

(Ф.И.О.)

адрес: ___________________________________

телефон: _____________, факс: ____________

адрес электронной почты: _________________

Коллективная жалоба на незаконные действия управляющей компании

Мы собственники квартир в многоквартирном доме __________________________________________________________

(адрес).

Управляющая компания__________ допускает следующие нарушения жилищного законодательства:

1.________________________________________________________. 2.________________________________________________________,

После обращения в Жилинспекцию г.____________, нарушения сохраняются. Просим защитить наши права от незаконных действий управляющей компании.

Приложения:

1.______________________

2.______________________

Дата/подписи/фамилии/

Источник: http://o-nedvizhke.ru/dokumenty/zhaloby/zhaloba-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu-v-prokuraturu.html

Образец и порядок составления жалобы в прокуратуру на управляющую компанию

На практике случается так, что органы, создаваемые для защиты интересов граждан, действуют обратным образом: неправомерно расходуют собранные средства, не выполняют своих функций, бездействуют в опасных ситуациях.

Чтобы остановить такую практику, жильцам подведомственного дома нужно написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию, образец которой предоставлен в статье.

Что нужно учесть при подготовке обращения и в каких случаях следует прибегать к помощи контролирующего органа?

Основания для обращения в Прокуратуру

Предназначение Прокуратуры РФ – контроль за выполнением положений законодательства, выявление нарушений, привлечение виновных к ответственности. Жители многоквартирного дома могут обращаться за ее помощью по двум основаниям:

  • Если УК расходует средства незаконно, присваивает их часть.
  • Если управляющая организация нарушает закон своими деяниями.

К категории деяний относятся не только действия, но и бездействие. Прокуратура рассмотрит ситуации, когда решения руководства УК нарушили нормы законодательства, в частности, ст. 161 ЖК РФ и ст. 170 Постановления Госстроя.

Бездействие управляющего органа заключается в том, что в ситуациях, когда требовалось предпринять конкретные шаги для предотвращения имущественного или иного вреда, он остался безучастным.

Сегодня количество обращений в Прокуратуру РФ велико, и многие жалобы подаются не по адресу или не по существу. Чтобы вашему заявлению уделили должное внимание, нужно кратко и четко изложить суть ситуации, привести доказательства, заранее испробовать мирный путь разрешения проблемы (написать жалобу в жилищную инспекцию, поднять вопрос на собрании жильцов).

Источник: http://allelets48.ru/v-prokuraturu-postupili-obrascheniya-zhiltsov-mnogokvartirnogo-doma/

Как написать жалобу на управляющую компанию в Прокуратуру: образец

В прокуратуру поступило обращение жильцов многоквартирного дома

Написание жалобы в Прокуратуру — проверенный способ заставить управляющую компанию исправить выявленные недочеты в работе, если обращения в саму организацию не помогают.

Составление жалобы происходит в свободной форме, однако, существуют отдельные требования, которых следует придерживаться.

Структура документа имеет много общего с обычным заявлением. В шапку помещают название органа (Прокуратура) и Ф.И.О. районного прокурора. Данная информация находится в свободном доступе на официальной странице Прокуратуры в сети интернет.

После этого вписываются данные заявителя. По центру листа помещают название документа: «заявление» или «жалоба». Допустимо любое из них.

Каждая ситуация требует дополнения названия подходящим пояснением:

  • На незаконное бездействие;
  • На преступную халатность;
  • На противозаконные действия УК и др.

Не стоит забывать, что оно необходимо для обозначения сути сложившейся ситуации. Образец обращения в органы Прокуратуры на УК можно посмотреть ниже.

После этого следует изложение причин жалобы, а также прописывается требование. Последнее должно содержать возможные действия УК.

В Прокуратуру поступает множество жалоб и обращений от граждан на действия управляющей организации. В них излагаются самые разные ситуации. Часть из них содержит многократные требования граждан устранить выявленные недостатки, ранее уже адресованные в УК, Жилинспекцию и Роспотребнадзор.

Обращения жильцов в прокуратуру могут содержать и другие сведения:

  • Необратимые разрушения зданий, на которые управляющая компания не реагирует;
  • Затопление и сырость подвальных помещений, что ведет к ослаблению несущей способности фундамента и распространению влаги на квартиры первого этажа. Захламление их работниками управляющей компании. В этом случае, стоит акцентировать внимание на нарушении норм пожарной безопасности, и, возможно, санитарных;
  • Протекающая кровля, в проведении капремонта которой в управляющей компании отказывают;
  • Повышение тарифов на ремонт (капитальный или текущий).

Образец жалобы здесь.

Прокурору Октябрьского района города Иркутска
Веселову А.А.

от гражданина Ферпонтова С.А.,

зарегистрированного по адресу:

г. Иркутск, мкр. Солнечный,

дом 46, кв. 87

ЖАЛОБА

«21»сентября 2016 г. мною написано заявление в управляющую организацию на имя директора Горкова А.М. (входящий № 32435 от «21»сентября от 2016 г.).

Я требовал на основании пп. 3.4.1. и 3.4.7 Постановления РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» обеспечить устранение сырости в подвале (перечисляются требования). Но мои требования выполнены не были.

В соответствии со ст. 161 ЖК РФ, в обязанности УК входит обеспечение благоприятных и безопасных условий для жизни и здоровья граждан, проживающих в многоквартирном доме, и обеспечение безопасности и надежности самого дома.

Своим бездействием УК нарушает нормы законодательства, изложенные в КоАП РФ.

На основании вышеизложенного ПРОШУ:

  1. Рассмотреть заявление в сроки, указанные в п. 5.1 «Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приемов граждан в системе прокуратуры РФ», утвержденной приказом Генпрокуратуры № 45 от 30.01.2013 года.
  2. Принять меры прокурорского реагирования и провести проверку в УК ООО «Инициатива» и защитить права жильцов.
  3. Обязать УК осуществить защиту жильцов дома по адресу мкр. Солнечный, дом 46.
  4. После проведения проверочных мероприятий направить мне письменный ответ о принятом решении.

Приложение:

Заявление в управляющую организацию от 20 октября 2016 года.

«20» октября 2016г.

Подпись_________________________________

Задача № 7. Порядок регистрации и ликвидации юридического лица

В прокуратуру поступило обращение жильцов многоквартирного дома

В прокуратуру поступили обращенияжильцов многоквартирного дома с просьбойпроверить деятельность ряда организаций,арендующих пер­вый этаж дома, котораякажется жильцам подозрительной.

В результате проверки выяснилось, чтопомещения в доме арендуют три организации:религиозная группа «Свет Востока»,профсоюз социальных работников и пунктвидеопроката. Ни одна из организацийне зарегистрирована в качествеюридического лица. На этом основаниипрокурор потребовал от арендаторовпрекратить незаконную деятельность иосвободить занимаемые помещения.

Обосновано ли требование прокурора?

Задача № 8.Несостоятельность (банкротство) участников гражданского оборота

Кредиторами общества с дополнительнойответственностью «Герме­тик» предъявлениск в арбитражный суд о ликвидацииобщества в связи с его несостоятельностью.В состав имущества, подлежащегораспределе­нию между кредиторами,истцы просят включить активы двухдочерних обществ ОДО «Герметик», а такжеимущество, закрепленное запредста­вительствами и филиалами ОДО«Герметик» в других городах.

Возражая против предъявленных требований,представитель ответчи­ка заявил, чтодочерние общества являются самостоятельнымиюридиче­скими лицами и по долгампредприятия-учредителя не отвечают.

Иногородние филиалы согласно положениямо филиалах также являются юридическимилицами и не подлежат ликвидации.

Крометого, ликвидация общества в связи с егобанкротством возможна только послеприме­нения комплекса реорганизационныхпроцедур, предусмотренных зако­нодательством,поскольку остается возможность егофинансового оз­доровления.

Разберите доводы сторон. Охарактеризуйтеправовое положение филиалов ипредставительств юридического лица.Опишите основные этапы конкурсногопроцесса.

Тема 3: Виды юридических лиц

Юридические лица можно классифицироватьпо различным приз­накам.

а) в зависимости от того, на базе какогоимущества создана органи­зация.

б) В зависимости от того, какой объемправ те лица, которые создают за счетсвоего имущества обособленнуюимущественную базу юридического лица,закрепляют вместе с имуществом заюридическим лицом (отчуждая его от себя.

в) Масштабы деятельности юридическоголица как товаропроизво­дителя позволяютвыделить следующие их группы: малые (втом числе индивидуальные) предприятия,предприятия-монополисты, прочиепредприятия.

Малые предприятия (субъекты малогопредпринимательства) — это коммерческиеорганизации, в уставном капитале которыхдоля Рос­сийской Федерации, еесубъектов, некоммерческих организаций,а также доля, принадлежащая юридическимлицам, не являющимся субъ­ектамималого предпринимательства, не превышает25% и в которых средняя численностьработников не превышает: в промышленности,строительстве, транспорте — 100 человек;в сельском хозяйстве и на­учно-техническойсфере — 60 человек; в розничной торговлеи быто­вом обслуживании населения —30 человек; в оптовой торговле и приосуществлении других видов деятельности— 50 человек.

г) Особое место в классификации юридическихлиц занимает их деление на коммерческиеи некоммерческие организации,посколькуэто нашло прямое и подробное отражениев ГК. В соответствии с п. 1 ст.

50коммерческиеюридические лица в качестве основнойцели своей деятельности преследуютизвлечение прибыли и распределение еемежду участниками юридического лица.

Некоммерческие организации создаютсядля достижения иных целей — управленческих,учебных, лечебных, культурно-просветительских,благотворительных, религи­озных ииных; прибыли от своей деятельности,как правило, не имеют.

Они могутзаниматься предпринимательскойдеятельностью лишь по­стольку,поскольку это служит достижению целей,ради которых они созданы, и соответствуетэтим целям. Полученная таким образомпри­быль обычно не распределяетсямежду участниками некоммерческихорганизаций.

В свою очередь, коммерческие юридическиелица в зависимости от организационно-правовойформы, которую они принимают, могутсо­здаваться как хозяйственныетоварищества и общества, производст­венныекооперативы, государственные имуниципальные унитарные предприятия.

Некоммерческие юридические лица могутпринять орга­низационно-правовыеформы потребительских кооперативов,обшест-. венных или религиозных организаций(объединений); учреждений, фи­нансируемыхсобственником; благотворительных ииных фондов. В от­личие от разновидностейкоммерческих юридических лиц, переченько­торых является исчерпывающим (п.2 ст.

50 ГК), некоммерческие юри­дическиелица могут иметь и иные организационно-правовыеформы (п. Зcт. 50 ГК).

Источник: https://StudFiles.net/preview/1603123/page:10/

Куда жаловаться на управляющую компанию: образец жалобы в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру | Юридические Советы

В прокуратуру поступило обращение жильцов многоквартирного дома

Последнее обновление Март 2018

Часто жильцы, заключившие договоры с управляющей компанией, недовольны ее работой. Многочисленные сюжеты новостей, документальные фильмы о ЖКХ то и дело разоблачают сотрудников УК, собирающих с простых граждан деньги себе в карман, а не на нужды дома.

Собственники квартир начинают «примерять» полученную из СМИ информацию на свои житейские проблемы и, как правило, выявляют недостатки в работе своей компании. Куда следует жаловаться на управляющую компанию, если ее деятельность не устраивает жильцов.

Как обратиться, чтобы был реальный результат? Читайте здесь.

Перечислим все организации, куда обычно обращаются жильцы, если работа УК ими признана неэффективной, противоречащей интересам собственников и закону:

  1. Руководителю УК.
  2. В государственную жилищную инспекцию.
  3. В Роспотребнадзор.
  4. В прокуратуру.
  5. В суд.

Рассмотрим процедуру обращения в каждую из этих организаций в отдельности.

Директору УК

Многие собственники полагают, что обращаться письменно к управляющей организации бесполезно. Такой вывод зачастую неверен.

Пример №1. Чернов А.К. проживал на 9 этаже 9-этажного дома.

Он неоднократно приходил в офис УК с требованием отремонтировать дверь, ведущую на чердак, поскольку местные хулиганы каждую ночь устраивали посиделки на чердаке, распивали спиртное, слушали музыку и т.д.

Когда устные требования ни к чему не привели, Чернов А.К. обратился в УК с письменной претензией, ответом на которую последовал ремонт чердачной двери, буквально на второй день после обращения с заявлением.

Как ни странно, сотрудники УК понимают, что с письменным заявлением люди идут в компанию, когда их терпение уже закончилось.

Это означает большую вероятность написания жалоб в другие органы в случае игнорирования недовольства собственников на этой стадии.

Поэтому многие управляющие стараются выполнить все требования жильцов, написавших заявления – тем более, когда речь идет о незначительном объеме работ.

Поскольку все взаимные договоренности жильца с представителями управляющей компании регулируется Федеральным законом «О защите прав потребителя», то при подаче письменного заявления гражданином:

  1. можно вести речь о несоответствии предоставленных услуг заказчику – именно в таком ключе рассматриваются отношения между жильцами и управляющей компанией;
  2. обращение будет носить характер претензии, в которой содержится требование устранить недостатки услуги;
  3. ориентироваться на 10 суток, отведенных для рассмотрения заявления-претензии (не на 30-ть, как иногда принято считать);
  4. составляется два экземпляра, один из которых нужно передать в УК, а на втором поставить штамп о принятии и подпись секретаря. Именно с этой даты будут исчисляться 10 суток, по истечении которых можно предпринимать более действенные меры;
  5. указывается о способе обратного информирования: по почте или электронно, также можно оставить свой телефон для связи, чтобы по звонку вы явились сами за получением ответа.

Иногда на заявление не отвечают или направляют ответ спустя длительный срок. В некоторых случаях ответ заявителем получен вовремя, но, по сути, вопрос решен так и не был.

Пример №2. Пожилая гражданка Бешнова А.К., проживающая в многоквартирном доме на последнем этаже, неоднократно обращалась в управляющую компанию с вопросом о починке крыши, которая в осеннее время протекала. Не добившись ответов на свои устные просьбы, с помощью сына Бешнова А.К.

написала заявление в двух экземплярах и направила его заказной почтой в адрес УК. В течение 7 дней Бешнова А.К. получила ответ, содержание которого не решило проблему по существу.

Так, в ответном письме было указано на количество денежных средств, поступивших в УК за текущий год и расходы, на которые эти денежные средства были потрачены. По сути, в ответе было выражено сожаление о нехватке средств и обещание в неопределенном будущем проблему решить.

Таким образом, прямым отказом такое письмо не назовешь, но и решением проблемы его назвать тоже невозможно. Бешнова А.К. решила жаловаться в другие органы.

Жалоба в ГЖИ всегда влечет тщательную проверку, которая оканчивается в большинстве случаев привлечением виновных лиц к административной ответственности.

Кроме выписанного штрафа, руководителя компании ждет предписание об устранении целого ряда нарушений (в том числе и о тех, которые не были указаны в жалобе, но были выявлены в ходе проверки).

За невыполнение в установленный срок этого предписания управляющую компанию ждут новые штрафы.

ГЖИ занимается практически всеми вопросами, которые касаются надлежащего обслуживания многоквартирного дома с технической стороны:

  • соблюдение правил эксплуатации многоквартирного дома;
  • соблюдение стандартных расчетов, нормативов при обслуживании дома;
  • подготовка к отопительному сезону, в том числе и соблюдение сроков подготовки;
  • процедура проведения общего собрания жильцов, выбор и оформление полномочий управляющей компании.

На сайте жилищной инспекции вашего города подробно отражена информация о месте нахождения этой государственной организации. Жалобу можно подать как при посещении инспекции, так и заказным письмом, а также в электронной форме, прямо на сайте. Можно воспользоваться примерным образцом жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию (пояснения выделены синим):

В Жилищную инспекцию по Кировской областиул. Ленина, д. 43, офис 67г. КировПавловой Тамары Игнатьевны,проживающей по адресу:г. Киров, ул. Дельная, д.32, кв.3Тел. 8926777779

(жалоба должна быть от собственника жилого помещения, которое расположено в доме).

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я, Павлова Т.И., являюсь собственницей квартиры 3 в жилом доме 32 по ул. Дельная, г. Киров. Этот многоквартирный дом с 2009 года обслуживается управляющей компанией «Тридом», офис которой находится по адресу – ул. Дельная, д. 44, г. Киров.

(Если вы не знаете точный адрес расположения офиса УК, можно обойтись и без его указания, поскольку в ГЖИ имеются все необходимые сведения.)

В соответствии с частью 1 статьи 161 Жилищного Кодекса РФ, управление многоквартирным домом должно обеспечивать  благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

(Ссылка на норму закона в самом начале обращения желательна, поскольку это задает деловой и грамотный тон тексту, говорит о знании заявителя своих прав в соответствии с законодательством.)

В доме 32 по ул. Дельная расположены 20 квартир, собственники которых своевременно вносят плату за коммунальные услуги и содержание дома. Вместе с тем, в нарушение вышеуказанной нормы жилищного законодательства, со стороны управляющей компании «Тридом» не производится текущий ремонт.

(Можно перечислить подробно те действия, которые УК должна выполнять, но не выполняет:)

Так, неоднократные обращения (как устные, так и письменные) жильцов к директору компании результата не дали: в подвальном помещении подъезда № 2 затопление уже несколько недель, в подъезде № 1 сломаны перила на первом, втором и четвертом этажах, сломан мусопровод.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», управляющая компания обязана устранить те недостатки и поломки, о которых неоднократно ставился вопрос жильцами.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 161 ЖК РФ,

ПРОШУ:

  1. Провести проверку по фактам, изложенным в настоящем заявлении. (О том, что конкретно делать ГЖИ, писать не нужно – объем проверки будет определен должностными лицами.)
  2. Обязать управляющую компанию «Тридом» устранить нарушения жилищного законодательства.
  3. Привлечь к ответственности виновных лиц.
  4. Ответ прошу направить мне по почте по указанному в настоящем заявлении адресу. (Можно просить направить ответ на электронную почту).

Приложение: Копии обращений в адрес УК «Тридом» на 20 листах, фотографии подвала, подъездов, всего на 43 листах. (Такие доказательства крайне желательно приобщить, ведь они подтверждают безуспешные попытки жильцом решить все проблемы мирным путем.)

Павлова Т.И. подпись, дата.

Отметим, что проверки со стороны ГЖИ практически всегда тщательные и объективные, при этом инспектор не ограничивается доводами жалобы, поскольку в них может содержаться только часть нарушений. Инспекцией выявляются довольно много грубых недостатков в работе, которые в обязательном порядке устраняются – в противном случае руководство управляющей компании ждут новые санкции.

Жалоба в Роспотребнадзор

Жалоба на управляющую компанию в Роспотребнадзор должна быть основана на требованиях Жилищного законодательства, ГК РФ, ФЗ «О защите прав потребителей». Примерами подобных обращений могут быть заявления, в которых отражены:

  • нарушения  федерального законодательства при составлении договоров между УК и жильцами  многоквартирного дома;
  • отказ УК предоставить собственникам квартир сведений об объеме, качестве и сроках предоставления платных коммунальных услуг;
  • необходимость проверить бухгалтерскую отчетность по деятельности компании;
  • сомнения в соответствии реальных расходов заявленным;
  • необоснованное повышение тарифов и размеров оплаты за услуги ЖКХ.

Полномочия этого ведомства шире, чем у ГЖИ. Так, вернуть собственникам квартир денежные средства за некачественно предоставленную услугу ЖКХ (то есть, невыполнение обязанности исполнителя) вправе вернуть только Роспотребнадзор.

Прежде, чем обращаться в Роспотребнадзор с жалобой на управляющую компанию, сначала следует в обязательном порядке адресовать требования непосредственно продавцу (исполнителю услуги) – то есть, самой компании.

Если на вашу письменную претензию ответ отрицательный или его вообще нет, тогда уже можно просить Роспотребнадзор провести внеплановую проверку.

В некоторых случаях из управляющей компании приходит ответ с заверениями об устранении всех недостатков, которые фактически так и продолжают иметь место. В этих ситуациях тоже следует привлекать Роспотребнадзор.

Отметим, что при наличии оснований опасаться причинения вреда здоровью предварительного обращения в УК не требуется.

Пример №3. С крыш многоквартирного дома свисали огромные сосульки, которые при оттепели стали падать вниз. Жильцы знали, что их управляющая компания не в полной мере выполняет требования ст.

161 ЖК РФ, поскольку ранее были претензии и по другим вопросам, которые руководство никак не хотело решать.

Учитывая реальную опасность причинения вреда жизни и здоровью людям, жильцы составили коллективную жалобу в Роспотребнадзор, минуя стадию «письменных переговоров» с компанией, сотрудники которого провели проверку в тот же день, крыши были почищены.

Для обращения в Роспотребнадзор нужно:

  1. зайти на сайт www.rospotrebnadzor.ru и получить сведения о месте нахождения, адресах и контактах территориального органа Роспотребнадзора, куда будет направлена жалоба. Кроме того, аналогичную информацию можно получить в общественных приемных этой организации. На сайте или стендах всегда указана и информация, по какому адресу можно будет направить жалобу.
  2. выбрать способ направления жалобы:
    • через интернет-приемную;
    • лично в месте нахождения территориального подразделения Роспотребнадзора;
    • почтой с уведомлением;
    • по электронной почте depart@gsen.ru;
    • факсом на номер (499)9732643 (Москва).
  3. правильно написать жалобу. Особенных требований к составлению текста нет, но в заявлении должны быть
    • наименование государственного органа или данные его руководителя;
    • свои данные, а также желательно указывать электронный адрес вашего почтового ящика;
    • суть проблемы, в решение которой вы просите вмешаться Роспотребнадзор;
    • подтверждающие вашу позицию документы, которые приобщаются как приложение.

Воспользуйтесь образцом:

В Управление Роспотребнадзора по г. Воронежу
(куда именно обращаться и адрес территориального подразделения Роспотребнадзора в вашем городе можно узнать на официальном сайте)жильца дома 5 кв. 10, ул. Кутузова, г. Воронеж

Морозова А.П.

Жалоба на бездействие управляющей компании

Источник: http://juresovet.ru/kuda-zhalovatsya-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu/

В прокуратуру поступили обращения жильцов многоквартирного дома

В прокуратуру поступило обращение жильцов многоквартирного дома

05.03.2018

В соответствии со ст. 51 ГК РФ юридическое лицо подлежит государственной регистрации в уполномоченном государственном органе в порядке, определяемом законом о государственной регистрации юридических лиц.

Данные государственной регистрации включаются в единый государственный реестр юридических лиц, открытый для всеобщего ознакомления.

Юридическое лицо считается созданным со дня внесения соответствующей записи в единый государственный реестр юридических лиц.

Помогите пожалуйста решить задачу

В соответствии со ст. 51 ГК РФ юридическое лицо подлежит государственной регистрации в уполномоченном государственном органе в порядке, определяемом законом о государственной регистрации юридических лиц.

Данные государственной регистрации включаются в единый государственный реестр юридических лиц, открытый для всеобщего ознакомления.

Юридическое лицо считается созданным со дня внесения соответствующей записи в единый государственный реестр юридических лиц.

Запись на стене

Общество с ограниченной ответственностью заключило с зарубежной компанией договор на продажу пакета акции одного из приватизированных предприятий.

Договор оформлен надлежащим образом, подписан сторонами и удостоверен брокером.

При исполнении договора представителю зарубежной компании было передано свидетельство о владе¬нии акциями, а на расчетный счет общества поступила вся причитающаяся по договору сумма.

Задача № 7

Кредиторами общества с дополнительной ответственностью «Герме­тик» предъявлен иск в арбитражный суд о ликвидации общества в связи с его несостоятельностью.

В состав имущества, подлежащего распределе­нию между кредиторами, истцы просят включить активы двух дочерних обществ ОДО «Герметик», а также имущество, закрепленное за предста­вительствами и филиалами ОДО «Герметик» в других городах.

Жалоба на управляющую компанию в Прокуратуру

  • Необратимые разрушения зданий, на которые управляющая компания не реагирует;
  • Затопление и сырость подвальных помещений, что ведет к ослаблению несущей способности фундамента и распространению влаги на квартиры первого этажа. Захламление их работниками управляющей компании. В этом случае, стоит акцентировать внимание на нарушении норм пожарной безопасности, и, возможно, санитарных;
  • Протекающая кровля, в проведении капремонта которой в управляющей компании отказывают;
  • Повышение тарифов на ремонт (капитальный или текущий).

Согласно статье 12 №59-ФЗ письменное обращение, поступившее должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 настоящего Федерального закона, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

В состав учебного заведения — Института права и управления, яішяющєгося не государстве нным образовательным учреждением, вхо­дит несколько факультетов, научных лабораторий и учебных центров.

В рамках новой структурной политики руководство института решило наделить отдельные структурные подразделения правами юридическо­го лица, чтобы они приобрели финансовую самостоятельность, оста­ваясь в составе института.

Рекомендуем прочесть:  Рассчитать земельный налог в 2018 году калькулятор

Как правильно составить жалобу на управляющую компанию и подать ее в прокуратуру

  • наименование прокуратуры и фамилию имя отчество должностного лица (вышеуказанные сведения, как правило, есть на официальном сайте прокуратуры);
  • данные заявителя от Ф.И.О. до полного адреса проживания;
  • суть проблемы, то есть бездействие либо нарушение стандартов обслуживания многоквартирного дома (составляется в свободной форме);
  • приложение с перечнем документов, которые могут подтвердить обоснованность претензий;
  • дата составления;
  • подпись заявителя.

Как правильно написать и подать жалобу (заявление) на бездействие управляющей компании (УК, ЖКХ) в прокуратуру: образцы

Если управляющая организация не выполняет действий, предусмотренных договором между сторонами, она нарушает статью 161 Жилищного кодекса, в которой говорится об обеспечении благоприятных и безопасных условий для проживания граждан в многоквартирном доме.

В прокуратуру поступили обращения жильцов многоквартирного дома Ссылка на основную публикацию

Источник: http://zakonandporyadok.ru/semejnyj-yurist/v-prokuraturu-postupili-obrashheniya-zhiltsov-mnogokvartirnogo-doma

Образец и порядок составления жалобы в прокуратуру на управляющую компанию

В прокуратуру поступило обращение жильцов многоквартирного дома

На практике случается так, что органы, создаваемые для защиты интересов граждан, действуют обратным образом: неправомерно расходуют собранные средства, не выполняют своих функций, бездействуют в опасных ситуациях.

Чтобы остановить такую практику, жильцам подведомственного дома нужно написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию, образец которой предоставлен в статье.

Что нужно учесть при подготовке обращения и в каких случаях следует прибегать к помощи контролирующего органа?

Доказательства нарушений

Автор должен четко сформулировать, какое нарушение произошло. Например, гражданин обвиняет управляющую компанию в растрате собранных средств. В качестве доказательства своей правоты он может представить органу прокурорского надзора:

  • счета на покупку материалов, техники, мебели по явно завышенным ценам по сравнению с рыночными;
  • сметы расходов, отражающие завышение реальной стоимости закупаемых материалов;
  • поддельные чеки на покупки, которые в реальности не совершались.

Возможен иной путь – в жалобе описываются планы УК по ремонту дома и указывается, что под эти цели собирались средства. Прикладываются фотографии или видеофайлы, показывающие, что многоэтажка находится в предаварийном состоянии, работ не проводилось.

Впоследствии, когда Прокуратура придет с проверкой в управляющую организацию, ее сотрудники не смогут предоставить чеков, подтверждающих закупку стройматериалов.

Это докажет, что действия в направлении улучшения условий проживания не велись, а средства пошли в карман руководству.

Жалобы в Прокуратуру обязательно должны сопровождаться копией соглашения, заключенного между жильцами и УК. Это главное доказательство, что квартировладельцы состоят с некоммерческой структурой в договорных отношениях и вправе требовать от нее оговоренных в документе действий.

Порядок составления обращения

Чтобы заявление было принято, соблюдайте правила его оформления:

  • Документ можно написать от руки или набрать на компьютере с последующей распечаткой.
  • Если вы пишете текст вручную, следите за разборчивостью почерка. Используйте синие или черные чернила.
  • При наборе на компьютере используйте стандартные шрифты.
  • Обязательно поставьте в конце документа личную подпись. Если жалоба имеет коллективный характер, т.е. составляется группой жильцов многоквартирного дома, на ней должна присутствовать виза с расшифровкой каждого из них.
  • При изложении ситуации откажитесь от излишней эмоциональности. Отдайте предпочтение сухим фактам, вставляйте ссылки на статьи нормативных актов, пункты договора на управления жилым домом.

Пользуйтесь следующей логикой составления обращения:

  • Укажите в верхнем углу слева, в генпрокуратуру какого населенного пункта направляется документ, каким прокурором будет рассматриваться. Пропишите свое ФИО, адрес постоянной регистрации.
  • Далее в новой строчки посередине пропишите «Жалоба».
  • Укажите, в чем суть ваших претензий. Например, в подвале дома застойная вода, наблюдаются перебои с электроснабжением, квартплата необоснованно возросла в 1,5 раза и т.д.
  • Сошлитесь на нормативные акты, положения которых регулируют сложившуюся ситуацию (например, ст. 161 ЖК РФ).
  • Изложите конкретные требования по обращению: рассмотреть жалобу, провести прокурорскую проверку по факту нарушения, обязать УК принять меры по устранению проблемы, дать письменный ответ по результатам разбирательства.
  • В конце документа поставьте дату составления, личную подпись. Если имеются приложения, перечислите их.

В жалобе обязательно нужно указать, что были испробованы мирные методы решения вопроса: о проблеме сообщалось руководству управляющей компании, она обсуждалась на собраниях жильцов. К обращению в генпрокуратуру прикладывается копия претензии, ранее направленной организации-нарушителю.

Образец жалобы можно скачать ниже. Если вопрос представляет для вас большую важность, воспользуйтесь помощью юриста.

Скачать (zhaloba-na-tszh-v-prokuraturu.doc, 29KB)

Направление жалобы и сроки рассмотрения

Передать жалобу в Прокуратуру можно тремя способами:

Необходимо принести документ на бумажном носителе. Распечатайте его в двух экземплярах: один останется контролирующему органу, второй вернут вам с пометкой о принятии.

Если вы пользуетесь услугами Почты России, обязательно выбирайте письмо с уведомлением о вручении и объявленной ценностью.

Перейдите на сайт прокуратуры вашего региона  и изложите вашу жалобу в окне “Интернет-приемной”.

Сроки рассмотрения документа определяются отдельно по каждому случаю. Они сообщаются заявителю вместе с контактами для связи. Общий порядок таков: ответ на жалобу должен поступить в течение 3-х рабочих дней, в сложных ситуациях – в течение 5.

Если вы не дождались ответа в течение месяца и более, поинтересуйтесь судьбой поданной жалобы. Для этого нужно направить письменный запрос с указанием номера документа и даты подачи. Если и на это последует молчание, вы вправе обращаться в вышестоящий орган прокурорского надзора.

Управляющие компании создаются для защиты интересов квартировладельцев, поэтому их неправомерные действия должны пресекаться. Если вы замечаете нарушения законодательства, не бойтесь обратиться в Прокуратуру. Этот орган проведет расследование и накажет виновных.

Источник: https://zpp.guru/zhkx/zhaloba-v-prokuraturu-na-uk/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.