+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Как заставить сайт продавать – 5 ключевых изменений

Содержание

5 изменений, которые заставят сайт продавать

Как заставить сайт продавать – 5 ключевых изменений

Каждый день в Рунете создаются тысячи сайтов для продажи товаров или услуг компаний из самых разных областей. При прочих равных (маркетинг, SEO) некоторые из них получают больше заказов, чем остальные. В чем секрет и как заставить ресурс продавать?

Предприниматели-пользователи ведущей российской платформы для создания сайтов Nethouse прокомментировали 5 простых способов, которые помогли им существенно повысить конверсию и увеличить продажи.

1. Адаптивный дизайн

Если вы еще не в курсе, чем отличается адаптивный дизайн от обычного, объясняем. Ваш сайт будет автоматически подстраивать все элементы интерфейса под размер экрана устройства, на котором он открыт.

Андрей Прокофьев, владелец интернет-магазина tentnalodku.ru: “Когда мы перевели свой интернет-магазин на адаптивный шаблон, переживали, что это может отрицательно повлиять на трафик, но этого не произошло.

После перехода на адаптивную верстку поисковый трафик со смартфонов постоянно увеличивается. Улучшились некоторые параметры: показатель отказов, глубина просмотра и время на сайте.

Сейчас мы получаем на 10-15% заказов больше”.

Адаптивный дизайн не только уменьшает страницу пропорционально заданным размерам. Все активные элементы размещаются так, чтобы было легко ими пользоваться. Ресурс будет удобно отображаться как на стационарных компьютерах и ноутбуках, так и на смартфонах и планшетах.

2. Сервис обратного звонка

Виджеты для сайтов помогают автоматизировать процессы привлечения и «захвата» лидов и сделать потенциальных клиентов более лояльными. С помощью формы обратного звонка компания быстрее ответит на вопросы клиента, чем повысит лояльность к продукту.

Александр Царьков, владелец spa-салона laskado.ru: “Мы установили несколько виджетов от CallbackKILLER: “Обратный звонок”, “Огненный чат”, “Генератор клиентов” и “Захватчик клиентов”. Наша реальная прибыль выросла в 2,5 раза. В день через виджет поступает порядка 10 заявок, 80% которых конвертируются в деньги”.

С другой стороны, сервис обратного звонка позволяет собирать контакты для базы лидов. В своих материалах мы часто объясняем, почему так важно фиксировать любые, даже “холодные” контакты. Даже если в этот раз продажа продукта или услуги сорвется, вы сможете вернуться к потенциальному клиенту со специальным предложением в другой раз.

3. Внедрение онлайн-консультанта

Другой виджет для упрощения коммуникации бизнеса с клиентом – форма онлайн-чата. Клиент доволен, что ему ответили на вопрос по продукту, вы видите, что чаще всего интересует аудиторию сайта.

Вера Патрусова, директор по маркетингу интернет-магазина unclebeard.ru: “Онлайн-консультант – это дополнительные точки контакта с нашими клиентами. С помощью сервиса мы общаемся с ними через популярные мессенджеры и на самом сайте. Объем продаж после установки онлайн-консультанта на сайт увеличился примерно на 30%”.

Чтобы автоматизировать процесс переписки, для общения с аудиторией прописывают бота, который может отвечать на стандартные вопросы.

Но когда речь идет о нестандартных вопросах, на которые не может отреагировать бот, к общению подключаются менеджеры.

Вера Патрусова: “Пример из жизни — долго вели беседу с клиентом, не могли никак разговорить. Менеджер поинтересовался, почему клиент долго отвечает, а клиент сказал, что играет в игру WarCraft. На что менеджер написал “За орду”, разговор пошел”.

4. Портфолио и отзывы с авторизацией

Компаниям, предлагающим услуги творческого и проектного характера, важно, чтобы их предыдущий опыт могли оценить клиенты. От этого напрямую зависит, станет ли потенциальный заказчик реальным.

Алексей Тимофеев, владелец веб-студии voodoostudio.ru: “Добавление фотогалереи с нашим портфолио стало ключевым фактором в увеличении количества заявок с сайта. Это помогает сократить время принятия решения. Посетители заходят на страницу нужной им услуги, там же видят фотоальбом с нашим портфолио. Естественно, это увеличивает конверсию сайта”.

Фотогалерею с примерами работ можно разбить на тематические альбомы. Посетителям не придется долго выискивать работу, схожую с необходимой им. Они кликают по нужному альбому и смотрят работы. Фотоальбом с портфолио можно добавить на страницы услуг.

Если портфолио показывает то, как вы в итоге справились с поставленной задачей, то отзывы с авторизацией позволяют гостям сайта увидеть реальных заказчиков этих работ. С именами, фото и возможностью обратной связи.

Алексей Тимофеев: “Это самый мощный инструмент, который превращает наших посетителей в клиентов. В сумме добавление портфолио и отзывов увеличило число заказов нашей веб-студии на 25-30%”.

Авторизация через соцсети в отзывах помогает увеличить доверие посетителей к компании. Потенциальный клиент может перейти на страницу автора, написать ему, пообщаться, убедиться, что отзыв настоящий и получить рекомендацию.

5. Страница онлайн-оплаты

Сервис оплаты на сайте упрощает процесс приема платежей клиентов и сокращает время принятия решения о покупке. Поскольку провести оплату можно здесь и сейчас, не затрачивая свое время на покупку.

Елена Филоненко, владелица кондитерской slastystore.ru: “Мы делаем десерты на заказ, это подразумевает индивидуальную стоимость. Мы просто даем ссылку на страницу оплаты нашим клиентам, и они оплачивают свой индивидуальный заказ.

Раньше нам приходилось создавать отдельную страницу с продуктом и каждый раз менять стоимость, что было неудобно, особенно если клиент хотел оплатить срочно.

После добавления страницы с формой оплаты оборот нашей кондитерской увеличился в среднем на 10-15%”.

Наличие онлайн-оплаты на сайте вызывает у посетителя доверие. Вероятность того, что он станет клиентом, увеличивается в разы. А вот отношение к предложению перевести деньги на чью-то личную карту или онлайн-кошелёк всегда будет негативным. Поскольку это оставляет вероятность того, что покупателя просто “кинут”.

Повторяем пройденное: что стоит сделать для увеличения продаж на сайте?

  • Адаптивный дизайн. Если вы еще не перешли на него, обязательно сделайте это. Оценят и поисковые системы, и пользователи мобильных устройств.
  • Обратный звонок. Клиенту очевидно, что в нем потенциально заинтересованы. Это повышает лояльность.
  • Онлайн-консультант. Бот или живой менеджер с помощью онлайн-консультации сократят время принятия клиентом решения о покупке.
  • Портфолио и отзывы с авторизацией. Во-первых, портфолио поможет клиенту сразу оценить ваш уровень работы. Во-вторых, отзывам от реальных пользователей доверяют в разы больше, чем анонимным сообщениям, которые может строчить ночами отдел маркетинга.
  • Страница онлайн-оплаты. Особенно необходима, если речь идет об индивидуальной работе над каждым продуктом.

Помните, в ваших силах повысить конверсию и увеличить продажи. Удачи!

Источник: https://spark.ru/startup/nethouse/blog/29418/5-izmenenij-kotorie-zastavyat-sajt-prodavat

Как заставить сайт продавать. Шаг 2 — продающая структура сайта

Как заставить сайт продавать – 5 ключевых изменений

Следующий шаг, который мы должны использовать — мы должны сделать убедительную продающую структуру для вашего сайта. И здесь я хочу поделиться с вами одним интересным инструментом. Смысл простой. Часто сайты проектируются наугад, вроде это логично, правильно и понятно. Мы должны понимать, как распространяется внимание пользователя на вашем сайте.

Небольшое исследование

Я покажу вам исследование, которое откроет вам на это глаза. В более серьезном формате обучения я отвел целый раздел для психологических особенностей, объясняющий те или иные варианты поведения человека на сайте. Один из этих нюансов включен в эту книгу, чтобы с вами поделиться.

В чем идея? Взяли группу людей, несколько сайтов и на первом этапе наблюдали, куда эти люди смотрят, куда направлен взгляд с помощью датчиков. На втором этапе отследили, куда люди кликают.

Объединив эти два исследования, были выявлены самые яркие зоны активности внимания. Обратите внимание, что на трех разных сайтах схема распределения внимания совпадает и напоминает букву R.

Те зоны, которые краснее — там больше внимания. Что с этим делать?

В те зоны вашего сайта, которые попадают в красные области надо поставить самые важные аргументы и ключевые моменты, которые помогут человеку принять решение в вашу пользу.

Всю прочую информацию надо поставить в те места страниц, которые не попадают под эти области, и тогда структура вашей страницы станет максимально комфортной, удобной, максимально понятной для большинства ваших посетителей.

Схема структуры сайта

Следующий нюанс по поводу структуры сайта, который позволит понять одну важную идею. Поскольку действовать традиционным способом — заказать и получить сайт — практически невозможно, нам надо понять, что нужно изменить в этой схеме, чтобы все получилось.

Есть один единственный шанс в конечном итоге получить сайт, который будет хорошо продавать. И шанс этот заключается в том, чтобы понять суть технологии, какие конкретные элементы в каком конкретном месте страницы есть. Ваша задача научиться рисовать такую схему.

Это — прототип сайта, схема расположения ключевых элементов на странице. Когда вы будете в состоянии понимать, почему те или иные элементы находятся на странице и какую задачу они решают, приходите к комфортному для вас веб-программисту или берете онлайн конструктор — неважно. Но, имея правильную структуру, вы быстро достигаете результата.

Таким образом разработка становится на порядок дешевле, быстрее и вы гарантированно получаете правильный результат. У программистов нет правильного маркетингового образования, нет опыта продаж и понимания вашего бизнеса. И ваша задача, даже если вы хотите делегировать разработку, оставить за собой единственную важную задачу — разработка сути вашего сайта.

Тогда, судя по опыту нашей компании, по опыту образовательного проекта, появляется шанс получить сайт, который будет хорошо работать. Это ваша зона ответственности, обучиться этому, понять, как это работает. Это сэкономит ваше время и бюджет.

Как вы считаете, насколько сложно карандашом на бумаге нарисовать такую схему? Сможете ли вы научиться тому, чтобы такую схему для себя составлять? Я полагаю, это более чем возможно. Мы не говорим о плагинах, модулях, о вещах, в которых предприниматель не должен разбираться, но суть бизнеса и продаж никогда лучше вас никто не сделает.

Если говорить откровенно, обучая предпринимателей в нашей основной программе, несмотря на большое количество кейсов, скриншотов и примеров, я ставлю простую задачу — научить человека грамотно и правильно сделать эту вещь, которая является залогом остального успеха.

Вместо кучи информации – пошаговая инструкция

Второй важный нюанс касаемо ошибок связанных с разработкой сайта: многие пытаются найти больше информации, больше секретов, фишек, перемещаясь между конференциями, сайтами, каналами.

Вы обрастаете большим количеством деталей, как в конструкторе. В вашей коробке с конструктором становится все больше и больше деталей. Это еще больше усложняет вашу задачу.

Подобрать из этого количества деталей нужную комбинацию еще сложнее.

Однажды, играя с дочкой, я осознал, что вам не нужна информация, нужна инструкция, которая позволит эти детали шаг за шагом быстро соединить.

Предпринимателей надо учить интернет-маркетингу именно на пошаговой инструкции.

Каждый из вас профессионал в своем бизнесе, и вы, имея простую инструкцию, получаете шанс сделать свой сайт правильно, быстро и гарантированно, не тратя деньги на бесплодные попытки.

Источник: http://siteforbiz.ru/?p=3090

Как заставить сайт продавать неприлично много

Как заставить сайт продавать – 5 ключевых изменений

Сегодня речь пойдет о триггерах, которые я лично внедрял в свои интернет магазины. Что-то не сразу работало, приходилось дорабатывать. В любом случае я поделюсь с вами фишками и триггерами, которые помогут вам заработать деньги через продажу товаров или предоставление услуг.

Вы узнаете, почему важно использовать триггеры на лэндинге и не только на нем. На примере одного из сайтов купонаторов разберем американские триггеры. Конечно, все эти вещи пришли к нам с западного рынка, плюс появляются новые фишки, что не может не радовать. Те, кто имеет возможность учиться на западе и используют  это и добиваются колоссальных результатов.

Напоминаю, что информация, не внедренная в течении 72 часов после изучения, считается бесполезной. Не моя цитата. Эта информация из одного журнала по интернет маркетингу. Всё, что вы читаете, постарайтесь внедрить как можно скорей в ваш существующий или будущий бизнес.

Я уже ни один раз приводил пример моего лэндинга по продаже термостелек с подогревом. На этом стартапе мы смогли заработать 75000 000 рублей за 2 недели. Не такая уж и большая сумма, учитывая стоимость товара в 5 000 рублей, но приятно заработать такие деньги за такой маленький срок. Стельки покупают. Мы сами были удивлены, что несмотря на их стоимость, многие покупают.

Для начала небольшой ликбез

Лэндинги или посадочные страницы – это одностраничные сайты, предназначенная для привлечения траффика (рекламы), который вы запускаете либо с контекстной рекламы (Яндекс Директ, Бегун), либо из социальных сетей (таргетинг) либо с любых других инструментов (тизерная реклама, CPA сети и тд). Эта страница должна быть четко заточена на целевое действие – то есть оформление заявки.

Это может быть страница из каталога отдельных товаров, если речь идёт о крупных интернет магазинах.

Также это могут быть отдельные посадочные страницы, как известные сайты купонов Groupon. Возможно, вы заказывали когда-нибудь товары с сайтов-купонаторов.

Посадочная страница может быть в любой форме: интернет магазин, купонаторы и т.д., но главное, чтоб на ней присутствовали триггеры.

Триггер – это элемент на сайте, внедрив который вы без значительных вложений финансов (за исключением на работу программисту, который устанавливает триггер на сайт – начиная от 100 рублей до 5 000 руб.) и времени получаете значительный эффект, выраженный в улучшении конверсии сайта, увеличении продаж и улучшении сайта.

Проблема в том, что 90 % горе интернет предпринимателей Рунета в том, что они бездумно вкладывают огромные деньги в Яндекс Директ, баннерную рекламу. Буквально сегодня я смотрел сводку спортивных новостей, и наткнулся на баннер от Мегафона.

Решил нажать на него и попал на настолько непонятный сайт, на котором мне совсем неясно, что от меня хотят. Я нажал на баннер, за что (за мое действие) Мегафон заплатил 50 рублей, а может 30 рублей, попал на их страницу, а что дальше? Давайте не будем совершать ошибки Мегафона. Вы должны размещать на сайте то, что нужно, чтобы человек понимал, что нужно сделать, а именно совершить заказ.

Отличные примеры лэндингов вы можете посмотреть на Биглионе. Я, кстати, работаю с Биглионом. Вы точно сталкивались с подобными сайтами, на которых размещены триггеры, как таймер отсчета, стоимость, оканчивающая на 5-7-9 и т.д.

Вы, наверно, даже не подозревали, зачем это все используется. И, тем не менее, это влияет на ваше подсознание. У посетителя есть 5-7 секунд, чтобы подсознательно принять решение, чтобы нажать на кнопку «Купить», «Заказать обратный звонок» либо «Закрыть» и перейти к конкуренту.

Еще один лэндинг, который вы можете посмотреть, это мой одностраничник по продаже кожаных чехлов на iPad. Новый проект, который я запускаю ближе к лету, — это продажа средства защиты от комаров. Все товары я продаю чрез лэндинги.

Конверсия последних намного выше, чем если бы я делал большой интернет магазин, в котором клиент ищет товар. Запомните: каждый клик – это потеря клиентов. Хотя нет, не совсем так категорично. Каждый клик значительно понижает шансы на совершение заказа.

Начнем разбирать каждый из элементов лэндинга

Первое, что бросается в глаза на первом экране (то есть то, что видит клиент, перейдя по ссылке; в зависимости от разрешения информации может быть больше или меньше, но она является базовой и решающей в выборе клиента остаться на сайте или закрыть его) — это дескрипт. То есть чёткое описание того, чем вы занимаетесь.

В верхнем левом углу, а именно туда попадает взгляд клиента, когда серфит по интернету согласно исследованиям, необходимо разместить либо логотип либо чёткое название предлагаемого товара.

Также на первом экране, если есть такая возможность, разместите выгоды, которые получает клиент при покупке товара.

На моем лэндинге термостелек вы можете посмотреть, как справа от большой фотографии размещены 3 основные выгоды клиента.

То есть, когда клиента перейдет по Яндекс Директ на сайт, он увидит эту информацию. За рекламу я плачу 20 – 25 рублей – это просто за то, чтобы клиент перешёл на сайт. Кстати, я просчитывал стоимость привлеченного мною клиента – это 1 000 рублей, то есть сумма приличная. Мне важно удержать его внимание, поэтому я показываю, что я от него конкретно хочу, что я предлагаю.

Таймер обратного отсчёта. Если вы продаете товары по акции, обязательно используйте таймер. Иногда люди хотят использовать все триггеры, о которых узнают. Слишком много может снизить доверие к вам.

И если клиент зайдет завтра, увидит, что показания таймера на изменились, то это, конечно, негативно скажется на отношении к вам. Будьте ответственными, цените внимание клиента.

Используйте таймер осторожно и целенаправленно, тогда, когда вы делаете акцию или распродажу и, конечно, с дедлайном.

Цена. Это самое главное. Вы точно встречали в гипермаркетах, что более половины, если не больше цен оканчиваются на 5-7-9. Если вы продаете товар за 5 000 рублей, не пожалейте, снизьте цену до 4 950 или 4 970, или 4 997 рублей. Такая цена выглядит намного привлекательней. За первые 5-7 сек. У клиента зажигается лампочка: «да! цена нормальная.

Товар стоит 4 950, а не 5 000 рублей. Намного дешевле!». Что касается зачеркнутой цены, то, конечно, используйте данный триггер, но только на акционный товар, не постоянно. Иначе вы потеряете доверие клиента.

В своем интервью телеканале Россия на их вечернем канале я, как раз, говорю о всех этих триггерах и о том, как их используют, чтобы дурить и привлекать к себе внимание. Это интервью я выложу на своем сайте onshop2.

ru, где вы сможете почитать все подробно.

Также отлично работают скидки. Кстати, согласно исследованиям западных специалистов, скидки, меньше 50 % просто не работают. Если вы зайдете на сайты купонаторов, то увидите, что все скидки там выше 50 %.

Повторюсь: все триггеры, о которых я говорю, могут использоваться не только на посадочных страницах, но и на сайте услуг и интернет магазине.

Возвращаемся к первому экрану. Когда клиент попадает на сайт, у него в голове возникает песенка: «Ты кто такой? Давай до свиданья!».

Для того, чтобы эту песенку заглушить, вы должны на первом же экране разместить триггеры, которые закрывают возражения клиента. Это, к примеру, прямой номер телефона.

Если вы укажите мобильный номер телефона, клиент не сделает заказ. Учтите это. Также это физический адрес.

Естественно, на первом экране должен быть призыв к действию. Призыв к действию – это первый из слонов, на котором стоит продающий сайт. Вы должны четко показать, что вы хотите от клиента. Позаботьтесь о привлекательной форме заказа, и вы получите его.

Повторюсь про выгоды, так как это очень важно. Постарайтесь разместить их на первом экране. Вместе с очень красивой фотографией. Очень здорово работает видео. Например, мои стельки рекламировал Иван Ургант на Первом канале. Конечно, данное видео я вставил на сайт.

При чем, одно видео я поставил на автопилот, кода клиент заходит на страницу и тут же автоматически включается видео, в котором профессиональный ведущий грамотно рассказывает о всех преимуществах данного товара. Конверсия благодаря этому приему здорово увеличилась.

В зависимости о того, что конкретно вы продаете, используйте те или иные триггеры. Анализируйте, что конкретно подходит для вас, а что будет лишним. Не пихайте всё подряд на сайт. Допустим, триггер «столько-то человек уже купили у нас» используйте по ситуации. Если товар у вас идёт, ставьте его. Цифру можете приукрасить.

Отзывы клиентов – это второй слон, на котором держаться продажи. Есть такое понятие social proof – социальное доказательство. Эту функцию и выполняют отзывы. В Яндекс Директе есть замечательный инструмент вебвизор, с помощью которого вы можете смотреть небольшие видео о том, как ведет себя клиент на сайте. Оказалось, большинство пользователей читают отзывы.

Где брать отзывы, если у вас еще нет заказов, читайте в моих уроках. Опять же кнопки «поделиться», «Рассказать друзьям» очень здорово работают.

Прикручивайте их, чтобы клиент видел, что вы реально работающий магазин, а не какая-то однодневка, в котором клиенты делают заказ, оплачивают, а через 2 недели по этому адресу уже ничего нет. А такие реально существуют.

И я даже больше скажу, есть так называемые бизнес-тренера, которые учат, как делать подобные магазины и разводить людей. Если вы планируете долгосрочный бизнес, вам нужно выстраивать доверие с клиентами и развивать сайт, наполнять его свежими отзывами.

Фотография – 3 слон продающего лэндинга. Если у вас не будет красивых, сочных фотографий, вся реклама — коту под хвост. Ваша фотография – это ваша онлайн витрина. Это то же самое, как на витрине магазина Zara выставляют красивые пиджаки, брюки, платья.

Есть еще триггеры, которые закрывают возражения клиентов. Речь идет о размещение информации о предоставлении гарантии, сертификатов и возврате товаров.

В принципе, этого достаточно, чтобы вкладывая в Директ те же 1 000 рублей, получить 20 000 рублей. Более подробно об этом я говорю на своих семинарах.

Резюмируя, скажу, что самое главное, что вы должны внедрить на свой сайт, — это призыв к действию, что являет собой простую форму заказа с 2 полями: Имя, Номер телефона; также качественные фотографии (плюс видео, если есть); отзывы покупателей.

Все остальные триггеры опциональны. Используйте их разумно с учетом специфики вашего бизнеса.

Мой знакомый владеет интернет магазином с оборотом 300 000 долларов в месяц. Он заказывает различные товары с аукционов типа ebay, но не только американских, но и китайских, европейских.

Работают они по схеме предоплаты, поэтому отзывы у него находятся на первой страничке.

Человек заходит, видит, что в группе этого сайта 15 000 человек и это реальная цифра, видит отзывы, понимает, что магазину можно доверять и делает заказ.

Еще один замечательный пример – это sotmarket. Это один из крупнейших интернет магазинов в России. Я восхищаюсь его создателем, которому, кстати, 25 лет. Недавно смотрел конференцию в кибермаркете (один из крупнейший обучающих центров), на которой выступал владелец этого магазина.

Они разработали свою систему апселлов. Апселл – это допродажа, которая существенно повышает ваш средний чек. Допустим, человек решил купить пароварку, мультиварку, ему сразу предлагается опция «Купите в комплекте».

Видите, четкий призыв к действию. Тут не написано «Вам, возможно, будет интересно» «Посмотрите ещё» и т.д., четкий призыв к действию, о котором я говорил.

Рептильный мозг клиента понимает, что от него хотят, нажимает кнопку «Заказать».

Все просто. Так что внедряйте такой элемент, если есть возможность и позволяет ваша cms, ваш движок. Сотмаркет, по-моему, ок. 1 миллиона долларов заплатили за собственную систему, чтобы апселлы учитывали возраст, пол клиентов и т.д. Такое могут себе позволить крупные интернет магазины, у которых 1 000 – 2 000 заказов день.

Даже если вы в течении 72 часов используете хотя бы эти элементы на сайте, вы получите колоссальные результаты, сможете сэкономить на контекстной рекламе, если она уже запущена и повысить конверсию.

Источник: http://OnShop2.ru/kak-zastavit-sayt-prodavat-neprilichno-mnogo/

Как заставить сайт продавать: 10 шагов | Интернет-агентство «Клевер»

Как заставить сайт продавать – 5 ключевых изменений

С каждым годом все больше людей проводят время в Интернете и все меньше у телевизора. Как следствие, с каждым годом Интернет-маркетинг становится все более эффективным в отличие от рекламы на ТВ.

Объем информации в Интернете огромен. Поэтому, чтобы Ваш сайт стал популярным и начал приносить клиентов, он должен выделяться из общей серой массы похожих сайтов, должен быть интересным и содержать актуальную для потенциальных клиентов информацию.

В этой статье мы – команда «Клевер» — решили поделиться некоторыми профессиональными секретами и предлагаем небольшой мастер-класс: как заставить сайт продавать за 10 шагов.

Для начала разберемся в общих чертах: что такое web-страница и как она функционирует.

Любая web-страница состоит из блоков. Одни из них исключительно информативные (это каталоги с описаниями, прайсы, контакты, карты), а другие – продающие, побуждающие посетителей знакомиться с информацией подробно, а в идеале покупать ваш товар.

Профессионал при создании сайта должен логично и органично расположить информативные и продающие блоки, связать их между собой так, чтобы они дополняли друг друга и вели к общей цели – увеличению конверсии.

Конверсия – это то, с чего надо начинать, потому что самая эффективная реклама с хорошим бюджетом может привлечь огромное количество посетителей. Но если web-страница окажется плохо структурированной, не интересной, то посетитель её быстро покинет и не станет клиентом. В результате рекламный бюджет не даст ожидаемого результата со всеми вытекающими последствиями.

Шаг 1: Изучаем ЦА

Потенциальных потребителей надо знать в лицо, но конечно, не буквально. Создателю сайта нужно иметь чёткое представление, что и зачем ищут пользователи, какие у них проблемы, а в чём их приоритеты.

Есть универсальные желания, свойственные любому нормальному человеку, не важно какого он пола или возраста. Все хотят хорошо выглядеть, быть при этом здоровыми и обеспеченными, чувствовать себя защищёнными и нужными. Никто не любит конфликтов и большой загруженности. Если связать ваш товар напрямую с одним или несколькими такими желаниями – он станет популярным.

Тут неплохо бы включить «живой» пример с описанием настоящей проблемы и алгоритма её решения с помощью вашей продукции или услуги.

Шаг 2: Определяем круг задач

Понятно, что главная цель для интернет-магазина – сама покупка, но нам хочется, чтобы покупатель вернулся снова и привёл с собой знакомых.

Повышение лояльности клиентов – это ключевая задача любого бизнеса и сайта в частности. Для этого существует много эффективных инструментов: опросы, регистрация на сайте, рассылка уведомлений о распродажах и акциях для постоянных клиентов и т.д.

Поручите настоящим профессионалам создать продающую страницу, и они предложат решения с учетом специфики Вашего рынка, которые позволят удержать и расширять круг потребителей.

Шаг 3: Оформляем идею красочно

Функциональная продающая страница выглядит так, что случайно взглянувший на неё посетитель становится покупателем, немедленно или в будущем.

Потому что удачный и оригинальный дизайн – первое, что останавливает беглый взгляд шустрого интернет-пользователя.

Важно детально проработать все элементы страницы: графику, расположение информационных блоков, размер и вид текста, изображения, иллюстрации.

Задача этих деталей – мотивировать посетителя к более глубокому изучению материалов. Поэтому продающая страница должна содержать ссылки на другие, информативные, разделы сайта, но в разумных пределах.

Шаг 4: Создаём продающий контент

Было время, когда текст составляли из нагромождения ключевых запросов. На сайтах размещали некий набор ключей, слабо связанных между собой по смыслу. Посетитель быстро находил сайт через поисковик, но дочитать до конца такой текст было мало кому по силам.

Сейчас настало время качественного продающего контента, потому текст надо привести к определённым стандартам:

  • преимущества товара должны быть представлены ярко и увлекательно;
  • текст должен быть интересным и легко читаемым, а также правдивым;
  • с целевой аудиторией надо общаться на её языке.

Шаг 5: Показываем выгоду

Клиентам важно знать об их экономии, выигрыше, потому что выгоду любят все. Преимущества товара лучше преподнести в виде прямой его пользы покупателю. Достичь этого можно разными путями: выделить несколько важных качеств товара и показать каждое или сконцентрироваться на одном и гиперболизировать его.

Идеально, когда вместе с решением конкретной проблемы человек получает что-то ещё. Не так существенно, что именно – календарик, клубную карту или приятный бонус, важно внимание.

Шаг 6: Мотивируем

Все любят покупать, но никто не любит, когда им что-то навязчиво продают. Посетитель принимает самостоятельное решение купить – на это ориентируем каждый элемент продающей страницы. Поэтому продажу лучше описывать как покупку.

Иногда предлагается использовать страх как мотивацию для приобретения. Понятно, что нельзя пугать клиента до смерти, но можно показать, как плохо ему живётся без вашего товара. Ещё лучше, если он испытает беспокойство, что не успеет совершить выгодную покупку или что его проблема так и не будет решена.

Шаг 7: Генерируем УТП

Уникальное торговое предложение (в оригинале USP) – рекламная стратегия, которую предложило в своё время рекламное агентство Ted Bates, Inc.

Эталонное УТП сочетает в себе тройную выгоду:

  • прямую выгоду покупателя;
  • уникальность этой выгоды;
  • её значительность.

Предложение вашего сайта – не только лучше подобной услуги у конкурентов, оно единственное в своём роде, несёт в себе веский бонус, исключительный по своему характеру и не превзойдённый никем другим.

В этом надо убедить будущих клиентов. Иногда для этих целей кстати приходятся контрасты – демонстрация эффекта «до» и «после».

Тут уже тактика запугивания не подойдёт, наоборот, надо показать, как покупателю станет хорошо жить с вашим товаром.

Важно, чтобы и продукт был уникальным и качественным, иначе никакая реклама ему не поможет.

Шаг 8: Играем сведениями и словами

Сведений (или услуг, или товаров) не нужно слишком много, и нельзя, чтобы их было чересчур мало. Всем выбрать проще из меньшего, именно поэтому потребители любят реагировать на слова-маркеры «бестселлер», «максимальный рейтинг», «новинка сезона», «товар года».

Чтобы выделить ваш товар из массы других похожих, можно создать ситуацию, когда он становится решением проблемы. А чтобы было интересно, или решение, или сама проблема должны быть нестандартными.

Информацию надо преподносить в полном и исчерпывающем объеме, но с самой продающей страницы подробности и технические характеристики лучше перенести в блок описания.

Шаг 9: Гарантируем

Потенциальные клиенты хотят гарантий ещё до того, как сделали покупку. Рисковать своими деньгами мы не любим, поэтому:

  • товару надо создать авторитет – тут помогут отзывы других покупателей или людей, хорошо известных в народе, а ещё видеоролики, краш-тесты и прочая наглядная демонстрация;
  • потребитель имеет право знать, сколько товар стоит, поэтому цены обязаны быть заметными и правдивыми;
  • надо установить гарантийные сроки, сроки возврата, обмена продукции, бесплатное ТО или что-то ещё, безусловно компенсирующее потери, если таковые возникнут.

Шаг 10: Подталкиваем

Клиент не должен искать по сайту, как ему приобрести товар, покупка должна совершаться легко и очевидно.

Без кнопки с прозрачным призывом «положить в корзину», «купить» не обойтись. А способы платежей стоит сделать доступными и разнообразными. Интернет-магазин без возможности оплатить покупку картой или путём электронных расчётов – нонсенс.

Импульсы можно расположить в нескольких местах, но так, чтобы они выглядели ненавязчиво и гармонично. Замечено, что если значок пластиковой карты размещён сразу под кнопкой «купить», конверсия увеличивается процентов на 10.

Секрет успешной продающей страницы – в правильной комбинации её компонентов: внимания к аудитории, расстановке целей и приоритетов, продуманного оформления и дизайна, качественных текстов, выгодно представленных преимуществ, грамотно расположенных информационных блоков, гарантий для покупателей и лёгкости функционала.

Конверсию всего лишь в один процент уже считают стабильной: если десять посетителей из тысячи совершили покупку, то всё нормально. Если такого количества не набирается – страницу надо оптимизировать. Отличный показатель конверсии – до 5 %.

Когда сайт станет по-настоящему оригинальным, ярким, интересным, то конверсия достигнет нескольких десятков процентов и бизнес станет прибыльнее.

Источник: https://clever-dm.ru/articles/kak-zastavit-sayt-prodavat-10-shagov.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.