+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Советы начинающему руководителю

Содержание

Как превзойти ожидания окружающих. Советы начинающему руководителю

Советы начинающему руководителю

Годы упорной работы принесли свои плоды, и вы наконец получили руководящую должность. Настало время показать всем, на что вы способны. Это будет непросто, особенно если вы никогда не учились управлять другими людьми.

Если вам кажется, что вы к этому не готовы, не волнуйтесь! По данным компании Development Dimensions International, около 60% опрошенных, занимающих руководящие посты, признались, что в начале пути учились выполнять свои обязанности на собственных ошибках. Описывая свой опыт, многие рассказывают о проблемах, постоянном стрессе и растерянности.

Помните, что кто-то все же назначил вас на руководящую должность, а значит, он верит в ваш успех. Приложите максимум усилий, чтобы оправдать его ожидания или превзойти их. Как это сделать?

1. Создайте индивидуальный стиль управления

Выбранный стиль управления задает тон всем видам взаимодействия с подчиненными. Начиная с первого дня обозначьте свою позицию. Установите границы дозволенного и уделяйте внимание всем проявлениям неподобающего поведения. Сотрудники должны быть осведомлены о ваших ожиданиях. Так они смогут приспособиться к изменившимся условиям, приобрести нужные привычки и освоить новые методы работы.

Например, если вы хотите, чтобы сотрудники проявляли больше самостоятельности, принимали решения и бесстрашно брались за самые сложные задания, развивайте в них соответствующие качества.

Пресекайте жалобы, за которыми не следуют рациональные предложения. Разработайте методику оценки, основанную на точных данных.

Сотрудники должны видеть свою оценку и делать выводы о соответствии стандартам, установленным для определенных должностей.

Методики оценки результатов работы отлично подходят для того, чтобы сообщить сотрудникам об ожиданиях руководства и поощрить стремление к совершенствованию. Тем не менее, вам потребуется сообщить, какие аспекты деятельности будут оцениваться, составить график сбора информации и незамедлительно вносить изменения.

Некоторые начинающие руководители ошибочно пытаются внедрить сразу несколько радикальных изменений.

Несмотря на очевидное желание сделать все по-своему, будет гораздо эффективнее изучить существующие процессы прежде, чем что-либо менять.

Кроме того, рекомендуется ознакомиться с мнениями сотрудников, партнеров и клиентов, чтобы изменения были действенными. Не стоит вносить их лишь для того, чтобы подчеркнуть свой статус руководителя.

2. Учитывайте изменения в отношении

Если вы работали в компании до повышения, отношение к вам существенно изменится. Некоторые прежние коллеги будут считаться подчиненными, а бывшие руководители станут коллегами.

Приспособиться к таким изменениям непросто, особенно если вы можете увольнять или повышать тех, с кем раньше ходили обедать. Помните, что руководитель должен прежде всего пользоваться уважением. Для этого вам придется действовать справедливо и ставить во главу угла факты, а не личные предпочтения.

Вряд ли вам следует созывать общее собрание, чтобы объяснить бывшим коллегам, как именно изменятся ваши отношения. Это было бы неделикатно и привлекло бы лишнее внимание. Поговорите с каждым из них с глазу на глаз. Если кто-то выпытывает у вас информацию, доступную только руководству, или ведет себя фамильярно, вам придется сказать об этом прямо и установить границы общения.

Если вы не знаете, как вам следует поступить, обратите внимание на поведение других руководителей. Узнайте, как они общаются со своими подчиненными, и берите с них пример.

3. Примите новые обязанности как данность

Перед повышением вы отвечали за выполнение определенных задач, но теперь вам придется отвечать за каждого члена вашей команды.

Научитесь правильно расставлять приоритеты. Поговорите со своим начальством о краткосрочных и долгосрочных целях отдела. Этот процесс может вызывать определенные затруднения, но не стоит надеяться, что вам удастся выяснить все самостоятельно. Инициатива и открытый разговор позволят вам показать, что вы не боитесь искать помощи и совета.

Сформулировав цели, подумайте об эффективных действиях для достижения оптимального результата. Делегируя часть полномочий, вы не только упростите работу, но и покажете сотрудникам, что доверяете им. Кроме того, они смогут вырасти в профессиональном плане.

Попытайтесь узнать о своей команде как можно больше, чтобы поручить работу тому, кто действительно с ней справится. Просмотрите резюме сотрудников и список предыдущих проектов, в которых они участвовали. Организуйте личные беседы, чтобы узнать об их карьерных целях.

Так вы сможете раздавать задания в соответствии со способностями и амбициями каждого члена команды.

Если кто-то допустил ошибку, не критикуйте, а используйте эту возможность, чтобы научить его чему-нибудь новому. Благодаря своему опыту вы быстро завоюете уважение и будете пользоваться всеобщим доверием.

Управлять людьми интересно и сложно одновременно. Если вы займете твердую позицию и будете уверены в себе, то сможете оправдать надежды тех, кто вас повысил.

Хотите что-то добавить? Мы ждем ваших комментариев!

CHUCK COHN, mashable.com
Перевод: Айрапетова Ольга

Источник: http://hr-portal.ru/blog/kak-prevzoyti-ozhidaniya-okruzhayushchih-sovety-nachinayushchemu-rukovoditelyu

Советы начинающему руководителю: как стать любимчиком у подчиненных | Статьи | Журнал «Директор по персоналу»

Советы начинающему руководителю

Во многих компаниях карьерный рост является основой системы мотивации и новички, проявившие себя положительно, уже через год-другой имеют шанс стать руководителем и получить в подчинение группу сотрудников, а то и целое подразделение. Чтобы не потерять время и не разочаровать работодателя, необходимо как можно скорее осознать разницу между функционалом рядового работника и руководителя.

Из статьи вы узнаете:

  • Главное, что нужно понять начинающему руководителю;
  • Стили управления персоналом: какой из них выбрать;
  • Как строить отношения с подчиненными.

Начинающий руководитель: с чего начать

Как правило, у начинающего руководителя уже имеется большой опыт работы в роли рядового исполнителя, а это означает, что он успешно умеет решать самостоятельно те задачи, которые перед ним ставили.

Типичной ошибкой, свойственной каждому второму начинающему руководителю, является неправильное осознание своего нового положения – теперь все задачи, стоящие перед подразделением, для него требуют постоянного личного участия.

Это естественно – человеку хочется оправдать доверие, поэтому он стремится взять все под свой контроль и самостоятельно сделать все, чтобы быть уверенным в качестве исполнения.

В этом и есть личная эффективность работника, менеджера, – как можно быстрее понять, что руководитель – это не тот, кто способен выполнить больше всех заданий, а тот, кто умеет так распорядиться людскими ресурсами и так мотивировать своих подчиненных, чтобы эти задания были выполнены в минимальные сроки с максимальным качеством.

Решая, с чего начать, руководитель первым делом должен «связать» себе руки, и невозможность выполнять работу подразделения лично, компенсировать, используя для этого своих сотрудников. Основная роль руководителя – «мозг» коллектива, его задача – выполнять поручаемую работу руками своих подчиненных, даже если сам он с ней справится быстрее и лучше.

Какой стиль управления персоналом выбрать начинающему руководителю

То, насколько успешна будет деятельность руководителя, во многом зависит от, того сумеет ли он правильно выбрать стиль управления персоналом. В теории управления выделяют несколько таких стилей: авторитарный, аналитический, творческий и социальный. Выбор того или иного стиля зависит от специфики производства.

Для давно сложившихся производственных структур с четкой иерархической системой управления, где качество продукции напрямую зависит от строгого и неукоснительного соблюдения технологии, самым подходящим является авторитарный стиль управления.

Руководство в этом случае осуществляется через систему инструкций, регламентов и приказов, обязательных для исполнения без обсуждения и вариантов.

В компаниях, занимающихся конструкторскими разработками, инженерными расчетами, научными исследованиями и анализом финансовых рынков, целесообразно использовать аналитический стиль руководства.

Решения, которые принимаются руководителем в этом случае, основываются на анализе поступающей информации и точных расчетах, учитывающих и влияние случайных факторов.

Поэтому эти решения не подлежат обсуждению и должны выполняться с максимальным качеством.

В компаниях или подразделениях, где востребованы креативные решения, например, IT-область, реклама, связи с общественностью, целесообразно использовать творческий стиль управления коллективом. Руководителю в этом случае, как и его подчиненным, потребуется нестандартное мышление, умение мыслить парадоксально.

Управленческие решения рождаются и принимаются совместными усилиями, полученный результат важнее формальностей. Задачей руководителя является проанализировать и обработать свободный поток идей, высказываемых сотрудниками, и выбрать из них одну или несколько, в наибольшей степени отвечающих поставленной цели.

Еще больше интересных материалов по теме вы найдете в разделе сайта «Коучинг для руководителя».

В большинстве компаний будет востребован социальный стиль руководства, который сам по себе является одним из важнейших факторов мотивации. В этом случае руководитель демонстрирует ответственность за вверенный ему коллектив, обеспечивая профессиональные, социальные и естественные потребности подчиненных.

Это является важным условием и для обеспечения основной стратегической цели компании – повышения производительности труда и рентабельности предприятия. Коллектив в этом случае принимает участие в формировании управленческих решений.

Это увеличивает лояльность персонала, его вовлеченность в процесс управления, ответственность, как за принятие решений, так и за их выполнение.

При таком стиле руководства учитываются личные проблемы сотрудников, ищутся разумные компромиссы, это, в свою очередь, вызывает ответное чувство благодарности и персонал старается отдать работе больше сил и энергии, чем это требуют должностные обязанности.

В идеале, руководитель может комбинировать эти стили управления в зависимости от стоящих в данный момент задач. Подробно о директивном (авторитарном) стиле управления, а также о том, как помочь такому руководителю сгладить свою манеру общения с подчиненными, читайте в материале электронного журнала «Директор по персоналу».

Как начинающему руководителю вести себя с подчиненными

Чтобы оптимальным образом произвести расстановку сотрудников и максимально использовать потенциал каждого из них, нужно не только провести оценку профессиональных и личных компетенций персонала, но и получить представление о характерах и психологических свойствах людей, работающих в подчинении.

Основы психологии не будут лишними в том комплексе знаний, которым должен обладать руководитель. Начало его деятельности – это не только изучение технических и материальных аспектов работы подразделения, но и изучение психотипов сотрудников.

Это поможет не только правильно компоновать рабочие группы, но и определит самые действенные способы стимулирования каждого из членов вверенного коллектива.

Чтобы исключить недопонимание и четко разграничить ответственность, необходимо проверить и скорректировать должностные инструкции.

Распоряжения сотрудникам необходимо выдавать в соответствии с должностными обязанностями и с учетом потенциала сотрудника, стимулируя профессиональный рост, если человек демонстрирует потребность к развитию и обучению. Ставить задачу нужно четко, с указанием сроков исполнения и ожидаемого результата.

Сотрудники должны знать, что у них есть право на ошибку, главное – чтобы она была обнаружена и вовремя исправлена. Но систематические ошибки – повод избавиться от «слабого звена», которое в любой момент может подвести.

От руководителя в первую очередь зависит, насколько дружным и сплоченным будет коллектив. Поэтому следует относиться ко всем сотрудникам ровно, не выделяя фаворитов, демонстрировать уважительное отношение к каждому вне зависимости от должности. Никогда не следует допускать панибратства, даже если руководитель ранее был рядовым членом коллектива.

Источник: https://www.hr-director.ru/article/65710-qqq-15-m10-sovety-nachinayushchemu-rukovoditelyu

Советы начинающему руководителю

Советы начинающему руководителю

29 декабря 2012, 12:37

1. Ежедневное подведение итогов. Проводится она как для себя (по делам, которые вы успели за день), так и для коллектива в целом. Цель — подвести итоги, отметить положительные и отрицательные моменты рабочего дня, поставить планы на следующий день. Сделайте это мероприятие ежедневной нормой.

2. Самоорганизация и саморефлексия. Конкретизируйте свои собственные цели, а так же цели организации на определенный период. Составьте конкретные планы по достижению этих целей. Распределяйте обязанности заранее, продумывайте, кому можно поручить решение вопроса.

3. Распределяйте рабочие задачи в зависимости от трудовой активности (своей и коллектива) в течение дня и недели. Это поможет распределить нагрузку, избежать авралов и, как следствие, повысить качество работы.

4. Контролируйте процесс исполнения поставленных задач сотрудниками. Выявляйте проблемы и думайте, как можно избежать негативных последствий. Ведите ежедневную статистику выполнения работы.

5. Следите за информацией. Вовремя доводите необходимую информацию до сотрудников, составьте перечень источников информации, которыми подчиненные должны обязательно интересоваться, а так же тех, которые запрещены к просмотру в течение рабочего дня. Сами следите за всеми важными новостями.

6. Поработайте над своим имиджем. Внешность, манера руководства и взаимоотношение с коллективом играют очень важную роль.

7. Будьте пунктуальны. Хоть вы теперь и начальство, не нужно давать повод сотрудникам для обвинений вас в лени. Да и работа, принятие важных решений будет «стоять», пока вы на появитесь на своем рабочем месте. Не подрывайте авторитет опозданиями.

С новым коллективом

1. Проведите собрание. Это первое, что вы должны сделать в новом коллективе. Постарайтесь своей речью расположить к себе сотрудников, показать, что благожелательно настроены и готовы к плодотворному сотрудничеству.

2. Поговорите с каждым сотрудником лично. Это поможет вам определить личность и отношение каждого сотрудника, его возможности в плане выполнения работы.

3. Выявите лидеров коллектива, которые могли бы помочь вам в лучшей организации работы отдела и в мотивации остальных сотрудников.

4. Следите за конфликтами в коллективе, как личностными, так и рабочими. Подумайте, как можно избавиться от них.

5. Научитесь говорить «нет». Это поможет вам избежать излишнего давления со стороны коллег и подчиненных, которые, наверняка, попробуют «прощупать» нового руководителя и попытаться добиться своих целей.

6. Если в новом коллективе у вас был конкурент на место руководителя, постарайтесь наладить с ним хорошие отношения. Скажите, что цените его опыт и заслуги, делегируйте больше полномочий, поручите важное задание, где он мог бы проявить свои способности. Так вы «избавитесь» от возможного тайного врага.

О чем нужно помнить

1. Руководитель на собственном примере показывает подчиненным правила и нормы поведения.

2. Если руководитель хороший, плохих подчиненных у него быть не может. Если это не так — значит есть какой-то недочет в управлении коллективом.

3. Будьте честны и не отступайте от собственных принципов. Не обещайте и не грозитесь лишний раз: обещали повысить зарплату — выполняйте, обещали лишить премии — тоже. Иначе в другой раз не поверят.

4. Ставьте задачи четко, объясняйте их сотрудникам понятно. Контролируйте процесс исполнения.

5. Нет начальника важнее, чем клиент. Делайте все, чтобы у вашей компании было как можно больше довольных клиентов.

6. Будьте готовы учиться сами и повышать квалификацию своих сотрудников. Не жалейте на это ни денег, ни времени.

7. Не «рубите с плеча». Старайтесь сначала выяснить причины возникших проблем, а уже потом «карайте» виновных: допустим, сотрудник перестал справляться со своими обязанностями; не спешите его увольнять, возможно, дело в болезни, в семейных обстоятельствах, и по прошествии времени все вернется в свое русло. Беседуйте с подчиненными лично и вместе решайте возникшие проблемы.

8. Поощряйте сотрудников за хорошую работу. Пусть даже речь и не идет о каких-то грандиозных успехах, не стесняйтесь сделать приятное.

9. Уважайте своих подчиненных, и они начнут уважать вас.

Что делать нельзя

1. Не ведите себя, как «барин»: излишняя напыщенность и «барские подачки» отнюдь не поспособствуют уважению к вам подчиненных.

2. Если вы волею судьбы или благодаря личным заслугам стали начальником, это еще не значит, что все остальные стали глупее и хуже вас. Поверьте, ошибки случаются у всех, а руководствуясь принципом «мне лучше знать», ошибок вы избежать не сможете. Прислушивайтесь к мнению подчиненных.

3. Не пытайтесь перевоспитать нерадивых подчиненных. Если взрослый человек до сих пор не понял, как нужно работать и исполнять свои обязанности, он не поймет никогда. От такого сотрудника лучше избавиться сразу.

4. Не принимайте на работу друзей и родственников, только если это не обосновано их профессиональными качествами. Это вызовет огромное количество пересудов внутри коллектива. К тому же, вы можете испортить отношения с родственником, если придется сделать ему выговор.

Конечно, это далеко не все, что можно посоветовать начинающему руководителю. Но руководствуясь даже этим коротким списком, вы сможете правильно начать работу руководителя.

Источник: https://www.ikirov.ru/news/19123-sovety-nachinayuschemu-rukovoditelyu

Как должен вести себя руководитель

Советы начинающему руководителю

Руководящая должность – это большая ответственность. Понятное дело, что годами был выработан алгоритм, как хороший руководитель должен себя вести.

Но, для начала, нам бы хотелось уточнить, не забываете ли вы, как руководитель, помогать своим сотрудникам в достижении успеха? Ведь именно руководитель дает возможности для того, чтобы сотрудники смогли реализовать свой потенциал, именно руководитель укрепляет команду и делает все, чтобы она приносила пользу организации.

И это – одно из первых правил поведения хорошего руководителя. Нужно поощрять даже самые маленькие достижения членов вашей команды.

Если чувствуете, что какие-то сотрудники способны взять на себя часть руководящей работы, то не будьте жадными – делитесь.
Хороший руководитель всегда сначала должен выслушать другого человека, и только потом начинает говорить сам. Руководитель в своем лексиконе обязательно и постоянно должен использовать, как мы их с детства называем, вежливые слова.

Если кто забыл, то это, например, «спасибо» или «пожалуйста». Мы уже говорили о том, что даже несмотря на всю вашу целеустремленность и занятость как руководителя, нужно каждый день помогать другим, при необходимости искать решение проблем вместе.

Грамотный руководитель понимает, что в его интересах выполнять данные обещания. И будьте осторожны с теми требованиями, которые вы предъявляете к своим подчиненным.

Потому что, как руководитель, вы должны в первую очередь сами соответствовать этим требованиям.

За хорошо выполненную работу всегда благодарите, это дает залог на то, что в будущем работа этим сотрудником будет выполняться еще лучше.

Вообще, для того, чтобы поддерживать в коллективе хороший и дружественный дух, все победы надо праздновать сообща. То есть, не только большие достижения, но и маленькие.

А вот за плохую работу команды вы один, как руководитель, несете ответственность. Так что, обязательно будьте готовы к этому заранее. Ну, и как у хорошего руководителя, у вас должна быть одна большая глобальная цель, на которой нужно предельно сосредоточить свое внимание и усилия.

После освоения этих базовых навыков руководителя, каждый последующий шаг будет давать вам все легче. Руководство – это процесс, который происходит постоянно, так что, не забывайте получать от него удовольствие.

Как должен вести себя молодой руководитель и что нельзя делать?

Все руководители, даже самые талантливые, когда-то начинали свой путь, и в то время, когда они были назначены на первую руководящую должность, им приходилось сталкиваться с новыми проблемами и как-то справляться со своими подчиненными.

И многие руководители знают, как это трудно управлять даже небольшим штатом людей, особенно, если вы молоды и не очень опытны в этом вопросе, а многие ваши подчиненные намного старше вас и думают, что знают намного больше вас. Как быть в такой ситуации?

Для молодых руководителей существуют определенные правила, по которым им лучше начинать работать в новом коллективе и которые помогут справляться с таким ресурсом, как люди.

Отступать вам собственно некуда, вы назначены на должность и вам нужно стать хорошим руководителем, если вы не хотите потерять это место. Вам придется постигнуть все тонкости руководящего дела, что бы стать великим менеджером, а впоследствии и директором.

Потом вы будете лишь оттачивать свое умение руководить, так как шаблонного поведения в этом деле быть не может, каждый сотрудник – это личность, к которой нужно найти подход, а все сотрудники – сплоченный или не очень коллектив, который вы должны будете держать в определенных рамках.

Советы начинающему руководителю

Итак, первым советом может стать то, что если вас неожиданно назначили на такую должность, то вам придется очень быстро отвыкнуть от такой роскоши, как долгое курение в курилке с другими сотрудниками, посторонние разговоры по мобильному телефону, которые не касаются рабочих моментов и только бизнес журналы на столе, и те вы должны прочитывать не в рабочее время и не при подчиненных.

Еще вам следует пересмотреть и то, как вы одеваетесь. Вас стиль в одежде должен быть несколько строже, чем у ваших подчиненных, так как вы теперь пример для подражания. В выборе одежды вам следует полагаться на правила дресс-кода, которые действуют у вас в компании.

Для вас как для нового руководителя теперь станет не приемлемым хоть какое-нибудь опоздание на работу, вы, став руководителем, должны стать еще и пунктуальным человеком. Это деловое качество будет помогать вам в жизни. Если вы привыкли опаздывать, то поначалу вам будет трудно, но со временем это войдет в привычку.

Еще один важный совет – это то, что вам следует досконально изучить ту область, в которой вас назначили руководителем. Нельзя стать хорошим начальником и руководить персоналам, и при этом не разбирать во всех тонкостях своего дела.

Теперь постоянно нужно расширять и углублять свои знания, читать побольше литературы, общаться с теми людьми, пусть даже с подчиненными, которые знают в этом деле больше вас. Это нужно еще и для того, что бы разговаривать с вашими подчиненными на одном языке, выражать той же терминологией, что и они.

Да, много подводных камней в работе молодого руководителя, но если подходить ответственно, то вы у вас все получится. Главное помните о том, что для руководителя важна совместная работа с его коллективом, только так можно добиться успеха.

Обратите внимание на наши тренинговые программы:

Деловой этикет

(Нет рейтинга)
Loading…

в соцсетях:

Источник: https://www.training-partner.ru/staty/kak-dolzhen-vesti-sebya-rukovoditel.html

Семь советов начинающему руководителю – hr-inspire.ru

Советы начинающему руководителю

Ежедневное подведение итогов, устная благодарность лучшим «по итогам сегодня». Важно, чтобы ваши коллеги ушли домой с удовольствием от выполненной работы. Вы обязаны научиться хвалить особо отличившихся по итогам дня коллег.

Постарайтесь научиться говорить так, чтобы лица у людей светились. Нельзя ругать! Пусть даже провинность была серьезная.… Есть общее правило – хвалить прилюдно и регулярно, ругать с глазу на глаз и за серьезные промахи.

Добавьте позитива в жизнь сотрудников – они ответят вам взаимностью! Важно приучить коллег к данному мероприятию как к ежедневной норме.

2. Самоорганизация

Как правило, руководителями «в повышение» назначают тех, у кого высокая личная самоорганизация, зачастую выше, чем у остальных. Важно начать системную работу над личной самоорганизацией.

Только тот, кто смог укротить себя, сможет помочь в этом и своим коллегам.

Россияне, в отличие от немцев, довольно своенравный народ, и вам, как лидеру, необходимо научиться заставлять себя достигать результата…

В свое время я нашел тонюсенькую книжечку Лотара Зайверта с одиннадцатью практикумами по вопросам самоорганизации. Со временем мы с другими руководителями на базе этого материала подготовили обязательный курс практикумов для развития самоорганизации сотрудника. Лучше начинать с себя, а затем, используя опыт и ощущения, вовлекать в процесс свою команду.

3. Организация коллег

Как правило, от вас ожидают квалифицированной работы по организации коллег. Важно! Двигаться «шаг за шагом», закрепляя ваше личное видение в документах – приказах, инструкциях, методиках и так далее.

У Зайверта все выстроено правильно. Целеполагание стоит на первом месте, и вам, как руководителю, нужно научиться испрашивать у вышестоящего руководства конкретику на календарный период для своей рабочей группы.

Отлично, если ваше руководство ставит явные задачи и прорисовывает явные цели. Плохо, если такового не происходит. Но работать можно эффективно в любой ситуации. Нужно научиться строить свою работу с прямым руководителем конструктивно и документировано.

Любая беседа – совещание, с протоколом совещания. В протоколе вы, как секретарь совещания, должны прописать, как вы поняли цели и задачи, и утвердить протокол у прямого руководителя. Протоколы нужно хранить и делать пометки о выполнении или отмене задач.

Подобная конструктивная работа вызовет уважение к вам как профи у вашего руководителя.

Планирование стоит на втором месте. Планы «на каждого» должны быть! И вы должны понять, готовы ваши сотрудники к самостоятельному планированию, или это вы будете делать за них сами, какое время это будет продолжаться.

Принятие решений – на третьем месте. Многие не умеют говорить «нет». Надо научиться это делать. Руководитель обязан быть устойчивым к психологическому давлению коллег и уметь говорить «нет» чаще, чем «да».

Говоря «да», вы должны исходить из своего взгляда на проблему, а не из того, как это видится коллеге. Если у вас ясные цели, то никакого труда сказать «нет» или «да» для вас не составит.

Если у вас мутные цели, то возникает «я подумаю» или «мне надо посоветоваться». Это плохой звонок для вас как руководителя.

4. Регулирование трудовой активности

После того, как вы составили по Зайверту портрет своей трудовой активности (утро-день-вечер, начало недели – середина недели – конец недели), вы обязаны помочь коллегам распределить задачи, исходя из их трудовой активности.

5. Контроль

После того, как вы разобрались с самоконтролем, важно ввести эту функцию и в рабочую группу. Отчет по проваленному месячному плану – это фото сгоревшего дома. Вы, как руководитель, обязаны увидеть возгорание в доме и ликвидировать его своими силами. Для этого вы должны вести ежедневную статистику, понимая, каков процент выполнения каждый рабочий день.

6. Работа с информацией

После того, как вы улучшили для себя этот параметр, вы просто обязаны помочь в этом своей рабочей группе, введя перечень источников информации:

  • обязательных к запоминанию;
  • обязательных к ежедневному просмотру;
  • обязательных к еженедельному просмотру;
  • запрещенных к просмотру в рабочее время.

7. Имидж руководителя, профессионала с большой буквы

Вот теперь можно заняться и имиджем! Новый костюм, деловой стиль в переписке, аксессуары – ведь вы решили основные проблемы в организации группы и с личной самоорганизацией. Добейтесь того, чтобы вас, как руководителя, было сразу видно по внешнему виду.

Источник: http://hr-inspire.ru/?p=703

4 шага начинающего руководителя

Советы начинающему руководителю

Итак, тебя назначили руководить отделом. Или возможно, ты пришел руководить подразделением в новую компанию. Как приступить к работе начинающему руководителю?

Твой план будет состоять из 4 действий:

  1. Войди в контекст
  2. Разработай план действий
  3. Раздай задачи подчиненным
  4. Запусти цикл контроля и оптимизации

1. Войди в контекст

Прежде чем предпринимать какие-либо действия, начинающему руководителю нужно понять обстановку и окружение, в котором предстоит работать:

  1. Необходимо познакомиться и начать строить отношения со своим руководителем и со своими подчиненными, а также со смежниками, от которых будет зависеть твоя работа, и с ключевыми внешними контрагентами (клиентами, поставщиками и партнерами).
  2. Тебе нужно понять основные процессы, которые будут происходить под твоим руководством или при твоем участии, и ключевые показатели этих процессов.
  3. Тебе нужно освоить основные ресурсы (бюджеты, основные средства, программное обеспечение), которые есть в твоем распоряжении.
  4. Тебе нужно выявить весь комплекс проблем, которые существуют в твоем окружении и процессах, и понять общее направление движения твоего участка.

См. также: Вхождение в должность руководителя на примере великих.

2. Разработай план действий

Ты собрал информацию о том, в каком состоянии сейчас вверенное тебе подразделение, какие задачи перед ним стоят и куда оно должно прийти. Теперь настало время подумать.

  1. Собери воедино всю информацию о целях, которые тебе поставил твой руководитель, и о проблемах, которые ты услышал от подчиненных, смежников и контрагентов. Как они соотносятся между собой? Можно ли выявить среди них «корень зла» — одну или несколько ключевых проблем, которые являются причиной всех остальных? Решение этих «корневых» проблем и есть твоя цель.
  2. Дальше — декомпозиция целей. Что должно быть сделано, чтобы эта цель была выполнена? Что нужно сделать, чтобы более мелкие цели были выполнены? Нарисуй все получившиеся цели в виде дерева или иерархического списка. Продолжай этот процесс, пока у тебя не сложится ясная картина того, как решать твою задачу.
  3. Важный этап — согласовать получившийся план действий с своим руководителем и получить от него добро на исполнение. В зависимости от имеющегося времени не лишним будет согласовать этот план со своими смежниками и командой.

См. также: Как быстро добиться результата, правильно расставляя приоритеты.

Теперь ты готов к тому, чтобы делегировать задачи подчиненным.

3. Раздай задачи подчиненным

Правильная постановка задачи подчиненным — целое искусство. Задача должна быть правильной не только по содержанию, то есть вести к задуманному результату кратчайшим путем, но и по форме — содержать достаточно подробное описание требуемого результата, срок выполнения, быть измеримой и т.д.

Кто из твоих подчиненных потянет задачи из твоего списка? Какие задачи люди смогут, и, что немаловажно, захотят выполнять? Добавь к твоему списку или перечню задач фамилии людей, которым ты собираешься дать эти задачи.

Выбери форму, в которой ты будешь давать эти задачи: общее собрание, личная встреча, электронная почта? Общее собрание дает всем лучшее понимание того, кто что делает, но отнимает у всех много времени.

Личная встреча позволяет подробно обсудить задачи и способы их решения, но каждый будет работать в своей колее, не зная, над чем трудятся коллеги. Электронная почта также отнимает время, но не оставляет шансов для дальнейших споров о формулировке задачи.

Скорее всего, понадобится какая-то комбинация из этих трех способов.

См. также: 5 заповедей правильной постановки задач подчиненным.

4. Запусти цикл контроля и оптимизации

Безусловно, задача не начнет сразу решаться так, как задумано. Будет недопонимание, срывы сроков, некачественное выполнение и множество других проблем, свойственных человеческой природе. Здесь роль руководителя состоит в постоянном отслеживании ситуации и ее корректировке.

  1. Построй систему измерения ключевых KPI (ключевых показателей эффективности). Как пилоту нужна приборная доска, так и тебе понадобится четкое оцифрованное видение происходящего.
  2. Договорись с подчиненными о форме регулярного контроля — встречи, отчеты (устные или письменные). Важно осуществлять контроль преждевременно, не дожидаясь наступления сроков задач, так как тогда что-либо исправлять будет уже поздно.
  3. Наладь регулярную отчетность руководству. Не нужно ждать, пока тебя спросят о том как у тебя дела. Твоя обязанность — держать твоего босса в курсе. Будь то ежедневный имейл о результатах дня, еженедельная встреча, или большой ежемесячный отчет — нужно найти форму отчетности, удобную для вас обоих.
  4. Не забывай о том, что любой руководитель, особенно начинающий, сам также должен расти как лидер и самосовершенствоваться.

См. также:

А каковы были твои действия, когда ты стал руководитем?

Источник: http://tvoyplan.com/2013/04/20/new-manager/

8 советов начинающему руководителю

Советы начинающему руководителю

Быть начальником или руководителем непросто, еще сложнее, когда нет опыта. В этой статье мы собрали восемь советов молодому руководителю.

1. Маленькая зарплата. 

Многие люди, даже работая полный день, вынуждены на всем экономить и даже искать подработки. Каждый человек хочет получать за свой труд нормальные деньги, ведь у большинства людей есть семьи, поэтому присутствуют огромные траты на еду и коммунальные услуги.

Поэтому огромная часть сотрудников регулярно просматривают вакансии. Некоторые даже по вечерам посещают профессиональные курсы, чтобы в скором времени полностью сменить вид деятельности.

Как показывает практика, люди всегда увольняются в самый неподходящий момент или в период отпусков. 

Человек должен знать, что у него могут быть премии и бонусы. Также он должен рассчитывать на незначительные, но регулярные прибавки к зарплате. Это мотивирует людей работать гораздо больше, чем различные тренинги, на которые руководство обычно не жалеет денег.

2. Коллеги

Для того, чтобы в коллективе была здоровая атмосфера, каждый сотрудник должен знать при совпадении каких условий он может рассчитывать на повышение.

Если внезапно кого-то повышают и люди не видят определенных заслуг этого конкретного человека, то это приведет не только к возникновению сплетен и пересудов, но и к тому, что в коллективе появится нездоровая конкуренция. Люди начнут соперничать между собой.

Но только не с помощью более эффективной или продуктивной работы. Результат труда нисколько не улучшится, зато в ход пойдут интриги и сплетни. Каждый человек захочет показать уровень своего коварства.

Если это вовремя не прекратить, то атмосфера в коллективе может ухудшиться настолько, что придется его полностью сменить. Новые сотрудники потребуют дополнительного времени на то, чтобы эффективно обучится и начать приносить прибыль.

3. Разговоры и смех. 

Конечно, юмор всегда помогает в деловых отношениях. Но постоянные разговоры между сотрудниками не только отвлекают, но и приводят к тому, что люди начинают относится к другим плохо из-за различных чувств и эмоций, которые не имеют никакого отношения к работе.

В женском коллективе после таких душевных разговоров часто возникает банальная зависть, например, из-за того, что у кого-то есть дети и все в порядке на личном фронте. Также некоторые люди и рады заняться работой, но вынуждены слушать поток бессмысленной информации о том, как кто-то из коллег провел выходные.

Мало кому интересно постоянно восхищаться успехами чужих отпрысков или делать комплименты и умиляться, когда коллега демонстрирует фотографии.

Поэтому если Вы запретите разговоры между коллегами в рабочее время, Вы не будете казаться бессердечным человеком, наоборот – многие люди мысленно поблагодарят Вас за то, что на работе они могут заниматься только работой. 

Также стоит поставить запрет на разговоры по мобильному телефону в кабинете. Конечно, человек имеет право выйти в коридор и недолго поговорить со своими близкими, особенно если звонок действительно важный.

Но никто не обязан слушать многочасовые разговоры коллег, даже если при этом они умудряются одновременно работать – это очень сильно раздражает окружающих. Равно как и громкий раздражающий звонок на мобильном, который может отвлечь других сотрудников от каких-либо важных мыслей или интересных идей.

Вы должны позаботиться о том, чтобы звонок у Ваших подчиненных стоял в режиме вибрации.

Конечно, не стоит разрешать своим сотрудникам приводить на работу детей. Если их не с кем оставить, то лучше отпустить такого сотрудника домой пораньше, предупредив, что Вы сделали это только в виде исключения.

Даже ребенок-школьник приведет к тому, что все сотрудники будут отвлекаться на его постоянные просьбы и работать нормально уже никто не сможет.

Просьбы обязательно будут, ведь ребенку через какое-то время станет скучно, и он захочет привлечь к себе внимание.

4. Отношение к больничным. 

У Вас должно быть правильное отношение к больничным. Одно дело, когда кто-то постоянно ходит на больничные из-за того, что у него болеют дети.

Это мало кому может понравиться, особенно когда такой сотрудник начинает наглеть и брать больничные слишком часто или в летнее время, норовя этим испортить долгожданный отдых своим коллегам.

Другое дело, если человек заболел сам и вынужден работать с плохим самочувствием, боясь увольнения. Никогда больной человек не сможет работать эффективно. К тому же он может заразить окружающих.

Если Вы видите, что кто-то из Ваших сотрудников заболел, то обязательно отпустите его домой. Проявите максимум сочувствия и покажите, что Вы полностью вошли в его положение. Тогда человек получит максимум мотивации для того, чтобы выздороветь побыстрее, ведь у него такой хороший и понимающий начальник.

5. Место для принятия пищи. 

Сейчас все стараются экономить и приносить еду из дома. Вам следует постараться выделить небольшое помещение для того, чтобы Ваши сотрудники могли нормально поесть. Иначе после обеда из-за смешения запахов различной еды работать будет просто невозможно.

6. Режим работы. 

Ни в коем случае не просите своих сотрудников оставаться после работы. Конечно, если Вы не готовы оплатить дополнительные часы. Сотрудники не успеют нормально выспаться и отдохнуть, ведь многих после работы ждет еще огромное количество домашних дел. Поэтому на следующий день они придут вялыми и злыми.

Также не стоит поощрять добровольцев. Многие люди, засиживаясь допоздна, делают это не просто так. Даже если у них и нет срочной работы, они просто хотят показать свою верность общему делу, незаменимость и значимость. Кроме того, они считают, что их потом будет тяжелее уволить, ведь у многих начальников есть совесть.

Помните, что Вы единственный человек, который может себе позволить задержаться на работе. Во многих фирмах существует негласное правило: никто не может уйти с работы раньше, чем шеф. Вы же не хотите, чтобы Ваши сотрудники на следующий день были невнимательны и совершили множество ошибок.

Поэтому отпускайте своих сотрудников вовремя и никогда не просите их выйти в выходной день.

7. Будьте компетентны

Вы должны научиться спокойно выслушивать людей. Тогда они не будут бояться к Вам обратиться при возникновении ошибок, которые еще можно исправить. Кроме того, Вы и сами должны хорошо во всем разбираться, чтобы человек мог прийти к Вам и посоветоваться.

Поверьте, если человек понимает, что он хороший специалист и при этом у него начальник-самодур он будет активно искать новую работу. Если же человек понимает, что он умеет и знает гораздо больше чем Вы, то он всеми путями будет пытаться занять Ваше место.

 

Одной из функций руководителя, про которую многие забывают, является правильное распределение рабочей нагрузки. Если Ваши подчиненные всегда работают в авральном режиме и ничего не успевают, то в этом виноваты только Вы.

Многие дают срочные задания, надеясь, что человек потратит свое личное время, чтобы его выполнить. Часто люди сидят на работе и часами ничего не делают, но для того, чтобы показать свою значимость создают видимость загрузки.

Вам нужно следить за этими процессами, тем более, что, ничего не делая, человек устает гораздо больше. Если Вы не можете обеспечить равномерную нагрузку, то позвольте людям работать по собственному графику, например, приходить или уходить раньше и усердно работать тогда, когда работа действительно есть.

Если Вы не можете сделать это официально, то можете просто отпускать своих подчиненных в некоторые дни или давать им с утра возможность скупиться на рынке или пройтись по врачам. 

8. Условия работы. 

Многие обустраивают рабочее место, но при этом не заботятся о комфортном температурном режиме в помещении и нормальном туалете. 

Стоит также снизить количество необходимых отчетов и подумать о том так ли необходимы еженедельные совещания. Быть может для Вас это всего лишь способ прилюдно унизить или пристыдить какого-либо сотрудника, и они уже давно не дают результатов?

Светлана, www.vitamarg.com

Источник: http://www.vitamarg.com/konsultacii/uspeh/8910-8-sovetov-rukovoditelyu

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.