+7(499)495-49-41

Как установить контакт с начальником

Содержание

Как установить контакт с новым начальником, коллегой, соседом

Как установить контакт с начальником

 Новый человек, появившийся в ареале вашего обитания, всегда вызывает настороженность и опасения. Но для того, чтобы впоследствии можно было продуктивно и адекватно общаться с этим индивидом, лучше сразу же сделать над собой усилие и попробовать с ним подружиться. И сегодня мы рассказываем, как установить контакт с новым начальником, коллегой и соседом.

Если у вас вдруг сменился начальник, то стоит сразу вспомнить пословицу: «Каждая метла по-своему метет» и не ждать, пока этот незнакомый вам индивид начнет в приказном порядке устанавливать свои правила. Подойдите к нему сами и спросите, есть ли у него какие-то особые требования или пожелания.

Подобным действием вы убьете сразу двух зайцев – во-первых, вам в случае чего не придется переделывать часть работы, а во-вторых, вы как бы продемонстрируете, что признаете его главенствующее положение (шеф тоже человек, и ему может быть некомфортно и страшно в новом коллективе, так что ваша поддержка окажется весьма кстати).

К тому же желательно сразу поинтересоваться, как ваш новый начальник предпочитает получать отчеты о проделанной работе – в устной форме во время «летучек» или в виде подробного письменного описания.

Не бойтесь менять привычный распорядок – изменить себя и подстроиться под новые реалии проще, чем переделать шефа, и если вы изначально признаете его стиль руководства, то сможете спокойно и продуктивно трудиться.

Босс же в свою очередь будет благодарен вам за то, что вы избавили его от лишних разъяснений.

Кроме того, не стоит в присутствии только что назначенного шефа слишком часто упоминать бывшего руководителя, причем это касается как похвалы, так и негативной оценки.

В первом случае новый начальник может подумать, что вы специально описываете достоинства старого босса, чтобы показать, что вы ни во что не ставите новоиспеченного патрона, а во втором – легко сложится впечатление, что вы готовы очернить предыдущего шефа, чтобы угодить нынешнему.

Ну, и, естественно, пока идет «притирка» с новым начальником, забудьте о внеплановых перерывах, праздных разговорах с коллегами и о поблажках, которые вы позволяли себе при прежнем шефе и которые он вам охотно прощал.

Перед новым патроном придется заново зарабатывать деловую репутацию, и лишь тогда, когда вы продемонстрируете ему, что вы – крепкий профессионал и надежный работник, можно будет немного расслабиться.

  Дело в том, что люди, только что назначенные на руководящие посты, очень легко избавляются от тех, кто, по их мнению (порой – весьма субъективному), не соответствует занимаемой должности.

Как установить контакт с новым коллегой

 Человек, попавший в незнакомый коллектив, подсознательно дистанцируется от новоприобретенных коллег и, как правило, готовится к худшему – он боится, что его не примут в сообщество или что его навыки окажутся недостаточно профессиональными и это станет поводом для насмешек. Так что если вы хотите установить контакт с новым сотрудником, то сделайте первый шаг и проявите дружелюбие.

Помогите ему устроиться на новом месте, пригласите пообедать, дайте краткую справку по коллегам.

Но не сплетничайте! Расскажите только об их должностных обязанностях и о том, какой стиль общения предпочитает тот или иной сотрудник.

Например: «Иван Иванович не терпит фамильярности, поэтому к нему нужно обращаться только подчеркнуто официально, а Марина, наоборот, нормально реагирует исключительно на улыбку и слегка фривольный тон».

К тому же не стоит сразу хвастаться перед новым коллегой своими достижениями и делать вид, что вы – крутой профессионал. Этим вы только настроите этого человека против себя – он станет либо сторониться вас, думая, что вы считаете его недостаточно компетентным сотрудником, либо будет подсознательно провоцировать вас на ошибки, чтобы доказать, что он лучше вас, а потому достоин уважения.

Вместо этого спросите нового коллегу о том, что он сам считает своими сильными сторонами и в чем разбирается лучше всего, и постарайтесь в первое время моделировать ситуации, в которых этот человек сможет раскрыть свой потенциал и по максимуму продемонстрировать свои знания и навыки. Это обеспечит вам его признательность, а ему самому поможет быстрее адаптироваться на новом месте.

Как установить контакт с новым соседом

 Если в вашем подъезде появились новые соседи, то было бы неплохо взять на вооружение опыт наших предков  (да и многих современных иностранцев) – испеките или купите торт и отправляйтесь знакомиться.

Правда, если вы живете в многоэтажном доме на втором этаже, а новые жильцы заселились в квартиру на 25-ом, то вас могут и не понять, но с теми, кто поселился на вашей лестничной клетке, над вами или под вами, установление контакта выглядит вполне естественно.

Предложите новому соседу (соседке) обменяться телефонами, а также продиктуйте номера ЖЭКа, техника-смотрителя, других местных коммунальных служб и людей, следящих за порядком.

Расскажите, в каких магазинах в округе лучше покупать продукты, обозначьте правила поведения, принятые в вашем подъезде, предупредите, если есть скандальные индивиды, которым даже днем мешает соседский телевизор и музыка.

При этом совершенно необязательно сразу предлагать дружбу и совместное времяпрепровождение, достаточно просто обозначить, что вы настроены на добрососедские отношения.

Впрочем, если у ваших новых соседей, так же, как у вас, есть маленькие дети или собака, можно предложить вместе прогуляться, чтобы во время променада показать, где находится лучшая детская площадка или место для выгула домашних питомцев.

Кроме того, стоит поинтересоваться распорядком соседей, а, чтобы это не выглядело праздным любопытством или сбором информации в корыстных целях, поясните, что вам подобные сведения нужны для того, чтобы не побеспокоить их в неподходящий момент и среагировать, если на их жилище покусится посторонний.

Полезные советы

В завершении статьи позвольте дать вам несколько общих советов:

  • При первом знакомстве  с новым начальником, коллегой или соседом не стоит слишком демонстративно стараться понравиться. Будьте доброжелательны и уважительны, улыбайтесь, но не заискивайте перед этим человеком.
  • Не рассказывайте о себе частные подробности, говорите только по делу. Многие стараются держаться подальше от тех, кто сразу начинает откровенничать.
  • Постарайтесь построить первые беседы таким образом, чтобы больше говорил тот, кто только что оказался в незнакомом месте (коллективе, доме) – это поможет этому человеку быстрее освоиться и привыкнуть к вам и к окружающей обстановке. Но при этом избегайте неловких пауз и не требуйте от собеседника отчета.
  • Дайте понять, что на вас можно положиться. Ненавязчиво предложите свою помощь, покажите, что с удовольствием поделитесь имеющейся у вас информацией (естественно, достоверной и не очерняющей других сотрудников или соседей).
  • Будьте корректны и не задавайте неудобных вопросов. Смутить человека, оказавшегося в незнакомой обстановке, очень легко, и он в результате почувствует по отношению к вам не симпатию, а в лучшем случае – раздражение. В худшем же вы раз и навсегда настроите эту персону против вас, и тогда нормального взаимодействия просто не получится.
  • Постарайтесь сразу запомнить, как зовут этого человека, и при каждом удобном случае называйте его так, как он вам представился (не сокращая и не переделывая этот вариант имени). Дело в том, что собственное имя для любого индивида звучит лучше самой красивой музыки, поэтому частое его повторение поможет вам быстро установить контакт и сделает общение продуктивным и приятным.

А вы что думаете?

Понравился пост? Поддержи, нажми НРАВИТСЯ

 источник

Источник: https://wholeworldmen.ru/blog/43250475087

Учимся налаживать отношения с новыми людьми в нашей жизни

Как установить контакт с начальником
 Новый человек, появившийся в ареале вашего обитания, всегда вызывает настороженность и опасения. Но для того, чтобы впоследствии можно было продуктивно и адекватно общаться с этим индивидом, лучше сразу же сделать над собой усилие и попробовать с ним подружиться.

И сегодня мы рассказываем, как установить контакт с новым начальником, коллегой и соседом.

Если у вас вдруг сменился начальник, то стоит сразу вспомнить пословицу: «Каждая метла по-своему метет» и не ждать, пока этот незнакомый вам индивид начнет в приказном порядке устанавливать свои правила.

Подойдите к нему сами и спросите, есть ли у него какие-то особые требования или пожелания.

Подобным действием вы убьете сразу двух зайцев – во-первых, вам в случае чего не придется переделывать часть работы, а во-вторых, вы как бы продемонстрируете, что признаете его главенствующее положение (шеф тоже человек, и ему может быть некомфортно и страшно в новом коллективе, так что ваша поддержка окажется весьма кстати).

К тому же желательно сразу поинтересоваться, как ваш новый начальник предпочитает получать отчеты о проделанной работе – в устной форме во время «летучек» или в виде подробного письменного описания.

Не бойтесь менять привычный распорядок – изменить себя и подстроиться под новые реалии проще, чем переделать шефа, и если вы изначально признаете его стиль руководства, то сможете спокойно и продуктивно трудиться.

Босс же в свою очередь будет благодарен вам за то, что вы избавили его от лишних разъяснений.

Кроме того, не стоит в присутствии только что назначенного шефа слишком часто упоминать бывшего руководителя, причем это касается как похвалы, так и негативной оценки.

В первом случае новый начальник может подумать, что вы специально описываете достоинства старого босса, чтобы показать, что вы ни во что не ставите новоиспеченного патрона, а во втором – легко сложится впечатление, что вы готовы очернить предыдущего шефа, чтобы угодить нынешнему.

Ну, и, естественно, пока идет «притирка» с новым начальником, забудьте о внеплановых перерывах, праздных разговорах с коллегами и о поблажках, которые вы позволяли себе при прежнем шефе и которые он вам охотно прощал.

Перед новым патроном придется заново зарабатывать деловую репутацию, и лишь тогда, когда вы продемонстрируете ему, что вы – крепкий профессионал и надежный работник, можно будет немного расслабиться.

  Дело в том, что люди, только что назначенные на руководящие посты, очень легко избавляются от тех, кто, по их мнению (порой – весьма субъективному), не соответствует занимаемой должности.

Пять способов найти общий язык с начальником

Как установить контакт с начальником
Культура

Рабочий день почти подошел к концу, все сотрудники устали и немного расслабились. Устали и расслабились и вы.

Однако стоит вам только зазеваться у кулера с водой, или запустить “приводящий в чувство” пасьянс на компьютере, как в кабинет неожиданно заходит начальник.

Хорошо, если у вас с вашим шефом сложились нормальные отношения, и вы можете, по крайней мере, не дергаться, стараясь тут же вспомнить все свои проколы за последние несколько дней.

Если же ваш босс для вас – это темная лошадка, которая внушает вам только ужас и страх, тогда несколько неприятных минут и потерянных нервных клеток вам гарантировано.

Есть ли какой-нибудь способ превратить вашу жизнь в офисе в более спокойную, избежав этого противного чувства вины (даже если вы совсем не виноваты)? На самом деле, существует как минимум пять способов, которые позволят вам сохранять олимпийское спокойствие даже если вы столкнулись с самым большим начальством.

1. Искать общий язык с начальником следует, изучая его

Коль скоро вы устроились на новую работу, или к вам пришел новый шеф (или, тем паче, вы оба работаете на фирме уже давно), не поленитесь навести справки о вашем начальнике.

Для этого вовсе не обязательно нанимать частного детектива – можно воспользоваться, к примеру, поисковиками социальных сетей.

Ведь даже психологи утверждают, что ученики в школе изначально изучают не столько предмет, сколько самого преподавателя!

Как только вы узнаете, что за птица ваш начальник, с кем он дружит, каковы его предпочтения и хобби, вам станет намного легче общаться с этим человеком.

У вас появится шанс научиться понимать, что можно ожидать от вашего руководителя в тот или иной момент времени, и вы наверняка сможете успешно справляться с приступами паники при встрече с боссом.

Однако постарайтесь не заходить к нему на страничку в “Одноклассниках” со своего настоящего профайла. И уж тем более не стоит постить гадости про своего босса!

2. Чтобы найти контакт с начальством, поставьте себя на его место

Итак, представим себе, что вы уже знаете, с каким человеком вам приходится иметь дело, а также вам известно кое-что и о личном окружении своего босса. Быть может, вы кое-что узнали и о его слабостях, проколах, недостатках.

Не стоит сразу же относиться ко всему этому, как к компромату, а к вашему шефу – как к не оправдавшему надежд и низвергнутому идолу.

Помните – каким бы профессионалом не был этот человек, он всего лишь человек, а значит, ему свойственны ошибки и человеческие слабости.

Такой подход позволит не только уменьшить уровень критицизма, с которым обычно подчиненные относятся к своему начальству, но и даст вам возможность почувствовать себя в шкуре вашего руководителя.

Вы начнете осознавать, что это вполне нормально, что ваш шеф вполне может не знать тех вещей, которые знаете вы или ваши коллеги.

Особенно такой подход полезен будет тем, перед кем возникла необходимость принять новое начальство, подстроившись под него.

3. Выясните, чего именно ждет от вас ваше начальство

Прекратите делать предположения по поводу того, чего ваш руководитель ждет от вас.

Если вам кажется, что уровень его претензий превышает размер ваших полномочий, имеет смысл попытаться попасть к шефу на прием (желательно не в самый разгар рабочего дня) , чтобы попытаться обговорить ваши служебные обязанности еще раз, очертив какие-то границы. При этом следует постараться трезво оценивать собственные возможности, чтобы не взять на себя слишком много обещаний и обязанностей.

Помимо всего прочего, постарайтесь разобраться не только с вашими обязанностями на рабочем месте, но и попробуйте выяснить те цели, которые видит перед вами лично ваш шеф.

Особое внимание обратите на те приоритеты, которые ваши начальство видит для вашей деятельности в компании на ближайший период времени (неделя, две, месяц).

Имеет смысл составить список наиболее приоритетных дел, что позволит вам выполнить их в намеченный срок.

4. Будьте готовы к изменениям, если ищете контакт с шефом

Часто бывает так, что руководителям в голову взбредают новые идеи, которые, по вашему мнению, лишь мешают эффективно трудиться.

Однако не секрет, что работники нередко просто не хотят каких-либо изменений, привыкнув к известному распорядку дня и знакомым указаниям.

Чаще всего все “разрушить” способен новый шеф, у которого полно новых идей на тему, как сделать так, чтобы все и вся эффективно работало.

Простой секрет заключается в том, что ваше позитивное отношение к предлагаемым вашим боссом изменениям поможет вам найти общий язык с руководителем.

Если же вы категорически не видите ничего хорошего в предлагаемых вашем боссом нововведениях, постарайтесь хотя бы понять, чего он именно желает добиться . Быть может, вы действительно оказались на первый взгляд не в состоянии понять его чаяний.

Предложите свое видение данного вопроса. В общем, делайте что-либо, но только не замыкайтесь в собственном недоверии и скептицизме.

5. Не ждите изменений – предложите сами их!

Проявите активность и дальновидность.

К примеру, если ваш руководитель постоянно распекает вас и ваших коллег за неудовлетворительную работу, а вы считаете его отношение неоправданным, пойдите навстречу чаяниям босса.

Не следует ждать, когда выведенный из себя очередным провальным месяцем начальник начнет выдумывать способы повысить производительность труда. Вместо этого выступите сами, так сказать, с превентивным предложением.

Данный способ подходит, главным образом, тем работникам, которые действительно знают отлично свои обязанности и способны принести на своем рабочем месте больше пользы, чем они приносят сейчас.

Не стоит обескураживаться, если ваши идеи придутся начальству не по нраву.

Во-первых, это может быть не так; а во-вторых, главным является ваше искреннее стремление сделать что-нибудь по настоящему полезное, а не тупо просиживать в офисе дни и месяцы напролет.

Источник:

Источник: https://www.infoniac.ru/news/Pyat-sposobov-naiti-obshii-yazyk-s-nachal-nikom.html

Женский портал / woman.hutor.ru

Как установить контакт с начальником

Если у вас вдруг сменился начальник, то стоит сразу вспомнить пословицу: «Каждая метла по-своему метет» и не ждать, пока этот незнакомый вам индивид начнет в приказном порядке устанавливать свои правила. Подойдите к нему сами и спросите, есть ли у него какие-то особые требования или пожелания.

Подобным действием вы убьете сразу двух зайцев – во-первых, вам в случае чего не придется переделывать часть работы, а во-вторых, вы как бы продемонстрируете, что признаете его главенствующее положение (шеф тоже человек, и ему может быть некомфортно и страшно в новом коллективе, так что ваша поддержка окажется весьма кстати).

К тому же желательно сразу поинтересоваться, как ваш новый начальник предпочитает получать отчеты о проделанной работе – в устной форме во время «летучек» или в виде подробного письменного описания.

Не бойтесь менять привычный распорядок – изменить себя и подстроиться под новые реалии проще, чем переделать шефа, и если вы изначально признаете его стиль руководства, то сможете спокойно и продуктивно трудиться.

Босс же в свою очередь будет благодарен вам за то, что вы избавили его от лишних разъяснений.

Кроме того, не стоит в присутствии только что назначенного шефа слишком часто упоминать бывшего руководителя, причем это касается как похвалы, так и негативной оценки.

В первом случае новый начальник может подумать, что вы специально описываете достоинства старого босса, чтобы показать, что вы ни во что не ставите новоиспеченного патрона, а во втором – легко сложится впечатление, что вы готовы очернить предыдущего шефа, чтобы угодить нынешнему.

Ну, и, естественно, пока идет «притирка» с новым начальником, забудьте о внеплановых перерывах, праздных разговорах с коллегами и о поблажках, которые вы позволяли себе при прежнем шефе и которые он вам охотно прощал.

Перед новым патроном придется заново зарабатывать деловую репутацию, и лишь тогда, когда вы продемонстрируете ему, что вы – крепкий профессионал и надежный работник, можно будет немного расслабиться.

 Дело в том, что люди, только что назначенные на руководящие посты, очень легко избавляются от тех, кто, по их мнению (порой – весьма субъективному), не соответствует занимаемой должности.

Общение с руководителем: 17 способов не облажаться

Как установить контакт с начальником

Что ты чувствуешь, когда собираешься на доклад к своему руководителю? Страх? Неуверенность в своих силах?

Общению с руководителем не учат в школах, однако по этому предмету нам всем приходиться держать экзамен, когда мы начинаем свою карьеру. И провал на этом экзамене может стоить тебе карьеры.

Лично ко мне опыт в том, как докладывать своему боссу, пришел позже, когда я сам стал руководителем и понял, насколько неуклюжие доклады делают подчиненные, если их никто этому не учил.

Правила, которыми я хочу поделиться с тобой, помогут тебе наладить профессиональное общение с твоим начальником и, я надеюсь, укрепить ваши отношения.

А если ты сам руководитель, то просто перешли своим подчиненным ссылку на эту статью. А еще лучше — собери их, прокрути слайды, которые ты видишь выше, и пройдись по тезисам из статьи. Результатом будет установление между вами набора общих правил, соблюдение которых сделают ваше общение более эффективным к вашему взаимному удовольствию.

1. Отчитывайся без напоминаний

«Я не могу быть секретаршей для всех и постоянно напоминать им о сроках. Иногда мне кажется, что люди просто пропускают мимо ушей задачи и сроки, которые я им поставил.»

— думает твой босс.

Не превращай своего босса в живой будильник. Не заставляй своего руководителя опускаться на уровень микроменеджмента и напоминать тебе о сроках отчета.

Если задача не готова — напиши ему об этом сам с кратким объяснением причин и новым сроком. Лучше показать, что ты не успел сделать задачу, чем отсутствием отчета дать ему повод думать, что ты проигнорировал задачу вовсе.

Если задача готова и тебе есть чем похвалиться — тем более проси о встрече и показывай свои результаты.

2. Не держи проблемы при себе

«Если мне заранее не сообщили о проблеме, значит, её нет и задача должна быть выполнена в срок.»

— думает твой босс.

Когда ты держишь проблему при себе, ты лишаешь своего руководителя возможности вовремя вмешаться и помочь тебе. Кроме того, если ты не сообщаешь о проблеме вовремя, значит, помощь тебе не нужна и ты можешь справиться со своей задачей самостоятельно.

Когда нужно сообщать о проблеме? Когда ты понял, что она не даст тебе выполнить задачу в срок или в соответствии с заданным стандартом. После этого ты попытался её решить самостоятельно и у тебя это не получилось. Вот тогда, не раньше и не позже, иди к своему боссу и проси о помощи.

3. Не приходи без подготовки

«Когда человек не может ответить мне ни на один встречный вопрос, возникают сомнения, а вник ли он в задачу как следует или пытается сбросить мне полуфабрикат?»

— думает твой босс.

Проработай заранее все вопросы, которые могут быть тебе заданы, все альтернативные решения проблемы. Будь готов объяснить, как получаются принесенные тобой цифры и почему они верны.

Иначе ты вызовешь раздражение шефа и будешь отправлен на доработку — потеряешь свою репутацию и время.

4. Планируй свой разговор

Это занимает всего минуту, но приносит много пользы. Как правило, к руководителю попасть получается реже, чем хотелось бы, поэтому к каждому разговору накапливается несколько вопросов, и этот список позволит тебе ничего не забыть.

Возьми чистый лист бумаги и накидай, чего ты хочешь от этого разговора. Таких целей может быть 4 типа:

  1. Донести информацию, которую он хочет знать: отчет о выполненных задачах, сдвиги сроков, важные новости и т.п.
  2. Донести информацию, которую ты хочешь, чтобы он знал: соблюдение тобой сроков, твои инициативы и предложения, возникшие проблемы и необходимая помощь.
  3. Получить информацию, которая будет полезна тебе: уточнение задачи, новости смежников, статусы важных тебе вопросов.
  4. Получить решение по необходимому тебе вопросу.

Если какой-то вопрос сложен для понимания или ты ожидаешь, что он вызовет противоречия, пропиши тезисно логику своего доклада по нему — твои аргументы и выводы.

При докладе руководителю

Обычный алгоритм доклада: сообщи цель разговора, дай данные, дай выводы, дай варианты решения, дай свою рекомендацию.

5. Без прелюдий

«Это все еще «вход в контакт» или мне уже нужно «врубаться» в то, что он говорит?»

— думает твой босс.

Сразу прямо говори, что тебе нужно: «хочу отчитаться о результатах», «есть проблема», «нужно решить», «нужно согласовать», «есть вопрос» и т.д.

Руководитель должен настроить свое сознание на правильный режим: «я решаю проблему», «я принимаю результаты», «я принимаю решение» и т.д. Пока он не настроился правильно, он не сможет эффективно воспринимать твою информацию.

6. Он не Нострадамус

«Он даже не удосужился задаться вопросом, в курсе я этой темы или нет. Это что — эгоизм или некомпетентность?»

— думает твой босс.

Подумай, что твой руководитель знает, а что нет, и введи его в курс дела. Пока он не будет в одном контексте с тобой, эффективного общения у вас не выйдет.

Не пропускай логические звенья. «Сюжетная линия» твоего рассказа должна быть непрерывной. Если для тебя что-то является само собой разумеющимся, совсем не факт, что твой руководитель обязан догадаться о логической связке, которую ты решил пропустить.

7. Вынеси мусор

«Почему я должен копаться в этой словесной помойке? Почему нельзя было подготовить связный доклад заранее?»

— думает твой босс.

Убери из своего повествования всю информацию, которая не относится к делу. Это в том числе касается информации, которая относится к делу, но является непроверенной или неокончательной. Ты рискуешь увести разговор в сторону или излишне усложнить его.

Определи, какое решение руководителя тебе нужно и исключи из доклада ту информацию, которая не приближает тебя к нему. Конечно, важно знать при этом меру — искажать или подтасовывать информацию неприемлемо.

8. Больше числительных, меньше прилагательных

«Очень хочется, чтобы мои подчиненные опирались на факты, а не на суждения и эмоции. Для этого они должны привыкнуть общаться языком цифр.»

— думает твой босс.

Высказывания, не снабженные цифрами, звучат безосновательно. Пока в разговоре не начинают звучать конкретные цифры и факты, люди всего лишь обмениваются субъективными суждениями, ни на йоту не приближаясь к истине.

Если ты хочешь убедить своего руководителя в чем-то, кратчайшая дорога к этому лежит через подготовку аналитики. Самое удивительное, что полученные цифры могут тебя самого удивить и изменить твое собственное суждение по обсуждаемому вопросу.

9. Будь конкретнее и прозрачнее

«Я как будто клещами должен вытаскивать из сотрудников ответы, чтобы добиться полного понимания ситуации. Они что-то скрывают или просто сами не вникали в подробности?»

— думает твой босс.

В ответ на вопрос «когда» давай дату. На вопрос «кто» — давай имя. На вопрос «сколько» — число: количество, сумму или долю в процентах. Чем быстрее ты дашь конкретные данные, тем быстрее закончишь этот затянувшийся разговор.

10. Не давай данных без выводов

«И зачем мне эта куча таблиц? А он сам-то попытался в них разобраться или его вообще этот вопрос не волнует?»

— думает твой босс.

Важны не цифры, а твое умение делать из них выводы.

Хороший сотрудник — самостоятельный сотрудник. Ведь если ты понимаешь, что после получения данных будет этап анализа, а после анализа — принятие решений, то почему бы тебе не попытаться пройти эту дорогу самостоятельно?

Скидывая боссу исходные данные без выводов, то говоришь ему «теперь это твоя проблема». А это, само собой, никому не нравится. Гораздо лучше был бы подход «я понимаю, что это моя проблема, и вот как я пытаюсь ее решить.»

11. Не приходи без предложений

«Если я сейчас за него придумаю решение, то он так и будет всю жизнь у меня на «ручном управлении». Пусть учится думать собственной головой.»

— думает твой босс.

Как говорит пословица, «если ты не часть решения, то ты часть проблемы». Всегда приходи не только с проблемой, но и с предложениями по её устранению. Желательно в нескольких вариантах.

Пусть твоему руководителю останется только одобрить твою идею. Пусть он видит, что у него замотивированный самостоятельный сотрудник.

12. Не уходи без решения

«Я устал. Я не хочу ничего решать. Я хочу бонус.»

— думает твой босс.

Ты пришел, чтобы получить решение (см. п. 4). Совещания без решения — пустая трата времени.

Но принимать решения нелегко. Твой босс будет этого избегать. Помни о своей цели и возвращай разговор к принятию решения.

13. Отвечай на поставленный вопрос в своем первом предложении

«Ну зачем мне эти прыжки и ужимки? Я задаю конкретный вопрос и хочу конкретный ответ. Если мне будет что-то непонятно, я задам следующий вопрос. Не нужно тратить время в попытке отвечать на вопросы, которых я не задавал.»

— думает твой босс.

Если босс задает вопрос, то, как правило, он уже понимает наперед, что и в каком порядке он будет спрашивать дальше. Он уже выстроил для себя канву разговора и хочет вести разговор именно в таком русле.

Не нужно пытаться додумать его вопрос за него самого и отвечать на тот вопрос, которого он не задавал, но который он, как тебе кажется, подразумевает. Отвечай на буквально поставленный вопрос сразу. Все подробности, причины и логические объяснения — потом. Если спросят.

14. Правда и ничего, кроме правды

«Могу ли я в принципе работать с человеком, который пытается меня обмануть? Ведь он не только демонстрирует свою ненадежность, пытаясь мне соврать, но и глупость, надеясь, что я его не поймаю на лжи.»

— думает твой босс.

Не нужно ничего придумывать в попытке ответить на сложный вопрос. Не нужно дорисовывать реальность, когда отсутствуют факты. Тебя все равно выведут на чистую воду. Гораздо проще и быстрее признать, что ты чего-то не знаешь либо не сделал, и двигаться дальше.

15. Не вали на подчиненных

«Если человек не понимает, что он отвечает передо мной за действия своих подчиненных, то это клинический случай. У нас иерархия. Я отвечаю перед своим боссом за всех своих подчиненных, а они передо мной — за своих.»

— думает твой босс.

Задача ставится тебе, и отвечать за нее тоже тебе. Ты можешь делегировать задачу своим подчиненным, но это не снимает с тебя ответственности за её выполнение. При делегировании возникают дополнительные отношения ответственности между тобой и твоим подчиненным, но твоя изначальная ответственность перед твоим боссом при этом не исчезает.

См. также: Ответственность — 6 ключевых принципов.

16. Не трать время на оправдания

«Чем больше я прислушиваюсь к оправданиям, тем сильнее мои подчиненные будет надеяться, что от меня можно отделаться красивой историей при отсутствии результата.»

— думает твой босс.

Если твой босс ориентирован на результат, то причины его отсутствия (особенно те, которые вскрываются только в момент доклада — см п. 2) мало его интересуют.

Поэтому не трать время на оправдания — лучше потрать его на выполнение своей задачи.

17. Вопросы сразу

Если в ответ на свой доклад ты получил еще одну задачу, и тебе в ней что-то непонятно, сразу задавай вопросы. Лучше выглядеть глупо при получении задачи, чем при ее сдаче, сделав не то, что требуется.

См. также: Как получить правильно поставленные цели от своего руководителя.

Заключение

Как ты видишь, перечисленные правила довольно просты и даже в чем-то очевидны. Однако, по моему опыту, людей, которые их системно выполняют, очень мало — для этого нужна смелость и самодисциплина. Попробуй придерживаться их, и, поверь, доверие и поддержка руководства тебе обеспечены.

См. также: 

Источник: http://tvoyplan.com/2013/07/11/obshenie-s-rukovoditelem/

5 лайфхаков для начинающего руководителя

Как установить контакт с начальником

Наконец-то дождались повышения? Поздравляем! Свой профессионализм вы уже доказали, теперь время продемонстрировать свои управленческие и организаторские способности. Потому что новая должность — это не только новые обязанности, но и новая роль в коллективе. Вы к этому готовы?

Я решила собрать рекомендации для начинающих руководителей отделов, подразделений, компаний. Ведь продвижение по карьерной лестнице одного человека может стать проблемой для остальных членов коллектива и даже негативно отразиться на рабочей атмосфере.

Какой стиль руководства выбрать? Как мотивировать сотрудников? Что такое психоклимат и как понять, что он негативный? С этими вопросами я обратилась к психологу-консультанту агентства Wezom Антонине Ульяннской.

По её словам, 80% начинающих менеджеров не знают или даже не задумываются о психологических аспектах управления коллективом.

А задуматься есть над чем, если вы не хотите через месяц-два увидеть снижение производительности и пачку заявлений на увольнение от недовольных подчинённых.

1. Выбирайте демократичный стиль управления

Из трёх стилей — авторитарного (решения единолично принимает руководитель), демократического (решения принимаются коллегиально, начальник контролирует исполнение) и либерального (коллектив сам принимает решения, роль руководителя минимальна) — именно демократический может обеспечить комфортную рабочую атмосферу и максимальную результативность. Потому что начальник-демократ:

  • не отдаёт жёстких приказов, как в армии, он работает в команде;
  • предоставляет подчинённым полномочия решать задачи в рамках их компетенций самостоятельно;
  • привлекает сотрудников к решению организационных вопросов;
  • поощряет творческие идеи, инициативы;
  • выстраивает доверительные отношения с коллегами: информирует о текущем состоянии дел в компании и о планах развития;
  • видит и помогает раскрыть потенциал сотрудника.

Демократический стиль даёт подчиненным почувствовать себя скорее партнёрами, нежели просто исполнителями. Для начинающего руководителя этот стиль станет залогом успеха команды, лидером которой он стал.

Нюанс. Если руководитель пришёл извне (не из числа сотрудников отдела или компании), рекомендуем:

  • поинтересоваться, каким был предшественник на этой должности, какой стиль управления использовал;
  • познакомиться с коллективом и организационными процессами;
  • определить приоритетные цели работы, обсудить их с вышестоящим руководством, а потом с подчинёнными.

Не забудьте выслушать предложения вверенного вам отдела.

2. Мотивируйте не приказами, а с помощью привлечения к решению задач

Такой способ поможет повысить самодисциплину в коллективе. Ведь ответственность за принятые решения переходит на сотрудников. Это и подразумевает демократический стиль менеджмента.

Дайте почувствовать сотрудникам свою значимость. Ощущение простого винтика в огромном механизме вряд ли вызовет энтузиазм.

А когда подчинённые станут важными участниками общего процесса, будут более ответственно подходить к делу.

Если сотрудники не справляются, начальник-демократ не использует властные методы и ни в коем случае не ругает прилюдно.

Запомните правило: хвалить при всех, наказывать наедине.

Подчинённые не должны бояться вызова на ковёр. Наказать в демократическом стиле означает разъяснить, что не так, найти причины и способы это устранить.

3. Создавайте команду

Помните, что вы руководите командой (отделом, департаментом или компанией), а не каждым человеком по отдельности. Формируйте команду, которая будет реализовывать задуманные проекты.

Для этого развивайте управленческие навыки.

Будьте готовы ставить цели для команды, определять результаты, трансформировать цели в чёткие задачи, мотивировать исполнителей их решать, контролировать выполнение, устранять возникшие проблемы и конфликты.

И ещё учитесь подбирать людей адекватно задачам. Другими словами — не выжимайте лимон в надежде получить томатный сок.

Ошибка начинающих менеджеров — в перетягивании одеяла на себя с мотивацией «я сделаю быстрее и качественнее сам». С таким подходом построить команду не удастся.

4. Не зазнавайтесь

Эта рекомендация тем, кто получил повышение и стал руководить своими коллегами. Ощущение власти может вскружить голову. Но это временный эффект. Грамотный начинающий руководитель:

  • признаёт, что повышение — это не венец карьеры, а он не властелин мира;
  • понимает, что новая должность — это большая ответственность;
  • учитывает личный опыт до повышения;
  • продолжает работать над собой, совершенствовать личностные и профессиональные навыки;
  • не злоупотребляет своим положением, не кричит на каждом углу, что знает всё лучше.

Зазнайство, как и всезнайство, не поможет завоевать уважение в глазах коллег. Принцип «я начальник, ты дурак» — признак авторитарного стиля управления. Вы же не хотите, чтобы за спиной вас тихо ненавидели?

5. Соблюдайте дистанцию в общении

Найти идеальный баланс между дружбой и службой нелегко. Удаётся это не каждому руководителю со стажем, что уже говорить о начинающем. Некоторые молодые начальники выстраивают дружеские отношения с одним подчинённым, тем самым формируя негативное отношение у других сотрудников.

В коллективе не должно быть панибратства. Придерживайтесь культуры делового общения. Стройте отношения на взаимоуважении.

Если вы сторонник обращения на «ты» между подчинёнными и начальником, дайте понять работникам, что это не повод фривольно относиться к заданиям.

Нюанс. Как выстраивать общение, если подчинённый старше начальника? Придерживайтесь партнёрской линии в общении. Используйте местоимение «вы». Не бойтесь спросить совета.

Такие обращения, как «Хотел узнать ваше мнение», «Как вы считаете», продемонстрируют уважение к старшему сотруднику, повысят чувство его значимости, помогут выявить ценный опыт и использовать его для развития компании.

Главное — не задевать эго подчинённого, а создать комфортные деловые отношения. Устанавливайте дистанцию постепенно.

Во многом от стиля управления руководителя зависит, какой психоклимат воцаряется в коллективе.

Что такое психоклимат и как понять, что он негативный

Психоклимат — это комфортный эмоциональный настрой, атмосфера, в которой работают сотрудники. Показатели негативного климата в коллективе — это:

  • текучка кадров;
  • частые больничные;
  • низкая производительность труда;
  • напряжённые отношения между коллегами;
  • всеобщая раздражительность и неудовлетворённость;
  • нежелание сотрудников совершенствоваться;
  • недоверие;
  • психологическая несовместимость;
  • отсутствие желания работать в одном кабинете.

К признакам позитивного климата относятся:

  • доброжелательные взаимоотношения;
  • высокая степень доверия среди членов коллектива;
  • желание находиться в коллективе в рабочее время и проводить вместе досуг (корпоративный отдых, совместные тренинги, вылазки на природу и прочее);
  • отсутствие внутренних конфликтов и «группировок»;
  • сплочённость сотрудников в форс-мажорных ситуациях, высокий уровень взаимопомощи (не каждый сам за себя);
  • свободное обсуждение текущих вопросов (никто не боится высказывать собственное мнение);
  • здоровая деловая критика;
  • отсутствие давления на подчинённых.

Кроме внутренних факторов, на атмосферу в коллективе влияют:

  • физические условия труда;
  • текущее положение дел в компании;
  • экономическая, политическая, социальная ситуация в государстве.

Проанализируйте, как подшефные общаются и взаимодействуют между собой, часто ли конфликтуют или выражают недовольство, как относятся к сотрудникам из других (смежных) отделов.

Психологи рекомендуют провести анонимное анкетирование, чтобы выяснить, какой психоклимат преобладает в коллективе. И если повлиять на положение дел в стране начальник отдела не в силах, то позаботиться об условиях труда, выяснить причины недовольства и мотивировать работников может.

И напоследок

Рекомендаций для начинающих управленцев гораздо больше, чем пять. Но мы попытались выбрать базовые советы, следуя которым молодой руководитель гладко войдёт в новую роль и не станет объектом негативных обсуждений в коллективе.

Источник: https://lifehacker.ru/nachinajushhij-rukovoditel/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.