+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Налаживаем отношение с начальником

Содержание

Как построить отношения с начальником

Налаживаем отношение с начальником

Когда заходит речь о начальниках, почему-то плохих оказывается больше, чем хороших. Нормальные отношения с начальником – большая редкость. Очень распространена фраза: получил должность, тут из него говно и поперло. Почему с такими людьми сразу портятся отношения? И как улучшить отношения с начальником?

Вспомним, в чем обычно обвиняют начальников?

  • Строгий и придирчивый
  • Дает задания по вечерам, особенно в пятницу
  • Унижает
  • Ставит неконкретные задачи
  • Присваивает себе результаты моего труда
  • Не принимает решения

Поделюсь своим опытом превращения нормальных людей в начальников и приемами как улучшить отношения с начальником и получить от этого выгоду. Для начала определим понятие руководитель – это тот, кто способен ставить задачи и добиваться их исполнения. А теперь рассмотрим обвинения по порядку.

Строгость и придирки

Основная причина – повышение качества работы до приемлемых показателей. Возможно, у начальника или у его начальника другие требования к качеству. И работу заставляют переделывать еще и еще, шлифуя всякие мелочи.

Причем, хороший руководитель использует правильную мотивацию персонала. Есть и вторая причина – демонстрация власти и поддержание подчиненных в тонусе. Если работник знает, что с него строго спросят, подход к работе будет очень серьезным, расслабляться никто не будет.

И улучшить отношения с начальником можно просто улучшив отношение к работе!

Задания по вечерам, особенно в пятницу

Объяснение очень простое. Большие начальники часто работают допоздна и по выходным. Их работу обеспечивают начальники поменьше – готовят документы, организуют встречи и пр. Иногда задания могут даваться из другого часового пояса.

Пример. В пятницу губернатор вызвал директора завода на утро субботы по вопросу строительства. 
Вопросы.

Где проведут ночь с пятницы на субботу помощник директора и работники ОКСа? Является ли директор по капитальному строительству сволочью?

Что делать, если начальник унижает: кричит, хамит, давит

Это происходит по следующим причинам. Руководитель находится под сильным давлением со всех сторон, у него тоже есть начальник. А чем выше уровень управления, тем меньше церемонятся с людьми.

В такой ситуации очень легко сорваться и перенести свой стресс на отношения начальника и подчиненного. И многие люди указание на ошибки, сделанное в грубой форме, считают что начальник их унижает.

Кроме того, начальник мыслит категориями большего масштаба, чем подчиненный и ошибки подчиненного всегда бесят – из-за мелочей не продвигается большое дело.

Начальник ставит неконкретные задачи

Бывает и такое. Когда есть только цель, а как ее достичь – непонятно. Иногда это от нехватки времени обдумать идею, иногда – от неспособности внятно объяснить ее. Бывает, что ставится принципиально новая задача, где готового рецепта нет.

Очень редко хороший руководитель ставит задачу так: «Я сам не знаю, что мне надо, но результаты должны быть примерно такие…». Остается только придумать схему и составить план. А иногда руководители используют следующий прием – совершаются хаотичные действия на интуиции.

На основании ответных реакций делаются выводы и в план добавляется конкретика. И до какого-то момента подчиненные движутся в тумане, не понимая, что происходит.

Начальник присваивает себе результаты труда подчиненных

Кроме очевидных причин – удержание власти и самопиар – есть еще две. Во-первых, результат принадлежит и начальнику тоже, потому что за возможные косяки отвечать ему.

Никто не слушает оправданий в стиле «это не я, это мой работник облажался». Во-вторых, никто не хочет «светить» хороших подчиненных – могут забрать или переманить.

Законы отношений начальника и подчиненного верны и для начальника!

Начальник не принимает решения

Я сталкивался с тремя причинами. Проект решения не проработан, то есть нет достаточно информации для принятия решения. Решение незначительно по сравнению с текущими проблемами. Например, горит годовой отчет, а подчиненный требует решение по графику отпусков. И наконец, очевидное решение может быть неприемлемо по причине, о которой подчиненный не знает.

Что же делать, чтобы начальство вас ценило и продвигало?

Как наладить отношения с начальником? Для ответа на этот вопрос достаточно понять его цели. О них уже говорилось выше. Это удержание власти, самопиар и продвижение – как в профессиональном, так и в карьерном плане. Поэтому любой начальник будет ценить подчиненного, который помогает в достижении этих целей.

Как использовать обратную связь начальника, пусть даже и данную в грубой форме?

Как бесплатное обучение! Руководитель общается с людьми на уровень выше, он решает более сложные задачи, он опытнее. Так почему бы не воспользоваться его опытом и знаниями?! Во многих книгах по саморазвитию есть глава «заведи себе наставника». Еще я встречал фразу «кричат на тех, на кого еще надеются». То есть на кого махнули рукой, на того уже не тратят сил.

Теперь о непонятных или неконкретных заданиях

Что в этом хорошего? Очень просто – это возможность побыть в шкуре вашего начальника, попробовать себя в решении трудных задач. Отсюда же следует вывод, что делать в случае непринятия решений. Подготовить проект решения в деталях. Предложить несколько вариантов и обосновать один из них. В такой ситуации любой нормальный руководитель примет решение очень быстро.

Очень важно внимание к деталям и контроль всех процессов, к которым вы причастны. Мелкие косяки заставляют начальника злиться и работать за вас. Кроме того, руководителя можно случайно подставить. Я весь свой опыт сконцентрировал в 10 жизненных принципах.

Сюда же нужно добавить и способность предвидеть развитие ситуации. Например, грамотные специалисты готовы очень быстро предоставить информацию по запросу, потому что необходимые черновики и доступ к источникам всегда под рукой.

Опытный секретарь всегда бронирует руководителю еще один билет на следующий рейс (а вдруг не успеет вылететь на этом).

И наконец, руководителю должно быть комфортно и безопасно работать с вами. При этом не обязательно следовать всем традициям чинопочитания. Достаточно просто грамотно наладить отношения с начальником.

Если он будет уверен, что его задания будут выполняться грамотно и с энтузиазмом, критика восприниматься с благодарностью, а эмоции – с пониманием, он оценит это очень высоко. Таких подчиненных боятся потерять, как правило, они растут вместе с начальником. И в таком подходе нет ничего унизительного.

Если начальника рассматривать как клиента, а подчиненного – как поставщика услуг, то все автоматически становится на свои места. Начальник – не враг, с которым надо воевать. Он клиент, с которым надо зарабатывать!

Источник: https://ya-krasotka.com/193553870292781903/kak-postroit-otnosheniya-s-nachalnikom/

Как ужиться с плохим начальником

Налаживаем отношение с начальником

Cтейси работала в одной из ведущих технологических компаний и была очень довольна – по крайней мере, пока ее шеф не перешел в другую фирму. Питеру, новому руководителю, не нравился, кажется, никто из унаследованной им команды. Он вел себя высокомерно, вмешивался в каждую мелочь и готов был отклонить любую идею, рожденную не в его светлой голове. За год он уволил многих коллег Стейси.

Поначалу Стейси пыталась добиться от нового начальника конкретных указаний и отзывов о своей работе, дабы завоевать его доверие и уважение. Однако Питер оставался глух к ее призывам.

Несмотря на все усилия, Стейси не удавалось найти к нему подхода. Через несколько месяцев она обратилась за помощью в отдел персонала, но там ей только посочувствовали.

Подразделение работало без сбоев, никто, кроме нее, не жаловался, поэтому компания не считала нужным наказывать Питера.

Стейси не находила в себе сил ни уйти, ни повлиять на отношения с новым руководителем, она испытывала стресс и подавленность, ей все труднее было справляться со своими обязанностями. Она боялась, что ей придется расстаться с компанией.

Подобные ситуации возникают нередко. По данным последнего глобального опроса «Состояние рабочей среды», проведенного Институтом Гэллапа, в США половина всех служащих на определенном этапе уходят с работы, так как не хотят видеть своего начальника. В Европе, Азии, на Ближнем Востоке и в Африке цифры такие же, а то и выше.

Как показывают результаты этого опроса (и подтверждают данные предыдущих), между энтузиазмом – т. е. мотивацией и стремлением достичь поставленных целей – и взаимоотношениями с руководством прослеживается четкая связь.

При том что 77% сотрудников, утверждавших, что испытывают трудовое рвение, говорили о взаимодействии с руководителями в положительном ключе, лишь 23% «немотивированных» и 4% «совершенно не заинтересованных» могли сказать то же самое.

Институт Гэллапа выявил, что по всему миру «энтузиастами» могут считаться только 13% сотрудников. Это настораживает, поскольку именно они – ключ к успеху компании.

Плохие начальники контролируют каждый шаг подчиненных, притесняют их, не могут выслушать, уклоняются от споров и острых вопросов, приписывают себе чужие заслуги и перекладывают вину на других, утаивают информацию, подают дурной пример, бездействуют и не развивают кадры – вот наиболее частые жалобы. Такое поведение кому угодно испортит настроение. Однако одна из ваших основных задач – наладить отношения с боссом.

Стратегии налаживания отношений доступны каждому. Большей частью они кажутся общеизвестными, основанными на здравом смысле. Но люди нередко забывают, что способны сами разрешить конфликт, поэтому будет не лишним рассмотреть все варианты.

Поставьте себя на место руководителя

Плохие начальники, как правило, – это хорошие люди со своими слабостями, но им приходится руководить другими, и это делает их уязвимыми. Поэтому надо обратить внимание не только на их поведение, но и на причины их поступков.

Исследования подтверждают, что эмпатия может в корне изменить отношения между руководителем и подчиненным. Стивен Кови и Дэниел Гоулман считают, что этот элемент эмоционального интеллекта важен для решения межличностных проблем.

Действенность такой стратегии признает и нейробиология: зеркальные нейроны мозга побуждают людей отвечать друг другу взаимностью. Так что, если вы проявите понимание, ваш шеф, возможно, поведет себя так же и вы оба будете в выигрыше.

Нелегко отнестись с пониманием к начальнику, который вам несимпатичен. Однако Гоулман уже давно показал, что эмпатии можно обучиться. В исследованиях других ученых, в частности специалистов из Клиники Меннингера, говорится, что, если сопереживать осознанно, можно глубже проникнуть в чужие эмоции.

Помню случай Джорджа, менеджера по продажам американской компании, который изо всех сил – но тщетно – старался угодить своей начальнице по имени Эбби.

Равнодушие Эбби повергало его в отчаяние, Джордж знал: Эбби – сущий зверь, который ставит недостижимые цели.

Как только Джордж задумался об этом, он понял, что Эбби игнорирует его неумышленно – она вынуждена работать сразу над несколькими проектами и ей попросту не хватает времени поддержать его.

Лучше проявлять эмпатию в неформальной обстановке. Не стоит записываться на прием – выберите подходящий момент, когда собеседник сможет адекватно отреагировать. Джорджу случай представился во время командировки в Сингапур, куда они с Эбби отправились на важные переговоры.

В первый же день, за ужином, он спросил ее, как продвигаются проекты в Китае, и тем самым предоставил ей шанс признаться в том, что она испытывает давление. Оказалось, что Эбби только рада поделиться своими проблемами, и этот разговор ознаменовал поворот в процессе, который в итоге вылился в плодотворное сотрудничество.

Джордж стал меньше волноваться из-за невнимания к своей персоне, а Эбби – охотнее прислушиваться к нему.

Проанализируйте собственное поведение

Проблема отчасти кроется в самих людях, которые пытаются поладить с боссом. Они своим поведением мешают руководителю оценить их по заслугам. Возможно, вам неприятно это слышать, но, признав, что вы можете быть неправы, осознав, в чем именно, и скорректировав свои действия, вы сумеете спасти ваш союз.

Начните с простого самоанализа. Постарайтесь по возможности беспристрастно обдумать критические замечания шефа. В чем вы должны исправиться? Какие особенности вашего поведения и результаты работы могли бы вызывать его раздражение?

Кроме того, задайтесь вопросом, что может приводить к конфликту. Зачастую уже после короткого разговора с клиентами я выясняю, что руководители служат для них «объектами переноса», воплощая в себе личности бывших начальников, с которыми люди не смогли найти общий язык. Перенос такого рода заметно сказывается на поведении.

Одна из моих собеседниц, например, сказала, что босс напоминает ей первую учительницу, которая третировала ее и вечно была ею недовольна. Женщины были похожи внешне и вели себя одинаково безапелляционно.

Обычно, когда мы выявляем подобный перенос, люди могут принять меры и исправить ситуацию. После наших сеансов клиентка сказала, что ей удалось оглянуться назад, забыть старые обиды и более терпимо отнестись к замечаниям начальницы.

Далее понаблюдайте за коллегами и посоветуйтесь с теми, кто ладит с шефом. Постарайтесь вникнуть в предпочтения руководителя и особенности его характера, поищите чувствительные точки и подумайте, как изменить свое поведение.

Но, общаясь с сослуживцами, аккуратно подбирайте формулировки.

Не задавайте вопрос, почему начальник вечно вас перебивает, лучше спросите: «Откуда ты знаешь, говорить тебе или молчать? Как ты понимаешь, когда надо вмешаться, а когда – нет? Как ты выражаешь свое несогласие?»

Чтобы получить помощь товарищей, отправьтесь на групповой тренинг. Еще эпизод из практики: во время семинара по развитию лидерских навыков Тома, как и всех членов той небольшой группы, спросили, что его беспокоит.

Том признался: ему необходимо добиться расположения начальника, ведь, что бы он ни сделал, все не так. Коллеги ответили ему честно. Они сказали, что на собраниях он сумбурно излагает задачи своего подразделения и мало доверяет подчиненным.

С точки зрения коллег, шеф недоволен деятельностью Тома именно по этим причинам.

Порядок действий

Поставьте себя на место руководителя – каковы причины его поступков? Проанализируйте собственное поведение. Поговорите с шефом и дайте ему шанс изменить ситуацию. Если и другие коллеги испытывают дискомфорт, поставьте в известность вышестоящее начальство и отдел персонала.

Если ничего не помогло, нужно выждать и затем начать поиски другой работы.

Тому предложили больше времени уделять подготовке к презентациям, более четко формулировать задачи и определять критерии успешно выполненной работы. Ему посоветовали подключать к выступлениям подчиненных и позволять им самим составлять отчеты.

Том задал кое-какие дополнительные вопросы и покинул семинар, мечтая применить полученные рекомендации на практике.

На совещании, посвященном планированию работы на следующий год, босс похвалил презентацию его группы, а затем написал электронное письмо, в котором отметил, что его команда стала трудиться более слаженно.

Если, пообщавшись с коллегами, вы по-прежнему не понимаете, что не так с вашим поведением, обратитесь к руководителю. Опять же, будьте тактичны и задавайте «положительные» вопросы.

Не «что я делаю не так?», а «что я могу сделать, чтобы достичь поставленной цели?». Намекните, что вам нужен совет и даже наставление.

Попросите о встрече с глазу на глаз и объясните, что вы хотели бы поговорить о вашей работе и развитии управленческих навыков.

Если повезет, руководитель оценит вашу инициативу и укажет на промахи – и тем самым заложит фундамент для более близких отношений. Но если он будет избегать разговора или откажет вам в резкой форме, значит, дело не в вас, и придется поискать другие пути к переменам – если таковые вообще есть.

Позвольте шефу изменить ситуацию

Лишь окончательно поняв, что нормальные отношения рушатся не только по вашей вине, нужно открыто заявить, что вам трудно работать вместе, но хотелось бы найти решение проблемы.

Есть масса способов завести разговор на эту тему. При случае можно продолжить ранее начатую откровенную беседу.

Когда-то я занимался с топ-менеджером из Франции, Жанной, и она рассказала мне, как вместе с боссом, британцем Ричардом, ездила на встречу с заказчиком.

Клиент страшно измучил их обоих, и после они стали вместе вспоминать, когда переговоры пошли не в ту сторону. Это дало Жанне повод выразить некоторое недовольство поведением начальника, и они сумели договориться, как улучшить взаимоотношения.

Если такой шанс не выпадает, придется вызвать шефа на разговор. Обычно специалисты по урегулированию конфликтов рекомендуют делать это в неофициальной обстановке, когда руководитель не сможет перебить вас и вам обоим будет неудобно встать и уйти.

Чтобы беседа была конструктивной, люди должны ощущать себя «в безопасности». Например, можно пригласить начальника в тот ресторан, где вы едва ли встретите коллег. Скажите, что хотели бы обсудить с ним вне офиса некоторые личные вопросы.

Если из-за возникших между вами разногласий были сорваны сроки выполнения работы, предложите поговорить о последствиях этого срыва для других проектов. Дайте боссу понять, что разговор будет серьезным и его не избежать.

Если вы просто скажете, что хотели бы поговорить о ваших с ним личных отношениях, у него могут найтись более важные дела.

Вероятно, начиная диалог, вы обнаружите, что начальнику невдомек, до какой степени вы раздосадованы. Например, Жанну огорчало, что Ричард никогда не спрашивал ее мнения, а слушал только ее коллег – преимущественно англичан, причем мужчин. Когда речь зашла об этом, Ричард объяснил, что не хотел ставить ее в неловкое положение на совещаниях, однако вовсе не собирался затыкать ей рот.

Поднимите бунт

Если вы не можете добиться результата, скорректировав собственное поведение или нащупав ниточки взаимодействия с шефом, и если ваши коллеги тоже испытывают дискомфорт, стоит сообщить об этом вышестоящему начальству и в отдел персонала.

Но, став на эту тропу, нужно запастись весомыми доказательствами того, что ваш босс несет ответственность за возникшую ситуацию – что именно из-за его манеры руководства и поведения в конечном итоге пострадают команда, подразделение и вся организация. Будьте готовы пригрозить компании судом.

Понадобятся документальные подтверждения того, что ваш начальник избрал неверную тактику и негативно влияет на рабочий процесс: показания свидетелей, переписка, указывающие на нарушения корпоративных правил и инструкций.

Чем больше людей согласится официально заявить о претензиях, сходных с вашими, и представить схожие доводы, тем труднее будет высшему руководству игнорировать или отрицать проблему.

Без неоспоримых фактов, указывающих на то, что шеф избрал неверную линию поведения, вряд ли удастся привлечь в союзники представителей отдела кадров – скорее всего, они примут сторону руководителя.

Мария, топ-менеджер, которая не могла установить контакт с начальником, поначалу искала помощи в HR-отделе. Но ее босс, здорово поднаторевший в самопиаре, сумел убедить специалистов по работе с персоналом, что Мария сама во всем виновата.

Мало того что директор отдела кадров не захотел вникать в суть конфликта – он заявил, что Мария должна подстроиться под шефа.

Такие истории не редкость – слишком часто подчиненные, не имея веских аргументов, не могут вынудить начальника сменить манеру поведения и стиль управления и просто теряют работу. Кроме того, бунт и жалобы в будущем могут сыграть против вас, поэтому официальные претензии – крайняя мера.

Выжидайте или уходите

Если ничто из перечисленного не помогает вам наладить контакт с руководителем и нет предпосылок для коллективных акций, выходов почти не остается.

Чаще всего в таких случаях люди продолжают работать абы как и стараются пореже сталкиваться с боссом. Всегда есть надежда, что он уйдет сам.

Однако учтите, что, заняв выжидательную позицию, нужно назначить себе конечный срок, иначе ожидание превратится в образ жизни – и вы почувствуете себя лишним, разочаруетесь в работе и даже озлобитесь.

Это может сказаться и на прочих сферах жизни, привести к депрессии.

Самым разумным будет поискать другую работу. Отредактируйте резюме, обзаведитесь рекомендациями и начинайте ходить на собеседования. Вы не виноваты в том, что у вас плохой начальник, но если вы остаетесь при нем – это будет ваша вина.

Именно к такому решению пришла Стейси. Она довольно быстро нашла интересную вакансию, и на новом месте у нее сложились прекрасные отношения с шефом. Через несколько месяцев выяснилось, что Питер ушел вскоре после нее. Согласно официальной версии, это было его решение, но, по инсайдерской информации, его вынудили к этому сверху: слишком много ценных кадров он растерял.

Автор – психоаналитик, бизнес-коуч, профессор бизнес-школы INSEAD

Источник: https://www.vedomosti.ru/management/articles/2017/04/11/685078-uzhitsya-s-nachalnikom

Начальник-женщина: как строить отношения

Налаживаем отношение с начальником

Мэрил Стрип в к/ф “Дьявол носит Prada”

Многие умные и успешные девушки убеждены, что работать с женщинами гораздо противнее, чем с мужчинами.

Почему? Оказывается, наши природные достоинства – эмоциональность, наблюдательность, эмпатия,  умение слушать, все замечать, запоминать, давать советы – на работе могут раздражать, причем не только начальницу, но и коллег.

«Девушки ведут себя непредсказуемо, – жалуется моя знакомая Лена, начальница департамента в одной крупной инвестиционной компании.

– Они обижаются, плачут, задают слишком много вопросов, болтают, сплетничают, интригуют, врут… И это ужасное соперничество! С мужиками оно происходит совсем иначе, как-то честнее. Мужчины на работе не играют с тобой в игры. С ними я могу быть одновременно и боссом, и женщиной – и кокетничать, и командовать. А с женщинами, чтобы все нормально получалось, мне приходится быть только боссом».

Честно говоря, я бы не очень хотела работать на такого босса, как горячо любимая мною Лена. Авторитарного, бескомпромиссного, маниакально контролирующего все вокруг.

Лена, например, может позвонить своим подчиненным ближе к полуночи в пятницу и потребовать, чтобы они, хоть тресни, к семи утра субботы подготовили многостраничный документ. Однако я понимаю, что в реальной жизни боссов, подобных ей, куда больше, чем многим бы того хотелось – а это значит, нам в любом случае придется выстраивать с ними грамотные отношения.

Цвет моего босса

Мэрил Стрип и Том Хэнкс в к/ф “Секретное досье”

В своей книге «Бей, как женщина» бизнесвумен и писательница из Нью-Йорка Ронна Лихтенберг весьма оригинально смотрит на теорию женского и мужского лидерства. Нет, она, конечно же, не призывает никого бить – наоборот, она предлагает повнимательнее присмотреться к психологическому типу своей начальницы и в зависимости от этого выстроить верную тактику поведения.

Что это за психотипы? Роза утверждает, что по стилю своей самореализации на работе (и в целом по жизни) все люди делятся на так называемых pink («розовые»), blue («голубые») и striped («полосатые»). К сексуальной ориентации это не имеет никакого отношения – как, впрочем, и к половой принадлежности.

Людям pink (а таких – большинство среди женщин) на работе важно дружить.

Отношения для них – составляющая часть трудового процесса, они мыслят образами, долго помнят обиды, всегда замечают, во что вы сегодня одеты и в каком вы настроении, любят трепаться на отвлеченные темы, решения принимают, исходя из чувств и интуиции, а деловые вопросы предпочитают решать за тарелкой вкусной пасты в ресторанчике.

Типичная представительница породы pink – героиня Риз Уизерспун в фильме «Блондинка в законе»: она даже одевалась во все розовое.

Риз Уизерспун в к/ф “Блондинка в законе”

Людям blue важен не процесс, а результат, пусть даже дорогой ценой (в частности, ценой испорченных отношений с коллегами). Они привыкли мыслить системно и для принятия решений пользуются логикой и цифрами.

Таких больше среди мужчин. Наконец, есть люди striped – те, что совмещают черты pink и blue и «включают» то одни, то другие качества в зависимости от ситуации и нрава людей, с которыми им приходится работать.

Любопытно, что большинство конфликтов между женщинами на работе, как считает автор этой теории, происходит как раз между представительницами пород pink и blue.

«Женщина pink видит женщину blue и, разумеется, в первую очередь хочет с ней подружиться. Просто так, “до кучи”, – пишет Ронна Лихтенберг. – А дружить на работе не в природе женщины blue.

Pink обижается, а blue не понимает, что происходит».

Лучше всего, однако, в офисной среде себя чувствуют именно «полосатые» работники, совмещающие в себе «женские» и «мужские» черты. Потому что они умеют быстро реагировать на коммуникативную ситуацию. Именно они умудряются сохранить ровные и продуктивные отношения как с коллегами, так и с начальством – даже с женщиной-боссом.

Вся проблема с pink и blue заключается в том, что оба эти типа – одинаковые эгоисты, причем доминирующие. Они настойчиво пытаются заставить коллектив вести себя так, как им удобнее. Такое никому не понравится, особенно женщинам, которые вспыльчивее мужчин.

Маргарет Тэтчер вполне могла бы стать примером начальника типа blue

И нужно еще учитывать, что женщина-начальник, особенно в России, где феминизм не в моде, за пределами офиса очень часто старается вести себя с мужчинами по традиционной схеме: «Да, дорогой.

Как скажешь, дорогой», – даже если зарабатывает в четыре раза больше, чем ее дорогой, и привыкла командовать.

Для мужчин она готова делать исключение, но не для девушки-подчиненной – этой дурочке придется страдать и за себя, и за того парня.

Лучше будем «полосатыми» – они умнее и вообще как-то человечнее.

И еще, ради бога, не пытайтесь вступать с начальницей в здоровую конкуренцию – это дохлый номер, потому что женщины очень тонко чувствуют зреющую интригу.

Дружите с ней без панибратства, помогайте – как, придя к родителям в гости, помогали бы маме или бабушке на кухне печь пирог. А если хотите карьерного роста, то не беспокойтесь – кто надо заметит, что вы не только способная, но еще и умеете быть лояльной.

И этот кто надо повысит вас. Причем чем меньше вы ему намекаете, что он должен это сделать, тем скорее это произойдет.

Королева шмелей и пчел

Между тем, чем больших успехов мы, женщины, добиваемся на профессиональном поприще, тем более актуальной становится тема хронических проблем в женских (и не только!) коллективах.

Особенно активно эту тему сейчас обсуждают в Америке – в частности потому, что там благодаря высокой продолжительности жизни в одном офисе сегодня запросто могут сидеть представительницы как минимум трех поколений сразу – беби-бумеры (те, кто родился в 1950-х), Generation Х (те, кому немного за тридцать) и совсем юные, только что из колледжа – их мы привыкли называть миллениалами.

Впрочем, речь идет не только о конфликте поколений. Чтобы вести открытую или скрытую войну, не обязательно иметь тридцать лет разницы в возрасте. Достаточно, как оказалось, просто быть женщиной.

Хелен Хант в к/ф “Чего хотят женщины”

Психологи недавно придумали понятие Queen Bee Syndrome (синдром пчеломатки).

Королева пчел делает со своими рабочими пчелками-подчиненными все, что хочет – например, вторгается в «личное пространство»: просит одолжить тампон или интересуется, когда же вы, наконец, выйдете замуж.

У нас, русских, рамки личного пространства, к счастью, гораздо более размыты – тампоном поделиться никому не жалко, – но факт остается фактом: с мужиками, так или иначе, банально проще.

Когда ваш босс – это ваша новая мама

При виде начальницы в желудке кружит торнадо? Это тоже не редкость, и причины подобных явлений (как и все остальное, впрочем) психологи ищут в детстве. Мы подсознательно воспринимаем начальника как папу, а начальницу – как маму. С папами у девочек отношения, как правило, более далекие и неконкурентные – мы просто хотим им нравиться. Зато мама – щедрая нива для психоаналитика!

Мы подсознательно ожидаем от нашего босса знакомые по детству реакции.

Джуди Денч в к/ф “Казино Рояль”

Например, если мама была строгой, ругала за каждую оплошность, мы станем бояться увольнения и ждать вызова на ковер по поводу и без. Если мама была опекающей и принимающей – будем недоумевать, почему же нас не хвалят пять дней в неделю.

Ну, а в том случае, если в детстве нам не хватало внимания родителей, мы будем добиваться его от начальницы. Как бы там ни было, адекватным наше поведение будет назвать сложно, ведь босс нам не родственник и отношения нас связывают совсем иные.

Чтобы избежать неуместного инфантилизма, надо срочно разобраться в нескольких важных вещах и, если надо, изменить модель поведения.

Для начала вспомните, какие ситуации в отношениях с мамой для вас окрашены в самые яркие цвета.

За что она вас ругала, хвалила, при каких обстоятельствах смеялась над вами? Какое чувство вы испытывали в эти моменты? А затем проведите параллель – возникает ли то же чувство на работе? При каких обстоятельствах? Всячески избегайте впредь оказываться в них, ну, а если избежать не представляется возможным, попытайтесь вернуться в ту, детскую ситуацию, почувствуйте себя маленькой девочкой, а затем посмотрите на все со стороны.

Скажите той маме, которая живет в вашей памяти: «Мама, я уже выросла!» Повторяйте эту мантру перед входом в кабинет босса. Только про себя – разговаривающие сами с собой сотрудники пугают коллег.

Ваша начальница – кто она?

Пять типов женского лидерства в офисе и столько же стратегий по взаимодействию с их представительницами, или почему с одной начальницей вам придется полностью отключить эмоции, а с другой – освоить технику бесконечной болтовни ни о чем.

Тип первый: генерал в юбке

Алиса Фрейндлих в к/ф “Служебный роман”

Как выглядит? Как мужчина, который решился на операцию по перемене пола. Одним словом, неважно. У этого существа женские половые признаки, однако брутальность такая, что никакой гормональной терапией не вытравишь. В общем, решительный, нацеленный на карьеру транссексуал.

Она кусается? Она не любит ни мужчин, ни женщин, так как и с теми и с другими не знает, как себя вести. Однако проявление мужских качеств она уважает больше. Поэтому говорливым чувствительным барышням лучше держаться от нее подальше. Или научиться быть более сдержанными и рациональными.

Что делать? В бессознательном каждой из нас есть мужская часть, которую Юнг называл «анимусом».

Так вот, чтобы договориться с боссом-транссексуалом, для начала надо установить контакт со своим собственным анимусом.

Если бы вы были мужчиной, как бы вы выглядели? Приблизительно в таком образе надо представать перед подобной начальницей. Галстук надевать не надо, а вот кокетство придется оставить дома.

Тип второй: American dream

Сафра Кац – CEO компании Oracle

Как выглядит? Вполне неплохо. Немного скучновато, но это не ее вина – дресс-код никак не рифмуется со словом «креатив». Она молода, а даже если не очень, то моложава, умна и целеустремленна. Эта женщина-босс может быть американкой, англичанкой или русской, получившей образование за границей. В общем, она человек с западным типом мышления и всячески это в себе культивирует.

Она кусается? Если вы всю жизнь работали в русской компании, при столкновении с этим типом начальницы у вас может быть шок. Вы будете пытаться вызвать ее на откровенный разговор, рассказывать о дочке или сыне, хвастаться маникюром, а она будет оставаться вежливой и отстраненной.

Что делать? Уважать границы – для нее это принципиально важно. Ее учили, что соблюдение границ – своих и чужих – отличает взрослого человека от инфантила. Занудно это только на первый взгляд, ведь в любой детской игре тоже есть правила, отчего игра не становится менее увлекательной.

Тип третий: добрая мамочка

Энн Хэтэуэй в к/ф “Стажер”

Как выглядит? Заботливая, опекающая, интересующаяся деталями личной жизни своих подчиненных, эта начальница может выглядеть как угодно. Полноватая женщина средних лет или молодая, подтянутая, активная девушка около тридцати – главное в маме не внешнее, а внутреннее.

Она кусается? Что может быть страшного в этом милом человеке? Ничего, если отношения с вашей настоящей мамой были ровными. Психологи называют это «переносом», имея в виду, что вы переносите ваши чувства и ожидания с мамы на босса.

Что делать?  Поиграйте в игру «Найди 10 отличий между боссом и мамой». При общении концентрируйтесь именно на отличиях. И следите, чтобы ваш голос был чуть ниже, речь более медленная, чем обычно. Плечи опустите вниз, жесты и мимика пусть будут чуть более скупыми, чем в беседе с подругой. Так вы не будете похожи на ребенка, отчитывающегося перед мамой об успехах в школе.

Энн Хэтэуей и Мэрил Стрип в к/ф “Дьявол носит Prada”

Как выглядит? Она очень хотела бы, чтобы все вокруг ходили в лохмотьях, а она одна была бы королевой. С мечтой о лохмотьях у нее, конечно, вряд ли что получится, а вот сделать так, чтобы подчиненные ходили с мешками под глазами, она, в принципе, может.

Она кусается?  Если ваша мама была строгой и контролирующей, будьте осторожны – здесь тоже есть риск переноса. Хотя сознание вам и подсказывает, что мама и босс – разные люди, вы с трудом справляетесь с чувством тревоги.

Что делать?  Подумать о том, какой начальница была в детстве, дружил ли с ней кто-то, во что она могла играть? Если бы вы встретились с ней в школьном дворе или на даче, вы могли бы подружиться? Что бы вас объединило – любовь к собакам, наклейки с Покемонами? Входя в кабинет, представляйте себе эту девочку с косичками и обращайтесь к ней, а не к взрослой женщине в большом кожаном кресле.

Джина Торрес в сериале “Форс-мажоры”

Как выглядит?  Как девушки на фотографиях светской хроники. Дорого.

Она кусается?  Для тех, кто мечтает пополнить ряды светских красавиц, такая начальница является или камнем на шее, или скоростным лифтом в сладкую жизнь. опасность заключается в том, что можно начать завидовать и пытаться конкурировать с ней.

Что делать? Чередовать роли заботливой старшей и ничего не понимающей младшей сестры.

Ну а если светская жизнь кажется вам декорацией плохого спектакля, можно взять на себя роль девочки из другой тусовки – начальница не обидится и даже заинтересуется.

Или притворитесь молодой мамой, начните опекать ее и сочувственно слушайте рассказы о ночных похождениях в клубах «Сохо» или «Крыша мира».

Getty Images, архивы пресс-служб

Источник: http://www.marieclaire.ru/karera/advice/nachalnik-jenschina-kak-stroit-otnosheniya/

Как наладить отношения с начальством: женщиной, мужчиной, после ссоры

Налаживаем отношение с начальником

По мнению психологов, отношения с начальством зависят от того, мужчина является руководителем или женщина. Женщина-руководитель, в зависимости от своего психотипа, обладает рядом качеств, которые не присущи мужчинам. Поэтому отношения с начальником-женщиной не всегда складываются хорошо.

Если подчиненному дорого его рабочее место, важно научиться контактировать с новым боссом.

Особенности женского стиля управления

Главной отличительной черной управления является склонность к демократичности. Организация работы и ее выполнение направлены на применение командных сил подчиненных. Женщины более расположены к сотрудничеству. Часто зависят от эмоционального настроя. Мужчинам же присуще пользоваться командно-административным стилем, направленным на поэтапное структурированное выполнение задач.

Работа в коллективе, где руководитель мужчина, будет складываться строго по инструкции. Свойственно качественное выполнение задач в поставленные сроки. Женщины же склонны на отношения и лидерство в них. Часто они менее строги с подчиненными, но злопамятны. За любые оплошности они могут и не наказать сотрудника, но свое негативное впечатление о нем создадут.

Что делать, если отношения с начальством уже не задались: психологи советуют изучить некоторые правила, которые помогут подчиненному. Придется уделить внимание не только своим профессиональным качествам, но и внешнему виду. Женщины педантично относятся к дресс-коду.

Как строить отношения

Особенности управления зависят от психологического типа. Каждый из них имеет свои преимущества и недостатки:

  1. «Мужик в юбке». Жесткая как с подчиненным, так и в отношении работы.
  2. «Мамочка». Ценит дружбу с подчиненными, прислушивается к их мнению и часто поддается эмоциям.
  3. «Энтузиаст». Ставит цели и идет к их выполнению. Это трудоголик, который доверяет своим идеям и опыту, а работникам оставляет выполнение второстепенных задач.

Все эти психологические типы объединяет одно: женщины более чуткие и направлены на психологическое ориентирование. Можно ситуативно подстраиваться под требования.

Мужской стиль управления

Основная черта — скупость на эмоции. В рабочее время нет места для душевных бесед, откровений и т.д. Она авторитарна в общении и стремится быть жесткой.

Исключаются творческие идеи и свободное выражение мыслей. Слабые сотрудники уходят с должностей сами, не выдерживая строгости, или же пытаются подстраиваться. Залогом нормального отношения такого руководства будет:

  1. Умение молчать, держать себя в руках.
  2. Ведение диалога строго по работе. Любые отсылки на личное пресекаются.
  3. Умение убеждать без лишней напористости и эмоций. Все доводы должны быть построены на профессиональном опыте.

Это самый строгий и сложный психотип. Лучше попытаться наладить отношения в первые дни работы, чем показать себя с плохой стороны и лишиться из-за этого работы.

Начальница-мамочка

Главное оружие против нее — это обаяние и выражение уважения. Найти общий язык с ней не составит труда даже самым ленивым сотрудникам. Стоит сделать несколько комплиментов и выразить восхищение, взаимоотношения будут налажены. Помогут такие рекомендации:

  1. Можно обращаться с любыми проблемами.
  2. Ведение диалога по работе может проводиться без применения технических деталей. Следует выражать свои мысли в творческой эмоциональной форме.
  3. При возникновении ссоры наладить отношения можно простыми извинениями и приятными презентами.

Энтузиаст

Она идет к выполнению цели, не замечая мелких нюансов. Она трудоголик и требует от своих подчиненных того же. Из-за постоянно загрузки работой, начальница-энтузиаст может забыть о каких-то мероприятиях, необходимости сдачи отчетов и т.д. Этим с осторожностью могут воспользоваться подчиненные.

Построить деловые отношения с такой руководительницей несложно. Наиболее простой вариант — показать свое трудолюбие. Необходимо выполнять все ее требования. Беспокоить начальницу по пустякам не стоит.

Причины конфликтов

Самая распространенная причина ссоры с руководством — это несовпадение мнений в решении профессиональных задач. Те сотрудники, которые позволяют себе спорить с начальством, разговаривать с ним на повышенных тонах или же отказываться выполнять какие-то задачи, могут быть уволены. Начальница воспримет такие действия, как активное противостояние ее профессионализму и опыту.

Некоторые причины ссор могут касаться личной неприязни. Вариантов плохих отношений может быть много. Наиболее популярные из них:

  • возрастной фактор (когда работник старше и опытнее своего руководителя);
  • открытая неприязнь работника к стилю управления, отсутствие пунктуальности и желания работать;
  • несоблюдение сотрудником профессионального этикета.

Чтобы не потерять работу, важно научиться контактировать с руководительницей. Улучшить взаимоотношения можно разными способами: научиться контролировать свои эмоции, выполнять все требования и знать некоторые хитрости привлечения к себе внимания.

Разрешение конфликтов

Чтобы наладить отношения с руководительницей, необходимо определить свою вину в конфликте. Важно сдержать свои эмоции и найти выход из сложившейся ситуации.

Нужно правильно помириться после ссоры. В этом могут помочь знания о правилах успешности налаживания взаимоотношений с начальством.

Уважайте

Необходимо смириться с причинами конфликтов и придержать при себе свою точку зрения. Иногда это может показаться трудным делом, но, только выразив свое уважение к начальству, можно рассчитывать на нормальное его отношение.

Женщина часто эмоциональна: помириться с ней будет легче, чем это происходило бы с мужчиной. Помириться могут помочь сведения о ее увлечениях, круге общения и т.д. Найти ключ к взаимопониманию можно даже через простое извинение.

Оправдывайте ожидания

Не нужно злить своим негативным отношением к работе. Чтобы не нарываться на неприятности, необходимо помнить, что любое руководство ценит в своем сотруднике:

  • пунктуальность;
  • профессионализм;
  • надежность.

Своевременно выполняйте поставленные задачи, не опаздывайте на рабочие мероприятия. Женщины внимательны, поэтому такие качества не останутся незамеченными.

Будьте на виду

Проявлять себя необходимо только на профессиональном поприще. Активное участие в корпоративных мероприятиях, на различных встречах и тренингах покажут сотрудника с лучшей стороны.

Это отличный способ показать свою инициативность и профессиональное упорство.

Хвалите шефа

Она в меру эмоциональна и любит, когда ее ставят в пример. Необходимо найти в ней наилучшие качества и высказаться о них перед коллегами. Не стоит подхалимничать. Все должно быть в меру.

Хвалить шефа также можно и при личной встрече.

Следите за своим внешним видом

Соблюдение дресс-кода делает человека более уверенным в себе, подчеркивает его профессионализм и оставляет приятное впечатление не только у клиентов, но и у руководства.

Заключение

Начальницы менее эгоистичны в работе, более эмоциональны и стараются решать задачи коллективно. Необходимо это учитывать при налаживании отношений.

В зависимости от психотипа, а также особенностей рабочего процесса, необходимо подстраиваться под те требования, которые ставит начальство. Следует показать свой профессионализм и всегда придерживаться делового этикета.

Источник: https://psyhoday.ru/uspekh-i-dengi/kak-naladit-otnosheniya-s-nachalnikom-zhenshchinoj.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.