+7(499)495-49-41

Как увеличить продажи: 16 эффективных приемов маркетинга

Содержание

Старые и новые маркетинговые приемы для повышения продаж

Как увеличить продажи: 16 эффективных приемов маркетинга

На «Российском форуме маркетинга», прошедшем в ноябре 2015 года основное внимание спикеров было сконцентрировано на теме кризиса.

Выступающие, специалисты в области продаж, продвижения, онлайн и офлайн маркетинга, а также руководители успешных компаний давали советы, как вести себя в этой непростой экономической ситуации, чем привлечь покупателей, какие новые решения использовать. Retail.ru публикует антикризисные советы некоторых спикеров.

Простые решения

Александр Левитас, бизнес-консультант, дал несколько антикризисных советов, как не потерять продажи на сокращающихся рынках за счет применения партизанского маркетинга. Первый его совет – не искать в кризисе новых чудодейственных способов увеличивать продажи. Не искать мега-креативные идеи.

Во-первых, это слишком рискованно, а во-вторых, их нет. Занимайтесь строительством базы, основ. Ищите то, что работало и работает. Пользуйтесь проверенными инструментами. Если рынок падает, поздно искать на нем новых клиентов. Чтобы выжить, надо выжимать максимум из имеющихся.

Есть три способа получать больше от своих клиентов:

  • Продавать им больше наименований – сопутствующие товары и услуги;
  • Продавать им большее количество тех же товаров;
  • Продавать им более дорогие товары.

Для того, чтобы можно было реализовывать эти инструменты, вы должны также позаботиться о том, чтобы клиенты не уходили к конкурентам, то есть были лояльны именно вам. Поэтому сделайте так, чтобы им с вами было комфортно.

Вероятно, вы будете продолжать делать рекламу и обращаться к покупателю. Для того, чтобы эти затраты были эффективными, вы должны очень четко ответить себе на несколько вопросов:

  • Кто купит?  Возраст, доходы, род занятий, место проживания и работы и пр.
  • Что купят?   Ради чего они покупают? Какую проблему они решают, что они хотят, чего боятся, что их волнует?
  • Зачем?  Зачем вы и ваш продукт клиенту? Ему ведь нужен не продукт, ему нужно решение проблемы, реализация мечты и пр.   Какую свою проблему решает клиент с помощью вашего предложения?
  • Почему именно вы? Чем ваш продукт отличается от продукта конкурентов? В чем ваша уникальность?
  • Что должен сделать? Что должно произойти после того, как вы к ним обратитесь? Какие действия должен предпринять ваш покупатель?

Ответы на все эти вопросы вы должны знать очень хорошо. И уметь простыми словами объяснить свою идею не более, чем за 1 минуту. За это время клиент должен успеть понять свою выгоду.

И еще несколько приемов, которые доказали свою эффективность.

  • Добавляйте ценности к обычным продуктам. Дайте название продукту, которое повысит статус. Дайте дополнительные услуги от ваших партнеров.
  • Создавайте продукты эконом касса. Например, уменьшайте объем услуги или товара с менее глубоким понижением цены.
  • Берите меньше денег за обычные продукты еще меньшей закупочной стоимостью. Пример – магазины и кофейни единых цен (все по XX руб.)

Увеличить продажи при помощи запахов

Энди Киндфуллер, генеральный директор компании Scent Air, которая занимается созданием ощущаемой среды, мотивирующей к покупкам, рассказал о том, как увеличивать продажи с помощью нейромаркетинга. Он рассказал, что проведенные исследования доказали наличие связи между тем, что человек ощущает, и его поведением.

Ваши магазины, точки обслуживания имеют множество точек контакта с посетителями. Они вас воспринимают визуально, ощущают физическую обстановку (простор, температура, удобство передвижения и пр.) и запахи в помещении. Управляя тем, что чувствует покупатель, вы можете влиять на его поведение, побуждать его к покупкам.

Один из примеров, когда с помощью аромамаркетинга был получен результат – национальная книжная компания ароматизировала торговые залы магазинов запахом кофе. Это увеличило покупательский поток и средний чек, увеличив продажи на 55%.

Еще один пример – сеть казино обратилась в Scent Air с просьбой увеличить время, которое клиенты проводят в заведениях. За счет комплекса мер по созданию комфортной, привлекательной среды клиенты стали проводить больше времени за игрой на слот-машинах, и в результате денежный поток с аппаратов увеличился на 45%.

Сеть магазинов обуви применила ароматы для нескольких моделей кроссовок, в результате чего люди были готовы покупать их по цене в 2 раза выше аналогов без правильного запаха.

Энди Киндфуллер, отвечая на вопрос об идеальном запахе сказал, что нет единственно правильного запаха.  Он должен соответствовать обстановке и быть в гармонии с ней. Создание правильного запаха – сложный процесс, похожий на написание музыки. Запах не должен быть вызывающим, не должен «бить в нос». Сила запаха должна быть на уровне чуть ниже сознательного ощущения.

Воздействовать на чувства

Еще один доклад на тему нейромаркетинга сделал Олег Клепиков,генеральный директор исследовательского агентства inFOLIO Research Group. Он классифицировал механизмы воздействия на покупателя по органам восприятия:

  • Визуальный (форма и цвет)
  • Аудиальный (звук, смысл)
  • Вкусовой
  • Кинестетический (моторика, движение)
  • Тактильный (касание)

Компании, которые эффективнее конкурентов работают на своих рынках, почти всегда управляют продуктом с точки зрения сенсорного восприятия его клиентом. Упаковка, цвет, запах, взаимодействие с персоналом компании – все это оказывает очень большое влияние на решение о покупке.

Тестовая косметика, тест-драйвы в автосалонах, возможность полежать на кроватях в ИКЕА – все это целенаправленное воздействие на органы чувств клиента.

 И главная задача при создании отличного продукта – обеспечить гармоничное сочетание между всеми факторами восприятия товара покупателем. 

Олега Клепикова дополнил основатель компании Aromaco Руслан Юлдашев, который сосредоточился на аромамаркетинге. Он еще раз привел примеры исследований и экспериментов, которые доказывают, что обоняние тесно связано с эмоциями, инстинктами, поведением.

Правильная стратегия компаний, использующих запах в качестве инструмента маркетинга – вызвать ассоциации с определенными желанными образами. Например, если это премиальные автомобили, то у клиента нужно вызывать ассоциации с престижем, роскошью, дороговизной.

Этому способствует, в частности, запах натуральной кожи, который и создают искусственно продавцы автомобилей.

А если на заправочной станции есть кофейня, то их задача распространить запахи кофе и булочек в зону нахождения посетителей, чтобы вызывать чувство голода и желание перекусить.

Берись и делай!

Игорь Манн, бизнес-тренер, выступил с крайне простыми, но работающими советами для тех, кто хочет повышать свои продажи.

Инструмент 1. Когда вы ищите, как что-то улучшить, у вас есть 4 сценария:

  1. ЛУЧШЕ ДЕЛАТЬ то, что ты делаешь сейчас.
  2. ПЕРЕСТАТЬ ДЕЛАТЬ то, что не работает.
  3. Молиться – ничего не делать, надеяться на лучшее (пятое P маркетинга – Pray).
  4. НОВОЕ: попробовать что-то еще.

Когда вы выработали какое-то решение, дайте ему оценку по следующим критериям:

  • Сложно — Просто
  • Долго — Быстро
  • Дорого — Дешево
  • Эффект большой — Эффект маленький

По совокупности оценки – принимайте решение, стоит это делать или нет.

Ну и, наконец, когда вы определились с направлением действий, сделайте 3 шага: 

  • Опишите, ЧТО надо сделать.
  • Опишите, КАК это надо сделать.
  • Возьмите и сделайте.

При чем последний пункт превосходит по важности первые два. Беда многих компаний и руководителей в том, что они просто ничего не делают. Сделайте что-нибудь, и вы многократно увеличите шансы опередить тех, кто не делает ничего.

Данил Краснов, специально для Retail.ru

Источник: http://www.prodaznik.ru/blog/starye-i-novye-marketingovye-priemy-dlya-povysheniya-prodazh

5 правил маркетинга, которые необходимо знать любому продавцу

Как увеличить продажи: 16 эффективных приемов маркетинга

Всем известно, что любая компания должна заниматься привлечением клиентов и увеличением прибыли, дабы «остаться на плаву».

Верно, не так ли? Раз уж мы определили первое очевидное правило, то пора ответить на логичный вопрос: на ком лежит ответственность за привлечение клиентов и кто именно должен убеждать потенциальных покупателей отдать кровно заработанные деньги вашей компании?

Если вы ответили, что ответственность лежит на отделе маркетинга, вы правы. Если же вы считаете, что первую скрипку должен играть отдел продаж, то это тоже верно.

Ведь и продавцы, и маркетологи в основном заняты привлечением клиентов в компанию. Подход у двух отделов к этому вопросу может быть разным, но и те и другие, без сомнения, согласятся выполнить подобного рода задачу.

Если отделы маркетинга и продаж будут взаимодействовать слаженно, то у них получится идеальная совместная работа и достижение цели в том случае, если их тактики привлечения клиентов совпадают.

Отдел маркетинга привлекает клиентов, заинтересованных в сотрудничестве с вашей компанией, а отдел продаж развивает межличностные отношения с потенциальными клиентами и убеждает их поставить подпись под «пунктирной линией» договора о сотрудничестве.

В течение всего этого времени оба отдела тесно взаимодействуют друг с другом, чтобы наладить отношения с потенциальным заказчиком, который в итоге начнет приносить постоянную прибыль всей компании.

Итак, общие цели для отделов продаж и маркетинга установлены. Теперь пора поговорить о том, чему стоит научиться продавцу у маркетолога, чтобы стать еще более успешным, и перечислить основные правила продаж товаров.

1. Изучите целевую аудиторию прежде, чем начнете с ней работать
2. Слушайте как предприниматель
3. Продайте себя
4. Не будьте занудой
5. Продажи не заканчиваются после продажи
Заключение

  • Как устранить беспокойство посетителей и увеличить продажи?

1. Изучите целевую аудиторию прежде, чем начнете с ней работать

Сделайте небольшое упражнение. Закройте глаза и представьте своего воспитателя из детского сада. Она что-то говорит, учит вас чему-то, отдает команду, которую вы не понимаете.

Вы продолжаете слышать эту же команду последующие 20 лет вашей жизни, пока она окончательно не засядет у вас в голове.

Учитель за учителем повторяли эту фразу и до сих пор вы не понимаете, что они пытались вбить вам в голову самое основное правило продаж и маркетинга: «Выполни домашнее задание!»

Возможно, это уже стало притчей во языцех, но когда речь идет о приобретении новых клиентов, нет лучшего пути для старта. На самом деле, не стоит вообще начинать, пока не будет проведено качественное первоначальное исследование.

Чтобы в дальнейшем все сделать верно, необходимо запомнить первое правило маркетолога: «мы продаем не всем подряд, а только целевой аудитории».

Если речь идет о холодных телефонных продажах, то самая большая проблема, с которой сталкиваются компании — это большое количество звонков с низким уровнем продаж, результат чему — плачевные показатели конверсии. В конечном итоге вы потеряете основные ресурсы компании — время и деньги.

Показатели конверсии не будут уменьшаться, если вы сможете двигаться в правильном направлении.

Любой продавец знает, что презентация может быть идеальной, но если она направлена не на целевую аудиторию, ваши усилия ни к чему не приведут.

Потому эксперты маркетинга и продаж акцентируют внимание на понимании и изучении индивидуальности потенциального клиента вместо одного только общения с ним.

Не важно, чем вы занимаетесь, продажей автомобилей или сетевым маркетингом, — если вы не понимаете, кто ваша целевая аудитория, то конверсия будет низкой.

Основные правила менеджера по продажам на этапе выполнения домашнего задания:

  • Изучите стиль общения своего потенциального клиента. Обратите внимание, какие фразы и выражения он использует. Не используйте профессиональными терминами, если видите, что клиент их не понимает. Говорите с ним на одном языке.
  • Составьте портрет потенциального клиента. В этом вам поможет интернет: через социальные сети или личный блог/сайт/лендинг клиента соберите информацию, чтобы составить общее представление о личности своего заказчика, о его увлечениях. Эти сведения пригодятся, когда вы приступите непосредственно к общению с ним. Но имейте в виду: использовать все, что сможете узнать, не стоит.
  • Изучите особенности своей целевой аудитории. Избегайте общих, неясных утверждений. Выясните как можно больше о товаре, который продает клиент. Основное правило продажи отдельных видов товаров: если речь идет о спортивной обуви, уточните, какая марка обуви пользуется наибольшим спросом, где находится главный офис компании.

Все собранные данные помогут понять специфику деятельности самого клиента, и вы сможете ответить себе на вопрос: «Какую потребность мы можем удовлетворить?». Об этом расскажем дальше.

  • 10 способов увеличения продаж, основанных на психологии клиентов

2. Слушайте как предприниматель

Небольшое напоминание: процесс покупки включает в себя несколько последовательных шагов, которые проходит потенциальный клиент. Эти шаги направлены на оценку качества и стоимости предлагаемого товара/услуги. Завершающее действие — купить, то есть оплатить предлагаемый товар/услугу.

Естественно, что отказ от покупки возможен на любой стадии этого процесса. Следовательно, именно здесь и отдел маркетинга, и отдел продаж стараются сделать все возможное, чтобы максимально снизить вероятность такого исхода.

«Но это требует большого опыта, как же добиться такого результата?» — спросите вы. Ответ прост. И он известен вам с самого детства. Помните, что говорила вам мама каждый раз? «Слушай внимательней!».

Это основное правило розничной продажи товаров.

Если вы пытаетесь продать свои услуги тому, с кем только начинаете работать, и находитесь на первом этапе воронки продаж — на этапе установления личного контакта, то не стоит сразу использовать профессиональную терминологию, характерную для отрасли работы. Вас просто не поймут.

Соответственно, использовать один и тот же стиль общения и технику продаж с теми, кто только начинает с вами работать, и с теми, кто находится на завершающей стадии сделки, нельзя: это может плохо сказаться на результате.

То есть, если вы решите одинаково вести общение со всеми клиентами, то шансы на успех будут невелики. Исходя из того, насколько компания-заказчик осведомлена о специфике вашей деятельности, вам и стоит готовить презентацию. Как думаете, если клиента все устраивает и он, в принципе, готов у вас купить, это дает 100% гарантию того, что сделка состоится? Вероятно, нет.

Убедить кого-то купить гораздо сложнее, чем просто говорить с клиентом на одном языке и понятными ему словами. В первом случае исход, скорее всего, будет таким: «Прекрасная идея, но мне ничего не нужно», а вот во втором случае, вероятно, таким: «Возьмите деньги, ваш товар/услуга — это как раз то, что я искал».

Здесь сработало второе правило — умение слушать. По сути, все маркетинговые стратегии привлечения клиентов в компанию сводятся к постоянному общению с клиентом.

Вы, как продавец, имеете уникальную возможность показать клиенту, что именно вы сможете сделать, дабы задуманное им воплотилось в реальность.

Слушайте, что клиент говорит, что его беспокоит: что мешает спать спокойно? Какую его потребность вы можете удовлетворить?

Слушайте, с какими проблемами он сталкивается, и предлагайте конкретные решения.

Подтвердите, что вы услышали клиента, описав его потребности, то есть, еще раз проговорите то, что уже услышали, и помогите ему представить, как изменится бизнес и личная жизнь клиента, когда он начнет пользоваться вашим товаром или услугой. Вы не сможете помочь, если не будете знать, как все было до момента встречи с вами.

  • Что такое комплексные продажи?

3. Продайте себя

Это правило и так понятно, но все-таки требует тщательного рассмотрения.

Не важно, продаете ли вы программное обеспечение или торгуете сандалиями, потребителя всегда интересует одно: чем вы лучше других?

Нет, ответ на этот вопрос не предполагает развернутого сочинения на заданную тему. Если сможете ответить убедительно и коротко, то вы идеальный продавец.

Правило «продай себя» предполагает много работы, которую необходимо проделать до начала коммуникации с клиентом.

Потратьте некоторое время на улучшение своей презентации. Как ясно и лаконично рассказать о своих преимуществах перед конкурентами, чтобы клиент понял, что покупать нужно у вас? Здесь вы и сможете воспользоваться еще одним правилом маркетинга — тестированием.

Не ограничивайтесь только одной презентацией, уделите пристальное внимание тому, что может повлиять на успех.

Опыт и внимательное отношение к деталям помогут определить правильную технику продаж, что в итоге приведет к большему успеху.

Не бойтесь спрашивать уже существующих клиентов «Почему вы выбрали именно нас?». Будьте доброжелательным человеком, производящим хорошее и позитивное впечатление.

Так как вы продавец, то вероятнее всего вы столкнетесь с множеством негативных стереотипов. Вам потребуется доказать своему клиенту, что вы не какой-то мелкий торгаш, жадный до денег и желающий заполучить эти деньги любым способом.

Если сможете доказать, что вы перспективный и динамичный, ваша компания достигнет успеха. Но если будете вести себя, словно скользкий змей, с вами, скорее всего, поторопятся распрощаться.

  • Психология продаж: чувства и цены!

4. Не будьте занудой

Представьте, что набирая номер, вы ошиблись и позвонили не тому человеку. К своему ужасу, попали вы на телемаркетолога. Он, не слушая вас, начинает наседать и уговаривать (или даже заставлять) вас подписаться на ежемесячную отгрузку кроличьих тапочек. Ваш ответ: «Спасибо, но мне это не нужно».

Но продавцу все равно. Он продолжает: «Эти кроличьи тапочки признаны лучшими в США, а вы упускаете возможность в этом убедиться». Дальше его давление становится сильнее, потому что вы не знали, что тапочки есть разных цветов. Терпение на пределе, и вы бросаете трубку с проклятьями в адрес этой компании (включая кроликов, тапочки и все остальное).

Услышав слово «продавец», большинство покупателей в ужасе разбежится.

Основная причина, по которой домовладельцы прячутся за шторой, когда видят на пороге своих соседей продавца, или прячут глаза, чтобы избежать зрительного контакта с работником киоска в общественном месте, заключается в том, что каждому человеку неприятно, когда на него давят.

С продажами ассоциируются обязательства, лесть, настойчивость.

То же происходит и в цифровом маркетинге. Рекламные объявления лезут в глаза: «стой! не уходи!». Банеры и pop-up окна пестрят назойливыми или даже отчаянными призывами. Но как избежать столь радикальных методов? Просто прекратите выдавать стандартный бездумный монолог и постройте вместо него диалог.

Привлекайте внимание клиента путем естественного вовлечения в процесс, не прибегая к уговорам и давлению, которое не всегда хорошо заканчивается. Верните клиенту возможность принять решение о покупке без лишнего давления, просто предоставив всю необходимую информацию и качественный сервис, и аудитория вознаградит вас за уважительное отношение.

  • Почему цены по скидке убивают продажи?

5. Продажи не заканчиваются после продажи

Если вы сумели убедить человека оплатить счет, значит у вас получилось завоевать его доверие и привлечь к работе именно с вами.

Основной причиной, по которой клиент остался, может оказаться то, что вы построили доверительные взаимоотношения с ним во время первоначальных переговоров. Но ни в коем случае не портите себе репутацию, забывая про этого клиента сразу после того, как получите комиссионные с продажи.

Ваши взаимоотношения имеют большое значение и в будущем. Иногда даже прекрасно завершенная работа команды может быть омрачена неудачным опытом продавца. Если ваша цель — превратить клиентов в фанатов бренда, то потребуется все
необходимое, дабы они убедились в том, что вы любите и уважаете их.

Заключение

Взаимоотношения с постоянными клиентами подобны старой дружбе. Слушайте, будьте доброжелательны, узнавайте больше о жизни людей, не врите и не надоедайте.

Если вы решили заниматься продажами, то эта работа научит вас разбираться в людях и находить общий язык со всеми.

Высоких вам конверсий!

blog.hubspot.com, image source Omri Suissa

Источник: https://lpgenerator.ru/blog/2014/11/20/5-pravil-marketinga-kotorye-neobhodimo-znat-lyubomu-prodavcu/

Маркетинговые ходы для увеличения продаж — нюансы маркетинга, приемы для увеличения продаж

Как увеличить продажи: 16 эффективных приемов маркетинга

Современное предпринимательство и малый бизнес не может обойтись без маркетинга, особенно когда продукция сезонная, маркетинговые ходы для увеличения продаж в этом случае просто необходимо применять.

У каждого предпринимателя есть планируемая прибыль, и он понимает, чтобы ее получить надо какую-то сумму денег потратить на маркетинг продукции, чтобы база потенциальных покупателей (клиентов) постоянно расширялась.

Особенно важен маркетинг в сезонных продажах, когда ваше предприятие ориентируется на целевых потребителей.

Маркетинговые ходы применяются специалистами для увеличения клиентской базы и продаж в период, когда по какой-то причине количество продаж резко снизилось.

Многие компании сталкивались с такой проблемой как продажи в не сезон, иными словами, когда на вашу продукцию резко падает спрос. Особенно это отмечается в весенний и осенний период торговли, рассмотрим, что рекомендуют делать специалисты маркетологам.

Маркетинговые ходы для увеличения продаж —как торговать, когда не сезон

Маркетинговые ходы для увеличения продаж необходимо применять в разных сезонных сферах деятельности, даже в продаже предметов мебели, так как в летний период года на нее спрос всегда поднимается, в этот период большинство людей ремонтируют квартиры, обновляют предметы мебели.

По новогодние праздники спрос на мебель значительно падает, после января становится заметное повышение заявок на изготовление и доставку предметов мебельного гарнитура, отделу продаж приходится работать по максимальным возможностям применять мероприятия для привлечения новых потенциальных клиентов, в этот период часто рекомендуется проводить акции и бонусные продажи.

Специалисты рекомендуют воспользоваться следующими шагами в маркетинге, это:

  1. Поиграть в торговом зале с ценниками и обновить ассортимент, а именно многие компании в период не сезона проводят акции, на которых клиенту предлагается скидка до 70%, но на определенных условиях, это:

  • клиент покупает не один предмет, а несколько, это могут быть два мягких уголка, несколько шкафов, другая комбинация;
  • скидка на неходовой товар не востребованного цвета, устаревший декор;
  • проводятся акции 1 раз в 20 дней;
  • подбираются для продажи популярные и не очень популярные позиции;
  • проводится анонс акций через ресурсы интернета, соц. сети;
  • всегда используется обратная связь с клиентской базы.
  1. Проводить локальные продажи, когда не во всех торговых точках проводится продажа со скидками, а только в избранных магазинах компании, которые отвечают признакам, это:

  • торговая точка, в которой отмечается наибольший спад спроса на товар;
  • в только что открытой точке продажи для привлечения клиентской базы, формируются для потенциальных покупателей торговые предложения с длинными скидками, которые выгодно отличают новую торговую точку от остальных магазинов реализации продукции;
  • набирается на период проведения акций персонал для распространения листовок;
  • осуществляется через ресурсы интернета почтовая рассылка, уведомление клиентов о проведении акции;
  • осуществляется SMS оповещение по наработанной базе покупателей.

Рекомендуется в период спада продаж увеличивать распространение листовок в несколько раз активней, от этих действий продажи возрастают до 40%.

  1. Проведение активной рекламы и мероприятий по розыгрышу призов, в качестве призов выставляется товар пользующийся спросом.

    В этот период важно заниматься директ-рассылками по наработанной базе, надо добиться, чтобы было больше 50% почтовых рассылок открываемыми клиентами.

    Необходимо предлагать покупателям, находящимся в базе выгодные условия покупки других предметов мебели. Маркетологи должны работать на профессиональном уровне такими инструментами, это:

  • анализировать поведенческий фактор пользователей на сайте компании;
  • отслеживать переходы на сайт продаж компании с почтовых рассылок;
  • в рассылках давать только конкретную информацию, полезную и выгодную для покупателя, это может добавить с каждой рассылки до 40-50 заказов на приобретение товара.

Проведение «холодного обзвона» клиентов

Маркетинговые ходы для увеличения продаж, примеры которых показывают специалисты, не могут обойтись без работы с клиентской базой в момент падения спроса на продукцию, который обуславливается понижением активности покупателей. В этот период рекомендуется проводить через колл-центр компании «холодные звонки», по собственной базе клиентов, а также по сторонним базам, имеющимся в доступе, а именно:

  • в процессе звонка выясняют заинтересованность человека в предоставляемой компанией продукции, если клиент проявил интерес, формируется сразу торговое предложение для него, с учетом его заинтересованности;
  • в телефонном разговоре необходимо показать ваш положительный имидж, что представители компании бесплатно приедут на указанный адрес и сделают замеры, для правильной установки предметов мебельного гарнитура, вы можете предложить визуальный проект в 3D исполнении для клиента с расстановкой приобретаемой мебели;
  • предлагайте специальные предложения по доставке товара на дом бесплатно, для крупных городов с учетом пробок можно оговаривать вечернее или ночное время, есть открытые городские базы, задача сделать больше звонков по ним.

Когда в компании работает колл-центр и его операторы делают оперативный обзвон по потребительской базе и базам открытого доступа, продажи увеличиваются до 10%, по мнению специалистов, в крупных городах.

Используем для увеличения продаж партнерские программы

Маркетинговые ходы для увеличения продаж в интернете хорошо видны, по мнению специалистов, на совместных с партнерами проектах. Для предпринимателя и компании партнерами могут выступать финансовые учреждения, в которых открыт счет, а также другие организации, вовлеченные в деятельность компании, здесь важна работа с персоналом партнерских организаций.

Что означает работать по партнерской программе в маркетинге, это:

  • работникам предприятий находящихся в сотрудничестве с вашей компанией предоставляются дополнительные скидки;
  • формируется торговое предложение для персонала предприятий партнеров, а также финансовых учреждений;
  • поводится регулярное информирование о поступлении новой продукции в продажу;
  • для партнеров можно предложить кроме бонусов с правом приобретения продукции дешевле, еще и денежные сертификаты, которые дают на выбор на определенную сумму купить продукцию и частично оплатить ее сертификатом;
  • в партнерских программах важно предложить продукцию, которую они не увидят в рознице, это и специально разработанный декор предметов мебели, изготовление с особым качеством, ручная работа;
  • пользоваться интернетом в работе с партнерами, созданная база потенциальных покупателей должна, по целевому оповещению, всегда полностью проинформирована, что и где есть в продаже, при необходимости за счет компании для консультаций может приехать специалист на указанный адрес для выполнения замеров помещения и размещения в ней мебели;
  • всегда предлагать партнерам возможности выездного специалиста консультанта, который может красиво сделать презентацию вашей продукции;
  • чем больше партнеров у вашей компании, тем больше прибыли принесет это направление маркетинговых действий.

Маркетинговые ходы для увеличения продаж не могут не воспользоваться социальными сетями в интернете для увеличения базы клиентов. Компания должна иметь свою страницу во всех популярных социальных сетях, это дает:

  • маркетологам возможность мониторить через сеть потребительский спрос на предлагаемую продукцию;
  • подбирается и составляется направленный контент (текст, схемы, эскизы, фотографии) для целевой аудитории;
  • проведение конкурсов и рекомендации специалистов компании по направлению действия предприятия.

Активная деятельность маркетолога в социальной сети дает увеличение продаж на 2-4%. Делайте целевые предложения, предлагайте победителям конкурсов скидки на продукцию, проводите конкурсы в определенное время.

Другие способы маркетологов для увеличения продаж

Одним из эффективных способов увеличения продаж является работа маркетологов компании с купонными сервисами, когда проводятся совместные мероприятия в период спада спроса на сезонную продукцию.

Маркетинговые ходы для увеличения продаж, примеры которых специалисты показывают в работе с купонными сервисами, это, как правило, по ранее определенной сумме, которая учитывает в процессе покупки клиентом товара.

Специалисты отмечают, что такое взаимодействие в современных экономических условиях выгодно для компании производителя товара и реализации собственной продукции. Когда маркетинговый отдел применяет все ходы в совокупности, это дает ощутимую прибавку в продажах продукции.

Кроме примера торговли предметами мебели, этой (сезонности) тенденции подвержена и другая продукция, обувь, которая бывает взрослая и детская. Детскую обувь покупают чаще, но и для нее есть спад продаж.

В продаже детской обуви есть такой момент как накопление ее и вот в этом случае можно применить межрегиональную торговлю, когда реализовывать собственную продукцию в других регионах.

Как специалисты предлагают использовать маркетинговые ходы

Работая в продажах с детской обувью можно отметить явно выраженные спады спроса на нее определенные времена года, рассмотрим этот вид продаж, как пример для маркетинговых ходов, а именно, что советуют специалисты, это:

  1. Расширьте регион реализации своей продукции на всю территорию страны, тогда у вас появиться возможность не так заметно реагировать на падение спроса, так как в разных регионах страны разные климатические условия. Кроме этого охватите реализацией своей продукцией регионы с трудной доступностью, куда можно попасть только в определенное время, а именно:

  • всегда информируйте жителей труднодоступных регионов при использовании ресурсов интернета о новых коллекциях и моделях вашей продукции, принимайте заявки на приобретение товара;
  • можно доставку товара осуществлять сервисом «Почта России».
  1. Всегда в не сезон работайте с ценой продукции, при необходимости понижайте стоимость товара до допустимого минимума получаемой прибыли. Пользуйтесь сезонным понижением стоимости товара, так для продукции зимнего ассортимента в конце зимы можно снизить максимально стоимость продукции, этим действием добиваемся освобождения складских помещений и рост продаж.

Работа в не сезон

Маркетинговые ходы для увеличения продаж в не сезон важны для компании, но как можно и нужно выстроить работу предприятий компании в этот период, ─ а именно проводить необходимые мероприятия на производстве.

Очень важен фактор правильного менеджмента в период спада спроса на продукцию компании, необходимые действия, рекомендуемые специалистами, это:

  • проводить мероприятия по развитию собственного производства, это: установка нового оборудования, ремонтные работы в помещениях продаж;
  • проведение мероприятий по внедрению новых процессов торговли с повышенной мотивацией сотрудников;
  • улучшение отношений между клиентами компании и организацией, дать понять потенциальному покупателю, что он нужен вам, и вы все делаете, чтобы ваша продукция понравилась именно ему;
  • проведение мониторинга и анализ потребительского спроса в разные временные периоды года;
  • работать с базами клиентов, убирать отработанные и не активные контакты;
  • заниматься процессом обучения персонала.

Маркетинговые ходы если их рассматривать в совокупности, это праздник для покупателей, всегда акции и бонусы. Всегда надо продумывать руководителям компании организацию и размер мероприятий продаж с использованием сертификатов льготного приобретения товара. Старайтесь за меньшую сумму достичь большей эффективности.

Сейчас стало востребованным действием проводить анкетирование своих потенциальных покупателей через ресурс компании в интернете, когда человек заинтересован в покупке и может заполнить небольшую анкету. В этой форме общения обычно покупатель всегда правдиво отражает, что бы он хотел увидеть и какую полезность получить от продукции компании.

Источник: http://business-ideal.ru/marketingovye-xody-dlya-uvelicheniya-prodazh-nyuansy-marketinga-priemy-dlya-uvelicheniya-prodazh

Увеличение продаж. Топ 9 советов маркетологов!

Как увеличить продажи: 16 эффективных приемов маркетинга

Увеличение продаж и привлечения клиентов

Задача каждого маркетолога, как можно больше привлечь покупателей. А для этого надо быть хорошим психологом, и уметь разбираться в поведении покупателя, для того чтобы правильно воздействовать на его подсознание, в решении совершить покупку.

Нужно помнить, что каждый покупатель, очень индивидуален, и поэтому у каждого из них свой стиль поведения. Рассмотрим некоторые из них.

Первый тип покупателя – «целеустремлённый»

Он точно знает, чего хочет, зачем пришёл в магазин. А если делает заказ, через Интернет, то чётко называет дату, время и место доставки. Такие люди, очень редко отказываются от своих покупок, поскольку они выбирают из тысячи предложенных, именно этот вариант. Обычно именно из них Вы получаете в будущем ключевых партнеров в бизнесе МЛМ.

Второй тип покупателя – «суетливый»

Такой человек, заходит в магазины, просто так, для того чтобы посмотреть. Он просто рассматривает товары на прилавках, в каталогах, иногда просит помощи у консультанта, но покупать, как правил всё равно не торопится. Такие люди, делают покупки перед большими событиями в их жизни, причём в последний момент. Их легко убедить в том, что нужно купить именно этот товар.

Третий тип покупателя – «компетентный»

Такие люди привыкли самостоятельно совершать свой выбор, относительно данных покупок. Они способны выбирать и сравнивать товар, без помощи консультанта и, как правило, не нуждаются в дополнительной информации о товаре.

Четвёртый тип покупателя – «неквалифицированный»

Такие люди, остро нуждаются в помощи специалистов – консультантов. Без них, они не смогут совершить покупку. Таким людям необходимо уделять, как можно больше внимания, давать советы, желательно не отходить от них. Только в этом случае, вероятность сделанных покупок – велика.

Пятый тип покупателя – «предусмотрительный»

Такие люди, заранее продумывают всё до мелочей, составляют списки необходимых товаров. Никогда не покупают товары в «горячий сезон». Иногда всё же прибегают, к консультациям специалистов, но только лишь для того, чтобы сделать правильный, окончательный выбор.

Шестой тип покупателя – «всезнающий»

Они уверенны, что скидки работают только на увеличение продаж и владельца магазина, на самом деле являются «накрутками». Знают, что дешевле бывает на сайтах самих производителей товаров.

Такие люди ждут месяцами, и в итоге – получают необходимый им товар – дешевле.

Седьмой тип покупателя – «скидочный»

Покупатели бывают разные!

Такие люди, постоянно ищут какие — либо акции, готовы в них участвовать. Как правило, покупают те товары, в которых совершенно не нуждаются. Одним словом – это отчаянные люди.

Восьмой тип покупателя – «человек — привычка»

Такие люди, покупают в одних и тех же магазинах, сайтах, одни и те же товары. Например: определённый набор продуктов. Они отчаянно защищают, полюбившиеся им бренды товаров. Таким людям не стоит предлагать, попробовать что-нибудь другое или лучшего качества. Они готовы спорить даже с продавцом.

Девятый тип покупателя – «народный»

Они подвержены общественному мнению. Совершают те покупки, которые видят, что совершили другие. Если соседка купила, значит и мне это надо. Сосед, или друг выбрал эту марку автомобиля, значит этот автомобиль лучший. Когда такие люди стоят в очереди, они всегда купят тоже самое, что и предыдущие перед ними покупатели, даже в том же количестве.

Десятый тип покупателя – «человек настроения»

Такие люди, совершают покупки в зависимости от их настроений. На таких людей, может повлиять даже погода за окном. Они, очень часто совершают дорогие, яркие, не всегда им нужные товары. Надо также помнить, что все без исключений люди, подвержены сезонным покупкам, а также общественным событиям. Например: Новый год; 14 февраля, 8 марта, 1 сентября.

Приемы на увеличение продаж:

Сезон школы; сезон отдыха; зимний сезон; сезон весна-осень. Таким образом, умея распознавать тип личности, вы без особого труда сможете управлять его эмоциями, направляя их в нужном для вас направлении. А направление, как правило, одно – это покупка товара.

В оффлайне, огромную роль для продаж имеет внешность продавца, доброжелательность. В интернет – магазинах, играют роль визуальные картинки, и тексты которые их сопровождают.

цель интернет – магазинов, это получить как можно больше постоянных клиентов.

Для достижения успеха, необходимо, каждый раз давать понять клиентам, что если они не приобретут товар сейчас, то потеряют что – либо. Например: скидку, шанс, упустят возможность.

Для поддержания эффекта, стоит предлагать бесплатные версии, различные тестовые варианты, пробники.

Часто так работают компании по продаже косметики, различных аксессуаров, мелкой бытовой техники. Очень часто, в сетях Интернета встречаются пробные версии игр, различных гаданий. Например: несколько дней предлагают клиентам играть бесплатно, а затем для продолжения игры, требуется оплатить.

Еще один пример: изучения иностранных языков. Допустим, первый пробный урок бесплатно, затем для последующих занятий, уже требуется оплата.

Еще один хороший приём, это сравнение цен. Один и тот же товар выставляется с разной ценой. Например: 1й товар стоит 1000$, посредине 700$, и рядом такой же 300$. В этом случае клиент купит товар, который имеет среднюю цену, и стоит посередине.

Самое важное в продажах – это доверие, между покупателем и продавцом. В интернет-магазинах, для таких целей существуют: оплата по доставке; гарантия возврата; отслеживание стадий заказа; кабинет «Доверие»; возможность регистрации на сайте, в личном кабинете; возможность оставить жалобу.

Всё это формирует в клиенте доверие, статус защищённости. Триггеры, управляют эмоциями человека, и это приводит к хорошим продажам.

Для увеличения количества клиентов, создаются специальные сообщества, где действуют определённые скидки, и предложения. Например: зарегистрируйтесь и получите скидку в 50%; только для владельцев клубных карт; только для участников.

Клиент чувствует, что он свой; что именно для него сегодня скидка; что в нём заинтересованы.

Примеры завлекающей рекламы

Также хорошо себя зарекомендовал такой приём: «Товар оценили 500 человек»; «товар отложили – 300 человек»; этот товар понравился 967 посетителям; товар выбирали 1167 человек, купили 850 человек .

Используя психологию покупателя, можно добиться хороших успехов, несмотря даже на то, что многие покупки совершаются эмоционально, чаще всего по инерции. Тем не менее, человек не чувствует давления на него, со стороны продавца. Интернет – маркетинг, дело особое, требующее, определённых знаний, навыков и умений.

Например: люди, которые занимаются маркетингом, прекрасно знают о том, что кнопка «Сравнить» это для нерешительных клиентов, которые затрудняются в своём выборе.

Различные ссылки, баннеры, очень часто раздражают клиентов, поэтому от них лучше отказаться.

Самое главное – это правильно использовать психологию, на подсознание клиента.

В некоторых случаях, просто необходимо оставить покупателя один на один с предлагаемым товаром.

В этом случае, он на подсознательном уровне, также необходимо создать красивую картинку, рядом с предлагаемым товаром. Например: красивую девушку-модель, или её взгляд на товар.

Для этих целей, так же хорошо использовать и выделять различными по форме рамками, окружностями, продаваемый вами товар.

Ещё один немаловажный факт – это платная доставка. Старайтесь, сделать хотя бы иногда – бесплатную доставку. Так как одно это выражение «платная доставка», существенно отпугивает клиентов.

Старайтесь проводить, как можно больше различных акций. Например: распродажи; ликвидации товаров. Если вы, будете соблюдать все эти несложные приёмы, и разбираться в психологии человека, то результат не заставит себя долго ждать. И вас ждет существенное увеличение продаж.

Используйте эти приемы на увеличение продаж и Ваш бизнес выйдет на новый уровень дохода!

Источник: https://masterori.ru/lideram-mlm/mlm/statya-mlm/priemy-uvelicheniya-prodazh.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.