+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Как отвечать на вопросы личного характера на собеседовании

Содержание

Как отвечать на собеседовании на вопросы личного характера

Как отвечать на вопросы личного характера на собеседовании

Несмотря на то, что выход за рамки профессиональной деятельности кандидата на собеседовании является, по меньшей мере, нескромным, вопросы личного характера задаются рекрутерами с завидной регулярностью.

Более того, ответы на них часто становятся причиной отказа в приеме на работу: первоклассный специалист с блестящей от громких названий трудовой книжкой и «красным» дипломом легко уступает место своему менее профессиональному сопернику только потому, что дал социально-нежелательные ответы на вопросы о семейном положении, увлечениях и недостатках. Зачем задают «личные» вопросы? И каких ответов на них ждут от нас на собеседованиях?

Как правило, вопросы личного характера редко задают из праздного любопытства, чаще всего они преследуют определенную цель. Попробуем условно объединить все «личные» вопросы в пять больших групп в соответствии с причиной, по которой они задаются, и обозначить стратегию ответов для каждой группы вопросов:

Причина №1: Проверка «окольными путями» соответствия психологического портрета кандидата требованиям заявки на подбор персонала

Возможные вопросы:

  • Есть ли у вас хобби? Какое?
  • Какие у вас сильные и слабые стороны?
  • Расскажите о своих достоинствах и недостатках?
  • Какими достижениями вне работы вы гордитесь?

Составляя для рекрутера заявку на подбор персонала, руководители, кроме требований к опыту кандидата, рисуют психологический портрет необходимого сотрудника, указывая определенный перечень нужных для работы качеств. Чтобы понять, соответствует ли соискатель должности, менеджеры по подбору персонала просят кандидатов просят пройти психологическое тестирование, но чаще всего, ограничиваются указанными выше вопросами.

Например, на вакансию руководителя торгового отдела требуется активный харизматичный человек с лидерскими качествами, с высокой мобильностью и готовностью к командировкам.

А кандидат на собеседовании рассказывает о том, что увлекается кулинарией, любит домашний уют и не любит путешествовать, а в качестве недостатка выделяет сложности в налаживании контактов.

Такой кандидат вряд ли будет принят в штат.

Как отвечать на эти вопросы:

Отвечая на вопросы о своих хобби и достижениях вне работы, лучше рассказывать об увлечениях, которые требует тех же качеств, что и работа по открытой вакансии. Аналитики могут похвастаться достижениями в разгадывании судоку или японских кроссвордов, руководители – спортивными рекордами и должностью капитана какой-либо спортивной команды, дизайнеры – любым прикладным творчеством.

На вопрос о недостатках лучше называть те качества, которые, даже являясь недостатками, не могут повредить вашей работе (например, бухгалтеру простительно быть некоммуникабельным, а менеджеру по продажам – не любить работу с документами) либо качества, которые, сами по себе являясь недостатками, применительно к данной вакансии становятся достоинствами (излишняя общительность – для торгового представителя, педантичность – для кассира).

Причина №2: Оценка интеллектуального уровня кандидата, общего кругозора и начитанности

Возможные вопросы:

  • Какие печатные издания вы читаете?
  • Назовите книгу, которую вы недавно читали?
  • Расскажите мне о последних новостях в нашей стране/городе?

Как отвечать на эти вопросы:

Во-первых, стоит показать, что вы вообще что-то читаете в свободное от работы время. Лучше будет, если вы назовете не только информационно-развлекательную прессу и художественные книги, но и профессиональные издания.

Во-вторых, уровень печатных СМИ, которые вы назовете, также будет являться вашей характеристикой. Вряд ли вас посчитают высокоинтеллектуальным человеком, если вы озвучите названия изданий «желтой» прессы.

Причина №3: Оценка перспектив работы кандидата в компании

По этой причине задаются два типа вопросов. Первый тип – о карьерных ожиданиях кандидата:

  • Кем вы представляете себя через 5 лет?
  • Какой вы видите для себя идеальную работу?

Как отвечать на эти вопросы:

Чтобы дать ответ, который от вас хотят услышать, нужно перед собеседованием собрать информацию о компании, которая проводит собеседование.

Если вы знаете, что ваш потенциальный руководитель планирует уйти, например, в декрет, можно сказать и о своих надеждах на карьерный рост.

Если же ваше продвижение по служебной лестнице в компании маловероятно, а вы проявляете карьерные амбиции, вам с большой долей вероятности откажут в приеме на работу.

Второй тип – о семейном положении:

  • Вы замужем/женаты? Планируете ли вступить в брак?
  • Есть ли у вас дети? Планируете ли вы заводить детей, и если да, то когда?
  • С кем будут оставаться ваши дети, пока вы на работе?

Вопрос о семейном положении задается с целями выяснить готовность к сверхурочной работе, к работе без больничных и отгулов, возможность ездить в командировки и стабильность кандидата, причем различные должности предполагают разные желаемые варианты ответов.

Например, если работа связана с разъездами и большими нагрузками, предпочтут холостого мужчину или незамужнюю женщину, а если работа предполагает повышенную ответственность – семейного человека с детьми, ведь он вряд ли подведет своего работодателя неправомерным поведением.

Как отвечать на эти вопросы:

Показать готовность плодотворно работать независимо от вашего семейного положения, лучше к ответу на этот вопрос дать развернутые пояснения.

Например, если вы – замужняя женщина с детьми, при ответе на вопрос о семейном положении не стоит ограничиваться только озвучиванием своего статуса и количества и возраста детей.

Лучше добавить, что ваши дети во время вашей работы будут оставаться с бабушкой, и на предыдущем месте работы вы никогда не брали больничных. Тогда ваше семейное положение не станет помехой трудоустройству.

Причина №4: Оценка материального положения кандидата

Возможные вопросы:

  • Кем работает ваш муж/жена/родители? (оценка доходов)
  • Вы живете с родителями? (оценка доходов)
  • Вы живете в собственной или съемной квартире? (оценка расходов)

Цель вопросов, ответы на которые косвенно характеризуют материальное положение соискателя – понять, будет ли готов кандидат продолжительное время работать за ту зарплату, которую ему планируют предложить, и, если нет, скорректировать зарплату до уровня адекватной его потребностям или отказать кандидату в трудоустройстве. Чаще всего такие вопросы задаются при подборе сотрудника на низкооплачиваемую должность. В этом случае рекрутер полагает, что если у кандидата нет других хороших источников дохода (в качестве, например, мужа-бизнесмена), а есть большие постоянные расходы (например, арендная плата за квартиру), в ближайшем будущем он начнет искать новую работу. Если соискатель – хороший специалист, возможно, ему предложат более высокую оплату труда, но скорее всего – откажут в приеме на работу.

Как отвечать на эти вопросы:

Если вы изначально знаете, что вакансия предполагает низкую заработную плату, но все равно хотите устроиться на эту работу (например, временно, пока подыскиваете другое место), лучше всего не говорить о своих материальных трудностях. Вы можете попросить о прибавке к зарплате через некоторое время, уже устроившись на работу и успев проявить себя как хорошего специалиста – в этом случае больше шансов, что повысят оплату вашего труда.

Причина №5: Проверка стрессоустойчивости кандидата

Возможные вопросы – любые вопросы не просто личного, а оскорбительного характера, например:

  • У вас такая специфическая внешность, наверное, нелегко вам приходится?
  • Вы пришли в такой короткой юбке, вы надеетесь найти здесь мужа?
  • Вы, наверное, на прошлой работе часто брали откаты или воровали?

Стрессовое интервью часто проводится при приеме на работу сотрудников сервисных и call-центров, менеджеров по продажам, торговых представителей и других специалистов клиентоориентированных профессий, требующих способности противостоять различного рода негативу.

Как отвечать на эти вопросы:

Спокойно и, по возможности, с юмором – это будет означать, что проверку вы прошли. Здесь важно не то, что вы ответите, а как вы ответите. Например, на вопрос «Вы такого маленького роста, наверное, клиенты принимают вас за ребенка?» можно в шутку ответить «Знаете, как говорится, мал золотник, да дорог».

Успешного собеседования!

© Ксения Зародова – Женский журнал

Невероятно, но факт – при всем обилии на интернет-просторах и в печатных СМИ информационно-…Интервью – это всегда стрессовая ситуация. Хорошо еще, если оно протекает в спокойной обста…
Прислушайтесь к следующим советам и увеличьте шанс блестяще пройти собеседование.Любой, даже самый передовой сотрудник самой «раскрученной» фирмы имеет право на собст…

Источник: http://ladydiary.ru/persona/kak-otvechat-na-sobesedovanii-na-voprosy-lichnogo-haraktera.html

Собеседование: вопросы о личных качествах и как отвечать?

Как отвечать на вопросы личного характера на собеседовании

Валерий Параничев

01:27 | 10.05.2017

Приветствую вас, дорогой друг!

Если вы спросите рекрутера, важны ли личные качества кандидата, то ответ можете получить довольно пространный. Сегодня решил коснуться этой темы: Собеседование вопросы и ответы о личных качествах.

Правила игры

Мнение о том, что рекрутера интересуют или не интересуют личные качества кандидата, несколько преувеличено.

Для рекрутера ваши личные качества обычно важны в следующих случаях:

  • Если «заказчик», то есть руководитель вакансии, — выразил соответствующее пожелание: оценить те или иные личные качества кандидата.
  • Если в компании существует то, что принято называть корпоративными ценностями, культурой или еще как-то. И есть набор требований к личным качествам сотрудников.

В этих случаях вы можете ожидать соответствующие вопросы.

Для руководителя личные качества потенциального сотрудника гораздо более интересны. Вернее важны. Ибо ему с ним работать.

Однако на практике они предпочитают делегировать оценку личности кандидата рекрутерам. «Оцените, сможет ли кандидат влиться в наш коллектив. Вы знаете, кто у меня работает. Вы специалисты, вам виднее что спрашивать».

Это я к тому, что вопросы рекрутера относительно вашей личности не стоит связывать с самим собеседником. Он работает «по заказу».

Так что не стоит принимать близко к сердцу, если такие вопросы вам не очень нравятся. Просто такие правила игры.

Примеры

1. Давайте предположим, что вы известный человек. Кто вы?

Кто из известных людей вам близок по духу, менталитету? Почему? За счет чего он добился успеха? Смысл вопроса определить вашу карьерные драйверы и мотивацию.

2. Что вас вдохновляет в жизни и профессиональной сфере?

Почти всегда руководители предпочитают иметь дело с людьми, стремящихся к профессиональному росту, нежели к должностному. Полагаю излишне объяснять почему.

3. Если вы бы захотели изменить какое-то свое личное качество, какое-бы выбрали?

По сути это версия  вопроса о недостатках. Его мы обсуждали в отдельной статье.

4. Кто ваш лучший друг? Что бы он сказал о вас?

Скажи мне, кто твой друг… Почему с вами комфортно дружить? Какие у вас есть качества, которые позволять удачно влиться в коллектив и наладить добрые деловые отношения?

5. Что бы сказал о вас ваш руководитель с предыдущей работы?

Это скорее о деловых качествах, субординации. Почему вы хороший специалист и человек, с которым приятно работать?

Вопросы могут быть самыми разными. Приводить список из 500 вопросов думаю смысла не имеет. Гадать на кофейной гуще — тоже не наш метод. Важнее понять принципы ответов.

Как отвечать?

Наилучшая стратегия ответов чем-то схожа с ответами на психологические тесты:

1. Правило “Я плюс”

Стараемся быть самим собой или показаться чуть лучше, сем мы есть на самом деле. Однако только самую малость.

Попытка предстать рыцарем без страха и упрека даже без намека на недостатки выглядят подозрительно. Тем более, что этого от вас никто не ждет.

Есть вопросы на засыпку, на которые большинство кандидатов отвечает почти автоматически.

Пример:

“Вы всегда платите за проезд в автобусе или маршрутке?” . «Конечно, совесть лучший контролер»

“Насколько часто вы раздражаетесь?”. «Очень редко, почти никогда и незаметно для окружающих»

Не стоит строит из себя человека высоких моральных устоев или современную версию Диогена. В том, чтобы прокатиться “зайцем” или иногда слегка «вспылить», ничего криминального нет. Это лучше, чем дать повод усомниться в вашей искренности и в том, можно ли вам доверять.

2. Положительные качества

Вы никогда не прогадаете, если в ваших ответах будут читаться следующие качества:

  • воспитанность
  • вежливость
  • работоспособность
  • эмоциональная стабильность
  • способность сохранять достоинство
  • умение планировать свое время
  • способность извлекать уроки из ошибок;

3. Позитивный настрой

Никому  не хочется иметь дело с людьми, у которых кругом враги, беспокойными и нервозными. Таким как правило предложений не делают. Кислых, хмурых физиономий хватает и без вас.

4. Последовательность ответа

Когда задали вопрос, рекомендую следующую последовательность

  1. Выслушать до конца, не перебивать не под каким видом.
  2. Позитивный вербальный сигнал — легкая улыбка, кивок.
  3. Небольшая пауза. Если человек начинает отвечать сразу, — он или не слышит вопрос или слушает только себя.
  4. Непосредственно ответ.
  5. Свой вопрос. Всегда полезно завершать свой ответ вопросом. Это создает формат диалога, который предпочтительнее для получения положительного результата встречи, нежели «допрос».

Чего делать не следует?

  • Демонстрировать  недовольство, вступать в спор. Спорить не нужно ни при каких обстоятельствах.
  • Игнорировать вопрос или уходить от ответа.
  • Оправдываться, нервничать, суетиться

Даже если вопрос вам не сильно нравится, важно сохранять спокойствие. Если не знаете, что ответить, — не переживайте. Возьмите небольшую паузу.

За это время что нибудь придет на ум или собеседник задаст другой вопрос или сменит тему.

Напомню, что вопросы личного характера и стрессогенные вопросы  это во многом тестирование вашей личности.

Продемонстрировать позитивные качества — воспитанность, вежливость, спокойствие,   —  важнее, чем то, что вы будете говорить по содержанию ответа.

Благодарю за интерес к статье.

Если вы нашли ее полезной, сделайте следующее:

  1. Поделитесь с друзьями, нажав на  кнопки социальных сетей.

Источник: http://narazvilkah.ru/sobesedovanie-voprosyi-i-otvetyi/

Как отвечать на личные вопросы на собеседовании

Как отвечать на вопросы личного характера на собеседовании

Готовясь к собеседованию, многие соискатели заранее продумывают ответы на возможные вопросы – о профессиональных достижениях, о причинах ухода с предыдущего места работы, о карьерных целях.

А вот личные вопросы нередко застают врасплох.

Что хочет узнать рекрутёр, спрашивая, например, о причинах развода или наличии хронических заболеваний у ребёнка? Как отвечать на подобные вопросы и нужно ли это делать?

Чтобы личная жизнь не помешала карьере, прислушайтесь к рекомендациям Superjob.ru.

Почему рекрутёры спрашивают об этом?
В подавляющем большинстве случаев за вопросами о частной жизни стоит не праздное любопытство рекрутёра, а вполне конкретная цель – составить более или менее точный психологический портрет кандидата.

Опытные менеджеры по подбору персонала знают, что зачастую информация, которая, на первый взгляд, не связана с профессиональными качествами соискателя, говорит о нём больше, чем он сам рассказывает о себе.

Именно поэтому многие эйчары идут на некоторое нарушение этических норм и интересуются частной жизнью кандидата.

Для успешного трудоустройства психологи советуют по возможности не пренебрегать ответами на личные вопросы. «Какое вам до этого дело?», «Зачем вам это знать?» — такие встречные вопросы в адрес менеджера по персоналу едва ли пойдут на пользу вашей карьере. Постарайтесь найти возможность ответить, а если вопрос кажется вам слишком личным, вежливо и деликатно поверните беседу в другое русло.

Квартирный вопрос

«Вы живёте с родителями или отдельно?» — казалось бы, какое отношение это имеет к будущей работе в должности менеджера по продажам? Между тем развёрнутый ответ на этот вопрос может рассказать о таких личностных характеристиках соискателя, как зрелость, самостоятельность, ответственность по отношению к семье, а также об уровне его дохода. Если кандидат рассказывает о высоких заработках на прежнем месте работы, но при этом живёт в однокомнатной квартире вместе с родителями или другими родственниками, рекрутёр может засомневаться в его искренности, а значит, и в уровне профессионализма.

«У вас своя квартира или снимаете?» — ещё один весьма ходовой вопрос на собеседовании. На первый взгляд, какое дело рекрутёру до недвижимости соискателя? Скорее всего, таким образом менеджер по персоналу пытается разобраться в структуре ваших расходов.

Одно дело, если у кандидата есть собственное жильё, другое – если он вынужден ежемесячно откладывать немаленькую сумму на съёмную квартиру, и третье – если он платит ипотечный кредит.

Кроме того, ответ на этот вопрос поможет дополнить ваш психологический портрет ценной информацией – готовы ли вы нести серьёзную ответственность перед кредитной организацией.

О своём, о женском

Множеству молодых женщин приходилось слышать на интервью вопросы вроде: «Когда вы планируете завести ребёнка?». Безусловно, это очень личный вопрос, и нередко соискательницы теряются при ответе на него. Ведь рождение малыша не всегда можно точно спланировать: это вопрос не только желания, но и состояния здоровья.

Желание рекрутёра знать о ваших планах понятно: далеко не все работодатели готовы вкладывать ресурсы в адаптацию сотрудника, который в скором времени планирует уйти в декретный отпуск.

Как ответить на этот вопрос – прямо или уклончиво, решать вам.

«В ближайшее время мы не планируем обзаводиться детьми», — такой ответ ни к чему вас не обязывает и при этом несколько развеивает опасения работодателя.

По закону вам не могут отказать в приёме на работу, если вы хотите стать мамой или уже беременны. Однако весьма вероятно, что истинная причина отказа в этом случае не будет озвучена.

«Как часто болеет ваш ребёнок?» — ещё один личный вопрос, который часто задают женщинам на собеседовании. При этом рекрутёру неважно, какой температурой сопровождается у малыша простуда – его больше беспокоит частота и длительность ваших больничных.

Лучше ответить откровенно, ведь это имеет большое значение и для вас: менеджер по персоналу просит вас расставить приоритеты. Если карьера для вас в настоящий момент не менее важна, чем воспитание отпрыска, смело отвечайте, что за ним есть кому присмотреть.

«Ребёнок болеет не реже, чем другие дети, но с ним готова побыть бабушка (няня, муж и т. д.)» — такой ответ вполне удовлетворит работодателя.

О сокровенном

«Почему вы не замужем?», «Из-за чего вы развелись?», «Почему у вас до сих пор нет детей?» — такие вопросы, несмотря на их очевидную бестактность, тоже иногда звучат в ходе интервью. Почему же рекрутёры спрашивают о столь личных вещах? Варианта два – либо менеджер по персоналу весьма специфическим способом пытается составить ваш психологический портрет, либо он проверяет вас на стрессоустойчивость.

Отвечать или нет на такие вопросы, решать вам, ведь именно вы и никто другой определяете границы вашего личного пространства. Главное – не вести себя агрессивно и тем самым продемонстрировать, что вы уравновешенный человек.

«Я ещё и на машинке вышивать умею…»
«Чем вы увлекаетесь?», «Есть ли у вас хобби?» — задавая такие вопросы, рекрутёр пытается понять, каков ваш темперамент и характер, подходите ли вы на должность по личным качествам. Если, к примеру, кандидат претендует на позицию PR-менеджера в молодой и активно развивающейся компании, но при этом рассказывает, что все выходные проводит в кресле за вязанием, у менеджера по персоналу возникнут обоснованные сомнения в его коммуникабельности.

«Какую книгу вы прочли последней?» — это вопрос на общее развитие кандидата. Что он читает – только профессиональную литературу или находит время на перечитывание классики? И хотя с объективностью такой методики можно поспорить, она всё же применяется.

Не нужно сочинять список литературы, который, как вам кажется, сделает вас умнее в глазах менеджера по персоналу. Лучше назовите две книги, которые вы действительно недавно читали: одну по профессии и одну художественную.

Тем самым вы покажете, что развиваетесь не только как специалист, но и как личность.

Личные вопросы – не редкость на собеседованиях, и от того, как вы ответите на них, в некоторой степени зависит решение о приёме вас в новый коллектив. Поэтому, беседуя с рекрутёром, будьте вежливы, дипломатичны и искренни. Если же вы не захотите отвечать на какой-то особенно личный вопрос – спокойно и доброжелательно скажите, что обсуждать это вы сейчас не готовы.

карьера

При републикации материалов сайта «Матроны.ру» прямая активная ссылка на исходный текст материала обязательна.

… у нас есть небольшая просьба. Портал «Матроны» активно развивается, наша аудитория растет, но нам не хватает средств для работы редакции.

Многие темы, которые нам хотелось бы поднять и которые интересны вам, нашим читателям, остаются неосвещенными из-за финансовых ограничений.

В отличие от многих СМИ, мы сознательно не делаем платную подписку, потому что хотим, чтобы наши материалы были доступны всем желающим.

Но. Матроны — это ежедневные статьи, колонки и интервью, переводы лучших англоязычных статей о семье и воспитании, это редакторы, хостинг и серверы. Так что вы можете понять, почему мы просим вашей помощи.

Например, 50 рублей в месяц — это много или мало? Чашка кофе? Для семейного бюджета — немного. Для Матрон — много.

Если каждый, кто читает Матроны, поддержит нас 50 рублями в месяц, то сделает огромный вклад в возможность развития издания и появления новых актуальных и интересных материалов о жизни женщины в современном мире, семье, воспитании детей, творческой самореализации и духовных смыслах.

Источник: http://www.matrony.ru/kak-otvechat-na-lichnye-voprosy-na-sobesedovanii-2/

Как правильно провести собеседование – полезные советы начинающим HR

Как отвечать на вопросы личного характера на собеседовании

Мы уже не раз писали о том, как важно собрать слаженную команду, которая работает как единый организм. Для этого надо тщательно подобрать персонал для работы в интернет-магазине. Важный этап в этом деле – личное собеседование, о котором и пойдет речь в нашей статье.

Для чего нужно проводить собеседование

Итак, вам потребовалось найти сотрудника для интернет-магазина. Личная встреча с соискателем происходит обычно на заключительном этапе приема на работу. Именно по его результатам принимается решение, брать человека или нет. Резюме на этот момент, как правило, уже изучены, образование и стаж работы известны.

Основная цель собеседования – личное знакомство с будущим работником. Можно сколько угодно пытать человека вопросами, но все равно главным будет личное впечатление. Ваша задача – всесторонне узнать соискателя и сделать вывод, подходит он вам или нет.

Подготовка к собеседованию

Чтобы провести встречу с максимальной пользой, нужно хорошенько подготовиться. Изучите резюме соискателя – чтобы не задавать лишних вопросов. По возможности найдите странички человека в социальных сетях – по аккаунтам в них можно многое понять о человеке.

Был случай, когда на должность менеджера претендовал один молодой человек, и HR нешли его страничку во “ВКонтакте”.

Фото с огнестрельным оружием на фоне затонированной девятки, многочисленные изображения застолий со спиртными напитками, цитатки из “пацанских” пабликов – “брат за брата”, “вечер в хату” – все это помогло принять верное решение, и на собеседование четкого пацана даже не пригласили (если это читают соискатели – делайте выводы. Ваши аккаунты обязательно посмотрит будущий работодатель. Так что аккуратнее с контентом).

Заранее подготовьте список вопросов. Потом можно импровизировать и отходить от них, но будет проще, если общая канва готова. Также приготовьтесь сами отвечать на вопросы соискателя, в том числе и неудобные: как часто повышается заработная плата, есть ли бонусы, оплачиваются ли ученические отпуска или больничные.

Выберите себе помощника и проинструктируйте его. Беседовать всегда лучше вдвоем – что не спросит один, обязательно вспомнит второй. И еще: два мнения лучше, чем одного. После беседы есть с кем обсудить кандидата. В одиночку можно не разглядеть в человеке какие-то качества или упустить важный поведенческий сигнал.

Приготовьте авторучку и несколько листов бумаги. На них вы будете записывать ответы соискателя и делать различные пометки. Отвечая на вопросы, кандидат в работники может захотеть что-то нарисовать или написать – для этого тоже понадобится бумага с ручкой.

Скачайте и распечатайте пару простых тестов: один на профпригодность, второй – психологический.

Тесты могут раскрыть особенности характера человека, тип мышления и другие тонкости, которые нельзя уловить при разговоре.

Не увлекайтесь особо: если тестов на должность простого менеджера по продажам будет как при приеме на секретное предприятие оборонной промышленности, это отпугнет человека.

Вопросы собеседования

Вопросы должны быть по делу. Имейте в виду: кандидат тоже готовился к ответам. Возможно, он уже прошел несколько собеседований перед тем, как попал к вам. Так что на большинство стандартных вопросов он отвечать научился. Зададите банальные вопросы – получите банальные заученные ответы, а нам не нужно превращать разговор в школьный экзамен.

Какие вопросы задавать не нужно

  1. Банальности вроде “Кем вы видите себя через 5 лет?”, “Почему вы ушли с прежнего места работы?” или “Какие ваши главные качества?”.

    Ответы как под копирку будут примерно такие: “Через 5 лет хочу сделать карьеру, ушел из-за начальника-дурака, не устраивала маленькая зарплата и плохой коллектив, а сам я умный, коммуникабельный и умею работать в команде”.

  2. Вопросы из резюме.

    Человек уже ответил на них, не нужно дублировать. Во-первых, вы потеряете время, во-вторых, кандидат сочтет вас неподготовленным. “А они вообще читали мое резюме?” – подумает он и будет прав.

  3. Вопросы личного характера.

    Люди не любят, когда им лезут в душу, да еще и незнакомые. Если у вас, конечно, не стоит задачи провести стресс-интервью: для соискателя в интернет-магазин это и не нужно.

Правильные вопросы

  1. Попросите человека рассказать краткую биографию. Так вы расположите кандидата к себе – люди любят, когда их жизнью интересуются. А вы получите много важной информации, по которой можно будет сделать выводы.
  2. Обязательно задайте несколько вопросов профессионального характера.

    Если берете менеджера по продажам – попросите его продать вам авторучку, пусть выкручивается. Нанимаете программиста – пусть ответит на пару вопросов о коде и языках программирования.

  3. Вопросы на самоотдачу.

    “Готовы ли вы к сверхурочным работам?” “Готовы ли к командировкам в другие города?” “Поедете ли вы обучаться за границу?” – примерно такие. По ответам можно понять общий настрой работника. Если большинство ответов положительные, значит человек выручит вас в трудную минуту: останется после работы доделать важный проект или пожертвует своим выходным.

    За оплату, разумеется.

  4. Расспросите соискателя о его увлечениях. Замечательно, если хобби совпадает с профессией – значит человек на работе будет заниматься тем, что ему интересно.
  5. Поговорите о деньгах. Сколько вы будете платить, вам обоим примерно понятно.

    Наверняка это обсуждалось по телефону или было указано в объявлении о приеме на работу. Обсудите перспективы – наверняка человек захочет узнать, что будет, если он хорошо себя проявит. Можно спросить, сколько будущий сотрудник хочет зарабатывать, скажем, через полгода. Так вы оцените аппетиты соискателя и его заинтересованность в деньгах в принципе.

  6. Попросите рассказать о достижениях в карьере. Хорошему специалисту всегда есть чем похвастаться. Пусть расскажет о регалиях, успешных проектах и наградах. Если их много, значит человек привык работать вне рамок должностных обязанностей и всегда стремился к большему.
  7. Задайте несколько провокационных вопросов.

    Формат примерно такой: “Что вы будете делать, если:

  • ваше мнение расходится с мнением коллектива;
  • руководитель просит нарушить закон;
  • вы допустили серьезную оплошность в работе.

По ответам вы поймете, как человек будет действовать во внештатных ситуациях.

Совет первый. Расположите человека к себе

Первые две-три минуты беседы – самые важные. Вы получаете общее впечатление о кандидате и налаживаете с ним контакт. Для большинства соискателей собеседование – это тот еще стресс. Расположите человека к себе: предложите чай или кофе, спросите, как он добрался, осведомитесь о погоде, в конце концов. Словом, разрядите обстановку.

Совет второй. Называйте соискателя по имени

“Представьтесь, пожалуйста”, – не лучшее начало разговора. Вы прекрасно знаете, как зовут человека, который к вам пришел – вот и зовите его сразу по имени. А сами обязательно представьтесь. Здесь есть тонкий психологический момент: соискатель не будет чувствовать себя одним из многих. Ему покажется, что здесь ждали именно его – от этого будущему сотруднику будет комфортнее.

Совет третий: обращайте внимание на детали

Оцените человека в целом. Посмотрите, как он одет, как себя ведет, как отвечает на вопросы. Скучающий и отстраненный вид, помятая одежда и неухоженная внешность – все это должно насторожить.

Заинтересованный кандидат хочет произвести на будущего работодателя хорошее впечатление, поэтому будет стараться выглядеть хорошо.

Правда, Стив Джобс ходил на работу в шлепанцах и не бывал в душе по несколько дней, но это скорее исключение из правил.

Совет четвертый: помните, что вы тоже проходите собеседование

Пока вы оцениваете соискателя, соискатель оценивает вас. Времена, когда люди соглашались на любую работу, лишь бы взяли, давно прошли. Хороших специалистов сейчас мало, классных – еще меньше. И все они прекрасно знают себе цену.

И не факт, что решение о сотрудничестве принимаете вы – профессионал своего дела еще подумает, а стоит ли с вами связываться. Тем более, если у него есть другие варианты.

Поэтому сами готовьтесь отвечать на вопросы – об этом мы расскажем чуть ниже.

Совет пятый – отвечаем на вопросы соискателя

Главное правило – быть предельно откровенным. Если вы скажете, что зарплата в вашей компании 50 000 рублей, а в конце месяца человек получит листочек с цифрой 30 000 руб, о лояльном отношении можно забыть. Готовьтесь отвечать на неудобные вопросы.

Приведем пример. К вам приходит очередной соискатель и с порога заявляет, что он профессионал, каких мало.

Приводит пруфы: рекомендации известных бизнесменов, почетные грамоты, свидетельства и дипломы о прохождении разного рода обучений, в том числе за рубежом.

В конце разговора кандидат заявляет, что готов с вами работать за зарплату вдвое больше той, что предлагаете вы. Не хотите – как хотите, у него еще +100500 предложений от других компаний.

Как себя вести? Главное – не давать ответ сразу. Возьмите паузу и обсудите кандидата с коллегами. Проверьте соискателя: позвоните на бывшую работу, погуглите его имя и фамилию. Если это и правда профессионал, есть смысл согласиться на его условия, только с одним “но”.

Вы даете человеку испытательный срок, чтобы он доказал свои таланты. Молодежи с завышенной самооценкой сейчас полно – возможно, перед вами именно такой персонаж. Понтов много, а на деле – пшик. Оставьте себе место для маневра, чтобы в случае чего включить заднюю передачу.

Уволить работника или поменять трудовой договор сейчас непросто, поэтому лучше подстраховаться. Испытательный срок – самое лучшее решение.

Совет шестой: Будьте с соискателем на равных

В то же время дайте человеку понять, кто тут главный. Панибратские отношения с подчиненными – худшее, что можно представить.

Вы думаете, что располагаете человека к себе, на самом деле работники чувствуют слабину и быстро начинают этим пользоваться. “Начальник-друг” – заведомо проигрышная модель.

Работники почему-то начинают думать, что им позволительно опаздывать и нарушать дисциплину, поэтому субординацию нужно соблюдать уже на собеседовании.

Правила собеседования по удаленке

В принципе, здесь все то же самое, только без личной встречи. Основное правило – проводите собеседование в режиме онлайн. Скайп, телефонный или видеозвонок по телефону, общение в мессенджерах – выбирайте любой удобный способ. Не ведите многодневную переписку по электронной почте – все должно делаться за один сеанс.

Понятно, что удаленное общение не даст столько же информации, что и личная встреча. Компенсируйте это более подробным резюме, попросите сканы документов об образовании, обзвоните бывших работодателей.

Анализ результатов собеседования

Вот соискатель ушел, вы обещали ему перезвонить. Теперь начинается самое интересное – нужно принять решение: брать человека на работу или нет. Взвесьте все “за” и “против”, сопоставив информацию. На первое место ставьте ключевые качества: опыт работы, наличие хороших рекомендаций.

Проанализируйте, как человек отвечал на ваши вопросы и сделайте выводы. Обычно по ходу беседы можно понять человека: что ему нужно от работы у вас, насколько он заинтересован в должности и даже как будет работать.

Если кандидат держался молодцом – четко и грамотно отвечал на все вопросы, внятно формулировал мысли, был спокоен и вежлив – это говорит о серьезности намерений.

Когда кандидат путается в ответах, отвечает односложно или в форматах “не знаю”, “затрудняюсь ответить”, “да я как-то об этом не думал” – это повод задуматься. В любом случае, при принятии решения взвешивайте все факторы.

Все люди разные и по-разному ведут себя в стрессовых ситуациях. Помните экзамены в вузе или школе? Когда все вроде выучил, а сел перед преподавателем – и словно память стерли. Так и тут.

Работник хороший, а на собеседовании будто язык проглотил.

Заключение

Теперь вы готовы к тому, чтобы самостоятельно провести собеседование. Напоследок напомним – очень часто все решает интуиция. Не забывайте: с этими людьми вам придется проводить большую часть своего времени. Постарайтесь сделать так, чтобы комфортно было всем. Удачи в подборе команды!

Источник: https://www.insales.ru/blogs/university/kak-provesti-sobesedovanie

Как правильно отвечать на вопросы на собеседовании

Как отвечать на вопросы личного характера на собеседовании

Для того чтобы получить вожделенную вакансию, соискателю требуется пройти один или несколько этапов отбора претендентов. Одним из таких этапов является собеседование.

Многие вопросы интервьюера могут показаться попыткой «завалить». Для того чтобы с блеском пройти это маленькое испытание потребуется знать, как правильно отвечать на вопросы на собеседовании.

Ниже мы предлагаем рассмотреть самые распространенные вопросы интервьюеров и приведем примеры наиболее грамотных ответов.

Во время собеседования, менеджеры по подбору персонала часто задают вопросы, с помощью которых они хотят выудить из кандидата информацию, которую кандидат может захотеть не раскрывать

Правила поведения на собеседовании

Каждая компания желает видеть в своем штате настоящих профессионалов, результативность труда которых позволит предприятию покорить новые вершины.

Такие сотрудники должны иметь высокий уровень коммуникабельности, стрессоустойчивость и уметь решать сложные производственные задачи.

Для того чтобы выявить различные стороны характера соискателя на должность, представители кадрового отдела и HR-службы проводят собеседование, во время которого претенденту задаются различные «каверзные» вопросы.

Для того чтобы получить положительный результат при прохождении собеседования, соискателю потребуется быть уверенным в себе. Малейшее волнение может отразиться на вашем поведении, что может испортить первое впечатление о будущем сотруднике. Существует несколько простых психологических приемов, позволяющих зарекомендовать себя в хорошем свете.

В первую очередь необходимо четко и лаконично отвечать на вопросы интервьюера. Также особую важность имеет визуальный контакт между собеседниками. Во время разговора старайтесь избегать различных терминов, нелестных или заумных слов.

Слишком короткие ответы также могут продемонстрировать ваше волнение, поэтому продолжительность вашего ответа на вопрос должна составлять не более двух минут.

За день до собеседования следует провести небольшую подготовку. Ваш голос должен быть в меру спокойным и громким. Важно понимать, что частые переспрашивания и перебивания интервьюера оставят негативное впечатление.

Во время подготовки к интервью потребуется научиться правильно улыбаться, демонстрируя искреннюю доброжелательность.

Для того чтобы зарекомендовать себя с лучшей стороны, потребуется при каждом ответе высказывать свою точку зрения.

Каждое сказанное вами слово должно быть произнесено с уверенностью и доброжелательностью, что значительно увеличивает шанс получить желаемую должность.

Распространенные ошибки

Волнение, проблемы с коммуникабельностью и отсутствие профессиональных знаний могут привести к различным ошибкам во время прохождения собеседования. Во время разговора с интервьюером следует избегать скомканных и односложных ответов. Утверждения «да» или «нет» могут быть приняты за неграмотность и неумение отстаивать собственную точку зрения.

Многие кандидаты, во время беседы с представителем работодателя, начинают «юлить» при ответах на различные вопросы. Во время вопроса о предыдущем месте рабочей деятельности следует отвечать предельно честно. Помните о том, что крупные компании тщательно изучают информацию о соискателе на должность.

При выявлении факта предоставления ложных сведений, желаемую должность получить уже не удастся.

Важно не пытаться обманывать во время собеседования, так как ваша ложь в какой-то момент может стать явью, и работодателю это вряд ли понравится

Во время проведения собеседования многие работодатели интересуются положительными и отрицательными качествами кандидата.

При подобных вопросах допускается возможность сокрытия некоторых жизненных фактов и приукрашивание реальности. Главное, чтобы вы сами верили в то, что говорите.

Следует обратить внимание на то, что неуверенность в ответах может стать причиной дополнительных вопросов. В этом случае следует помнить, что если вас примут на должность, ложь через некоторое время может выявиться.

Для того чтобы избежать подобного исхода, потребуется вести себя как можно более уверено и отвечать на все вопросы предельно честно.

Самые распространенные вопросы

Для того чтобы избежать различных казусов на данном этапе, следует заранее продумать собственную стратегию поведения. Ниже, мы подготовили различные ответы на часто задаваемые вопросы на собеседовании.

«Что вы можете рассказать про себя?»

Данный вопрос задается одним из первых, для того, чтобы получить необходимую информацию о личности кандидата. Распространенной ошибкой многих людей является полный пересказ своей биографии. Отвечать на рассматриваемый вопрос следует лаконично, подчеркивая свои выгодные стороны, связанные с профессиональной деятельностью.

Для начала расскажите об уровне своего образования и трудовом опыте. Опишите свои должностные обязанности на последнем рабочем месте, подчеркнув те факты, что могут выставить вас в положительном свете.

Для того чтобы понять, как отвечать на данный вопрос, приведем пример собеседования на должность менеджера по работе с клиентами:

«До настоящего время я работал на компанию «Нева Плюс». В мои рабочие обязанности входило обслуживание клиентов компании и обработка входящих звонков. Хочу отметить, что я достиг больших высот в своем деле, благодаря моей природной коммуникабельности и взаимопомощи в нашем коллективе.

Работа нашего отдела позволила увеличить объем реализуемой продукции на десять процентов. На сегодняшний день я вижу себя в рядах ваших сотрудников и уверен, что смогу принести личный вклад в развитие вашего предприятия. Своим главным преимуществом считаю повышенное внимание к деталям.

Также хочу отметить, что я всегда выполняю поставленную задачу в установленные сроки и не привык останавливаться на половине пути».

«Почему вы уволились с прошлого рабочего места?»

На вопросы подобного рода нельзя отвечать в негативном свете. Даже в том случае, когда причиной ухода являлся конфликт с коллективом или начальником, следует постараться избежать повествования в отрицательном ключе.

В противном случае, интервьюер может прийти к мысли о том, что вы не переносите критику и испытываете сложность в общении с другими людьми. Также не стоит говорить о том, что причиной увольнения стала низкая заработная плата.

Важно обратить внимание на то, что все ответы на вопросы, связанные с материальными ценностями, должны быть «проработаны» заранее. Давайте рассмотрим пример правильного ответа на рассматриваемый вопрос:

«Основной причиной моего увольнения являлось отсутствие перспективы карьерного роста и профессионального развития. Косвенной причиной являлось удаленное месторасположение офиса от моего дома и жесткий рабочий график.

Мне было сложно решиться прервать трудовой договор, поскольку я проработал на предыдущей должности более пяти лет.

Однако я принял данное решение, поскольку считаю своей первостепенной задачей полную реализацию своего потенциала».

Ответ, прежде всего, должен нравится вам и должен убеждать вас самих

«Расскажите о ваших достоинствах и недостатках»

Данный вопрос является одним из самых распространенных. При ответе следует указывать лишь те черты своего характера, что могут пригодиться во время трудовой деятельности. К ним относятся:

  • ответственность;
  • доброжелательность;
  • порядочность;
  • коммуникабельность.

Помните о том, что перед потенциальным работодателем нельзя говорить о себе с негативным оттенком. Давайте рассмотрим примеры правильного ответа на данный вопрос:

  1. У меня повышенная требовательность к исполнению собственных трудовых обязательств.
  2. Однажды я забыла выполнить одну из просьб моего непосредственного начальства. Но после этой досадной ошибки, я стараюсь записывать каждое поручение руководства в свой ежедневник, после чего исполняю их.
  3. Своим недостатком я считаю собственную резкость, однако в конфликтных ситуациях стараюсь контролировать свое поведение. Для начала я постараюсь выявить причину возникших трудностей, чтобы своевременно устранить их и не допустить повторения конфликта.

Вышеперечисленные ответы позволят произвести положительное впечатление на нанимателя. Важно обратить внимание, что предназначение рассматриваемого вопроса – выявление стрессоустойчивости претендента на должность. Ответ на этот вопрос имеет первостепенную важность и должен быть заранее подготовлен.

«Какие качества должны быть у идеального руководителя?»

Продолжая рассматривать различные вопросы на собеседовании и ответы на них, следует подчеркнуть важность правильного поведения при вопросе об идеальном руководителе.

Целью этого вопроса является выявление степени конфликтности кандидата на должность. При ответе следует избегать негативных примеров из собственной практики.

Отвечать на данный вопрос следует только в позитивном ключе с максимальной доброжелательностью. Идеальный ответ на рассматриваемый вопрос выглядит следующим образом:

«Для меня идеальным руководителем является справедливый человек, наделенный лидерскими качествами. Такой начальник сможет не только увеличить результативность труда своих сотрудников, но и многому их научить, благодаря своему личному опыту».

«Почему вы выбрали нашу фирму?»

Довольно часто претендентам на должность задается вопрос о причине выбора данной вакансии. Целью этого вопроса является выявление интереса претендента к деятельности организации.

Важно обратить внимание, что ответ на этот вопрос должен быть подготовлен заранее. Перед собеседованием потребуется узнать об истории предприятия, различных успехах и доли на рынке.

Подобные знания выгодно подчеркнут вашу любознательность и нацеленность на результат.

Также рекомендуется рассказать о том, что вы давно проявляете интерес к конкретной сфере деятельности. Отвечая на поставленный вопрос, вы можете отметить свои положительные качества, которые, по вашему мнению, позволят увеличить результативность труда. Давайте рассмотрим примерный ответ на вопрос о причинах интереса к конкретной вакансии:

«Я немало лет работаю в этой сфере, и тщательно изучила различные аспекты данного направления. Ваша компания позиционируется, как лучшая в данном сегменте. Я желаю стать частью отлаженного механизма, для того чтобы результат моей работы позволял фирме постоянно увеличивать свой рейтинг».

Трудно понять убедили ли вы работодателя, гораздо проще понять убедили ли вы себя

«Кем вы видите себя спустя несколько лет трудовой деятельности?»

Многие кадровики во время проведения собеседования задают различные вопросы, с целью сбить кандидата с заученной речи. В данном случае, потребуется рассказать о желании постоянного продвижения по карьерной лестнице и реализации, как специалиста. Однако не стоит говорить, что вы видите себя в роли руководителя. Пример ответа на этот вопрос выглядит следующим образом:

«В ближайшие несколько лет я вижу себя в качестве опытного специалиста. Допускаю, что я смогу занять должность старшего менеджера и значительно расширить спектр своих профессиональных навыков».

«Вопрос о личной жизни»

Вопросы о личной жизни задаются претендентам на должность с целью выявления готовности к возможным служебным поездкам и гибкому рабочему графику. Кандидату необходимо отвечать, как можно правдиво, однако избегать раскрытия тонкостей своей личной жизни. Лучшим ответом на рассматриваемый вопрос будет следующее:

«Моя семейная жизнь никак не отражается на качестве исполнения трудовых обязательств. К своим рабочим обязанностям я обязуюсь подходить с повышенной ответственностью и исполнять все распоряжения руководства в поставленные сроки».

Дополнительные вопросы

В определенных сферах деятельности, кандидатам могут задаваться различные дополнительные вопросы и задания, помогающие выявить уровень профессиональной подготовки. К подобному развитию событий следует подготовиться заранее и заблаговременно определиться со стратегией поведения.

Многих менеджеров, претендующих на открытую вакансию, просят продать какой-нибудь предмет. В некоторых случаях, от поведения кандидата зависит результат всего собеседования. Именно поэтому рекомендуется заранее «отрепетировать» свое поведение. Проходя этот тест необходимо представиться и назвать компанию, которая занимается производством конкретного предмета.

Далее следует обратить внимание интервьюера на достоинства данной модели в сравнении с предложениями конкурентов. Это может быть стильный дизайн, эргономичность, качество или любые другие характеристики.

Особое внимание следует обратить на неочевидные достоинства предлагаемой продукции. Стройте вашу речь таким образом, чтобы максимально привлечь внимание слушателя.

Также следует помнить о главном правиле поведения – доброжелательность и уверенная речь.

Собеседование — это неизбежный и полный тревоги этап, который придется преодолеть, чтобы получить работу, о которой вы мечтали

Запрещенные вопросы

В заключение разговора о том, что отвечать на собеседовании, следует обратить внимание о незаконных вопросах, которые могут быть заданы интервьюерами.

К таким вопросам относятся религия, возраст, сексуальная ориентация и сведения об арестах.

Согласно правилам, установленным Трудовым Кодексом РФ, работодатель не имеет права спрашивать претендента на должность о финансовом состоянии и банковском рейтинге.

Для того чтобы получить желаемую должность, следует отнестись к собеседованию с повышенной ответственностью, демонстрируя будущему нанимателю свою уверенность и доброжелательность. Очень важно стараться не показывать свое волнение и неуверенность в собственном профессионализме.

Источник: https://ktovbiznese.ru/spravochnik/kadry/personal/kak-pravilno-otvechat-na-voprosy-na-sobesedovanii.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.