+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Главные принципы командной работы

Содержание

Командная работа – 8 принципов Гармоничных Команд

Главные принципы командной работы
http://tigran-ka.ru/wp-content/uploads/2018/10/04-01-Komandnaya-rabota-8-printsipov-Garmonichnyh-Komand.m4a

Гармония (др.-греч. ἁρμονία).

В философии гармония — категория, отражающая закономерный характер развития действительности, внутреннюю и внешнюю согласованность, цельность и соразмерность содержания и формы.

В эстетике гармония — одна из форм прекрасного, понятие, означающее упорядоченность многообразия, целостность, обладающая согласованностью частей и уравновешенностью их напряженности.

Приветствую Вас уважаемый Коллега!

О теме командной работы мы с Вами говорим постоянно. Мы обосновали необходимость командной работы. Сказали о том, что подавляющее большинство задач по развитию бизнеса по определению являются командными, иначе, не могут быть решены в одиночку. Мы составили «карту управленческих решений».

Вот краткое описание  командной работы – собрались люди с разными стилями и разными интересами для того, чтобы решить задачу, важную для них для всех. Смогут ли они это сделать? Карта приводит нас к развилке.

Либо они перессорятся или просто примут некачественное решение, либо всё же смогут несмотря на разницу в стилях и интересах выработать качественное решение.

Инструменты и методики командной работы

Соответственно им нужны инструменты, методики, подходы к командной работе. Тогда их «разности» будут играть команде на пользу и возникнет пресловутая синергия. Я не просто так привел определение слова гармония в начале поста. Гармония – это единство разных.

Разных звуков, разных стилей, разных цветов… Нельзя создать красивый аккорд, в котором десять одинаковых нот. И картины рисуют разными цветами… То же касается и командной работы! Нам нужны разные участники в команде, а не «клоны». Иначе какой смысл собирать их вместе?!

Мы с Вами уже упоминали концепцию Гармоничных Команд, которая из просто сборища людей делает реально работоспособную группу. Концепция Гармоничных Команд является краеугольным камнем, отправной точкой нормальной, системной командной работы. В этом посте сделаем обзор принципов Гармоничных Команд, а далее будем разворачивать каждый из них.

Командная работа – Что, Как, Кто, Почему и Когда

Гармоничной работу команды делают восемь принципов, с которыми мы сейчас познакомимся. Каждый из принципов отражает один из аспектов командной работы.

Ведь команда должна достичь результата (Что?), сделать это определенным образом (Как?), команда создает управленческое решение (Почему? и Когда?), и, наконец, команда состоит из людей (Кто?).

Только соблюдение всех восьми принципов делает команду гармоничной. Ниже в таблице приведено краткое описание принципов.

Принцип Гармоничной КомандыАспект работы
Наличие четко определенной задачиЧто?Делание, воплощение, достижение результата
Наличие полного Kime по решаемой задаче
Следование четким правиламКак?Регулирование, систематизация, структура, порядок, процессы
Соблюдение логистики групповой работы
Наличие алгоритма выработки решенияПочему? и Когда?Креатив, создание нового, идеи
Трепетное отношение ко времени
Наличие взаимодополняющих ролейКто?Человеческий фактор, объединение, культура работы
Атмосфера командной работы

У Вас может возникнуть вопрос – а так ли важно соблюдение всех принципов? Все ли они одинаково важны? Безусловно, масштаб каждого принципа отличается. Например, соблюсти логистику командной работы относительно легче, чем, допустим, атмосферу.

Но если мы говорим о необходимости следования принципам, то да, все одинаково важны! Опять вспомню свой любимый анекдот, когда одна бригада выкапывает траншею, а другая бригада идет следом за первой и закапывает ее? На недоуменный вопрос прохожего, а в чем смысл этой деятельности, бригадир отвечает, что должна была быть еще одна бригада, которая прокладывает кабель. Вот только они сегодня не вышли на работу. Так вот, восемь принципов гармоничной команды – это восемь бригад! «Невыход на работу» любой из них делает всю работу бессмысленной (как минимум). В худшем случае можно еще таких дров наломать! Что, кстати говоря, часто происходит и приводит к той самой фрустрации от командной работы, о которой мы с Вами часто говорим.

Принципы Гармоничных Команд — преимущества

Предлагаемые Вам принципы повышают результативность и эффективность командной работы, делают её системной. И да, это пожалуй единственный способ развить у своих сотрудников реальные компетенции в командной работе.

Рекомендую также посмотреть пост «Командная работа – для чего она нужна?» и другие посты в рубрике «Командная работа».

Вы можете пройти небольшую диагностику и определить в том числе уровень командной работы в Вашей компании.

Спасибо! Удачи!

Источник: http://tigran-ka.ru/komandnaya-rabota/komandnaya-rabota-8-printsipov-garmonichnyh-komand.html

12 основных правил и принципов работы в команде

Главные принципы командной работы

Умением работать в команде — ценное качество, привлекающее работодателей. Воплотить крупный проект без скоординированных действий многих сотрудников невозможно. Поэтому способность выстраивать взаимоотношения с коллегами высоко ценится.

Формирование умения работать в команде

Как известно, один в поле не воин. Во многих сферах деятельности достичь успеха можно только благодаря слаженной работе всего коллектива. Вот почему сегодня так высок спрос на людей, обладающих умением работать в команде. Действительно, разве можно в одиночку подготовить Олимпийские игры, создать суперсовременный продукт или наладить бесперебойное производство?

Крупные проекты становятся реальностью благодаря привлечению значительных трудовых ресурсов и их скоординированным совместным действиям.

Что это значит

Фразу об умении работать в команде мы сами часто пишем в своих резюме и постоянно встречаем в объявлениях о вакансиях.

Но знаем ли мы, что означает это самое умение? Как объясняют психологи, это способность так выстраивать взаимоотношения в коллегами, чтобы совместными усилиями добиваться поставленных целей.

А какие качества необходимы для того, чтобы вести себя в коллективе таким образом?

По данным одной канадской компании, опросившей группу топ-менеджеров, самые важные качества, которыми должен обладать сотрудник для продуктивной командной работы, состоят в следующем:
  1. Умение вписаться в сроки;
  2. Личное обаяние;
  3. Лояльность по отношению к руководителю;
  4. Умение избегать интриг.

Преимущества работы в команде

  1. Возможность поучаствовать в интересном проекте и научиться новому.

  2. Одна из наиболее известных и эффективных форм командной работы – так называемый мозговой штурм, когда все члены группы коллективно решают одну из проблем, высказывая различные идеи и выбирая из них наиболее удачные. Участие в мозговом штурме развивает творческое мышление.

  3. В команде человек учится слышать чужое мнение, быть объективным и постоянно развивать.
  4. Для руководителя работа в команде – ценнейший опыт, позволяющий ему успешно делать карьеру.

1. Решения принимайте совместно

Если ваше мнение отличается от общего мнения большинства, добейтесь проведения собрания, на котором попытайтесь доказать преимущества своей позиции и найти компромиссное решение. Если мнения разделились, необходимо провести ание. И тогда уж безукоризненно следуйте выбранному коллективом пути.

2. Не давите своим авторитетом

Даже если вы – руководитель этой команды или самый опытный и заслуженный ее участник, не навязывайте свою точку зрения авторитарным способом. Вы работаете в коллективе, а значит, у всех его участников одинаковые права отстаивать свой подход к решению той или иной проблемы.

Командная работа предполагает не начальника и подчиненных, а равноправных игроков. Уважайте своих сотрудников, даже если вы с ними не согласны. Будьте к ним объективны, не бойтесь указывать на ошибки, но делайте это в тактичной форме. Критикуйте методы, позицию, результаты, но никогда не переходите на личности.

Тогда никто не будет чувствовать себя обиженным и обсуждения будут носить конструктивный характер.

3. Воспринимайте командную работу как школу профессионализма

Совместная работа на общий результат дает вам редкостную возможность присмотреться и прислушаться к более опытным коллегам, поучиться у них, перенять полезные навыки, стать более знающим, вырасти профессионально. Наблюдайте за тем, как они работают, как мыслят, как отстаивают свою позицию – все это пригодится вам и в будущем, и сейчас.

4. Записывайте все идеи

Во время мозгового штурма или просто рядового обсуждения проблемы обязательно записывайте все идеи, которые высказываете вы и ваши сотрудники. Порой некоторые предложения могут показать фантастическими, если не безумными. Но как знать, возможно спустя какое-то время они окажутся вполне здравыми и прогрессивными.

5. Контролируйте свои эмоции

Некоторые сотрудники могут не вызывать у вас симпатии, однако вы не вправе открыто проявлять свои чувства. Помните: ваше отношение к тому или иному человеку не должно мешать работе.

Вы не можете избавить себя от его присутствия, но можете убедить себя в необходимости быть объективным по отношению к нему и оценивать его исключительно с позиции той пользы, которую он приносит общему делу.

6. Принимайте критику

Никому не нравится, когда его критикуют. Но, если вы работаете в команде, вам необходимо научиться спокойно воспринимать критику. Вы точно так же, как и остальные, не застрахованы от ошибок, более того, вы имеете право на ошибку, а ваши сотрудники вправе указать вам на нее.

7. Не работайте на износ

В противном случае в какой-то момент вы почувствуете, что растеряли весь свой пыл и страсть к работе и испытываете непроходимую лень. Да, так бывает, когда вы нерационально организовываете работу, мало отдыхаете, перерабатываетесь.

В таком случае ваш организм начинает протестовать против жесткого режима и лениться. Чтобы этого не случилось, не доводите себя до измождения, даже если работа приносит массу удовольствия и вы не замечаете, как быстро проходит день.

Не засиживайтесь в офисе допоздна, не забывайте вовремя и полноценно питаться, гуляйте, занимайтесь спортом. Здоровый образ жизни умножит ваши силы и творческие способности.

А если видите, что кто-то из ваших подчиненных начинает терять мотивацию, отправьте его домой – пусть он отдохнет пару дней и вернется в строй, вновь полный энтузиазма.

8. Распределяйте обязанности

Работа в команде предполагает умелое распределение обязанностей в связи с проектом. Это значит, что нужно избегать мелочной опеки по отношению к подчиненным, бесконечных проверок и указаний на недочеты.

Если вы доверили сотруднику участок работы, значит, вы знаете его возможности, и теперь не нужно стоять у него над душой. Он, как и вы, работает на общий результат и заинтересован в успехе дела.

Не будьте тревожным и мелочным, не считайте себя самым умным и ответственным, иначе быстро выдохнетесь.

9. Строго придерживайтесь плана

Обязательно составьте как можно более подробный план действий, разбейте работу на этапы, установите сроки сдачи и назначьте ответственных.

Тогда вы будете четко знать, с кого можно спросить в случае нарушения сроков, а не искать виновных и выяснять отношения. Выполнение плана и соблюдение сроков – главное в вашей работе.

Если вы понимаете, что план требует корректировки, соберите людей и обсудите возможные изменения.

10. Пресекайте интриги

Эти деструктивные действия могут погубить в итоге самый перспективный проект. Помните об этом сами и при каждом возможном случае говорите подчиненным, что у вас общие цели, которые при командной работе выше личных.

Однако в любом коллективе найдется человек, стремящийся добиться большего путем интриг. Он может распускать сплетни, строить козни, и если вы – руководитель, не разрешайте ему устраивать провокации и распространять о других небылицы.

Строго поставьте его на место, а если он не угомонится, увольте.

11. Будьте скромны

Вы и команда – одно целое, а значит, успех принадлежит не лично вам – он заслуга всего коллектива. Если ваша команда добилась высокого результата, то это значит, что она по-настоящему сильная, сплоченная и конкурентоспособная, но благодаря каждому из вас. Цените сотрудников и не стесняйтесь говорить им об этом.

12. Отдохните вместе

После напряженных недель и месяцев очень полезно для поднятия корпоративного духа поехать всей командой за город на шашлыки. Или сходить на концерт любимой рок-группы, а затем продолжить общение в пиццерии или пивбаре. Потом вы почувствуете, насколько подзарядились ваши батарейки. Но самое главное – во время совместного отдыха не говорите о работе.

© Ильина Наталия, BBF.ru

Источник: https://BBF.ru/magazine/7/6974/

Командная работа: суть, мотивация, достижения и развитие

Главные принципы командной работы

Любой руководитель стремится к созданию слаженного и хорошо работающего коллектива. Для этого необходимо уметь правильно расставлять акценты, сглаживать конфликты, грамотно планировать мероприятия.

Считается, что командная работа на проекте может принести больше прибыли, чем деятельность в одиночку. Между тем именно первая на практике вызывает множество опасений и негативную реакцию.

Это связано главным образом с неумением правильно организовывать такую деятельность. Рассмотрим далее принципы командной работы.

Общие сведения

Что такое командная работа? Стоит сказать, что не всякая группа специалистов может стать дружным и высокопрофессиональным коллективом. Командой называют небольшое количество сотрудников, обладающих взаимодополняющими умениями, связанных общим замыслом, стремящихся к единым целям и несущих равную ответственность за их реализацию.

В таком коллективе индивидуальные интересы отодвигаются на второй план. Каждый участник группы должен обладать высоким профессиональным уровнем, способностью принимать решения и взаимодействовать с остальными ее членами. Командная работа предполагает зависимость специалистов друг от друга.

В этой связи в рамках группы осуществляется постоянный обмен сведениями.

Слаженная командная работа является итогом грамотной управленческой деятельности. Коллектив должен пройти несколько стадий:

  1. Адаптация. На этом этапе осуществляется взаимное информирование и оценка поставленных задач. Участники группы общаются друг с другом осторожно, образуются тройки или пары. В процессе адаптации люди в некотором роде проверяют друг друга, определяют взаимоприемлемые модели поведения. Эффективность командной работы на этой стадии очень низкая.
  2. Группировка. На данной стадии люди сходятся по интересам и симпатиям. При этом обнаруживаются несовпадения индивидуальной мотивации и цели командной работы. Участники группы могут противодействовать требованиям. Этим определяется степень дозволенной эмоциональной реакции. К примеру, секретарь кидает бумаги и оценивает реакцию остальных на это действие.
  3. Кооперация. На этой стадии участники группы осознают желание работать над поставленной задачей. Начинается конструктивное и открытое общение, впервые появляется местоимение “мы”.
  4. Нормирование работы. На этом этапе создаются схемы взаимодействия в коллективе. На этой стадии появляется доверие, а межличностное общение переходит на более высокий уровень.
  5. Функционирование. На этой стадии принимаются конструктивные решения по поводу поставленной задачи. У каждого участника появляется своя роль. Коллектив открыто проявляет и устраняет конфликты. На этом этапе начинается истинная командная работа. В рамках группы формируется благоприятный климат. Все участники понимают ценность плановых показателей, предпринимают действия, ориентированные на их достижение. Командная работа на этом этапе считается наиболее успешной.

Психологами описаны некоторые эффекты, возникающие при работе в команде. Среди них стоит отметить:

  1. Феномен объема. Результат командной работы будет зависеть от количества участников группы.
  2. Феномен качественного состава. Задачи командной работы будут реализованы наиболее успешно, если члены группы будут разного возраста и пола, но с практически одинаковыми социальными характеристиками.
  3. Конформизм. Изменение убеждений или поведения участников обуславливается воображаемым или реальным давлением группы. Значение общественного мнения достаточно высоко для каждого члена. Соответственно, все участники уважают нормы, выработанные совместно.
  4. Деиндивидуализация. Она предполагает потерю самосознания и возникновение боязни оценки в условиях анонимности, не концентрирующих внимание на конкретной личности.
  5. Эффект сдвига риска. В группе принимаются наименее или наиболее рискованные решения в сравнении с теми, которые вырабатывались бы участниками по отдельности.
  6. “Округление” мышления. Участники группы занимаются поиском решения, которое устраивало бы всех. При этом отбрасываются довольно реалистичные варианты.
  7. Общественная леность. При разделении ответственности в равной степени на всех участников, они начинают ухудшать показатели своей деятельности все вместе.

Признаки

Командная работа предполагает непрерывную дискуссию между участниками. Она направлена на улучшение сотрудничества. Все специалисты чувствуют себя частью рабочего сообщества. Они ощущают свою компетентность, выполняют определенные действия самостоятельно и отвечают за последствия.

Каждый участник свободно предлагает появившиеся у него идеи и критикует остальных. Членам группы известно о заданиях других, они имеют определенное представление о способностях и талантах каждого. Это означает наличие взаимного уважения и интереса всех участников. При этом все члены группы стремятся к открытому диалогу.

Информация быстро, постоянно и целенаправленно переходит от одного участника к другому.

Распространенные ошибки

Навыки командной работы вырабатываются в течение определенного времени. Нельзя сразу из группы специалистов создать успешный и дружный коллектив. Особая роль в этом принадлежит руководителю.

Именно от него в большей степени зависит эффективность команды. Между тем на практике руководители допускают серьезные ошибки при организации коллективной деятельности. Они существенно снижают эффективность работы.

Среди наиболее распространенных можно выделить следующие:

  1. Несоответствие руководителя, коллектива и типа задачи, поставленной перед людьми.
  2. Неудачный выбор специалистов для создания группы.
  3. Отсутствие четко обозначенной цели либо критериев ее реализации.
  4. Неблагоприятный социально-психологический климат.

Выводы

Всех указанных ошибок вполне можно избежать. Практически каждый человек мотивирован на работу тремя составляющими: оплатой, интересом и социальной значимостью.

Первым двум компонентам уделяется на практике достаточно большое внимание. При этом о социальной значимости человека достаточно часто забывают.

Между тем участники группы должны быть уверены, что реализуют важный проект, который принесет предприятию прибыль.

Лидер коллектива

Ему принадлежит особая роль. Кроме непосредственного руководства, планирования и контроля, лидеру необходимо уметь мотивировать и организовывать коллектив, развивать в нем основы самоуправления. Вследствие действия человеческого фактора на практике реализовать эти задачи бывает достаточно сложно.

Ключевым критерием выбора лидера выступает его представление об организации деятельности коллектива. В качестве основного инструмента воздействия будет выступать позитивная и негативная обратная связь. Эффективная командная работа будет во многом зависеть от личных качеств лидера.

Он будет представлять коллектив во взаимодействии с окружающими, устранять внешние препятствия.

Как выше было сказано, на начальных этапах работа в команде сопровождается определенной напряженностью. Нередко возникают конфликты. Руководителю предприятия необходимо учитывать их вероятность и с определенной долей лояльности относиться к участникам группы в этот период.

Снизить напряженность можно, используя разные тренинги, работу над творческими заданиями, в процессе которых группа будет чувствовать себя одним организмом. Кроме этого, немаловажно уделить внимание разработке четких правил поведения. При этом они должны формулироваться и приниматься непосредственно самими участниками группы.

Также необходимо утвердить ответственность за их нарушения.

Нюансы

Обычно коллектив чувствует себя командой тогда, когда достигнет первого успеха. Это в обязательном порядке следует учесть руководителю предприятия. Первая задача для команды должна быть непростой, но при этом вполне реализуемой за относительно небольшой период. В некоторых случаях бывает так, что группа чрезмерно погружается в свою деятельность и теряет связь с реальным миром.

Это может иметь негативные последствия. Чтобы предотвратить такое явление, руководителю следует организовать поступление внешней информации к участникам и отток сведений от них. Это способствует поддержанию тонуса команды. Узнать и применить все тонкости процесса невозможно. Любая командная работа предполагает наличие слабых мест.

У успешных коллективов их компенсируют сильные стороны участников.

Источник: http://fb.ru/article/267616/komandnaya-rabota-sut-motivatsiya-dostijeniya-i-razvitie

Правила командной работы

Главные принципы командной работы

Командная работа – это не просто эффективный способ взаимодействия группы людей, объединенных общей целью и использующих одни средства для её достижения. Команда – это еще и определенная форма рабочего взаимодействия людей, для успешной деятельности которой необходимо соблюдение ряда определенных принципов и правил.

Один в поле не воин

Важно помнить о том, что в команде нет иерархии, это означает, что в ней нет начальника и подчиненных, контроль осуществляется самими членами группы, которые в этом заинтересованы. Поговорка «Один в поле не воин» как нельзя лучше подходит для определения команды.

Чтобы все люди действительно работали сплоченно и, что важно, качественно, необходимо научить их принципам командной работы, в этом случае в вашем коллективе будет установлена благоприятная атмосфера, которая будет способствовать успехам и в бизнесе, и в собственном развитии.

Работая в команде, помните, что:

Все решения должны приниматься всей  командой, сообща, а следовательно, быть единогласными.

Если же кто-то из команды имеет свое мнение, отличное от своих партнеров, его следует вынести на всеобщее обсуждение, где необходимо прийти к компромиссу.

Если же мнения членов команды разделились, единственным вариантом разрешения этой ситуации будет ание, на котором за один из вариантов проголосует большинство людей. Помните, что мнение большинства – это мнение всего коллектива.

Команда – это сила, и сила эта выражается в равноправии каждого участника, поэтому нельзя забывать о том, что продвижение своей точки зрения с помощью авторитета будет обречено на провал. Все члены вашей команды являются равноправными и имеют те же права.

Разумеется, необходимо обращать внимание партнеров на ошибки и недочеты, однако это следует делать в вежливой форме: помните о том, как важно сохранять атмосферу толерантности и взаимопонимания. Уважение своих коллег – это золотое правило для сохранения доверительных отношений.

Обсуждение проблем именно в такой форме позволит придать им конструктивный характер.

Отношение к работе в команде должно быть исключительно положительным, иначе продуктивность от такой деятельности будет стремиться к нулю. Правила командной работы подразумевают отношение каждого члена команды к участию в общем деле как возможность развиваться и открывать для себя новые горизонты, что пойдет на пользу не только команде, но и каждому её члену индивидуально.

Еще одно правило командной работы заключается в том, что все личные отношения должны оставаться за ее пределами. Решение должно приниматься, исходя из его правильности или неправильности, но никак не из личной симпатии или неприязни, иначе в этом случае эффективность работы будет падать, а цель так и не будет достигнута.

Это также подразумевает запрет перехода на личности. Особенно часто это случается в том случае, когда начинается обсуждение идей и, что является необходимой ее частью, их критика. Работающему в команде нужно научиться адекватно воспринимать конструктивную критику.

Помните, что обсуждают ваши идеи, а не вас самих. Также не следует забывать при обсуждении идей других людей, что следует критиковать только предложенные варианты решения, но никак не самих людей.

Этому правилу нужно научиться в первую очередь, потому что только при его соблюдении возможно конструктивное обсуждение.

Команда начинает действовать, когда каждый её член выполняет свои обязательства. Правило гласит: пообещал – сделал. При пунктуальном выполнении поставленных задач работа будет идти быстро, а самое главное, продуктивно. Дисциплина нужна везде, и командная работа – исключение из этого правила. Это также означает тот факт, что отклоняться от намеченной цели нельзя ни при каких обстоятельствах.

Важной для команды является атмосфера, в которой работают люди. Для слаженной команды необходима взаимная поддержка, что обеспечивается высоким уровнем доверия партнеров. Доброжелательные и доверительные отношения – это залог сплоченности группы. Под этим подразумевается уважение друг друга и чужого мнения.

Команда требует усилий

Работа в команде требует от человека полной отдачи, поэтому работать необходимо творчески, увлеченно, применяя оригинальные идеи и необычные методы. Если же применение новых идей требует обсуждения, не стремитесь защищать свои идеи.

Если остальные члены команды признали их неэффективными и бесполезными, помните, что критикуют ваши идеи, но никак не вас. Тот факт, что вы работаете в команде, означает, что в вас нуждаются и вы являетесь ценным и незаменимым работником.

В команде очень важна роль коммуникации.

Как правило, команда начинает чувствовать себя действительно единым целым тогда, когда её деятельность приносит первые успехи, а они приходят не сразу, и ради того, чтобы вместе радоваться первым плодам своей продуктивной деятельности, нужно стараться.

Ключевые принципы командной работы

Специалисты выделяют шесть ключевых принципов, при соблюдении которых увеличивается работоспособность. Первый заключается в том, что каждый член команды выполняет именно ту функцию, которая на него возложена, а не ту, которую он привык выполнять.

Таким образом, происходит разграничение обязанностей, что, с одной стороны, снимает часть нагрузки, а с другой стороны повышает качество работы, поскольку человек сосредоточен только на одной задаче или функции и расходует на неё свою мыслительную деятельность.

Второй принцип командной работы представляет собой закон об ответственности. За достижение или не достижение цели отвечает вся команда, то есть либо все почивают на лаврах успеха, либо получают обоснованные претензии заказчика или работодателя. Осознание этого факта улучшает работу всего коллектива.

Принципы командной работы подразумевают также серьезную мотивацию, однако для каждого она будет индивидуальной, поэтому необходимо учитывать все факторы, способные мощно стимулировать каждого члена команды. Для одного человека это будет хорошее материальное вознаграждение, для другого – общественное признание.

Отдавая команде определенный проект, необходимо помнить, что отныне эта группа будет в состоянии автономии, а значит, и самоуправление команды будет автономным, поскольку одним из главных правил функционирования команды является невмешательство со стороны.

Пятый принцип командной работы заключается в том, что каждый из членов группы, вступая в нее, должен добровольно принять принцип строгой самодисциплины.

Это означает, что каждый из членов команды сам себя контролирует, что касается не только средств достижения цели, но также и сроков выполнения работы.

Последнее важно не только для самого человека, но и для остальных его партнеров, что снова отсылает нас к принципу ответственности.

Ключевой принцип команды – это добровольное участие в командной работе.

Создание команды не может быть обязательным для определенного количества людей, они сами должны захотеть принять участие в такой работе, осознавая всю важность и серьезность совместной деятельности, а также ознакомившись с правилами и приняв их. Важно, чтобы каждый член команды знал принципы командной работы и действовал согласно им.

Весь мир – театр, и в нем распределяем роли

Чтобы роли в команде были распределены верно, создана специальная система командных ролей. Одна из них – лидер, то есть управленец команды, который определяет направление работы и контролирует её. Организовывает всю деятельность организатор, генератор идей.

Как следует из названия, работает над созданием идей. Также команде необходимы аналитик и критик, не стоит забывать и об исполнителях.

Каждый из них должен четко выполнять свою функцию, однако если, например, критик предлагает на обсуждение какую-либо идею, она обязательно обсуждается, и выносится решение.

Строгое распределение функций не значит строгие рамки деятельности – работа должна быть максимально эффективной, поэтому право на собственное мнение имеет каждый член команды, поскольку каждый может открыть что-то новое, что только пойдет на пользу всей команде.

Соблюдение основных правил и принципов способствует максимально продуктивной работе в команде, которая принесет отличные плоды совместной деятельности.

Источник: http://VictoryGroups.ru/motivation/pravila-komandnoj-raboty.html

Командная работа: умение, принципы, особенности

Главные принципы командной работы

Любой работодатель ожидает, что его работники будут работать сообща, эффективно выполняя поставленные задачи. Командная работа требуется практически в каждой отрасли начиная от продовольственных услуг, заканчивая бизнес-услугами. Даже когда кажется, что определенная работа лучше подходит для независимого работника, никогда не помешают знания, опыт и навыки другого человека.

Слаженная командная работа необходима во всех областях бизнеса

Соединив умения, силы и личностные качества нескольких работников, можно достичь куда лучших результатов, чем от работы одного человека.

Но не так-то просто заставить людей с разными характерами и взглядами на свои обязанности работать вместе.

Чтобы они трудились на благо организации и для общей цели, а не для личной выгоды, необходимо уметь мотивировать их и создать все условия для коллективной работы. Для этого нужно знать принципы и методы создания работы в группах.

Что такое команда

Говоря о совместной работе, важно сначала правильно определить термин «команда». Многие люди думают, что если они работают совместно с другими коллегами, то у них действительно командная работа.

Но на самом деле они работают в так называемых псевдогруппах – группах коллег, собравшихся вместе и называемых командой, но без выполнения эффективной совместной работы.

Основными требованиями к эффективной командной работе являются:

  • достаточный размер команды (лучше всего около 6–8 человек);
  • четко обозначенные и измеряемые цели (создание инновационного продукта, высокая выживаемость пациентов в медицинских учреждениях, удовлетворенность клиентов услугами, ориентированными на обслуживание и т. п.);
  • автономия, полномочия и ресурсы, необходимые для достижения цели команды.

Важно, чтобы роли в команде были четко определены. Тогда каждый участник будет понимать свои обязанности и эффективно взаимодействовать с коллегами. Умение работать в команде увеличит шанс на успех.

Нужно, чтобы все ответственно относились к своим поручениям и понимали их важность. А также большое значение имеет опыт командной работы и наличие лидерских качеств у руководящего человека.

С таким шефом работа в коллективе будет продвигаться быстрее и успешнее. Он должен уметь сплотить членов коллектива и поставить для них общую задачу, в решении которой все они будут заинтересованы.

Процесс командной работы

Исследователи предполагают, что специфику работы в команде и ее результаты следует рассматривать как серию процессов, которые имеют свою продолжительность, целенаправленность действий и ведут к конкретному результату. Эти процессы состоят из фаз действия и перехода.

На этапах действий основное внимание уделяется мероприятиям, которые непосредственно связаны с достижением цели, в то время как на этапах перехода основное внимание уделяется оценке или планированию мероприятий, направленных на достижение целей.

В этих фазах можно выделить 10 различных процессов совместной работы, разделенных на три категории более высокого уровня:

  1. Процесс перехода (между периодами действия):
  • анализ миссии;
  • спецификация цели;
  • формулировка стратегии;
  1. Процесс действия (когда группа людей пытается достичь своих целей и задач):
  • мониторинг прогресса в достижении целей;
  • мониторинг систем;
  • командный мониторинг и резервное поведение;
  • координация;
  1. Межличностный процесс (присутствует как в периодах действия, так и в переходных периодах):
  • управление конфликтами;
  • мотивация и доверие;
  • влияние на управление.

Ученые подтвердили, что работа в команде более эффективна, когда члены команды с высоким интеллектом и имеют опыт совместной работы с усиленной координацией и коммуникацией.

Это частично связано с химическим веществом, называемым серотонином, которое помогает человеку лучше общаться и думать позитивно. Серотонин вырабатывается, когда человек находится в комфортной обстановке.

Команды работают более результативно, когда отдельные участники общаются с другими членами коллектива.

Правильная стратегия важна для успешной командной работы

Особенности командной работы

Некоторые команды, особенно те, которые не составлены в соответствии с вышеупомянутыми стандартами, могут работать плохо, то есть менее эффективно, чем следует ожидать в соответствии с их совокупными возможностями.

Отчасти это связано с таким эффектом, как социальное безделье. Принятие решений группой представляется менее эффективным, а креативность может быть ниже по группам, чем комбинация усилий отдельных лиц.

Это также частично связано с потерями групповой энергии (творчество, мыслительные процессы), которая необходима для процессов в коллективе.

Иногда в групповой работе есть некоторые недостатки, но они все равно работают с хорошим результатом. Группы превосходят все ожидания, когда основаны на плохом сочетании их членов.

Эти группы испытывают социальный труд (противоположное понятие социального безделья). Социальные труды возникают, когда есть высокая мотивация к решению поставленных задач, а также сильная групповая идентичность. Успех работы в команде невозможен без наличия таких компонентов:

  1. Умение совместно решать проблемы. Каждый член группы несет ответственность за то, чтобы внести одинаковый вклад и предложить свои уникальные возможности для решения проблемы, и в результате прийти к наилучшему возможному решению. Качество совместной работы может быть эффективным при анализе следующих шести компонентов сотрудничества между членами команды: общение, координация, баланс вкладов участников, взаимная поддержка, усилия и сплоченность.
  2. Здоровая конкуренция. Здоровая конкуренция в группах может быть использована для мотивации людей и помощи команде.
  3. Развитие отношений. Коллектив, который продолжает работать вместе, будет развивать повышенный уровень связей. Это может помочь людям избежать ненужных конфликтов, т. к. они хорошо знакомы друг с другом.
  4. Совокупность уникальных качеств каждого человека. Каждый участник группы может предложить свои уникальные знания и умения, чтобы помочь другим членам команды. Благодаря совместной работе обмен этими качествами позволит коллегам быть более продуктивными в будущем.
  5. Повышение мотивации. Работа в команде может привести к высокому уровню мотивации в группе из-за увеличения ответственности за индивидуальную производительность. Когда группы сравниваются, участники становятся более амбициозными для достижения высоких уровней производительности и результатов.

Взаимодействия людей в команде могут иметь непреднамеренный эффект ферментативной враждебности по отношению к управленческой цели. Он заключается в том, что команды полностью управляются без вмешательства высшего руководства. При этом менеджером или начальником создаются обстоятельства, при которых каждый сотрудник следит за работой своего коллеги, пытаясь во всем его контролировать.

Одной американской компанией по производству одежды был проведен подобный эксперимент. Сначала работа на производственной линии была индивидуальной и поощрялась бонусами при выполнении свыше нормы.

Однако потом фирма перестроилась на командную работу, в которой доходы каждого работника зависели от производительности команды. Тогда рабочие начали следить друг за другом и подталкивать к увеличению производительности труда.

В результате эффективность работы компании выросла в несколько раз.

Виды команд

Команда в организации может быть нескольких видов, в зависимости от того, кто является ее членами и какую миссию они призваны выполнять.

Участниками процесса общей работы могут быть сотрудники одной организации или предприятия, руководители с одного или разных организаций, специалисты определенного вида деятельности и даже незнакомые люди.

Связывать их может общая цель или проблема. Любая группа людей, объединенных такой целью, имеет свои особенности, правила и принципы работы.

Инициативные группы/быстрые стартовые команды

В отличие от большинства команд, которые развиваются со временем и не действуют напрямую, инициативные группы собираются для немедленного выполнения конкретной задачи.

Их членами обычно являются специалисты, которые должны работать вместе и часто сталкиваются с неожиданными событиями или чрезвычайными ситуациями (авиационные и летные экипажи, специальные группы в организациях здравоохранения, команды по управлению кризисом).

В отличие от других команд в рабочем контексте, члены инициативных групп мало знакомы или вовсе не знакомы, не имеют времени для типичных мероприятий по созданию команды. В этом нет необходимости, ведь после выполнения поставленных целей участники перестают работать вместе.

Как отмечено в модели ввода-процесса-вывода, структура работы команды развивается с течением времени. Одним существенным типом в этом контексте являются ранние шаблоны взаимодействия, описывающие повторяющиеся наборы коммуникации внутри коллектива.

Исследования показали: более эффективные инициативные группы характеризуются ранними формами взаимодействия, которые можно охарактеризовать, как более стабильные (позволяющие улучшить предсказуемость и координацию) и привлекающие более одного действующего лица (что указывает на лучший обмен информацией).

Качество работы в инициативных группах связано не с количеством или моделями взаимодействий, а с их качеством.

Инициативные группы собираются быстро и работают над одной задачей

Высшие управленческие команды

Высшая управленческая команда (ВУК) – это особая форма команды, которая обычно состоит из некоторых топ-менеджеров в фирме. Однако нет четкого определения того, что такое команда высшего руководства организации.

Обычно она включает главного исполнительного директора для работы над конкретной задачей.

При работе над этой задачей коллектив обычно имеет гораздо выше ответственность и значительную автономию, по сравнению с другими видами команд.

Способ объединения и совместная работа ВУК могут сильно отличаться от других видов групп.

Это основано на том, что топ-менеджеры наделены необходимыми качествами и умеют быстро сосредотачиваться на функциональных командных целях, а не на взаимозависимости друг с другом по общей цели.

Высшие управленческие команды состоят из топ-менеджеров разных функциональных областей фирмы, поэтому они обычно имеют разные области знаний. Разнообразие и гетерогенность в командах могут оказать положительное влияние на общую работу.

Но есть и негативные последствия, которые необходимо преодолеть. В такой команде не оцениваются разные мнения и перспективы.

Исполнительный директор, который моделирует поведение и обеспечивает коллектив всем необходимым, имеет как четко поставленные цели, так и варианты решения задач. Это также уменьшает эффекты социальной категоризации, поскольку приводит к тому, что члены команды больше сосредотачиваются на своих общих целях, чем на их различиях.

Обмен информацией во время рабочего процесса так же важен для ВУК, как и для всех других групп команд.

Чтобы эффективно работать, команде необходимо понимать, как общаться, обмениваться информацией, устанавливать цели, давать обратную связь, управлять конфликтами, участвовать в совместном планировании и координации задач и решать проблемы совместно.

Генеральный директор играет ключевую роль в том, чтобы дать команде возможность сделать это. Он должен взять на себя ответственность за то, чтобы обучать команду и заставлять ее задумываться о своей работе.

Виртуальные команды

Виртуальная команда определяется как группа сотрудников, которые собираются с использованием комбинации телекоммуникационных и информационных технологий для выполнения множества важных задач.

Сотрудники не должны быть рассеяны по географическим или организационным обстоятельствам, хотя эти факторы делают более вероятным участие команды в групповой виртуальности.

В основном есть три аспекта групповой виртуальности:

  • степень, в которой члены группы используют виртуальные средства для координации или выполнения командных процессов;
  • объем информационной ценности, предоставляемой такими инструментами;
  • синхронность виртуального взаимодействия члена группы.

Каждая команда может быть описана в континууме относительно ее виртуальности, тогда как виртуальность определяется, как информационное значение, которое передает виртуальный инструмент. Второй аспект означает, что чем менее ценной является информация, предоставляемая инструментом, тем более она виртуальна.

Это относится к способу коммуникации, а также к ценности передаваемых данных. Что касается синхронности взаимодействия команды, можно различать взаимодействие в реальном времени, которое называется синхронным обменом информацией, и взаимодействие, содержащее временную задержку, называемое асинхронным обменом информацией.

Виртуальные команды связаны современными средствами коммуникации

Заключение

В любом учреждении, в любой организации или предприятии хорошо налаженная коллективная работа является залогом успеха и эффективности выполняемых поручений.

Но для этого перед руководителем или ответственным действующим лицом стоит непростая задача – сплотить коллектив, заинтересовать действовать сообща, правильно распределить обязанности, четко объяснить цель задания и обеспечить сотрудникам необходимые условия для работы. Выполнив эти условия, можно ожидать полную отдачу от команды и позитивный результат.

Источник: https://psyhoday.ru/uspekh-i-dengi/komandnaya-rabota-1.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.