+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Сделано в Америке – Сэм Уолтон

Обзор книги «Сделано в Америке. Как я создал Wal-Mart»

Сделано в Америке - Сэм Уолтон

Король американской торговли, Уолтон достоин не только книги, но и как минимум сериала на реальных событиях. Его жизнь — лихо закрученный сюжет, история взлетов и падений, оглушительный успех, огромные деньги, всеобщий почет.

Как и многие великие бизнесмены, родился будущий магнат в провинциальном городке штата Оклахома. Случилось это событие в 1918 году.

Он с детства проявлял активную жизненную позицию: пробился в университет, стал президентом студенческого совета, успешно закончил учебу, получив степень бакалавра.

Трудился наемным работником, во время второй мировой ушел на войну, а после взял кредиты (об этом подробнее чуть ниже) и открыл свой первый магазинчик по франшизе торговой марки Ben Franklin.

Вскоре вместо одного Сэм управлял уже девятью магазинами сети. Освоившись, он предложил владельцам торговой марки открывать в городах супермаркеты — прообразы современных торговых центров с невысокими ценами, близкими к оптовым.

Ему отказали, и Уолтон решил действовать самостоятельно. Получилось радикально: он основал ту самую сеть, прославившую его на весь мир.

Благодаря своей доброжелательности, гибкой ценовой политике и упорному труду Сэм обогнал конкурентов, расширил свой бизнес и постепенно стал настоящим монополистом.

Уже в 1970 году в городах США было открыто 20 магазинов Wal-Mart. А на сегодняшний день в этой торговой сети уже более 4 000 магазинов во всем мире. Ассортимент товаров перевалил за 70000 позиций, а годовой объем продаж составляет более 200 миллиардов долларов. Несколько лет подряд в 80-х годах магнат был самым богатым человеком на земле.

Дядюшка Сэм скончался в 1992 году. По данным “Форбс”, его состояние составляло на момент смерти 58,6 миллиардов долларов. Их унаследовали жена и дети Уолтона — теперь они входят в топ самых богатых людей мира.

Сэм Уолтон

1. Не жадничай, не задирай цены

Эх, как же велик бывает соблазн сделать цены повыше, чтобы получить больше прибыли! Только вот на практике получается почему-то наоборот: люди уходят к тем конкурентам, кто снижает стоимость товаров, устраивает скидки и распродажи.

Так же поступал король торговли Сэм Уолтон. Еще до Wal-Mart он основал магазин Five & Ten Cents и в первый же день устроил распродажу, да и потом постоянно делал скидки на различные товары.

Покупатели были в восторге и шли в магазин нескончаемым потоком.

В последующих своих торговых точках дядя Сэм придерживался тех же принципов. Он вывел правило: зачем ждать сезонных распродаж, если можно устраивать их каждый день? Еще одним постулатом стали сниженные цены на какой-либо товар каждый день. Например, сегодня по скидке продаются детские игрушки, завтра — одежда, послезавтра — часы и аксессуары.

Сначала идеи Уолтона казались революционными, но постепенно их перенимали другие бизнесмены. Низкие цены и скидки стали такой же обыденностью, как оплата по картам и кэшбек.

Но как добиться низких цен, не работать же себе в убыток — спросите вы.

Секрет успеха короля торговли был предельно прост: он лично договаривался с поставщиками о низких ценах, делал минимальную наценку и лично доставлял товар в магазины. Сможете так?

2. Улыбайся!

Не знаю, дружил ли Сэм Уолтон с другим улыбчивым американцем, Дейлом Карнеги, но в одном эти двое сошлись: улыбайтесь чаще, и люди к вам потянутся.

В начале карьеры Уолтон лично встречал каждого покупателя в дверях, заговаривал с людьми, доброжелательно общался и, конечно, улыбался во все 32 зуба.

Сэм не гнушался беседовать с каждым покупателем, рассказывал о своей жизни, о жене и детях, и люди ценили это.

Так же поступают и его сотрудники. До сих пор в магазинах сети действует закон десяти шагов, который обязан знать каждый сотрудник. Он гласит: если покупатель подойдет к сотруднику ближе чем на 10 шагов, тот ОБЯЗАН улыбнуться и спросить, не нужна ли ему помощь.

Можно ли сделать это в российских реалиях? Ну-у-у, прямо скажем, россияне — не самые веселые люди в мире, не привык наш народ улыбаться незнакомцам и может попросту не ответить на ваше искреннее приветствие. Но вы все равно попробуйте, и возможно, именно ваша фирменная улыбка станет изюминкой компании.

Улыбайтесь! Возможно, именно ваша фирменная улыбка станет изюминкой компании

3. Залог успеха — упорство и труд

Как в нашей пословице: терпение и труд все перетрут. Еще раз пролистайте вверх и перечитайте биографию Сэма Уолтона. Если сыну фермера удалось стать самым богатым человеком в мире, почему это не может получиться у вас? Смело идите к цели, не замечайте преград на пути и будьте уверены, что сможете завоевать этот мир.

4. Не стесняйся попросить помощи

На открытие своего первого магазина Сэму пришлось взять кредит. Родители его супруги были богатыми людьми — понятное дело, к ним-то он и обратился за помощью в первую очередь. Тестя Уолтон очень уважал — и тот платил ему взаимностью. Поэтому молодой человек не постеснялся занять у родственников, а потом еще раз — и это окупилось сторицей.

Конечно, с развитием бизнеса у магната появились и другие инвесторы — более серьезные, чем торговец из Арканзаса, отец его жены. Но принципы его остались прежними: если уверен в прибыльности своего дела — смело проси и ничего не бойся.

5. Учись, развивайся

Помощь родственников — это здорово, упорство и труд — еще лучше, везение и удача — вообще шикарно, но не стоит забывать и про собственное развитие. Если не учиться новому, не развиваться, рано или поздно тебя настигнет кризис или стагнация — что тоже не есть хорошо.

Сэм Уолтон постоянно ездил по стране, встречался и партнерился с другими предпринимателями, перенимал и внедрял у себя новые идеи, мотал на ус их промахи и неудачи. Даже на отдыхе он постоянно думал о работе, и если видел на пути магазинчик — мог свободно зайти туда и пообщаться с сотрудниками.

Вы тоже можете воплотить такую модель поведения в жизнь, благо теперь возможностей для этого хоть отбавляй.

В России постоянно проводятся конференции, мастер-классы, профессиональные форумы и семинары, даже в нашей узкой теме интернет-маркетинга они бывают почти каждую неделю.

Вот где можно познакомиться с интересными людьми и почерпнуть важные знания! Если нет возможности перемещаться — посещайте конференции и вебинары онлайн, заодно и сэкономите. Общайтесь на тематических площадках, обзаводитесь контактами и связи, и сообщество примет вас.

6. Внедряй новые идеи

Допустим, у вас бизнес по продаже телефонов. Или доставка суши. Или интернет-магазин косметики — неважно. Можно идти по накатанной, проторенной тысячами предпринимателей дорожке и не хватать звезд с неба, но есть идея получше — придумывать новое. Тогда уже вы станете лидером, за вами будут тянуться, вам станут подражать.

Сэм Уолтон, например, первым в Америке ввел самообслуживание. Он мыслил просто: если дать покупателю тележку и возможность неограниченной покупки товаров, он обязательно воспользуется свободой и купит больше.

Да сами вспомните, каким бывает ваш список покупок в сетевом гипермаркете и магазинчике у дома, куда вы забегаете купить после работы купить хлеб и молоко. Некогда особо покупать, сзади очередь, другие покупатели ждут.

А в магазине самообслуживания можно ходить хоть целый день и выбирать не спеша то, что хочется.

Еще одна новая идея, родоначальником которой стал дядя Сэм: открывать супермаркеты не только в центре, но и на окраинах.

Причин тому несколько: во-первых, земля дешевле, во-вторых, покупатели попроще, в-третьих, конкуренции почти нет. Сейчас мы наблюдаем, как окраины захватывают “Ашаны”, “Перекрестки”, “Дикси” и “Пятерочки”.

Бывает, что в одном дворе мирно уживаются несколько магазинов, и вот парадокс — недостатка в покупателях у них не наблюдается.

По словам Уолтона, все идеи и достижения, появляющиеся в окружающем мире, нужно адаптировать к своему бизнесу. Ну или хотя бы попробовать. Сейчас, например, популярна криптовалюта — подумайте, как вы можете ее применить. В сфере интернет-продвижения власть захватывают видеоролики и сторис — вы уже пользуетесь ими? Так чего вы ждете!  

Внедряй новые идеи

7. Не зацикливайся на неудачах

Вы думаете, империи строятся легко и пусть молодого Сэма был усыпан розовыми лепестками? Как бы не так: трудностей на его бизнес-дороге хватало, и руки опускались, и надежды таяли. Мне запомнился момент в книге, когда семью Уолтона буквально выживали из города.

Там остались друзья, деловые знакомства, репутация и спокойная жизнь. На короткое время бизнесмен позволил себе пострадать, но затем взял себя в руки и начал извлекать даже из неприятной ситуации плюсы. Семья переехала в другой город и обжилась там, Сэм открыл другой магазин и, как мы уже знаем, преуспел.

Он стал более осторожным и осмотрительным — словом, приобрел опыт.

Мораль сей басни проста: любой кризис — это вызов, это перемены на пути к лучшему. Нет никакого смысла жалеть себя и зацикливаться на неудачах — надо просто встать и идти дальше, начинать сначала, и снова, и снова.

8. Заботься о служащих

Теплая семейная атмосфера, дружеские отношения начальства и подчиненных — это не утопия, а реальность, которую создал Сэм Уолтон в своих магазинах. Среди главных правил компании — человеческое отношение к сотрудникам.:

  • не приказывать, а обсуждать;
  • относиться к каждому работнику как к деловому партнеру;
  • щедро делиться прибылью, ведь работают на благо компании все вместе;
  • стимулировать работников к дальнейшим свершениям — премировать, давать бонусы. Компания Envybox https://envybox.io/, например, повезла сотрудников в Таиланд;,
  • прислушиваться к идеям и предложениям сотрудников. Когда в коллективе зреет недовольство, люди шушукаются в курилках и обсуждают начальство в личной переписке — дело плохо, пора что-то менять;
  • не скрывать истинного положения дел, делиться информацией. Если прибыль упала — значит, надо затянуть пояса и искать способы привлечения новых клиентов.

Понятное дело, что к такому руководству и сотрудники будут относиться уважительно. Ведь все мы люди, и доброе отношение стоит подчас больше, чем самая высокая зарплата. Уолтон требовал взамен от сотрудников не так уж много: всячески угождать клиентам, следить не за конкурентами, а за расходами, то есть экономить, и плыть не по течению, а против него.

9. Опережай желания и ожидания клиентов

Интересный пункт. Надо не просто возлюбить клиента как самого себя — нужно стать этим клиентом, проникнуть к нему в мозг и понять, чего же он хочет. Всегда предлагайте чуточку больше: бесплатную чашечку кофе, купон или маленький подарок, скидку на следующий товар и так далее.

И еще:

  • будьте преданы своей идее, верьте в нее, живите ей;
  • мотивируйте сотрудников и партнеров;
  • честно говорите о проблемах;
  • празднуйте каждый успех.

Опережай желания и ожидания клиентов

Плюсы книги:

  • автобиографичность — тут без комментариев. Что может быть лучше рассказа мудрого человека о собственной жизни?
  • современность — действие происходит несколько десятков лет назад, механизмы и бизнес-процессы остались теми же;
  • литературность — читать книгу одно удовольствие, это неспешный рассказ формата “Моя жизнь”, приправленный живыми историями;
  • откровенность — всегда интересно почитать, каким был великим человек в быту, в семье. Автор удовлетворяет наше любопытство, рассказывая, как женился и растил четверых детей, трудно ли было идти против течения и почему пришлось отойти от дел.

Минусы книги: я не нашла, честно.

Читать книгу определенно стоит просто для общего развития: слишком велик ее автор и слишком масштабно его наследие. Приятных вам часов в компании с историей успеха!

Поделитесь, пожалуйста, с друзьями!

Источник: https://envybox.io/blog/obzor-knigi-sdelano-v-amerike-kak-ja-sozdal-wal-mart/

Уолтон Сэм. “Сделано в Америке. Как я создал Wal-Mart”

Сделано в Америке - Сэм Уолтон

“Сделано в Америке. Как я создал Wal-Mart” -очередная книга-история успеха. Но не совсем обычная. Она какая-то душевная что ли. Написана простым понятным языком и крайне легко читается.

Всё потому, что сам автор – Сэм Уолтон из небольшого городка в глубинке США? Непонятно. Но книга вышла достойная. Здесь нет сложностей и трудностей как в Сингапурской истории. Но при этом нет и интриг, как в “Коде Дурова“.

Зато есть дельные советы как в книге Тони Шея “Доставляя счастье“.

Чего бы они ни стоили, вот они, Правила Сэма по созданию бизнеса:
ПРАВИЛО 1: БУДЬТЕ ПРЕДАННЫ своему делу. Верьте в него больше, чем все прочие. Мне кажется, что всепоглощающая страсть, которую я привнес в свою работу, перевешивает все мои личные недостатки.

Я не знаю, родились ли Вы с такой страстью в душе или можете научиться этому чувству, но я знаю, что оно Вам необходимо. Если Вы любите свою работу, то изо дня в день будете стараться делать ее как можно лучше, и уже вскоре все Ваше окружение «заразится» Вашей страстью, как лихорадкой.
ПРАВИЛО 2: ДЕЛИТЕСЬ своими прибылями с сотрудниками и обращайтесь с ними, как с партнерами.

В ответ и они станут относиться к Вам точно так же, и вместе вы достигнете таких высот, о каких даже и не мечтали. Пусть Ваше дело останется корпорацией, пусть весь контроль над ним остается в Ваших руках, если вам так нравится, однако ведите себя как руководитель – служащий в товариществе. Поощряйте своих работников, если они проявляют стремление иметь долю в Вашей компании.

Предлагайте им ее акции со скидкой и дарите им акции при выходе на пенсию. Это – один из лучших поступков, которые мы когда-либо совершали.
ПРАВИЛО 3: СТИМУЛИРУЙТЕ своих работников. Денег и долевого участия в компании недостаточно.

Постоянно, день за днем, обдумывайте новые и более интересные методы стимулирования своих сотрудников и поддержания соревновательного духа в коллективе. Устанавливайте труднодостижимые цели, поощряйте конкуренцию и ведите счет. Заключайте пари с очень высокими выигрышами.

При первых же признаках застоя и отсутствия интереса, займитесь кадровыми перестановками: пусть Ваши управленцы меняются друг с другом должностями, чтобы все время оставаться в состоянии боевой готовности. Держите всех в неведении насчет того, какой еще фокус Вы выкинете. Не допускайте, чтобы Ваше поведение было слишком предсказуемым.

ПРАВИЛО 4: ДЕЛИТЕСЬ любой доступной Вам информацией со своими сотрудниками. Чем больше они знают, тем больше понимают. Чем больше они понимают, тем больше будут заинтересованы. А раз уж они заинтересовались, их ничто не остановит. Если Вы не доверяете своим сотрудникам информацию о состоянии дел, они поймут, что на самом деле Вы не считаете их своими партнерами.

Информация -это сила, и выгода, которую Вы получите, вооружив ею своих сотрудников, намного превосходит опасность того, что Ваша информация станет достоянием конкурентов.
ПРАВИЛО 5: ВЫСОКО ЦЕНИТЕ все, что Ваши сотрудники делают ради Вашего дела. Высокими заработками и скидками на акции покупается один вид лояльности.

Однако все мы любим, когда нам говорят, насколько Кто-то ценит то, что мы для него делаем. Мы любим слышать такое часто, а особенно тогда, когда мы сделали какое-нибудь дело, которым действительно гордимся. Ничто не заменит нескольких продуманных, искренних слов похвалы, произнесенных вовремя. Они обойдутся вам даром, а стоят целое состояние.
ПРАВИЛО 6: ОТМЕЧАЙТЕ свои успехи.

Умейте посмеяться над своими ошибками. Не принимайте себя слишком всерьез. Будьте раскованнее, и все вокруг Вас тоже вздохнут свободно. Веселитесь. Всегда проявляйте энтузиазм. Когда ничего не удается, переоденьтесь в маскарадный костюм и спойте дурацкую песенку. И пусть все подхватят ее мотивчик. Хюлу на Уолл-стрит танцевать не надо: это уже было. Придумайте собственный номер.

Все, о чем я сказал, имеет гораздо большее значение и намного смешнее, чем Вам это может показаться: все это помогает дурачить конкуренцию. «С чего бы это нам воспринимать всерьез этих придурков из „Уол-Марта?“
ПРАВИЛО 7: ПРИСЛУШИВАЙТЕСЬ ко всем, кто работает в Вашей компании. И придумайте, как расположить их к беседе.

Люди, работающие на переднем крае, те, кто общается и говорит напрямую с Вашими клиентами, – вот кто действительно знает, как там обстоят дела. Вам лучше знать то, о чем известно им. Только так Вы сможете добиться качества во всем.

Чтобы облечь ответственностью рядовых сотрудников своей организации, чтобы добиться бурной работы творческой мысли среди всех, кто там работает, Вы ДОЛЖНЫ прислушиваться к тому, что пытаются сказать Вам Ваши подчиненные.
ПРАВИЛО 8: ОПЕРЕЖАЙТЕ ожидания своих клиентов. Если Вы станете поступать именно так, то они вернутся к Вам снова и снова.

Дайте им то, чего они хотят, и еще чуть-чуть сверх того. Пусть они знают, как высоко Вы их цените. Учитесь на всех своих ошибках и не ищите отговорки, а извиняйтесь. Ручайтесь за все, что делаете. Самые важные слова, которые мне когда-либо довелось написать, были на вывеске самого первого магазина «Уол-Март»: «Мы гарантируем удовлетворение всех Ваших претензий».

Они все еще там, и именно они столь существенно изменили всю суть дела.
ПРАВИЛО 9:СЛЕДИТЕ за своими расходами больше, чем за своими конкурентами. Именно в этой сфере Вы всегда сможете выгодно отличиться от них.

В течение двадцати пяти лет работы, задолго до того, как «Уол-Март» стал известен в качестве крупнейшей в нашей стране розничной торговой сети, мы занимали первое место в отрасли по самому низкому соотношению объема расходов к объему продаж. Вы можете наделать множество различных ошибок, но если работаете без убытков, то сможете перекрыть последствия своих ошибок.

Или же Вы можете быть гением, но все же разориться, если неоправданно расходуете свои средства.
ПРАВИЛО 10: ПЛЫВИТЕ против течения. Найдите свой собственный путь. Не обращайте внимания на избитые истины. Если все остальные делают что-то на один манер, это для Вас отличная возможность найти собственную «экологическую нишу», избрав прямо противоположное направление. Однако будьте готовы к тому, что очень многие станут одергивать Вас, говоря, что Вы не туда идете. Мне кажется, что за все эти годы мне чаще всего приходилось слышать вот что: «В городе с населением менее 50 000 человек дисконтному магазину долго не продержаться».
Все эти правила – самые обыкновенные, некоторые из них звучат даже слишком упрощенно. Труднее всего постоянно изыскивать пути их выполнения. Нельзя просто продолжать делать то, что оказалось удачным в какой-то один момент, так как все, что Вас окружает, постоянно меняется. Чтобы добиться успеха, Вам следует опережать эти перемены.

Отзывы о книге “Сделано в Америке. Как я создал Wal-Mart”

Очень похвально и в чем-то даже трогательно, когда люди придерживаются традиций и не изменяют своим привычкам. Эти слова целиком и полностью относятся к Сэму Уолтону.Конечно, я не знаком с ним лично и не знаю, сноб он по жизни или нет.

Но после этой книги развеиваются все оставшиеся сомнения в этих подозрениях.Человек всего добился сам – это в общем-то классика американского традиционного менеджмента.

Но после того как добился, не умыл руки и стал отращивать определенные части тела, а продолжил заниматься любимым делом, приобщил к нему родных – словом, увековечил себя еще при жизни.

Книга посвящена не только жизни и становлению карьеры Уолтона, она в равной степени рассказывает и о корпоративной культуре компании, правилах поведения с клиентами и многом другом, что в итоге сделало Walmart таким, какой он есть сегодня.

Уже и не познакомимся… Сам Сэм умер через несколько месяцев после публикации книги. Но оставил после себя яркий след в истории!

мысль – постоянно работать, не ради денег а ради клиентов и лидерства … Много о философии компании..

Есть примеры о неудачах, о собственных наработках и схемах Но хотелось бы больше… Если она Вам понравится, то советую почитать Мемуары Генри Форда, Ли Якокки или “Вопреки абсурду.

Как я покорял Россию, а она – меня”Леннарта Дальгрена” Данные книги о реальном бизнесе а не о том что под бизнесом подразумевают теоретики -профессора экономических ВУЗов России Большое спасибо

Книга для тех, кто думает о своём бизнесе! Она сможет занять достойное место в вашей библиотеке

Источник: http://knigoplaneta.ru/uolton-sem-sdelano-v-amerike-kak-ya-sozdal-wal-mart/

Сделано в Америке. Сэм Уолтон (обзор)

Сделано в Америке - Сэм Уолтон

©Tom Butler-Bowdon 2004. First published by Nicholas Brealey Publishing, in 2004. This translation is published by arrangement with Nicholas Brealey Publishing

©Вирязова О.О., перевод, 2011

Оформление. ООО “Издательство “Эксмо”, 2011

The Intel: как Роберт Нойс, Гордон Мур и Энди Гроув создали самую влиятельную компанию в мире

Нойс дал компании деньги и надежность, Мур сделал ее технологическим лидером, а Гроув привел на вершину успеха. Это человеческая история о том, как каждый из этой троицы привнес в компанию то, без чего Intel никогда не стала бы самой влиятельной в мире компанией и не сделала бы возможными такие привычные вещи вроде персонального компьютера, интернета и телекоммуникаций.

Феномен ZARA

Эта книга – история успеха одной из самых влиятельных компаний в мире, которая произвела революцию в области фэшн-ритейла и производства одежды. И стоит за всем этим один человек – Амансио Ортега. Начните читать, и вы узнаете все секреты этой таинственной и феноменальной компании из первых уст.

Автобиография Эндрю Карнеги

Будьте ненасытны в учебе и поступайте так, чтобы другие люди выигрывали от вашего интеллектуального и денежного богатства. Автор книги Эндрю Карнеги выбрал правильную дорогу в жизни, что позволило ему стать самым богатым человеком в мире.

Мышление миллионера

Автору книги Томасу Дж. Стэнли отвечали на вопросы 733 богача, явив миру самый неожиданный портрет миллионера. Люди не рождаются с мышлением миллионера. Это набор установок и знаний, которые каждый может перенять и усвоить.

Влейте в нее свое сердце

Говард Шульц занимался маркетинговым продвижением кухонных принадлежностей и товаров для дома, когда впервые столкнулся со Starbucks. Сейчас это один из ведущих мировых брендов, а книга «Влейте в нее свое сердце» рассказывает о роли Шульца в становлении компании и выстраивании репутации компании «чашка за чашкой».

1992
Сделано в Америке

«Это история о предпринимательстве, риске, упорном труде; понимании, к чему ты стремишься; и готовности делать все необходимое, чтобы этого достичь. Это история о вере в свою идею даже тогда, когда другие люди в нее не верят, и о том, чтобы стоять на своем.

Но я думаю, больше, чем что-либо, она доказывает, что нет вообще никаких пределов тому, чего могут добиться обычные заурядные люди, если дать им возможность, поддержку и стимул сделать все возможное».

Будьте лучшим в своем деле, и люди проторят тропу к вашей двери.

Эндрю Карнеги «Автобиография Эндрю Карнеги»

Майкл Делл «От Dell без посредников»

Дж. У. Марриотт «Дух служения»

Томас Дж. Стэнли «Мышление миллионера»

Сэм Уолтон

В 1985 году журнал «Forbes» назвал Сэма Уолтона «Самым богатым человеком Америки». Через 20 лет тот же журнал ставит четырех членов его семьи в ряд 10 богатейших людей мира, а его компания «Wal-Mart» имеет оборот больше, чем у любой другой компании на нашей планете.

Массмедиа всегда интересовались семьей с таким огромным состоянием. Вот как описывает это Уолтон:

«Массмедиа изображали меня очень богатым, эксцентричным отшельником, этаким деревенщиной, который чуть ли не спит со своими собаками, несмотря на то что у него в подвале припрятаны миллиарды долларов».

Книга «Сделано в Америке» написана за несколько лет до смерти Уолтона. Это попытка объяснить философию и стратегию, стоящую за развитием компании «Wal-Mart» с нуля до статуса крупнейшего розничного продавца в мире за одно поколение.

Начало

Детство Сэма Уолтона пришлось на эпоху Великой депрессии, и его отец, специалист по оценке займов, присутствовал при изъятии семейных ферм.

Его детской мечтой была профессия продавца, и после колледжа и военной службы он стал работать с розничным продавцом Дж. К. Пенни.

Женившись на Хелен Робсон, чей отец вложил какие-то деньги в их дело, молодожены открыли по лицензии универсальный магазин «Бен Франклин» в Ньюпорте, в штате Арканзас.

Выяснилось, что у магазина очень высокая арендная плата и конкуренция, но Уолтон все же смог увеличить продажи и доходы. Когда пришел срок продлевать аренду, владелец отказался, он хотел, чтобы этот магазин перешел к его сыну. Уолтон был раздавлен.

Пара снова начала дело в Бентонвилле, городке поменьше на северо-западе Арканзаса.

В своем магазине «Five and Dime» Уолтон использовал принципиально новую идею самообслуживания с контрольно-кассовыми пунктами у выхода и флуоресцентным освещением, и этот магазин процветал.

Уолтон открыл, что в маленьких городах и их пригородах есть огромный неудовлетворенный спрос, если установить правильные цены. Люди охотно приезжали туда за десятки миль.

Расширение

Послевоенная Америка быстро менялась. Люди переезжали в пригороды и ездили на работу в город, и машины становились необходимостью. Множились рестораны быстрого питания и мотели, обслуживавшие проезжающих по шоссе, которые обычно обходили города стороной.

В таких городках розничная торговля оставалась в основном прежней: маленькие специализированные магазины (мясные лавки, магазины тканей и т. п.) и универмаги. Уолтоны решили оспорить эту уютную схему, предложив гораздо более низкие цены, больший выбор, гарантированную удовлетворенность покупателей и долгие часы работы – то, что сегодня само собой разумеется.

Уолтон попытался также покупать напрямую у производителей, отсекая посредника. Он считал, что если ты покупаешь товары по высокой цене, «то …

конец ознакомительного фрагмента

Источник: http://iknigi.net/avtor-tom-batler-boudon/113095-sdelano-v-amerike-sem-uolton-obzor-tom-batler-boudon/read/page-1.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.