+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Как увеличить число постоянных клиентов

Содержание

Как увеличить количество клиентов на 76% [3 правила лидогенерации]

Как увеличить число постоянных клиентов

Хотите получать больше клиентов, но идеи как это сделать закончились?

Чтобы случайный посетитель сайта стал потенциальным клиентом, вам нужно взять его контакт. Но если вы просто начнёте просить почту или телефон, вряд ли кто-то вам его оставит.

Все тактики увеличения лидогенерации сводятся к 3-м основным действиям:

  • Увеличение охвата (это значит, что больше людей увидят ваш сайт или предложение);
  • Уменьшение количества необходимых действий;
  • Увеличение стимулов.

Эти «рычаги» помогают увеличивать ваш список контактов и продавать больше. Теперь немного подробней о каждом:

 1. Увеличение охвата

Вы не можете превратить посетителя сайта или блога в покупателя, если никто их не посещает.

Если у вас нет стратегии, цель которой привлекать посетителей, на ваш сайт придут незаинтересованные люди. А это значит, что вы потратите свой бюджет впустую. И вы увидите такую картину: сайт посещают сотни людей каждый день, но никто не оставляет свои контакты и ничего не покупает.

Это происходит потому, что аудитории сайта не интересно ваше предложение.

Вот некоторые тактики, которые помогут вам привлекать правильных посетителей:

  • Создавайте гостевые посты

Найдите сайты, блоги, группы в соцсетях, которым интересна ваша тема. Затем договоритесь с владельцами этих ресурсов и разместите на них гостевой пост или статью со ссылкой на ваш лид-магнит.

Например, мы тоже публикуем иногда гостевые статьи в разных изданиях:

И добавляем в них ссылки на наши ресурсы или Landing page:

Чтобы случайный посетитель превратился в потенциального клиента вам нужно:

  1. Написать пост, который похож на то, что люди привыкли читать на ресурсе;
  2. Определить, откуда они пришли (вам важно понимать, какие ресурсы дают результат и на что тратить своё время);
  3. Предложить «плюшку», за которую человек захочет оставить свой контакт;
  4. Поддерживать интерес человека.
  • Проверьте настройки вашей рекламы

Если посетителям сайта не интересно то, что вы предлагаете, значит с вашей рекламой что-то не так. Проверьте, тем ли людям вы показываете вашу рекламу, и соответствует ли рекламное объявление вашему предложению на сайте.

2. Уменьшите количество необходимых действий

Когда вы только начинаете свой бизнес, недавно создали сайт или блог, получать лиды довольно сложно. На 100 посетителей может быть 1 подписчик.

Если вы видите, что ваш сайт посещают, но количество конверсий настолько маленькое, что хочется всё бросить, срочно оптимизируйте свой сайт.

Например, уберите лишние поля в форме для сбора адресов, добавьте элементов, которые повышают доверие, уменьшите количество шагов, необходимых для подписки или получения какой-то полезности.

  • Проведите А/В-тестирование разных элементов сайта или продающей страницы

Когда вы создаёте Landing page или сайт, вам нужно опираться на точные данные. Вы не можете знать, как поведёт себя тот или другой человек, пока не проверите это.

Используйте А/В-тестирование, чтобы понять, как работают те или другие элементы.

Вот список того, что стоит проверить в первую очередь:

  • Заголовки и подзаголовки;
  • Призыв к действию;
  • Графические элементы.

Вам может казаться, что всё на вашем сайте идеально, а Landing page вообще – предел мечтаний Микеланджело. Но вы никогда не знаете, что будет работать, а что нет, пока не проверите.

Никто не любит чувствовать себя дураком. Чем что-то проще, тем комфортней и уверенней мы себя чувствуем.

Итак, как вы можете использовать любовь к простоте для увеличения лидогенерации?

Для начала проверьте текст на своих сайтах и продающих страницах. Там есть трёхэтажные предложения? А термины, понятные только узкому кругу посвященных? Если вы нашли такое в своих текстах, срочно убирайте. Человек видит что-то, чего не понимает, расстраивается и закрывает браузер. Все. Вы потеряли потенциального клиента навсегда.

Дальше уберите капчу. Она раздражает. Человеку приходится делать лишние действия, чтобы получить что-то. Иногда, он даже не уверен, нужно ли ему это «что-то».

Затем проверьте свои формы подписки или регистрации. Оставьте там только самые необходимые поля.

Например, в нашей форме для сбора контактов только поля «Имя» и «Email». Ничего лишнего:

Уберите со страницы все, что отвлекает от главной цели. Оставьте простой, понятный дизайн. Вы даже не представляете, сколько ваших потенциальных клиентов потерялись между отзывами о работе вашей команды и схемами использования вашего нового приспособления.

3. Добавьте стимул

После того, как вы выстроили стратегию привлечения аудитории и уменьшили количество необходимых действий, чтобы получить контакт, вам нужно увеличить стимул.

Насколько хорошо ваша «плюшка» заставляет людей подписаться в вашу email-базу? Как вы можете её усилить?

Если вы просите людей подписаться, чтобы получать новости о вашей организации, вы предлагаете им что-то непонятное. Люди не понимают для чего им нужны новости какой-то компании. Это не самый лучший вариант полезности.

Предложите людям подписаться, чтобы получить 10%-ю скидку или электронную книгу «5 простых способов сделать что-то» и вы сразу увидите разницу.

Так вы делаете свой призыв конкретным и заманчивым.

В этой статье вы найдёте несколько интересных идей для лид-магнита, которые можно создать всего за 60 минут.

В качестве бонуса вы можете предложить что угодно. Пробник вашего продукта, какой-то полезный материал, электронную книгу. Например, в своём блоге Олесь предлагает серию полезных видеоуроков за email:

Помните, что ваш стимул должен соответствовать интересам целевой аудитории. Ведь материал по выпечке тортиков, который вы предлагаете в качестве бонуса, совершенно не интересен тому, кто искал, как настроить рекламу в соцсетях.

Для участников Бизнес Академии: какие ошибки вашего менеджера по продажам заставляют ваших клиентов уходить?
Ещё не участник Бизнес Академии GM? Узнайте подробности по ссылке.

Заключение

Оптимизация этих компонентов поможет вам собрать больше потенциальных клиентов. А от того, как вы будете строить с ними отношения дальше зависит количество продаж.

Помните, что выполнение этих шагов не принесёт результат в один момент. Просто продолжайте улучшать свой сайт и работу с клиентами, и через время вы заметите как количество клиентов увеличивается, а продажи растут.

Если вам понравилось, ставьте лайк. Тогда я пойму, что вам интересна эта тема, и подготовлю больше материалов о том, как привлекать клиентов отовсюду. 

А пока узнайте, как картинки и фотографии влияют на продажи вашего магазина. Читайте прямо сейчас: Как увеличить продажи интернет-магазина, всего лишь изменив изображения!

Источник: https://geniusmarketing.me/lab/kak-uvelichit-kolichestvo-klientov-na-76-3-zheleznyx-pravila-lidogeneracii/

Как увеличить объем продаж?

Как увеличить число постоянных клиентов

Как увеличить объем продаж

1. Методы увеличения объема продаж

Самый популярный вопрос, который возникает на определенном этапе работы любого продажника — «Как увеличить объем продаж?».

К решению этой задачи нужно подходить комплексно, объем продаж нельзя увеличить проделывая какое-то заученное действие много раз, нужно постоянно искать новые пути по привлечению клиентов, постоянно проводить анализ товаров, эффективность работы отдела продаж. Подробнее о секретах эффективного увеличения продаж читайте в этой статье.

Объем продаж = Количество клиентов Х Средний чек с клиента.

Как увеличить продажи? Есть два основных способа увеличения продаж – увеличение количества клиентов компании и увеличение денег, которые приносит каждый клиент. Подробнее о том, как увеличить объемы продаж с помощью этих способов — читайте в этой статье.

2. Как увеличить количество клиентов компании?

  • Провести анализ существующих клиентов.
  • Провести анализ продукции.
  • Определить алгоритм привлечения новых клиентов.
  • Определить алгоритм удержания клиентов.
  • Определить каналы привлечения покупателей.
  • Определить мероприятия по улучшению проанализированных факторов.
  • Установить контрольные показатели внедрения изменений.

2.1) Зачем проводить анализ существующих клиентов?

  • Чтобы понять, какой клиент «наш»?
  • Что этого клиента сподвигло на работу с нашей компанией?
  • Почему мы, а не конкуренты?
  • Что не устроило тех, кто так и не стал нашим клиентом?
  • Хотим ли мы, чтобы тот, кто не стал нашим, таки им стал?
  • Какой тип клиентов приносит нам 80% дохода?

Можно громко назвать этот шаг позиционированием компании или товара/услуги. Формирование «портрета нашего клиента» позволит сконцентрировать свои усилия именно на тех клиентах, под которых заточена компания, которые могут и влияют на объем продаж и тех, кого мы можем максимально удовлетворить. Это достаточно простой шаг, и вполне логичный. Многие из тех, у кого мы развивали продажи, удивлялись, зачем это делать, ведь интуитивно понятно, какой клиент «наш». Но когда мы проводили эту работу, у 90% компаний оказывались громадные расхождения в том, кому они уделяли основное время, с тем, кто приносил основной доход. Поэтому, даже если при прочтении первого шага появился скепсис и желание пропустить этот пункт, рекомендую потратить 5 минут и нарисовать несколько основных портретов клиентов:

  • кому полностью подходит товар
  • кому подходит по большинству характеристик
  • кто может быть клиентом, но им больше подходит предложение конкурентов
  • какой аудитории мы вообще не подходим и кого есть смысл сразу посылать к конкуренту Источник: http://salers.ru/kak-uvelichit-obem-prodazh/

    [Кейс] Как увеличить количество новых клиентов на 93% в самый разгар девальвации?

    Как увеличить число постоянных клиентов
    В такие цифры верится с трудом, потому что вокруг хаос и ужас, связанный с экономикой страны. При этом цифры и результат реальны, и вы тоже сможете их повторить. Вопрос, конечно, стоит в том, насколько вам это нужно.Итак, к делу.Ситуация достаточно распространенная:

    • Конкурентный рынок, есть явные лидеры рынка, обогнать которых сложно;
    • Большая база потенциальных клиентов, до которых нужно дойти ногами;
    • Всё делают менеджеры-универсалы (от начала до конца);
    • Каждый менеджер на вес золота, потому что умеет делать всё.
    • Нет четко прописанной мотивации;
    • и т.д.

    Думаю, дальше вы сможете сами продолжить, потому что каждый из нас там был или до сих пор еще там, где все сложно, непонятно, и есть туманные перспективы дальнейшего развития своего проекта.

    Надеюсь, видео вам расскажет больше!

    1 — Разделение труда и новая оргструктура

    1 — Появились отдельные менеджеры, которые звонят.

    В простонародье — колл-центр или генераторы.

    Их ключевая задача генерировать новые качественные встречи и сделать так, чтобы встреча состоялась.

    Было: 20-50 звонков в день.

    Стало: 100-150 звонков в день.

    2 — Дальше следующий уровень менеджеров, которые проводят встречи, их еще называют конвертерами.

    Их ключевая задача закрыть первую сделку и подписать договор.

    Было: 1-2 встречи в день + 3-4 договора в неделю.

    Стало: 4-8 встреч в день + 2 договора в день на каждого.

    3 — Дальше клиент передается фермерам.

    Исходя их названия «фермер» — тот, кто взращивает.

    Так вот ключевая задача фермеров, чтобы клиент оставался с компанией долгие месяцы/годы и был доволен качеством работы компании.

    В итоге мы создали возможность для руководства быстро менять любого сотрудника без потери в показателях.

    2 — Четко прописанная материальная мотивация

    Каждый начал получать ровно столько, сколько заслужил, исходя из ключевых показателей.

    Для генераторов:

    Оператор колл-центра или генератор может отлично зарабатывать, если назначает качественные встречи, которые проходят.

    Мы берем в расчет как количественные, так и качественные показатели. То есть и количество звонков, и качество проведенных встреч.

    Если встреча была назначена, но не прошла, менеджер не получал за такую встречу бонус.

    Для конвертеров:

    Конвертер также имеет возможность зарабатывать отличные деньги, если закрывает первичные сделки.

    Ключевой показатель — это конверсия или эффективность проведения встреч.

    То есть, если менеджер выехал на 10 встреч и закрыл только одну сделку, конверсия будет равна 10%, что является не очень хорошим показателем.

    Если закрыл 5 сделок из 10 встреч, то конверсия, как вы уже поняли, будет равна 50% — отличный показатель.

    Однако предугадаю ваше возмущение. Конечно же, конверсия зависит от того, насколько клиент готов купить, насколько клиент квалифицирован и т.д.

    Следовательно мы создаем взаимосвязь между конвертером и генератором, где задача второго правильно квалифицировать клиента еще на этапе звонка, и отправлять конвертера только туда, где продажа будет, либо нужно чуть-чуть постараться, и клиент согласится на покупку.

    Примеры:

    1 — генератор назначает встречу, далее конвертер выезжает и вдруг сделка не состоялась.

    Теперь к показателям.

    Показатель генератору засчитан, потому что встреча прошла.

    Показатель конвертеру не засчитан, потому что сделка не состоялась.

    Кто виновен?
    Пока не ясно.

    Если это повторяется систематически, значит либо нужно менять конвертера, потому что он не выполняет свои показатели, либо проверить, какие встречи назначает генератор.

    Теперь другая ситуация.

    2 — генератор назначил встречу, квалифицировал клиента, и вроде бы всё должно быть ок. Но конвертер либо не выехал на встречу, либо забыл, либо пропустил.

    Показатель генератору не засчитан, потому что встреча не состоялась.

    Показатель конвертеру тоже не засчитан, потому что сделки нет.

    В итоге они зависят друг от друга. Если они будут подводить друг друга, мы их уволим. Если они будут работать слаженно и будут ответственными, то покажут отличные результаты.

    Но еще важнее в данной ситуации не судьи, которые расценивают, кто прав, а кто нет. Мы смотрим на статистику и цифры. Потому что «хороший человек» — это не профессия.

    Для фермеров:

    Теперь когда первая сделка закрыта, приходит время развития и удержания клиентов, когда новые сделки заключаются намного легче, и делается это всё за счет только звонков, редко встреч.

    «Работать с действующим клиентом в 7 раз дешевле, чем с новым! В 7 раз, Карл!»

    Потому что клиент уже нас знает: наши возможности, наши косяки (если вы косячите) и наш сервис (если он есть).

    Поэтому действующему клиенту легче согласиться с вами работать и подстроиться под вас, чем искать новую компанию и заново проходить 140 кругов ада, чтобы получить то, что он желает.

    P.S. Если вы сильно накосячили и сделали всё ужасно, тогда клиент точно будет искать новых подрядчиков.

    Поэтому у фермера тоже есть свой план продаж, который рассчитан на действующую базу клиентов. Если фермер выполняет план продаж и делает всё согласно ключевым показателям, то он получает отличные деньги. Насколько отличные будете уже решать вы сами, но точно выше рынка.

    И опять создается взаимосвязь между отделами.

    Если вы хотите, чтобы клиент был постоянным, удовлетворяйте его! Как бы банально это не звучало.

    Следовательно в работу включается склад и логистика или производственный отдел (если они у вас есть), и даже бухгалтерия.

    В итоге мы получаем сотрудника, который понимает, от чего зависит количество денег в его кармане в конце месяца, и, конечно же, стремление удовлетворить клиента, чтобы он оставался с нами еще много-много лет!

    Понимаю, что звучит это все сказочно. Даже почувствовал себя сетевиком))) Забыл еще добавить «главное — верить».
    Шутка! )

    3 — Автоматизация и контроль ключевых показателей

    Стало сразу понятно, чтобы контролировать всех, можно сойти с ума. Именно поэтому были внедрены IT-инструменты для автоматизированного контроля показателей.

    Инструменты известные всем: CRM-система, IP-телефония.

    Система показывала, сколько было привлечено новых клиентов, сколько было сделок по каждому клиенту в отдельности, сколько было сделано звонков, и какова была длительность звонков в среднем, какие задачи стоят по каждому отдельному клиенту.

    Что это нам даёт?

    Нам не нужно быть судьей в решении вопросов между менеджерами, цифры всё расскажут за них.

    В системе мы можем увидеть любые аномалии в продажах.

    Например:

    • Слишком короткие/длинные звонки,
    • Слишком длинный цикл сделки,
    • Низкий средний чек,
    • Кол-во сделок на каждого клиента,
    • и т.д.

    В итоге дальнейший контроль показателей становится проще, потому что мы всё видим в разрезе дня, недели и месяца.

    Исходя из внедрений и определенных результатов, были сделаны следующие выводы:

    1 — Усиление сервиса

    Так как мы поняли, что дальнейшие продажи действующим клиентам зависят от качества предоставленных услуг

    мы начали работать над постоянной обратной связью с клиентами, то есть улучшать показатель удовлетворенности клиентов (NPS).

    2 — Развивать только определенные навыки у каждого отдельного менеджера

    Теперь мы знаем кого и на какой тренинг отправлять, и чему обучать внутри компании. Это обоснованное вложение средств в каждого сотрудника и понятные показатели, которые мы будем с них требовать после обучения.

    3 — Заранее предугадывать падения и взлеты, и учитывать всё в плане продаж

    Теперь взлеты или падения — это не случайность или казус нашей любимой экономики, это заранее запланировано, и мы знаем, что делать в таких ситуациях.

    Конечно же, выводов намного больше.

    Это наиболее важные, которые должны вас натолкнуть на мысль, что сейчас пришло то самое время, чтобы улучшить свой бизнес и свой отдел продаж.

    Если не сейчас, то когда?

    С уважением,

    Ален Кокумбаев

    Источник: http://salesexpert.kz/case-new-clients/

    Постоянные клиенты (как работать с ними в четкие правила 2018 г.)

    Как увеличить число постоянных клиентов

    Часто менеджеры ориентированы только на привлечение новых покупателей. При этом текущие клиенты упускаются из виду. В результате получается несбалансированная бизнес-модель, через которую утекает прибыль. Расскажем о том, откуда появляются постоянные клиенты и как их стимулировать покупать больше и чаще.

    Еще больше идей для роста выручки можно получить на наших авторских бесплатных вебинарах от компании Ой-Ли. Регистрируйтесь прямо сейчас.

    Хотите понять, как увеличить выручку по текущим клиентам?

    Оставляйте заявку

    Читайте в статье:

    • Постоянные клиенты: несбалансированная бизнес-модель
    • Постоянные клиенты: с чего начать, чтобы сбалансировать бизнес-модель
    • Постоянные клиенты: как рассчитать LTV
    • Постоянные клиенты: что такое ABCXYZ-анализ
    • Постоянные клиенты: как контролировать их «отвал»
    • Постоянные клиенты: как заставить их покупать больше и чаще

    Постоянные клиенты – это «золотой» запас. После первой покупки он не должен исчезать из воронки продаж. Поэтому избегаете ситуации, когда формируется несбалансированная бизнес-модель.

    При такой модели результат от работы с постоянными контрагентами оказывается на недопустимо низком уровне, так как им просто не уделяется должного внимания. В результате компания затрачивает чрезмерное количество ресурсов на привлечение новых.

    Учтите, что повторные сделки с постоянными покупателями возможны даже в сферах, которые характеризуются большой длинной сделки и долгой жизнью продукта.

    Чтобы покупатели переходили в категорию постоянных и продолжали приносить прибыль компании, их необходимо распределить следующим образом.

    1. Покупатель. Сделал одну покупку.
    2. Клиент. Совершил повторную покупку.
    3. Постоянный покупатель. Покупает систематично у вас и конкурентов.
    4. Приверженец. Покупает только у вас.
    5. Адвокат бренда. Покупает и рекомендует только у вас.

    Как только вы распределили всех своих текущих контрагентов, сосчитайте сколько их в каждой из приведенных выше категорий. После этого подумайте, что вы можете сделать, чтобы они двигались в сторону «постоянных». Продать им будет гораздо легче и дешевле, чем привлечь новых.

    Все эти этапы представляет собой «юбку продаж». То есть сначала лид входит в воронку, становится покупателем, а потом продолжает двигаться вниз к статусу постоянного и далее адвоката бренда, покупая больше и чаще.

    Чтобы понять, как вам увеличить выручку за счет постоянных контрагентов, мы рекомендуем вам рассчитать показатель LTV (Lifetime value или ценность клиента).

    Показатель рассчитывается по формуле:

    S — средний чек;C — среднее число покупок в месяц;P — прибыльность в процентах от суммы чека;

    T — среднее «время жизни» клиента (среднее количество месяцев, в течение которых клиент остается активным покупателем).

    Замерив этот показатель, вы сможете понять, сколько в среднем зарабатываете на своих постоянных покупателях. Чем выше показатель LTV, тем больше прибыли вы получаете. Задача — увеличивать LTV.

    Существует 3 способа улучшить LTV

    1. Привлекайте больше «хороших» лидов

    «Хорошие» покупатели – это те, кто четко соответствуют портрету целевой аудитории компании. Выявить их поможет ABCXYZ-анализ. Она покажет, кто покупает больше и чаще.

    2. Конвертируйте «пофигистов» в «хороших» покупателей

    К этой категории относятся те, кто совершил вторую покупку, и те, кто систематично покупают у вас и конкурентов. Вычислите по ним средние показатели и придумайте, как их конвертировать в «хороших». Разработайте маркетинговую стратегию. Уместны будут программы лояльности, акции, тест-драйвы. Кроме того, улучшайте продукт.

    3. Увеличьте средний чек

    Необходимо посчитать показатель пенетрации — вашу долю в постоянных клиентах. Это даст понимание, сколько покупают у вас, а сколько у конкурентов.

    Затем выясните, что надо сделать, чтобы они стали покупать только у вас. Для этого нужно задать им прямой вопрос: «Что нужно сделать, чтобы вы больше покупали у вас?».

    Работа только в этом направлении увеличит выручку от постоянных клиентов на 15%.

    Необходимо анализировать базу постоянных клиентов, чтобы «дотянуть» их до уровня «хороших». С этой целью и существует ABCXYZ-анализ, которые позволяет сегментировать всю массу текущих покупателей по критериям объема и регулярности закупок.

    Что вам дает ABCXYZ-анализ

    Во-первых, вы точно поймете, кто является вашей целевой аудиторией.

    Во-вторых, вы сможете подтянуть отдельных «заблудших» клиентов до уровня потребления целевой аудитории

    Где взять данные для ABCXYZ-анализа

    Вы легко можете вытащить всю информацию из CRM системы. Нет CRM системы, значит нужно срочно внедрять. А пока проведите анализ на основании банковских выписок.

    Что касается ритейла, то тут клиентскую массу следует анализировать на основании использования покупателями карт лояльности. Поэтому внедрите специальную программу приверженности, выпустите карты и с помощью них идентифицируйте покупки клиентов.

    В этом вам поможет такой показатель CRR (Customer Retention Rate, или коэффициент удержания клиентов). Он показывает насколько быстро покупатели покидают вас.

    CRR рассчитывается по простой формуле:

    Е — количество покупателей на конец периода;N — количество новых покупателей, приобретенных за этот период;

    S — количество покупателей на начало периода.

    Согласно отчету Гарвардской школы бизнеса, увеличение CRR на 5% приводит к увеличению прибыли на 25−95%.

    Существует несколько доступных всем способов удержания постоянных покупателей.

    Емейлинг

    Не следует недооценивать этот инструмент. Если это подходящий канал, то важно его просто правильно настроить. Это значит рассылать письма не только с коммерческими предложениями, но и предоставлять полезную информацию в рамках контент-маркетинговой стратегии. (Читайте об этом подробнее в статье «Контент-маркетинг: кейсы о связи с ростом выручки»).

    Акции

    Это хороший повод, чтобы снова и снова возвращаться к своим постоянным контрагентам. Механика акции опять же зависит от работающих каналов продаж. Например, вы могли бы разослать акционное предложение автоматически по своей текущей базе. Частота проведения таких инициатив, «пробуждающих» постоянных клиентов, должна быть не ниже, чем несколько раз в месяц.

    Новые продукты

    Как только вы заводите в свою линейку новые продукты, они в первую очередь трансформируются в новые сделки по текущей базе. Это происходит оттого, что именно постоянные клиенты обладают определенной долей лояльности и доверия.

    Групповые задачи менеджерам в CRM

    Вы ставите перед сотрудниками задачу проработать постоянных клиентов и, таким образом, создает активность по текущей базе. Для каждого менеджера делается выборка среди постоянных контрагентов и контролируется выполнение всех шагов.

    Рассылки по постоянным клиентам с определенными статусами по сделкам

    Этот вид работы также создает дополнительную активность в текущей базе покупателей. Вы индивидуально работаете с каждым и побуждаете их к дальнейшему продвижению по воронке, а затем и юбке продаж.

    Мы рассмотрели инструменты мониторинга базы постоянных клиентов, а также их активизации. Сбалансируйте свою бизнес-модель, чтобы не было перекоса в сторону привлечения новых клиентов. Считайте LTV и CRR, И креативно подходите к мотивации постоянных клиентов покупать больше и чаще.

    Помогите нам делать статьи еще качественнее. ПОСТАВЬТЕ ОЦЕНКУОЦЕНИТЕ Загрузка…

    Источник: http://blog.oy-li.ru/postoyannye-klienty/

    Способ увеличить количество покупателей в 100 раз

    Как увеличить число постоянных клиентов

    Где взять покупателей, как увеличить количество покупателей? Как найти клиентов? Можно ли продавать больше? Эти три вопроса, пожалуй, самые волнующие для любого бизнеса. От их решения зависит его судьба.

    Поэтому над их решением постоянно ломают голову все бизнесмены. Ломают днем, ломают ночью, но часто не могут найти решение, потому как размышляют в привычных рамках.

    В привычных рамках мыслит 99% бизнесменов, поэтому все работающие варианты давно реализованы.

    Выйти из ситуации можно, только если найти свежий вариант, а это сделать можно, только если выйти за привычные рамки в чем вам поможет консультант по маркетингу. Как за них выйти? Ответ прост – использовать то, что еще не использовалось.

    Большинство технологий давно себя исчерпали, но есть одна, которая в самом начале пути, имеет тысячи свежих вариантов и постоянно развивается.

    Речь идет о ноомаркетинге, базовые принципы которого – инфиниация (бесконечность), райзинг (взрывной рост), супремация (тотальное превосходство).

    Благодаря этим принципам, инновационный маркетинг – ноомаркетинг позволяет иметь в 100 раз больше потенциальных покупателей.

    Как ноомаркетинг это делает? Как можно увеличить количество покупателей с помощью ноомаркетинга? Все просто.

    Есть два способа и связаны они с тем, что в ноомаркетинге заложена другая, чем в классическом маркетинге и бизнесе основа. В ноомаркетинге считается, что люди покупают товары для реализации идей, которые их волнуют.

    Способ увеличить количество покупателей

    В целом, схема выглядит так: сначала в людей внедряются идеи, люди хотят их реализовать и в результате покупают товар, который позволяет это делать.

    Соответственно, один из вариантов получить больше покупателей – это увеличить количество людей, которые хотят реализовать идею, для которой нужен ваш товар.

    Чтобы получить больше покупателей, нужно просто внедрить в нужное количество людей идею, для реализации которой нужен ваш товар. Клиенты захотят реализовать идею, им станет нужен ваш товар и они его купят.

    Тот факт, что идеи внедрены, означает, что рано или поздно их будут реализовать и для этого понадобиться товар

    Увеличить количество клиентов, можно и не внедряя идеи в людей. Внедрение идеи – это дополнительные затраты денег и времени, чего всегда не хватает.

    Есть более дешевый вариант – работать с уже внедренными идеями. В среднем в каждого человека внедрено около 100 идей, а в некоторых и 1000.

    Тот факт, что идеи внедрены, означает, что рано или поздно их будут реализовать и для этого понадобиться товар.

    В том числе этим товаром может стать и ваш, если немного «поколдовать». Суть «колдовства» в том, чтобы предложить свой товар как лучший способ реализации идеи. Например, человек хочет попить.

    Он может реализовать эту идею с помощью большого числа вариантов: вода из-под крана, вода в бутылке, сок, напиток, квас, кофе, чай и так далее.

    Очевидно, что задача каждого из производителей или продавцов соответствующего продукта – перетянуть его на свою сторону для того, чтобы в итоге получить больше покупателей именно своего товара.

    Практически любую идею можно реализовать с помощью большого числа вариантов товаров.

    Это значит, что имеет место не только прямая конкуренция, где можно конкурировать с аналогичными товарами, но и косвенная, когда можно конкурировать вообще со всеми возможными товарами.

    Это открывает отличные возможности для того, чтобы увеличить количество покупателей за счет их перетягивания с других рынков.

    Сделать реально, нужно только показать покупателю, что именно ваш товар лучше других способен реализовать волнующую его идею. Если брать пример, приведенный выше, квас можно продавать на рынке кофе, а чай на рынке воды.

    Ну, или наоборот, воду можно продавать на рынке кофе, чая, напитков. Соответственно для любого товара можно найти еще 100 рынков, а иногда и больше и в результате можно получить в 100 раз больше потенциальных клиентов.

    Такая возможность есть абсолютно для любого товара.

    Схема позволяющая увеличить количество покупателей

    Схема, которая позволяет увеличить количество клиентов простая и состоит из 3 этапов. На первом этапе с помощью леграммы товара определяются его возможности.

    После этого на основании анализа возможностей товара подбираются идеи, которые можно реализовать с его помощью и составляется их база.

    Ну а дальше уже просто делается соответствующая реклама или скрипты продаж, которые покажут, что именно данный товар лучше других может реализовать волнующие клиентов идеи.

    Реализовать схему можно самостоятельно, но если «не набита рука», лучше довериться специалистам.

    Специалисты за цену равную примерно 200 евро в эквиваленте сделают полноценный анализ и определят, на какие еще рынки можно вывести ваш товар, чтобы получить дополнительных клиентов.

    Вам останется сделать только то, что вы много раз делали – провести рекламную компанию на новых рынках, чтобы в результате перетянуть себе клиентов с этих рынков.

    Выживут только сильнейшие, лучшие из лучших, которые научаться работать на сотне рынков одновременно и смогут продавать свои товары на всех возможных рынках

    Ситуация такова, что конкуренция возросла в десятки и сотни раз и продолжает нарастать, причем тенденций, которые могут сломить этот тренд не видно, а это значит, что такой расклад будет очень долго. К слову это заметили и даже ощутили уже все.

    Со всех сторон появляются не только прямые, но и косвенные конкуренты, что в итоге приводит к мультиконкуренции.

    Фактически сейчас все стали конкурентам для всех и необходимо учиться работать в таких условиях, потому как от этого зависит выживание бизнеса.

    Выживут только сильнейшие, лучшие из лучших, которые научаться работать на сотне рынков одновременно и смогут продавать свои товары на всех возможных рынках, а не только на своем привычном. Не начать действовать прямо сейчас – значит проиграть.

    С чего начать? С создания базы рынков. Создать базу можно самостоятельно, либо заплатить примерно 200 евро специалистам, которые найдут до 100 новых рынков и миллионы новых покупателей. Нужна помощь в поиске нужных специалистов? Обращайтесь, поможем.

    Источник: http://noomarketing.net/uvelichit-kolichestvo-pokupateley

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.