+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Искусство задавать вопросы

Содержание

Искусство задавать вопросы

Искусство задавать вопросы

Приносим извинения автору статьи «Искусство задавать вопросы» за техническое недоразумение.

Нина Фролова не является автором этой статьи.

Качество вопроса, который вы задаете Таро, определяет качество ответа, который вы получаете. Следующие несколько примеров помогут вам изучить искусство формулировки вопросов.

Вопросы о “здесь и сейчас”. Я вытаскиваю карту, представляющую меня в это время и в этом месте. Какова моя внутренняя реальность сейчас? Какова моя настоящая ситуация? Что сильно на меня влияет в данное время? Что меня окружает? Как мне себя вести?

Таро дает ответы на пюбые вопросы, заданные о вашей настоящей ситуации. Конечно, вышеприведенные вопросы – это только модели – рамки, которые следует заполнить более специально в зависимости от ваших индивидуальных условий. Лучше не задавать более трех вопросов за один раз.

Вам также следует осознавать, перед тем, как спрашивать, то, насколько вы готовы услышать данный вам ответ, – он может быть менее лестен для вашего “Я”, чем вы бы хотели.

Помните, что Таро помогает видеть за пределы тех ограничений, в которых мы жили до сих пор и расширить наше восприятие реальности.

Принятие решений

Решение, которое вас беспокоит, может включать простые, повседневные банальности, или более глубокие, потрясающие жизнь выборы.

Обращаясь к Таро за помощью в принятии решений, обдумайте свою готовность принять информацию и использовать намеки, которые могут дать ясное, даже неожиданное, направление.

Если с картами неправильно обращаться, то есть постоянно игнорировать важные послания, они скоро потеряют силу и прекратят давать вам ясные ответы.

Если решение, которое нужно принять, можно принять несколькими различными путями, то, прежде чем обратиться к Таро, лучше ясно себе представить их и их возможные исходы. Вытаскивайте карты только на те возможные случаи, которые вы бы действительно выбрали. Несерьезно вытаскивать карту на такой случай, который вы бы и не стали рассматривать.

Пример 1. Мне нужно сделать выбор карьеры. Я могу или: а) более полноценно заняться существующим положением, или б) бросить все и быть свободным для чего-либо совершенно нового. Я вытащу карту для каждой из этих возможностей и готов принять те предположения, .которые Таро мне покажет.

Ответ Таро: для случая “а” – Пятерка Чаш (Разочарование), и для случая “б” – Туз Дисков (посмотрите также описание этой карты, но обычно он означает внутренние и внешние богатства). В этом случае очевидно, что Таро решило в пользу случая “б” – это намек быть открытым к изменению в карьере.

Пример 2. Мои отношения с “X” были весьма натянутыми некоторое время. Следует ли нам а) разойтись сейчас или следует б) сохранить эти отношения и провести еще некоторое время, “переживая это”, чтобы ослабить напряжение?

Ответ Таро: для “а” – Восьмерка Чаш (Праздность) и для “б” – Принц Жезлов (также смотри описание, но обычно он означает движение из тьмы на свет). Здесь Таро ясно показывает, что разлука – это побег от потенциально плодотворных взаимоотношений.

Вопросы о прошлом

Вопросы о прошлом часто относятся к переменным (неясным) отношениям и/или ситуациям, которые мы не проработали. Таро можно использовать для помощи в разъяснении и решении таких незаконченных вопросов. Окончательный вопрос в таких случаях должен относиться к действию прежнего опыта на вашу настоящую ситуацию. Несколько примеров вопросов:

За что я цепляюсь? Чему мне нужно было научиться в тех отношениях, в той ситуации? Чего я избегал? Что я могу сделать, чтобы разрешить неоконченное?

Вопросы о будущем

Это, вероятно, самые популярные вопросы, но также рискованные. Выбирайте их особенно тщательно и критически рассматривайте, что скрывается для вас за этим вопросом.

Таро обычно отказывается отвечать на вопросы, задаваемые из чистого любопытства или заданные тогда, когда вы не желаете брать на себя ответственность за события вашей жизни. Не то чобы эти вопросы быпи запретными.

Я полагаю, многое можно сказать о той идее, что будущее доступно для нас в любой момент, так же, как события прошлого доступны через память. Таро может помогать, давая советы о грядущих ситуациях.

Пример 1. Бы скоро встречаетесь с важным человеком. Возможные вопросы, которые вы можете задать, включают: Какое значение имеют для меня отношения с этим человеком? Какое значение эта встреча имеет для меня? Что несет мне этот человек? Как мне следует себя с ним/с ней вести? Чему могу научиться, имея дело с этим человеком?

Пример 2. Задача какого-либо вида (экзамен, бизнес, решение, поездка и т. д.). Возможные вопросы могут быть: Что это событие означает для моей жизни? Что случится, если я полностью этим займусь (полностью будут избегать этого)? Какой жизненный урок я могу получить через это событие? Каковы мои самые большие надежды и страхи? Как мне подходить к этой задаче,?

Вопросы об отсутствующих людях

Вполне законно задавать вопросы для выяснения отношений с людьми, которые в данный момент отсутствуют, или запрашивать информацию о людях, с которыми, как мы ощущаем, у нас особые связи. Мы делаем это ежедневно в своих мыслях.

Однако всегда лучше спросить карты сначала о том, правильно ли выбрано время для установления контакта с данным человеком, и готовы ли карты дать информацию об этом человеке.

Если Таро ответит утвердительно на эти основные вопросы, вы можете привести свое сознание в контакт с выбранным вами человеком и позволить прийти вопросу, который вы желаете задать. Держа в уме этот вопрос, вы вытаскиваете карту и получаете ответ.

__________________

Поматериалам сайта

 http://symbolon.su/ 

Источник: https://tarotclub.ru/library-tarot/stati-o-tarot/iskusstvo-zadavat-voprosyi

Искусство задавать вопросы и быть правильно понятым

Искусство задавать вопросы

Елена

01.06.2016 в 07:30

Здравствуйте, уважаемые друзья !

« Извините, но, кажется, я вас на правильно трактовала … » — слова, что мы частенько слышим в общении с человечеством. Именно поэтому, очень важно освоить искусство задавать вопросы.

Грамотно поставленный вопрос, позволяет определить степень разумности оппонента, а так же является способом избегания конфликтов и щепетильных ситуаций.

Ведь если их игнорировать, то можно окунуться в мир собственных фантазий и галлюцинаций касательно услышанного и придуманного, а ничего хорошего, как мы знаем, это не приносит.

Будь-то вы слесарь или стоматолог по профессии, в любом случае, везде пригодится навык эффективно задавать вопросы.

СОДЕРЖАНИЕ:

Коммуникабельная личность, в любой отрасли или и жизненной ситуации, использует умение выстраивать предложение с вопросительным знаком ловко и максимально уместно:

  • для того, что бы оказать внимание, уважение и интерес к особи;
  • « выудить » информационный поток мыслей;
  • выразить свою точку зрения и заинтересованность в теме беседы;
  • удержать активную позицию во взаимодействии;
  • переключить монолог, в диалог;
  • переключить разговор в другое русло;
  • обеспечить понимание собственной системы ценностей и понять систему ценностей другого человека.

Вопросы — это способ управления мыслями, способ победить застенчивость, а так же отменный маршрутизатор диалога между группой людей. Ведь, как говорят, кто задает вопросы, тот у руля.

С их помощью, мы отважно прокладываем тропинку в чащу леса информации, которая для современного человека, живущего в бетонном мегаполисе, считается важной.

Непонятность — это симптом трансформирующегося мира, а тяга к самопознанию на данный момент, вышла за все мыслимые пределы становления человека.

Развитие и тренировка умения задавать вопросы, очень актуальна на сегодняшний день. Огромные запасы неопознанных знаний, новейшие разработки, интереснейшие люди и Интернет, двигают нас к информационному голоду ежечасно. И постепенно, мы превращаемся во взрослых « почемучек », стремящихся узнать и сделать как можно больше.

Внутренний и внешний аспект

Что бы научиться правильно это делать, прежде всего нужно освоить разницу между внутренними и внешними вопросами. Работая со своими внутренними событиями, вы научитесь более продуктивно организовывать мыслительный процесс и тренироваться правильно формировать мысли в вопросы внешние.

Цель внутреннего разговора с собой — это анализ ситуации, которая имела честь заглянуть к вам в гости. Действия обусловлены уместностью и качеством рождения мыслей в нашей светлой голове, что приводит к толчку для реализации. От того, каким маршрутом вы поведете разум в путь мозгового штурма, зависит половина реализуемого успеха.

Всеобъемлюще разобрать проблему, вам помогут наборы вопросов, актуально поднимающие темы того, о чем хаотично вы мыслите. К тому же, они делятся на две категории. Первый вариант, включает в себя 7 классических формулировок:

  • Что ?
  • Где ?
  • Когда ?
  • Кто ?
  • Как ?
  • Почему ?
  • С помощью каких средств или ресурсов ?

Эти семь, маленьких вопросов, решают огромную проблему и направляют зону своего действия на проработку ситуации целиком, а так же ее дальнейший анализ.

Иной вариант, наполнен 6-тью пунктами:

  • Факты. Что конкретно вы можете отнести к анализу ?
  • Чувства. Какие эмоции я испытываю по теме задачи ? И как к этому могут относиться другие, двуногие особи ?;
  • « Хотения ». Я искренне желаю чего ? А другие ?
  • Барьеры. Что мне усложняет ситуацию ? А другим ?
  • Время. Какой дедлайн ? Когда это нужно делать ?
  • Средства. Что у меня есть для того, чтобы решить возникшую проблему ? И чем обладают другие люди ?

Приобщаясь к внутреннему диалогу с собой, используйте один из этих вариантов. В возникновении загадочной ситуации и в момент ступора, когда вы не понимаете, что нужно делать, продумайте трабл по данной методике.

Суть внешнего диалога с людьми

Гибкие вопросы, которые вы грамотно сформулировали, помогают лучше понять ход дальнейшего построение диалога. Помните о том, что спрашивающий — априори лидер, а это не может быть неприятным.

Задавая вопрос, мы иллюстрируем отчетливую позицию установить контакт и наладить с ним хорошие отношения. Следовательно, прежде чем вступить в словесную рекомендацию себя, стоит учесть несколько важных советов.

Конечно же, внешние вопросы, имеют свои виды:

  • закрытые. Цель которых получить однозначный ответ и приблизить момент принятия решения;
  • открытые. Расположить собеседника к диалогу и максимально эффективно получить информацию;
  • уточняющие. Их следует применять, когда ответ, полученный вами, можно трактовать в нескольких смыслах одновременно;
  • наводящие. Они незаменимы в процессе « возвращения » оппонента в нужное русло разговора;
  • риторические. Их стоит задавать тогда, когда вы преследуете цель заручиться поддержкой, акцентировать внимание, а так же оказать нужный вам эффект;
  • провокационные. Название подобного рода вопросов, говорит само за себя. Цель — вызвать у человека бурю эмоций и нащупать « слабину »;
  • альтернативные. Право выбора, которое вы предоставляете в момент такого вопроса, располагает и успокаивает слушателя, не вторгаясь в его « личное »;
  • отзеркаливающие. Методология отзеркаливания, схожа с игрой в пинг-понг.  Вы возвращаете вопрос человеку и пока он отвечает, вы продумываете собственный ответ или дополнение;
  • успокаивающие. Суть, я думаю, ясна. Ведь вопросом можно не только убить, а и поддержать, и успокоить.

Советы по установке вопросов в диалогом

Конечно же, вопрос « Почему ? » — творит чудеса, как для личного использования, так и в разговоре с другими представителями земной расы. Чувство ответственности, в момент ответа, способно подтолкнуть нас более качественно и внимательно подходить к науке правильных ответов на любой вопрос.

Советы, которые я хочу предложить вам к изучению, основаны на личной проработке и могут позволить вам, чувствовать себя более уверенно, как на собеседовании, перед важным семинаром или презентацией, так и перед сложным диалогом с любимым человеком.

  1. Краткость вам в помощь ! Не стоит расплескиваться в эпитетах, случайно генерированных в голове по спешке и не продуманности. Вопрос должен быть кратким, понятным в первую очередь вам и собеседнику, а так же направленным на точное оформление словами.
    Если вы хотите зайти « из-за угла », то лучше пусть это будет предыстория или объяснение. Таким образом вы сэкономите время и силы для дальнейшего пояснения сути.
  2. Не допрашивать ! Смягчайте тон повествования, дабы не создалось впечатление того, что вы находитесь на скамье подсудимых. Используйте улыбку, жестикуляцию и доброжелательность. Слушайте ответ ! Иначе, какой смысл задавать вопрос ?
  3. Без обвинений ! Исключите из своего словаря, фразы по типу: « Как вы могли ? Почему вы не … » и т. д. После такой формулировки, ничего хорошего, кроме конфликта вы, к сожалению, не получите.

Друзья, на этом я поставлю точку. А вы, не забудьте подписаться на обновления моего блога и практиковать искусство задавать вопросы.

Источник: http://elenarou.ru/iskusstvo-pravilno-zadavat-voprosyi-dlya-budushhih-oratorov.html

Искусство задавать вопросы — Как задать толковый вопрос Таро

Искусство задавать вопросы

Ходят упорные слухи, что когда-то давным-давно на самой заре Интернета Не Было ни Гугла, ни Яндекса!!! Сегодня даже ребёнок понимает, что это – небылицы для дураков! Лучше бы уж тогда сразу врали по-крупному – что «Раньше Интернета Вообще Не Было»!!!

Тем не менее, эти бесстыжие фантазёры всерьёз утверждают, что тем несчастным древним людям, чтобы хоть что-нибудь найти, приходилось составлять целые поисковые запросы с кучей слов, да ещё разделённых разными значками!!! И как эти бедняги только выживали на такой нервной почве?

Вот сегодня – совсем другое дело: стоит только трясущимися пальцами натыкать четыре буквы «п-о-р-ч» – и тут же предлагают на выбор кучу вариантов – «как определить порчу и сглаз?», «снять кладбищенскую порчу на смерть» и даже «На тебе порча? Нажми – и узнаешь!»

А что если запрос набирает студент, которому завтра сдавать реферат на тему «Порча всходов вредителями» или «Административная ответственность за порчу имущества»?

При чём здесь карты Таро и вопросы к тарологу?

Большинство клиентов даже и не пытается задавать тарологу вопросы о вроде бы очевидных обстоятельствах дела – им это «неинтересно». Они хотят знать только одно – сбудутся ли их надежды или опасения? Причём в полном объёме и в точности так, как они себе навоображали и додумали «чрезвычайную важность» до нервной трясучки.

К тому же, многие до того погружаются в переживания «уникальности» своих мечтаний или страхов, что вскоре те обретают в их глазах собственную жизнь, а заодно – обрастают невероятным количеством «правдоподобных» подробностей! Тут и самые фантастические объяснения причин со следствиями, и непременные условия исполнения с чёткими временными рамками.

В результате мы имеем впечатляющую чёрно-белую картинку того, какое именно случится «счастье» при «осуществлении мечты» или «спасении от катастрофы» и, разумеется, какой неописуемый кошмар вселенского масштаба разразится при наступлении этой самой катастрофы или отказа мечты сбываться.

Иными словами, в большинстве случаев клиент приходит не только к гадателю на картах Таро, а вообще к любому «специалисту по решению вопросов» с уже сформировавшейся «клинической картиной» своей ситуации, до боли напоминающей психоз.

Он настолько погружён в свою собственную версию реальности, что чаще всего не способен посмотреть на неё под другим углом и, уж тем более, заинтересоваться обстоятельствами, не вписывающимися в его «единственно верную» интерпретацию.

Даже более того – его запросто могут раздражать любые попытки выяснить кое-какие детали «не имеющие значения» для решения его «дела жизни и смерти».

«Да причём тут мои 20 кошек? Я же вас совсем о другом спрашиваю: скоро я замуж-то выйду?»

Представление Клиента о собственной ситуации основано на одному ему ведомых критериях зла или блага, богатства или бедности, счастья или горя, достижения или провала – актуальных только в его собственной субъективной картине мира.

При взгляде на его ситуацию «со стороны», например, после гадания на картах Таро, наши выводы могут совершенно не соответствовать его личным ожиданиям, тем более, что и ожидания-то свои он далеко не всегда в состоянии чётко сам для себя сформулировать.

Единственное, в чём Клиент уверен наверняка: он хочет «какой-то такой» результат, который его «полностью удовлетворит» и от которого лично он будет «счастлив».

Как подтолкнуть клиента задать осознанный вопрос картам Таро

Так вот – мнение Высших Сил, или Информационного Поля, или как там мы лично привыкли это для себя называть, да ещё и преломлённое через наши опять же личные ценности и представления, может коренным образом не совпадать с ожиданиями и аппетитами Клиента! В такой ситуации единственный вопрос, который можно задать «с чистой совестью», это: «Какое настроение будет у Клиента в результате?». Как ни жаль, на практике трудно встретить Клиента, которого удовлетворит такая постановка вопроса картам Таро…

И вот тут как раз аналогия с «Древним Интернетом» оказывается на редкость полезным подходом.

Необходимо только спокойно объяснить Клиенту, что по сути его подсоединяют к «Информационному Полю Вселенной», а значит и вопросы для Таро придётся сформулировать максимально чётко и конкретно! По тому же принципу, что и в поисковой строке Древнего Интернета, который никому никаких «вариантов на выбор» не предлагал.

Перед тем, как задать вопросы, Вы должны понимать, что Вам нужно, иначе толковый прогноз не получить

Вменяемых людей такая постановка вопроса сразу же дисциплинирует и остужает ненужный пыл, а заодно – помогает отбросить любые «потусторонние» иллюзии, связанные с процессом гадания как таковым. Никакие Высшие Силы не собираются «читать его мысли», если даже он сам не в состоянии в них разобраться, а уж Гадатель – тем более!

Сперва — прояснить вопрос, а потом браться за Таро

Любую ситуацию, какой бы «запредельной» она ни казалась Клиенту, можно спокойно разобрать «по полочкам» и проанализировать, что называется «на берегу». То есть так, как будто никакого гадания на Таро и не планируется. Всё должно анализироваться по принципу детективной истории или журналистского расследования.

В результате всегда получится нечто крайне прозаичное и до боли похожее на задачку из школьного учебника по математике, причём далеко не для старших классов! Но главное – станут наконец очевидны все «неизвестные», необходимые и достаточные для получения «ответа» – то есть целостной картины всей ситуации без пробелов и тёмных пятен.

В процессе разбора ситуации крайне важно подтолкнуть Клиента к «обнаружению» необходимых «неизвестных», а главное к тому, чтобы он сам их признал и озвучил! Каждый человек по-настоящему верит только самому себе, а поэтому любое утверждение, произнесённое вслух им же самим, подсознательно становится для него собственным убеждением! При любом гадании это важно для формулировки самим Клиентом чёткого и сфокусированного внутреннего запроса к Таро с достаточно сильным и нерассеянным намерением получить на него конкретный ответ!!!

Гадание без конкретики принесёт бесполезный прогноз, вызывающий лишь недоумение

Без энергетики намерения в запросе на информацию будет работать старый добрый принцип: «на любой вопрос – любой ответ!» «А чё у меня там ваще в будущем?» – придёшь домой, поужинаешь и спать ляжешь. «А как там этот козёл без меня?» – не то на даче, не то в лотерею выиграл. Показательный случай из практики: «А что будет, если я машину куплю?» – машина. «А что, если не куплю?» – деньги.

Так с какими же вопросами обращаться к Таро?

После разбора ситуации и выделения из неё неизвестных можно приступать к «поиску информации» в «Древнем Интернете». Распространённый пример использования Интернета в «кризисной ситуации» – судебная тяжба.

Тут ни у кого нет иллюзий, что можно набрать в Гугле: «Отсудит ли Вася у Пети долю в бизнесе?» и получить однозначный ответ, да ещё и с точной датой выигранного суда! В таких случаях на «чудеса» почему-то никто не рассчитывает, а начинает с поиска юридической информации и выяснения – а прав ли он по закону? Это «неизвестное» проще всего выяснить «обычным путём», а если и консультироваться – то явно у юриста.

А вот дальше идёт известная мудрость: «Даже если на твоей стороне Правда – посмотри, что на другой стороне?» И тут начинаются вопросы, связанные с современными реалиями: «А нет ли у Пети «крыши?» «А какая?».

Предположим, эту информацию можно найти и по обычным каналам, но можно уже и обратиться к гаданию.

А дальше идут уже вопросы, на которые вряд ли удастся получить ответ обычными способами: «А на что эта «крыша» способна вообще?», «А ради Пети в частности?», «А какие у них вообще отношения с Петей?», «А будет ли «крыша» вообще вписываться за Петю в данной ситуации?»

И главное – во всех случаях рекомендуется задать Основной Сакраментальный Вопрос к Таро: «А какие последствия будут у Клиента, в результате того, что он получит желаемое или отмочит выходку, которую его так и подмывает сделать?» Может где-то высоко над поверхностью Васиного пруда уже стоит на одной ноге цапля и дожидается, когда он станет единоличным владельцем бизнеса, чтобы склевать его целиком с потрохами?

Источник: https://tarotman.ru/zhurnal-akademija-taro/iskusstvo-zadavat-voprosyi.html

КОУЧИНГ. Искусство задавать вопросы

Искусство задавать вопросы

Часто дают такое определение коучингу: «Коучинг – это искусство задавать потрясающие вопросы». И это действительно так.

Умение задавать вопросы, которые стимулировали бы творческий поиск клиента, выводили его из тупиков – это сердце коучинга.
Такие вопросы называют открытыми. Используются с целью сбора информации.

Открытые вопросы – это вопросы, которые предполагают множественные ответы. В противоположность им закрытые вопросы предполагают ответ либо «да», либо «нет».  Рассмотрим подробнее.

Закрытые вопросы. Используются на стадии проверки и подтверждения информации, резюмирование. Правильно ли я понял, что … так?
Задается с помощью интонации так, чтобы ответить можно было только «да» или «нет».

Открытые вопросы начинаются со слов «Как?», «Когда?», «Где?», «Для чего?», «Зачем?», «Кто?», «Что?». Они не оценочные и устремлены в будущее, к новым альтернативам.

В этой связи, вопрос, начинающийся со слова «Почему?» часто плохо подходит, так как, отвечая на него, собеседник может пуститься в анализ прошлого, поиск причин происходящего, таким образом оставаясь в рамках той же самой альтернативы.

Вопросы «зачем?» и «для чего? превращают проблемы в задачи и ориентируют на будущее решение.  С другой стороны, хорошим будет вопрос: «Почему для Вас это важно?».

Закрытые вопросы                                               Открытые вопросы Вы уже пробовали поговорить с ней?                       Каким образом Вы пытались объяснить ей свои чувства? Можете ли Вы получить еще какой-то доход?           Как Вы могли бы удвоить свой доход?

Вам нравится эта работа?                                         Почему для Вас важна эта работа?

Можно «открыть» вопрос еще больше, используя множественное число: «Каковы могут быть способы?…», а можно даже еще больше, добавив слово «некоторый»: «Каковы могут быть некоторые из лучших способов?…»

Открытые вопросы призваны выводить человека не только из ситуации «да/нет», а вообще из любых бинарных ситуаций. Люди часто оценивают ситуации категорично – либо хорошо, либо плохо; либо налево, либо направо. Однако между черным и белым всегда есть целый спектр градаций серого.

Поэтому мы можем пользоваться «шкалирующими» открытыми вопросами.

Например, на утверждение, что «данный подход не эффективен» можем спросить: «Какова, по Вашему мнению, эффективность данного подхода в процентах?» И затем: «Какие могли бы быть некоторые их лучших способов поднять эффективность до…?»

Другое призвание открытых вопросов – это выводить клиента из ситуаций «выбора без выбора», когда все альтернативы, которые он видит перед собой, приводят к неблагоприятным для него последствиям.

Представьте себе классическую ситуацию русского богатыря, чешущего в затылке перед камнем на распутье трех дорог, на котором написано: «Налево пойдешь – коня потеряешь, направо пойдешь – денег лишишься, прямо пойдешь – с жизнью расстанешься».

Ключевым словом в вопросе будет слово «еще». «Что еще можно сделать?»
Сколько есть вариантов у вас? Прямо сейчас?

Вариантов, на самом деле, не три, а великое множество. Можно вернуться назад. Можно поехать вообще без дороги, по полю. Можно оставить коня слуге и пойти налево пешком. Можно построить воздушный шар и полететь. Можно воспользоваться какой-нибудь волшебной палочкой или ковром-самолетом.

Можно вообще никуда не ехать, а решить все вопросы, позвонив по сотовому телефону…

Это была ситуация, когда все из первоначально обозреваемых альтернатив неблагоприятны. Может быть и другая ситуация, когда каждая из альтернатив содержит в себе что-то привлекательное.

В таком случае можно задать вопрос: «Что еще можно сделать, чтобы получить и то, и то». То есть мы разрываем логику «или», переводя ее в логику «и».

Кажущиеся противоречия всегда можно разрешить, разнеся альтернативы, например:

Во времени: «Когда Вам важно получить первое? Когда Вам важно получить второе? Когда еще?»

В пространстве: «Где бы Вы хотели иметь первое? Где для Вас важно иметь второе? Почему для Вас это важно?»

По точке приложения: «Как еще Вы могли бы использовать свое чувство юмора, чтобы оно помогало строить Вам отношения с окружающими?»

Рекомендации при задавании вопросов

1.    Задавайте вопросы по одному.2.    Делайте паузы после вопросов.3.    Дождитесь ответа. Воздержитесь от своих ответов.4.    Слушайте внимательно (активно) клиента.

5.    Задавайте вопросы уверенным тоном голоса.

Успехов вам!

Полежаева Юлия

Источник: http://sorazvitie.ru/library/articles/coaching-nlp/kouching-iskusstvo-zadavat-voprosy

Осознание причин

Нужно представить себе мир до того, как нечто случилось. Проект не реализован. Продукт не выведен на рынок. Процесс не запущен. Регламент не внедрен.

Что там было? С какими проблемами сталкивались? Какие конфликты возникали? Межу кем и кем? Какой уровень претензий возникал? Кого устраивало сохранение статус-кво и почему? Кто заинтересован в изменениях и почему? Почему сохранение статус-кво не возможно? Как пытались решать проблемы и почему не удалось решить? Не менее двух способов. Какое событие может запустить изменение?

изменений

В чем суть идеи? Что необходимо изменить, чтобы снять существующие противоречия? Почему мы считаем, что противоречия будут устранены?

От кого и какие усилия потребуются для осуществления изменений? Что их мотивирует? Достаточно ли этой мотивации? Оно им надо? Кто будет противодействовать изменениям? Что делается для того, чтобы нейтрализовать сопротивление или превратить противников в союзников?

При каких условиях мы можем утверждать о необратимости изменений?

Осознание последствий

Последствия бывают двух видов: открывающие и закрывающие. Первые создают новые возможности, которые были не возможны до реализации данного проекта. Вторые закрывают — делают бесполезным нечто существующее сейчас.

Эти два вида последствий нужно рассмотреть в различных горизонтах. Что случится немедленно? Что случится в среднесрочной перспективе? Что случится в долгосрочной перспективе?

Три блока вопросов задают рамки — определяют контуры, требующие проработки. Вопросы возникают сами собой, когда начинаешь контуры наполнять содержанием. По ходу интервью важно не удовлетворяться простыми ответами, а пытаться докопаться до корней.

По моему опыту, люди очень хорошо осознают содержание изменений — что нужно сделать. А все остальное от них скрыто. Они не осознают ни причин, ни мотивов, ни последствий.

Вопросы позволяют увидеть картину целиком — осмыслить. Часто такое интервью вскрывает внутренние противоречия идеи. Показывает ее несостоятельность и необходимость дальнейшей проработки.

Практика задавания вопросов показала мне, что буквально за час у человека, который до этого год вынашивал свою идею, происходят значительные трансформации в ее осознании. Люди получают значительно больше, чем просто «продающий ролик». У идеи появляется глубина и форма, благодаря чему идея становится пригодной для отчуждения — может поселиться в голову к другим людям.

Помните, как в фильме «Начало», идея, которая стала твоей, начинает на тебя влиять. Хочешь изменить мир — сделай, чтобы твоя идея стала общей.

Эта мысль очень проста — казалось бы, бери и применяй, но что-то мешает…

Оказывается, в нашем культурном коде заложены механизмы, препятствующие задаванию вопросов. Люди, задающие вопросы, воспринимаются скорее негативно, чем позитивно. Это «выскочки» или «умники», пытающиеся принизить и завалить «творца», пытающегося что-то изменить.

Вопросы задают преподаватели в школе, следователи, начальники, врачи. Опыт ответов на вопросы у нас ассоциируется, скорее со стрессом, чем с чем-то приятным и полезным. Люди подсознательно пытаются прекратить интервью как с одной, так и с другой стороны.

Чтобы избежать неловкости и стресса от вопросов, я придумал игру «контакт с инопланетянами».

Суть игры в том, что участники интервью надевают на себя определенные роли. «Землянин», «Инопланетянин» и «Наблюдатель».

Роль инопланетянина ключевая — это существо из другой галактики.

Он ничего не знает о жизни на Земле, поэтому имеет полное моральное право задавать совершенно дурацкие вопросы, не опасаясь выглядеть дурачком.

Более того, хорошее исполнение роли инопланетянина предполагает, что нужно именно быть как чистый лист. Как показывает практика, чем большим дурачком является инопланетянин, тем больше от него пользы.

Наблюдатель не участвует в интервью активно, но его роль не менее важна. Он фиксирует ответы на концепт-карте. Особое внимание уделяет тому, какие вопросы вызвали сложности при объяснении, а какие привели к выходу на инсайты (озарения).

От участников интервью, вовлеченных в процесс, может многое ускользнуть. Наблюдатель не позволяет этому испариться.

Также наблюдатель следит за тем, чтобы инопланетянин не учил жизни землянина, поскольку так недалеко до развязывания межзвездных войн.

Землянин — это автор проекта, эксперт, который хочет прокачать свою идею. Сделать ее простой и понятной для восприятия.

Каждый из участников изначально знакомится со структурой концепт-карты, но игра всякий раз развивается по индивидуальному сценарию. Чтобы удалось максимально полно осветить вопрос, игру проводим в три подхода. Приглашаем разных инопланетян и повторяем с начала.

Эффект поразителен. За 45 минут, землянин начинает очень четко формулировать свои идеи. Более того, эти же идеи может столь же четко сформулировать наблюдатель. Происходит чудо.

Освоение техники задавания вопросов коренным образом меняет жизнь. Все вокруг наполняется смыслом. Начинаешь видеть эти смыслы. А начав видеть, получаешь возможность их формировать.

Саморазвитие #Вопросы #Креативность #Самосовершенствование 

Источник: http://interesno.co/myself/1921fc6df336

QBQ: искусство задавать правильные вопросы

Искусство задавать вопросы

Лариса Парфентьева

Правильно заданный вопрос — это 95% успеха. Джон Миллер — автор книги «5 принципов проактивного мышления» снова напоминает нам, насколько в этом искусстве может пригодиться эффективный метод QBQ. Этот метод позволяет научиться задавать правильные вопросы, не быть в состоянии жертвы, а получить контроль над ситуацией.

Так как задавать правильные вопросы?

Суть метода QBQ — задавать вопрос за вопросом. Что это значит? Столкнувшись с проблемой или попав в неприятную ситуацию, в сознании немедленно возникают вопросы из серии «Почему это происходит со мной?» и «Почему у других все получается, а у меня нет?».

Конечно, эти вопросы вполне естественны и понятны, но, направленные вовне, а не внутрь человека, их задающего, свидетельствуют о недостатке личной ответственности.

Только глубже изучив неправильные вопросы, можно найти лучшие варианты QBQ, например: что я могу сделать и как я могу помочь? Они переключают внимание на то, что мы можем сделать для того, чтобы повлиять на ситуацию. Невозможно переоценить отдачу от простого переключения!

QBQ — это лидерский инструмент развития личной ответственности на всех уровнях посредством постановки правильных вопросов и выбор правильного решения в нужный момент.

Простые правила

Инструменты помогают нам почти мгновенно добиваться наилучших результатов. Компании тратят миллионы долларов на «инструменты», под видом которых предлагаются стандартные мотивационные тренинги, общие фразы и модные фишки.

И что получается после начитки на тренингах, собраниях и семинарах? Приступая к работе, мы упираемся в «стену реальности». Мы думаем: «На тренинге рассказывали занятные вещи, но они не годятся для нашей ситуации», — другими словами, не имеют практической ценности.

Следовательно, эти идеи и методы сложно назвать инструментами.

Метод QBQ не таков. Его практичность доказана. При этом он довольно прост: достаточно выучить три простых правила формулирования вопросов и можно его применять.

1. Вопросы QBQ начинаются со слов «что», «как» или «каким образом», а не «почему», «когда» или «кто».

— Вопросы «почему» заставляют жаловаться и включают мышление жертвы: «Почему это происходит со мной?».

— Вопросы «когда» приводят к промедлению: «Когда же они свяжутся со мной?».

— Вопросы «кто» заставляют обвинять других: «Кто виноват?».

2. Вопросы QBQ содержат личное местоимение «я», а не «они», «мы» или «вы», потому что, как известно, изменить можно только себя.

3. Вопросы QBQ всегда во главу угла ставят поступки. Не стоит забывать об одной важной детали. Опираясь на эти правила, можно невзначай сформулировать и неправильные вопросы, например: как избежать ответственности или что можно сделать прямо сейчас, чтобы помешать всему отделу? Формально они соответствуют правилам, но абсолютно неконструктивны!

Личная ответственность

Личная ответственность означает способность прекратить обвинять других, жаловаться и откладывать на потом.

Оглядываясь в поисках виновного, стеная о несправедливости, совершенной по отношению к вам, откладывая свой вклад на неопределенное время, ожидая, что вашу работу выполнит за вас кто-то другой, вы забываете о личной ответственности.

Казалось бы, все это понимают, но никто не знает, как претворять этот принцип в жизнь. QBQ решает данную проблему и позволяет превратить стремление к ответственности в реальные и устойчивые изменения.

Главное — личная ответственность, — источник

Основополагающий принцип QBQ таков: Ответы содержатся в вопросах. Задавая правильные вопросы, мы получаем правильные ответы. Правила QBQ помогают формулировать правильные вопросы и избегать неправильных. Важно также помнить, что вопросы касаются лично нас, и только нас. QBQ — это инструмент самоуправления, предназначенный для того, чтобы переформатировать собственное мышление.

Ежедневно мы несчетное количество раз делаем выбор. И что же мы выбираем? Мысль, которая приходит в голову второй. На этот самый момент можно повлиять. Способность контролировать свои мысли может буквально перевернуть жизнь. Верный выбор, сделанный с помощью QBQ, полностью изменит ситуацию.

Неправильные вопросы или все-таки правильные?

Неправильные вопросы (НВ) — «почему?», «когда?» и «кто?» — заставляют притворяться жертвой, откладывать важные дела и поступки на потом и винить во всем других. Тогда как метод QBQ предлагает прекрасный способ научиться превращать вопросы в поступки. Давайте сравним НВ и вопросы по методу

Сделка сорвалась.

НВ: Когда же я добьюсь успеха?

QBQ: Как научиться лучше понимать своих клиентов?

Вы не получили повышения.

НВ: Почему это случилось со мной?

QBQ: Как мне отличиться на нынешней должности?

У ребенка трудности в школе.

НВ: Почему в этих школах все так непродуманно организовано?

QBQ: Как помочь ребенку добиться успеха?

Ваши подчиненные не справляются со своими обязанностями.

НВ: Почему они совсем не мотивированы?

QBQ: Как усовершенствовать свои навыки наставника?

Кто-то совершил ошибку.

НВ: Кто все испортил?

QBQ: Что можно сделать для решения проблемы?

Поразмыслите о том, как научиться делать верный выбор и задавать правильные вопросы. Подумайте, что произойдет, если вы откажетесь от обвинений других, мышления жертвы и прокрастинации. Представьте, как метод QBQ изменит вашу профессиональную и личную жизнь.

По материалам книги  «5 принципов проактивного мышления»

Источник: https://blog.mann-ivanov-ferber.ru/2015/09/14/qbq-iskusstvo-zadavat-pravilnye-voprosy/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.