+7(499)495-49-41

Как отказать человеку не обидев его

Содержание

Как вежливо и просто отказать человеку в любой просьбе

Как отказать человеку не обидев его

Как это ни парадоксально, умение отказывать так же необходимо, как способность сочувствовать и помогать. Если вы не можете сказать «нет», к вам будут без зазрения совести обращаться преимущественно те, кто никогда не отзовется на просьбу о помощи. Осваиваем технику отказа.

Как отказать человеку не обидев

На свете есть немало людей, которых называют безотказными. К ним можно обратиться в любое время суток за помощью, и они никогда не откажут. Такое свойство их характера многие относят к достоинствам человека, ведь это выгодно – всегда «иметь под рукой» такого «безотказника», чтобы перекинуть на него часть своих проблем.

Однако редко кто дает себе труд задуматься: а может, человек просто не может отказать?

У людей, которые не могут сказать «нет», нередко не хватает времени на собственные дела и личную жизнь, хотя в качестве благодарности за свою безотказность они могут в лучшем случае рассчитывать на сомнительный комплимент.

Ярким примером безотказного человека и того, к чему приводит неумение отказывать, служит старый фильм «Осенний марафон» с Олегом Басилашвили в главной роли. Герой фильма немолод, однако он так и не научился отказывать и жить так, как хочет он сам. Его жизнь почти прошла, но он так и не состоялся как личность, потому что всегда жил так, как хотели другие.

Безотказные люди всегда, как магнитом, притягивают к себе людей, которые активно пользуются их неумением отказывать. Можно сказать, что палач ищет жертву, а жертва палача. И даже если «безотказник» вдруг взбунтуется и откажется от роли палочки-выручалочки, его тут же обвинят в махровом эгоизме и бессердечии.

Есть золотые слова, которые стоит помнить каждому: «Жить так, как хотите вы сами, это не эгоизм. Эгоизм – это когда другие должны думать и жить так, как вы хотите».

Почему люди боятся сказать «нет»?

Люди, которые выполняют чужие просьбы вопреки своему желанию, чаще всего имеют мягкий и нерешительный характер. В душе они очень хотят произнести «нет», но настолько боятся поставить в неловкое положение или обидеть отказом другого человека, что через силу вынуждают себя делать то, что им совсем не по нраву.

Очень многие люди в дальнейшем сожалеют о том, что когда-то хотели, но не смогли сказать «нет».

Нередко люди, отказывая, произносят слово «нет» так, будто чувствуют себя виноватыми в чем-то, – им кажется, что за этим последует какая-то неприятная реакция. И действительно, многие не привыкли, что им отказывают, и «нет» вызывает у них негативную реакцию – они грубят, разрывают отношения и пр.

Некоторые люди не говорят «нет» из-за боязни стать никому не нужными и остаться в одиночестве.

Как отказать вежливо?

Говоря «нет», мы нередко наживаем себе врагов. Однако стоит помнить о том, что для нас важнее, – обидеть кого-то отказом или взять на себя исполнение тяготящих нас обязательств. Тем более, что совсем не обязательно отказывать в грубой форме. Например, те же дипломаты стараются не произносить «да» или «нет», заменяя их словами «Давайте это обсудим».

Говоря «нет», стоит помнить, что:

  • это слово способно защитить от проблем;
  • может означать «да», если произнести его неуверенно;
  • успешные люди чаще говорят «нет», чем «да»;
  • отказав в том, что мы не можем или не хотим делать, мы будем чувствовать себя победителем.

Существует несколько простых способов вежливого отказа, которые показывают, что эта задача под силу каждому.

1. Откровенный отказ

Некоторые люди считают, что, отказывая в чем-то, нужно обязательно назвать причину отказа. Это ошибочное мнение. Во-первых, объяснения будут выглядеть как оправдания, а оправдания дадут просящему надежду, что вы можете изменить свое мнение.

Во-вторых, не всегда можно назвать настоящую причину отказа. Если же ее выдумать, в дальнейшем ложь может быть разоблачена и поставит обоих в неловкое положение. К тому же человек, который говорит неискренне, нередко выдает себя сам мимикой и голосом.

Поэтому лучше не фантазировать, а просто сказать «нет», не добавляя больше ничего. Можно смягчить отказ, сказав: «Нет, я не могу это сделать», «Я не хочу этим заниматься», «У меня нет времени на это».

Если человек пропускает эти слова мимо ушей и продолжает настаивать, можно воспользоваться методом «испорченной пластинки», повторяя одни и те же слова отказа после каждой его тирады. Не нужно перебивать говорящего возражениями и задавать вопросы – просто говорить «нет».

Этот способ подходит для отказа людям агрессивным и излишне настойчивым.

2. Сочувствующий отказ

Такая техника подходит при отказе людям, которые склонны добиваться своими просьбами своего, вызывая жалость и сочувствие. В этом случае стоит показать им, что вы сопереживаете, но ничем помочь не можете.

Например, «Мне вас очень жаль, но я помочь ничем не могу». Или «Я вижу, что вам нелегко, но решить вашу проблему я не в силах».

3. Обоснованный отказ

Это довольно вежливый отказ и его можно использовать в любой обстановке – формальной и неформальной. Он подойдет и при отказе людям старшего возраста, и при отказе людям, занимающим более высокое положение на служебной лестнице.

Этот отказ предполагает, что вы называете действительную причину, по которой не можете выполнить просьбу: «Я не могу это сделать, так как завтра иду с ребенком в театр» и т. п.

Будет еще убедительнее, если назвать не одну причину, а три. Такая техника так и называется – отказ по трем причинам. Главное при ее применении – краткость формулировок, чтобы просящий быстро уловил суть.

4. Отсроченный отказ

Воспользоваться таким методом могут люди, для которых отказать кому-то в просьбе – психологическая драма, и они чуть ли не автоматически отвечают согласием на любую просьбу. Люди такого склада часто сомневаются в своей правоте и склонны бесконечно анализировать свои поступки.

Отсроченный отказ позволяет обдумать ситуацию, а в случае необходимости обратиться за советом к друзьям. Его суть состоит в том, чтобы не говорить «нет» сразу, а попросить время для принятия решения. Таким образом можно застраховать себя от необдуманных шагов.

Обоснованный отказ может выглядеть так: «Я не могу ответить сейчас, поскольку не помню свои планы на выходные. Возможно, я договорился с кем-то встретиться. Мне необходимо посмотреть свой еженедельник, чтобы уточнить». Или «Мне необходимо посоветоваться дома», «Мне нужно подумать. Я скажу позже» и пр.

Отказывать таким образом можно людям, которые напористы и не терпят возражений.

5. Компромиссный отказ

Такой отказ можно назвать отказом наполовину, ведь мы хотим помочь человеку, но не полностью, а частично, и не на его условиях, которые нам кажутся нереальными, а на своих. В этом случае необходимо четко определить условия помощи – что и когда мы можем, а что нет.

Например, «Я могу отвезти твоего ребенка в школу вместе со своим, но только пусть он к восьми часам будет собран». Или «Я могу помогать тебе делать ремонт, но только по субботам».

Если же подобные условия просящего не устроят, то мы вправе со спокойной душой отказать.

6. Дипломатичный отказ

Он предполагает обоюдный поиск приемлемого решения. Мы отказываемся делать то, что не хотим или не можем, но вместе с просящим ищем вариант решения проблемы.

Например, «Я не могу тебе помочь, но у меня есть знакомый, который занимается этими вопросами». Или «Возможно, я могу тебе помочь иным образом?».

В ответ на примеры разных техник отказа можно возразить, что помогать людям необходимо и что, отказывая другим, мы сами рискуем оказаться в сложной ситуации, когда нам нечего будет рассчитывать на чью-то помощь. Заметим, что речь идет лишь о просьбах людей, которые привыкли «играть в одни ворота», считают, что все им обязаны и злоупотребляют безотказностью других людей.

© Тимошенко Елена, BBF.ru

Источник: https://BBF.ru/magazine/26/5623/

Как отказать человеку не обидев – вежливо!

Как отказать человеку не обидев его

Уметь отказывать не менее важно в общении, чем бесконечно идти на встречу и помогать каждому, кто об этом попросит даже вопреки собственным интересам.

Безотказность (не путать с добротой!) загоняет людей в тупик, в ими же созданную ловушку.

Как отказать человеку не обидев — вежливо! Помогать другим, безусловно, важно, порой самому помогающему его добрые поступки приносят больше удовлетворения, чем тем, кому он помог.   

Именно то ощущение, что человек сделал кого-то немного счастливее, дарит счастье и ему самому. Ведь даже слово «счастье» происходит ни от чего иного, как от «соучастие».

Но помогать вовсе не значит позволять манипулировать собой и забывать о собственных интересах. В конечном счете, такая «помощь» бьет рикошетом и по тем, кому помогают. Иногда вместо того, чтобы обижаться и злиться на людей, лучше прямо и просто сказать им: «Нет!».

В конце концов, на произвол судьбы никого не бросают, а лишь предоставляют им возможность хотя бы время от времени решать свои проблемы самостоятельно.

Как отказать человеку не обидев — вежливо!

Нет ничего жестокого и эгоистичного в том, если отказать назойливой знакомой, даже вполне приятной и интересной, но имеющей свой дом, пожаловать в гости, если нет никакого желания и душевных сил выслушивать в очередной раз сплетни и жалобы или просто хочется посвятить это время чему-то или кому-то другому.

И неужели для того, чтобы отказать, надо придумывать убедительные оправдания, врать, что «болит голова» или что находишься при смерти? Как отказать человеку не обидев, какое необходимо оправдание человеку, чтобы просто побыть одному, выспаться в выходные или посвятить свое время кому-то другому?

Что должен сказать пожилой человек взрослым детям, которые неизменно каждые выходные «подкидывают» любимых внуков? Что ответить начальнику, требующему выйти на работу в выходные «на добровольных началах» не в первый раз? Так ли это хорошо всегда соглашаться?

Как отказать человеку не обидев — вежливо!

Или это всегда до поры до времени, а потом человек в резкой форме «посылает» всех (и даже тех, кто ни о чем не просил, а просто попал под горячую руку): «А полы вам не помыть?!» — как Бузыкин из «Осеннего марафона» Г.Данелия.

Человек, загнанный в угол своим желанием помочь всем, мечется, не успевает, не выполняет наспех данные обещания, «профессионально выгорает», рвет свои личные отношения или разводится, вместо того, чтобы пытаться решать и обсуждать накопившиеся задачи, проблемы и конфликтные ситуации.

Неспособность сказать: «нет» приводит вовсе не к тому, что человек действительно выполняет всё, что обещает. До поры до времени оно может так и происходит, но затем окружающие начинают пользоваться его безотказностью, огромный ком нерешенных задач растет, пока не наваливается на бедолагу всей своей массой.

В конце концов, он просто сваливает с себя этот груз своих и чужих забот — отказывается от отношений, обременяющих его, от работы, на которой слишком много требуют или «уходит в болезнь». Ведь больного неприлично просить о многом.

Люди в большинстве своем не любят отказывать, им гораздо приятнее вызывать радость у собеседника и улыбку, нежели разочарование и обиду.

Но быть хорошим и правильным, идеальным для всех не всегда возможно! Как отказать человеку не обидев?

Необходимо разграничить зону своих интересов и приоритетов и не позволять вторгаться в нее даже самым близким и дорогим людям. Ведь им самим в итоге будет приятнее видеть любимых людей счастливыми и довольными, пусть даже не всегда и на всё соглашающимися.

Если даже по началу отношения становятся напряженнее, когда приходится кому-то отказывать, в стратегическом плане, напротив, человек, умеющий сказать: «нет» выигрывает — его больше ценят, ему и с ним комфортнее, т.к. если его «нет» означает нет, так и его «да» — означает то, что на него можно положиться, он вполне отвечает за свои слова.

«Добросовестные» работники, сваливающиеся с инфарктами, температурой и жуткой мигренью на рабочем месте, уставшие бабушки, попадающие с высоким давлением в больницу или женщины, которые пытаются успеть всё и дома и на работе, изможденные с серым цветом лица, удивляясь, что мужья к ним охладели – всё это жертвы собственной безотказности.

Но ничто не сделает счастливее тех людей, которые нас любят, чем наше собственное счастье и гармония с самими собой. Никому из тех, кому мы дороги, не нужны жертвы сверх того, на что мы способны.

Как сказать нет — если сильно просят?

Сказать: «Нет» — вовсе не значит обидеть кого-то, это вполне можно сделать доброжелательно и с улыбкой. И вовсе не обязательно при этом вдаваться в подробности: «А почему, собственно говоря, нет?». «Нет» потому что «нет» – и всё! Достаточно улыбнуться и сказать: «Нет, простите, в этот раз я не смогу вам помочь».

Впрочем, в большинстве случаев и «простите» будет излишним. Если только дать собеседнику «зацепку» в попытках оправдаться, почему «нет, как последуют новые «атаки» из доказательств, почему всё же стоит уступить и сдаться, согласиться-таки и выполнить его просьбу.

Под конец утомленный и пристыженный оппонент уже будет готов на всё, только чтобы от него отстали. Манипуляция происходит на подсознательном уровне: «Ты же такой добрый, неужели ты способен мне отказать?!». Как же можно вдруг дать понять: «Нет, я злой и вынужден тебе отказать»?

Как отказать человеку не обидев — нужно просто не ввязываться в эту игру и просто сказать: «Нет», не анализируя и не мучаясь над вопросом, как бы мягко это сделать и какие причины были бы достаточным оправданием, чтобы не делать того, чего так не хочется. Ужасные боли, потоп, пожар, болезнь драгоценной тетушки.

Не стоит извиняться за свой отказ и даже испытывать чувство вины, т.к. оно моментально считывается по мимике и выражению лица, и провоцирует людей повторять свои просьбы снова и снова. Не надо оправдываться, позволяя собеседнику оценивать аргументы и обоснования.

Необходимо абстрагироваться от навязываемого чувства вины, обид и даже порой оскорблений и не принимать это близко к сердцу. Достаточно сказать: «Нет, это невозможно». А на вопрос: «Почему?», ответить: «У меня есть личная причина, о которой я не могу рассказать вам» и точка!

Часто люди, которые «успели сесть на шею», постепенно учатся решать свои проблемы сами, и в итоге отношения с ними становятся даже лучше, чем были. Т.к. все неразрешенные конфликты всплывают на поверхность и решаются, а не накапливаются, отношения с людьми становятся доверительнее и крепче.

Людям обычно не трудно говорить: «Нет», когда они больны или находятся в тяжелых жизненных обстоятельствах. Но неужели, чтобы не пустить на недельку пожить дальних родственников, приезжающих каждые полгода, надо сильно заболеть или устроить потоп в собственной квартире, чтобы была причина им отказать?

Чтобы сказать «нет» кому-то, не надо быть одной ногой в могиле, лежать с температурой под 40° и выдумывать страшные события в своей жизни, не нужно оправдываться и извиняться, не нужно пытаться сохранять ореол своей безупречности и святости вопреки здравому смыслу.

И это вовсе не значит, что не нужно помогать другим и порой жертвовать своим временем, силами и достатком, но также важно осознавать ценность каждого часа своей жизни и способность иногда заявлять об этом людям, которые это время расточают.

И только, когда человек, наконец, обретет гармонию с самим собой – тогда и другим станет хорошо с ним.

Как отказать человеку не обидев — вежливо, тактично, культурно и правильно мы рассказали. Научиться говорить нет — и безотказность ваша не будет портить всю вашу жизнь!

Источник: https://sosed-domosed.ru/kak-otkazat-cheloveku-ne-obidev-vezhlivo/

Секреты общения. Как отказать человеку, не обидев его?

Как отказать человеку не обидев его

Многие люди страдают от того, что не умеют говорить слово “нет”.

Несмотря на то что вполне логично время от времени отказывать людям в помощи, которую не можете оказать, многие, жертвуя собственными интересами, приходят на выручку другим. Думаете, это правильно? Как бы не так.

Некоторые персоны бессовестно пользуются любезностью окружающих и благополучно живут за счет нее. Как отказать человеку, не обидев его?

Повысьте самооценку

Человек должен быть разумным эгоистом. Собственные интересы всегда стоит ставить выше. Конечно, если они не мешают остальным людям жить счастливо. Чаще других вопросом “как отказать человеку, не обидев его” задаются персоны с низкой самооценкой. Сильные личности, которые знают, чего они хотят, никогда не будут жертвовать своими интересами, чтобы помочь другим.

Например, подавать малоимущим можно только в том случае, если ваши финансы позволяют это делать. Глупо идти на поводу у попрошаек, которые вместо того, чтобы пойти на работу, стоят на улице и клянчат у прохожих деньги. И это касается не только малоимущих людей. Некоторые просто не хотят тратить собственные силы и учиться чему-то новому.

Им проще найти человека, которому можно сесть на шею и жить его умом. Не попадайтесь на удочку милосердия. Научитесь отстаивать свои интересы. Эгоизм – это хорошее качество. Жизнь у вас одна, и второго шанса прожить ее счастливо у вас не будет. Поэтому никогда не давайте пустых обещаний. Дважды подумайте, прежде чем согласиться кому-то помочь в ущерб себе.

Человек, который любит себя, не допустит того, чтобы кто-то ущемлял его интересы.

Люди, которым вы в чем-то откажите, не обидятся на вас, если вы им сообщите реальную причину отказа и объясните, почему вы не можете выполнить их просьбу. Ложные отговорки придумывать не стоит. Если вы не можете помочь другу с переездом, потому что купили билет в театр, так и скажите. Оправдываться не нужно.

Просто отметьте, что вы ничего не знали о переезде знакомого, а билеты покупали за месяц. Таким образом вам удастся сохранить дружбу, ведь человек сможет войти в ваше положение. Не стоит думать, что знакомый предположит, что вы выбираете развлечение вместо помощи.

Билеты, купленные заранее, – это доказательство того, что вы планировали свой досуг и, так как других предложений на этот вечер не имели, решили распорядиться свободным временем по своему разумению.

Как отказать человеку и не обидеть его? Ни в коем случае не придумывайте глупые отмазки, вроде того, что заболела мама или бойфренд. Ложь будет легко проверить, а человеку, которому вы отказали по глупой причине, будет обидно.

Не нужно оправдываться

Не хотите делать то, о чем вас просят? Как отказать человеку, не обидев его? Не нужно оправдываться. Если вы хотите посидеть дома вместо того, чтобы пойти на шумную вечеринку, так и скажите. У каждого человека есть право на собственное мнение и на реализацию своих желаний.

Если вы не хотите проводить время с незнакомыми людьми и хотите отдохнуть дома, в этом нет ничего зазорного. Будьте тверды в своих намерениях и не старайтесь себя обелить. Ваше решение – это ваш выбор, и он не может быть неверным.

Не стоит опускать глаза в пол и мямлить, что вы давно уже не были дома и на работе все время вынуждены контактировать с людьми. Это будет глупо и некрасиво. Твердым и уверенным голосом скажите “нет”. Если вы не хотите объяснять причину отказа, не делайте этого. Вполне хватит простого ответа: “Нет, спасибо, я не хочу”.

Никто не будет настаивать на том, чтобы вы занимались чем-то, что вам не приносит удовольствия. Тем более если у вас на вечер есть другие планы. Даже если это вполне естественное желание полежать в ванне или посмотреть любимый сериал.

Расскажите про страх и перфекционизм

Как правильно отказать человеку, чтобы не обидеть? Многие люди боятся помогать своим друзьям, если не уверены в том, что справятся с поставленной задачей. Например, ваш друг попросил вас заменить его на проведении детского праздника.

Вы же имеете малый опыт общения с детьми и понятия не имеете, как нужно себя с ними вести. Скажите, что вы не хотите подпортить репутацию знакомого, так как совершенно некомпетентны в вопросе организации детских праздников. Нет ничего постыдного в том, чтобы признать свою некомпетентность.

Будет намного хуже, если ваши опасения воплотятся в реальность.

Когда вы в чем-то отказываете человеку из-за того, что точно уверены, что не справитесь идеально с поставленной задачей, расскажите о своей страсти к перфекционизму. Это признание только поднимет ваш рейтинг в глазах просящего, а не опустит. Желание делать все идеально очень похвальное. А умение трезво оценивать свои способности поможет вам избегать неловких ситуаций.

Не попадайтесь на уловки манипуляторов

Некоторые персоны в совершенстве владеют искусством манипуляции. Как научиться отказывать людям, не обижая их? Постарайтесь не попадаться на уловки хитроумных знакомых.

Вы попадали в такую ситуацию, когда вы в чем-то отказали другу, а он, вместо того чтобы принять это как должное, начинал говорить, что не ожидал отказа от такого доброго и отзывчивого человека. После такой реплики любая персона, которая только что отказалась, будет чувствовать себя неловко.

Всегда помните о том, что некоторые люди будут пытаться вами манипулировать. Скажите, что вы действительно отзывчивый человек, но только в тех случаях, когда у вас есть возможность помочь персоне. Если у вас нет ни желания, ни сил, ни времени, не нужно перекраивать свое расписание из-за грубой лести.

Быть падким на комплименты плохо. Не допускайте в своей душе смятения из-за слов собеседника. Если вы сказали “нет” один раз, повторите свой ответ в таком же твердом и уверенном тоне, в каком был дан первый отказ.

Просьба одолжить денег

Многим людям неудобно отказывать в ответ на просьбы, которые связаны с деньгами. По этой причине на многих персонах, которые хорошо зарабатывают, “ездят” все друзья. Они берут деньги в долг, а потом или их не отдают, или отдают, но очень сильно тянут время. Как отказать человеку и не обидеть его? Примеры фраз, которые помогут вам сказать твердое “нет”:

  • Да, деньги у меня есть, но все мои расходы уже распланированы, и в этом месяце я совершенно не имею возможности поделиться частью своих сбережений с тобой.
  • Деньги, которые я зарабатываю, я откладываю на дорогостоящую поездку. Одолжить тебе я ничего не могу, так как мне нужно будет скоро покупать билеты, и я боюсь, что мне может на что-то не хватить.

Отказы дать взаймы вполне естественные. Если человеку действительно нужны деньги, он может обратиться в банк и взять кредит. Поэтому не следует чувствовать себя виноватым, если вы не можете проспонсировать своего друга.

Отказ поклоннику

Сложно отказывать человеку, который испытывает к вам теплые чувства. Но ведь еще хуже давать человеку несбыточную надежду. Если вы не хотите издеваться над чувствами персоны, следует сразу сказать “нет”.

Как отказать человеку, не обидев его? Фразы для отказа, которые используют многие девушки, ужасны. Никогда не говорите, что парень добрый, хороший и… просто недостоин вас. Такой отказ подразумевает, что другой избранник лучше вашего нынешнего кавалера.

Этот факт сильно бьет по мужской самооценке. Поэтому скажите человеку, что вы не испытываете взаимности, а значит, ничего между вами быть не может. Можно ли на такую фразу обидеться? Нет.

Как можно обижаться на то, что человек не чувствует к вам симпатии? Кавалер решит, что дама просто не смогла оценить его по достоинству, и пойдет искать ту, которая справится с этой задачей.

Примеры

Как отказать человеку, не обидев его, по СМС? Не используйте стандартные формы и не пишите глупых оправданий. Краткое сообщение должно содержать лаконичный ответ. Желательно уложиться в две фразы. В первой вы сообщаете, что отказываетесь, а во второй уточняете почему. Как отказать человеку и не обидеть его? Примеры СМС-сообщений:

  • Спасибо за предложение, оно заманчиво. Но я не могу его принять, так как у меня другие планы на эти выходные.
  • Мне жаль говорить вам “нет”, но когда я занималась растяжкой в прошлый раз, я сильно повредила ногу, и у меня нет желания повторять свой негативный опыт.
  • Я не разбираюсь в вопросе выбора комнатных растений и не смогу сходить с вами в оранжерею. Но у меня есть подруга, которая может вам помочь.
  • Я не могу вам помочь с переездом, так как занята в эти выходные. Но я могу вам помочь с дизайном интерьера, если вам потребуется помощь в этом вопросе.

Источник: http://fb.ru/article/405563/sekretyi-obscheniya-kak-otkazat-cheloveku-ne-obidev-ego

Как корректно отказать человеку: рекомендации для разных ситуаций

Как отказать человеку не обидев его

В жизни встречается множество ситуаций, когда нужно сказать «нет». Это может быть:

  • прием на работу некомпетентного сотрудника;
  • просьба занять деньги в долг;
  • желание коллеги сбросить на чужие плечи свою задачу;
  • попытки представителей противоположного пола назначить свидание и т.д.

Во всех случаях стоит действовать грамотно и культурно. Отрицательный ответ не должен обидеть оппонента. Как его преподнести, рассмотрим отдельно для разных случаев.

Как отказать человеку в работе

Как отказать человеку в работе

Часто при приеме на работу список претендентов на одну вакансию очень велик. В таких случаях отказов избежать невозможно. Часто они предоставляются претендентам после собеседования в письменной форме.

На почту соискателя отправляется официальное письмо, в котором говорится о причине отказа. Такая бумага должна быть написана тактично и корректно. В ней не должно быть обидных сравнений и личной неприязни.

Самый популярный способ отказа в приеме на работу — это телефонный звонок. Этот способ подразумевает вежливое общение с претендентом.

В разговоре менеджеру лучше сказать, что компания очень высоко оценила опыт и личные качества соискателя, однако по результатам общего собеседования она вынуждена отказать претенденту.

Отказ обосновывается отсутствием каких-либо навыков, которые нужны для этой должности. В завершение разговора человека надо поблагодарить за уделенное время.

Как отказать человеку в работе

Менеджеры по кадрам редко отказывают кандидатам на личной встрече. Однако и такой способ отказа существует. Он требует от менеджера уделить кандидату несколько минут своего времени. В таких случаях следует вести себя очень деликатно. Отказывать собеседнику нужно мягко и корректно, ни в коем случае не обидев его.

В процессе разговора можно сказать, что претендент был предварительно отобран в пятерку лучших специалистов, но на последнем этапе собеседования предпочтение было отдано более опытному человеку. Можно также уточнить, что как только в компании появится похожая должность, к кандидатуре претендента обязательно вернутся. Всю информацию собеседнику следует преподносить с вежливой улыбкой.

Как научиться отказывать людям, которые просят денег в долг

Чтобы не отказывать людям в деньгах, следует запомнить одно хорошее правило. Нельзя никому — ни родственникам, ни друзьям — рассказывать о своих накоплениях и реальных заработках. Ведь именно эта информация в итоге приводит людей к порогу потенциального кредитора. Но если она все же просочилась в массы, стоит знать, как отказать человеку грамотно.

Отказывая в деньгах, не следует сразу говорить «нет». Можно мягко и деликатно намекнуть, что сейчас у вас нет свободных денег. Такие фразы обычно сопровождаются предложением помочь другим способом.

Быть может, человеку нужно подкинуть продуктов или подвезти на автомобиле в нужное место. Обычно от помощи отказываются все просители, однако в душе у них остаются приятные ощущения от вашего внимания.

Как научиться отказывать людям, которые просят денег в долг

Отказать в вежливой просьбе дать денег в долг можно красиво без долгих разглагольствований. Для этого стоит посоветовать человеку поискать дополнительный заработок. Можно даже дать информацию о работающем сайте по трудоустройству.

Слишком навязчивому человеку отказывать стоит несколько иначе. Таким людям говорить «нет» даже проще. Они моментально вызывают антипатию. Поэтому без лишних промедлений отправляйте этого человека в банк. Ведь давать деньги в долг — это обязанность банковских организаций.

Как вежливо, но настойчиво отказать коллеге

Многие на собственном опыте проверили, что стоит один раз совершенно бескорыстно помочь коллеге, и он будет обращаться за помощью регулярно. Поэтому, работая в коллективе, следует развивать умение отказывать.

Часто лучший способ отказа для коллег — сухая формулировка «нет». Она не требует от человека дополнительных объяснений и оправданий. Однако такая формулировка подходит далеко не во всех случаях.

Иногда приходится ее дополнять мягкими объяснениями для сохранения равновесия в рабочих отношениях.

Как вежливо, но настойчиво отказать коллеге

Отказывая коллеге, важно дать ему понять, что просьба о помощи была услышана.

Искренне посочувствуйте чрезмерной загруженности человека, но на завершающей стадии разговора можно заметить, что у вас тоже много работы, и вся она тоже важная и ценная, поэтому помочь вы не сможете.

Нормально воспитанный коллега с понимаем отнесется к этому факту, и примет отказ как должное, без претензий и обид.

Как вежливо отказать парню

Люди — существа очень ранимые. И даже брутальные парни — не исключение. Поэтому на приглашение погулять, озвученное неприятным молодым мужчиной, нужно уметь отвечать вежливо и деликатно, постараясь не задеть самолюбие юноши.

Сейчас существует три популярных способа отказа парням:

  • телефон, интернет;
  • помощь друзей;
  • личная встреча.

Как вежливо отказать парню при личной встрече

Первые два способа однозначно нельзя назвать вежливыми и деликатными. Поэтому обратите внимание на третий метод — общение с глазу на глаз. Лучше заранее продумать текст речи и отрепетировать тональность голоса.

Во время личной встречи с парнем не стоит забывать о честности. Не нужно мотивировать свой отказ какими-то фантастическими причинами. Если главной его причиной является другой молодой человек, об этом стоит сказать честно и откровенно.

Ведь после данного разговора отверженный поклонник не улетит на другую планету.

Источник: https://1000sovetov.ru/article_kak-otkazat-cheloveku-uchimsya-govorit-net

Правильно сказать «нет» — это настоящий талант!

Как отказать человеку не обидев его

Довольно часто бывает, что людям приходится делать то, что совсем не хочется, а все потому, что вовремя они просто не смогли отказать кому-то из близких, друзей, коллег в просьбе. Можно ли избавить себя от выполнения малоприятных поручений и как научиться отказывать людям? В действительности, это не так уж сложно сделать, главное – прислушаться к рекомендациям опытных психологов.

Постоянно говорить «да» — опасно для здоровья!

Специалисты утверждают, что те, кто постоянно соглашается помогать другим в ущерб собственным интересам, рано или поздно сталкиваются с такими проблемами, как головные боли, стрессы, депрессия, неудовлетворенность жизнью. Стоит ли подвергать себя такой опасности или лучше постараться понять, как правильно и тактично отказывать просящему человеку?

Прежде всего, нужно определить, действительно ли друг, родственник или коллега по-настоящему нуждается в помощи. Возможно, он просто желает переложить выполнение неприятных ему обязанностей на чужие плечи. Если речь идет о задаче, с которой просящий прекрасно может справиться и сам, затратив чуть больше сил и времени, необходимо просто избавить себя от чувства вины.

Просят об услуге, как правило, тех, кто обладает высокой степенью ответственности ко всему, что происходит и отличается перфекционизмом (стремлением доводить все до конца).

Поэтому нужно понять для себя: невозможно все сделать за других, и в этом никто не виноват, кроме тех, кто не сумел правильно распланировать время и силы для решения своих дел.

Итак, первый «секрет», как грамотно отказать человеку в просьбе – решить для себя, что вы никому и ничем не обязаны, и поставить на первое место, исключительно, свои интересы.

Умение владеть разными формами отказа

Существует несколько простых способов, которые могут помочь, как отказать человеку культурно и при этом не обидеть его. Самый банальный, но при этом наиболее эффективный – сослаться на собственную занятость, особенно, если это соответствует действительности.

В некоторых случаях знакомый или коллега может пойти дальше и попросить об услуге «на будущее», то есть когда у вас будет свободное время.

Специалисты рекомендуют не давать моментального согласия, а предупредить: не исключено, что у вас после окончания первого дела появится второе, третье, и так далее.

Если просящий проявляет особенную настойчивость, можно поставить ему условие, к примеру: «Я помогаю тебе в этом, а ты делаешь за меня вот это, так как иначе я просто не смогу найти время, чтобы тебе помочь». Это называется «правильно убить двух зайцев одним выстрелом». Знакомый получает то, о чем просил; вы при этом ничего не теряете, и, главное, между вами сохраняются теплые отношения.

Отказать – не значит, обидеть

В ряде случаев сказать твердое «нет» можно без отговорок и объяснения причин – когда с просьбой обращается малознакомый или не слишком близкий человек. В таких ситуациях даже приносить извинения – не обязательно, особенно, если речь идет о каких-то обременительных или неприятных вещах.

Бестактные личности могут начать просить объяснить повод отказа, но делают они это совершенно необоснованно: вы – взрослый человек, и не должны отчитываться перед посторонними людьми, которые даже не являются вашими друзьями или родственниками.

В крайнем случае, допускается ответ «Я не могу вам помочь по личным обстоятельствам», без подробных объяснений.

Когда об услуге просит кто-то близкий, конечно, ответить на просьбу отрицательно сложнее, но и здесь имеется несколько вариантов, как отказать родному человеку и при этом его не обидеть.

К примеру, можно заявить, что вы просто не разбираетесь в вопросе, который вам задают, или боитесь решить задачу плохо, неправильно, так как у вас недостаточно знаний, опыта, компетенции.

Воспитанные люди никогда не станут навязывать сложное дело и постараются обратиться к кому-то другому, кто лучше ориентируется в предмете.

Главное – не поддаться на уговоры

Иногда просящий пытается всяческими способами склонить к согласию – уговорами, мольбами и даже шантажом.

Стоит один раз пойти на поводу, и вы навсегда откроете «лазейку», которой будут пользоваться недобросовестные знакомые.

С такими людьми нужно держать себя решительно, и не бояться обидеть их отказом: они, в свою очередь, совершенно не задумываются о ваших чувствах, и о том, что могут сделать вам неприятно.

Психологи даже выделяют такой момент, что просьба может многое правильно сказать о человеке: о его характере, принципах, правилах жизни. Возможно, грубая просьба станет своего рода «лакмусовой бумажкой», которая заставит задуматься, нужно ли продолжать общение с этим индивидуумом.

Отказать… временно

Конечно, не на все просьбы следует отвечать отказом; важно разграничивать пустые капризы окружающих от по-настоящему важных обращений. В некоторых ситуациях сложно сразу сориентироваться, насколько сложной и трудоемкой окажется задача, и выполнима ли она вообще.

Специалисты рекомендуют не соглашаться моментально, а взять время на раздумье, то есть отказать человеку, но временно.

Достаточно заявить, что у вас сейчас имеются более важные дела, а уже потом, в спокойной и умиротворенной обстановке обдумать все детали просьбы и правильно принять решение.

Если она окажется достаточно простой, можно пойти навстречу, но в случае, когда речь идет о неприятном или слишком трудном вопросе, можно вновь культурно сослаться на занятость или напрямую заявить о нежелании помогать, так как это займет слишком много времени и сил, так необходимых для решения собственных вопросов.

-ответ на тему «Как отказать и не стать врагом» от программы «Успех»

Частичное «нет»

Научиться отказывать людям, не обижая их, вначале кажется сложно, однако со временем умение культурно говорить аргументированное и твердое «нет» может стать частью характера, освобождая время для более приятных занятий – прогулок с друзьями, занятий с детьми, встреч с любимыми. Для тех, кто не может моментально превратиться из всеобщего «помощника» в человека, способного тактично отказать, специалисты рекомендуют учиться делать это постепенно.

К примеру, на просьбу соседки выгуливать ее собаку, существует три допустимых варианта ответа для «начинающих»:

  • только по определенным дням недели
  • только в хорошую погоду
  • только не более 15 минут

С одной стороны, вы согласились помочь, с другой – учли свои интересы и выбрали наиболее приемлемые для себя условия.

А как насчет «да»?

Оказывать услуги окружающим можно и нужно! Только не стоит при этом «сажать себе на шею» всех желающих получить безвозмездную и качественную помощь.

На первое место всегда необходимо ставить собственные желания и приоритеты, и даже в тех случаях, когда кто-то из знакомых обиделся, получив отказ, это не значит, что вы – плохой человек.

Скорее, это будет означать, что коллега или товарищ общался с вами, исключительно, из своей выгоды. Цените свое личное время, это – невосполнимый ресурс!

Читать далее..

Загрузка…

Источник: http://www.manalfa.com/lichnost/kak-otkazat-cheloveku-ne-obidev-ego

Как правильно отказать человеку чтобы не обидеть: лучшие фразы

Как отказать человеку не обидев его

В современном мире умение отказывать является ценным, как и способность прийти на помощь. Согласившись единожды с тем, что делать неприятно или не хочется, человек попадает на риск, что утруждать его выполнить данную просьбу будут неоднократно.

За помощью без угрызения совести будут обращаться те, кто не готовы сделать ответного жеста.

Случается так, что человек, имея вблизи безотказного товарища, постоянно перекладывает на него часть своих обязательств. Культурно и грамотно сказать «нет» могут не все. Рассмотрим основные фразы, помогающие вежливо отказать человеку не обидев его:

  1. Откровенный отказ. Метод станет действенным отказом в просьбе назойливому знакомому. Не стоит искать оправданий в невыполнении просьбы – это вызовет у просящего сомнения.

    Лучше категорично сказать «У меня нет времени», «Я сегодня (в любой другой момент) занят» или «Я не хочу этим заниматься».

  2. Сочувствующий отказ. Этот тип подойдет для людей, добивающихся с их просьбами чувства сожаления. Казалось бы, нельзя пройти мимо ситуации, но и здесь будет вариант деликатно отвергнуть просьбу, сказав «Мне жаль, но я не могу помочь».
  3. Отсроченный отказ. Вариант придется к месту для людей, абсолютно неумеющих говорить «нет». Если для человека, отказ считается целой драмой, предлагаем его отложить на время.

    Ответами «Мне необходимо посоветоваться», «Я дам ответ позже, когда вернусь из отпуска» можно красиво отказывать наглым собеседникам.

  4. Обоснованный отказ. Суть данного метода состоит в оглашении реальной причины. Например, необходимо сходить с ребенком в кино, поехать на дачу к маме, посетить торжественное мероприятие.

    Такой тип подходит для отказа во встрече, при этом для убедительности желательно называть 2-3 причины.

  5. Дипломатичный отказ. Способ подойдет вежливым, сдержанным людям, предлагающим взамен альтернативу. Корректно откажите фразой «Я не смогу помочь, но у меня есть друг, занимающийся данным вопросом».
  6. Компромиссный отказ. Подходит для людей, всегда помогающих просящим. Правильно предложив компромисс, можно перевести ситуацию в свою пользу.

    Если собеседник просит посидеть с ребенком целый день, отвечайте: «Я смогу посидеть с малышом, но только с 12 до 17 часов, в связи с тем, что у меня уже запланированы дела».

Знайте, что нельзя отказать всем. Всегда найдутся люди, нуждающиеся в помощи и расположении посторонних. Поэтому важно различать особ, реально требующих помощи от тех, кто просто хочет переложить свои обстоятельства на плечи другого человека.

Варианты различных ситуаций

Довольно часто бывает так, что человеку приходится делать то, чего делать нет желания. Ситуации окружают людей постоянно: коллеги, начальник, родственники, дети, друзья. В таком деле важно проявить уверенность, при этом, оставшись в хороших взаимоотношениях.

Обратите внимание! Самой частой является просьба о деньгах. Одолжив средства человеку один раз, можете ожидать, что он придет с просьбой повторно.

Психологи сходятся во мнении, что постоянная безотказность чревата стрессами, головной болью, бессонницей. проблема таких людей – уменьшение времени на удовлетворение собственных потребностей, а также невозможность жить личной жизнью, осуществлять задуманные мечты.

Просящие появляются отовсюду, им нельзя отказать или обидеть, поэтому приходится соглашаться. Рассмотрим варианты ситуаций и их решение.

СитуацияРешение
Коллега просит помочь в работеОбъясните навязчивому сотруднику, что служащие на фирме имеют спектр своих работ, и выполнение дел другого характера повлечет потерю времени
Отказ малознакомому человеку, напрашивающемуся в гостиАргументируйте отказ, при отсутствии приоритета общения с новоиспеченным собеседником, смело говорите категорическое «нет»
Отрицательный ответ родственникамОбъясните родителям или другим членам семьи, что и собственная жизнь имеет потребности
Отказ в просьбах начальствуСсылайтесь на трудовой договор, если возложенные обязательства, превышают должное их количество
В просьбе о деньгахОбъясните причину отказа, а также сформулируйте правильный ответ, например: «Я не могу одолжить деньги, так как планирую крупную трату средств»

Основные советы

Сказать «нет» навязчивому незнакомцу легко – в данном случае исчезает необходимость дорожить общением, авторитетом или своим положением. Другое дело – дать отрицательный ответ тем, с кем в отношениях не хочется разлада. Формируя свой отказ, обратите внимание на следующие нежелательные действия:

  1. Не смотреть на собеседника и говорить непонятными фразами. Тогда у оппонента сложится впечатление, будто человек отнекивается, ища всевозможные оправдания для отказа.
  2. Постоянно приносить извинения. Если после отрицательного ответа будут мучить угрызения совести, не стоит этого показывать собеседнику. Так вы будете способствовать его выводам о виновности.
  3. Говорить слишком много. Такой ход может вызвать подозрение, что человека обманывают, пытаясь рассказать ему неправду.
  4. Оперировать большим количеством аргументов. Максимум – 2 причины отказа, иначе создастся впечатление, что другие аргументы были додуманы на ходу.
  5. Обещать слишком хорошую альтернативу. Избавьте оппонента от ложной надежды. Если хорошей альтернативы не предвидится – лучше сразу откажите.

Всегда существует вариант частичного отказа – хороший способ, если не хочется портить отношения с человеком. Он подразумевает выдвижение своих условий, которые должен принять оппонент, чтоб достигнуть консенсуса.

Важно! Не обещайте человеку золотые варианты, если не сможете выполнить просьбу – это ухудшит вашу репутацию, внесет разлад в общение, испортит авторитет.

Корректный, вежливый отказ – залог продолжительных спокойных взаимоотношений. Научитесь делать это правильно и только тогда, когда действительно не сможете помочь человеку.

Источник: https://womans7.com/dom/kak-otkazat-cheloveku-chtobyi-ne-obidet.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.