+7(499)495-49-41

Эффективные способы привлечения клиентов

Содержание

Как привлечь клиентов бесплатными «плюшками»: 14 рабочих идей

Эффективные способы привлечения клиентов

Тренеры по бизнесу и маркетингу часто дают владельцам малого и среднего бизнеса одну рекомендацию: для того чтобы привлечь новых клиентов, нужно предложить им что-то бесплатное, что-то, от чего им будет сложно отказаться. И изначально это действительно правильный совет.

Бесплатный первый шаг отлично снимает возражение, может значительно увеличить конверсию, позволяет подогреть «холодную» аудиторию и вызвать у нее доверие. Особо удачные примеры создают еще и вирусный эффект. Кстати, первый шаг может быть и не бесплатным, а просто очень дешевым, то есть безрисковым для клиента.

Однако обычно обучение сводится к тому, что спикер предлагает несколько выдающихся мировых примеров и делает призыв в стиле «И вы что-нибудь такое придумайте!». А как думать, где искать примеры, как сделать круто – никто не знает.

В этой статье я дам 14 рабочих методов привлечения новых клиентов, которые вы сможете внедрить уже на следующий день после прочтения. Просто примерьте каждый пример на свой бизнес и подумайте, в каком виде можно реализовать именно этот вариант.

Сразу уточню, что данные советы актуальны в первую очередь для привлечения клиентов в малый бизнес, и не имеют никакого отношения к инфобизнесу, автоворонкам и email-рассылкам.

Тест-драйвы и его виды

Казалось, это самый банальный пример, если говорить о простых и понятных товарах – примерка одежды и тест-драйв автомобиля давно набили оскомину. Но не спешите пропускать этот пункт – чуть ниже я расскажу, как его реализовать на примере товаров и услуг, которые сложно тестировать.

Идея №1 – аренда товара для теста

С повседневными товарами все просто – предложить дегустацию в том или ином виде, в зависимости от предназначения товара. Косметика – нанести, продукты – попробовать, аппаратурой – воспользоваться.

Но есть товары, эффект от которых не сразу будет понятен. Например, мебель может не подойти к интерьеру, велосипед через какое-то время окажется неудобным – в этом случае тест-драйвом будет более длительная аренда.

Предложите своим клиентам взять товар на некоторое время попользоваться.

Возможно, даже есть смысл сделать аренду платной. В качестве альтернативы покупке, если покупатель очень сомневается и близок к тому, чтобы совсем отказаться.

Эта идея пришла, когда я захотел приобрести загородный дом. Я уже начал смотреть землю, изучать предложения. А потом подумал – а вдруг мне будет некомфортно жить за городом? И вместо покупки решил арендовать. В итоге уже через несколько месяцев я понял, что идея была не самой удачной, и переехал в квартиру в городе.

Да, в данном случае аренда не привела меня к покупке, но шанс однозначно был.

Теперь я всегда перед покупкой стараюсь взять товар в аренду. Аналогичным образом я принял решение не покупать самокат, но решился на покупку кедровой бочки домой. (Разумеется, аренда должна быть оформлена юридически, с залогом, или под присмотром, чтобы исключить риск ущерба).

Идея №2: подарите всего один шаг!

Этот вариант отлично работает в тех случаях, когда услуга состоит из большого количества шагов. Можно бесплатно предложить сделать некоторые из них, причем необязательно первый.

Когда я писал книгу, редактор предложила мне отредактировать одну страницу бесплатно. В итоге я решил работать с ней, хотя ее услуги были в 2 раза дороже большинства других вариантов. С аналогичным предложением я столкнулся, когда мне заказали рекламу на англоязычную аудиторию, и пришлось переводить договор – одну страницу мне сделали в качестве презентации.

В ремонте часто предлагают выезд замерщика бесплатно – но это уже заезжено. В клининге можно бесплатно убираться только в коридоре, и предлагать после этого полноценную уборку.

Так почему бы не предложить сделать мини-ремонт в каком-то одном уголке, просто чтобы показать, что руки из того места растут? Я слышал о том, что некоторые рабочие так и делают, но сам, к сожалению, с этим не сталкивался.

Если вы решите воспользоваться этим способом, учтите один нюанс. Нет смысла предлагать стричь полголовы, сверлить в стене дырки под вашу картину и предлагать другие необратимые варианты. Важно, чтобы для клиента этот шаг был просто неким аналогом тест-драйва, который ни к чему не обязывает.

Если у вас услуга, разложите ее на все возможные шаги и подумайте, какой из них вы можете предложить бесплатно.

Идея №3 – пробный период

Этот вариант отлично работает в тех случаях, когда человек платит за время пользования услугой – различные онлайн-сервисы, домашний интернет, IT-обслуживание и прочие виды абонентского бизнеса.

Как вы уже, наверное, догадались, тест-драйвом здесь будет пробный период. Причем, выражаться он может как во времени (первая неделя бесплатно), так и в деньгах (дарим 1000 р. на депозит).

Пользуйтесь, оценивайте и решайте, готовы ли вы платить за это постоянно.

Если продукт действительно качественный, позволяет экономить деньги или время, значительно упрощает жизнь – сложно будет потом от него отказаться.

Я так в свое время пересел с автомобиля на такси (получил 3 бесплатных поездки и понял, что для меня это куда удобнее). Недаром такие агрегаторы, как «Яндекс.Такси», Get.Taxi и Uber присылают щедрые промо-коды, если вы давно не пользовались их сервисом.

Источник: https://TexTerra.ru/blog/kak-privlech-klientov-besplatnymi-plyushkami-14-rabochikh-idey.html

Методы и способы привлечения клиентов :

Эффективные способы привлечения клиентов

Сегодня мы с вами попытаемся изучить наиболее успешные, распространенные и популярные способы привлечения клиентов у разных фирм. На самом деле существует очень много разнообразных вариантов развития событий. И успех проведенных акций будет зависеть только от вас.

Ведь способы привлечения клиентов в банк, магазин или еще куда-нибудь разнообразны. И все они требуют от нас оригинального и неординарного подхода к решению задачи. Кроме того, важно подобрать подходящий метод для каждого предприятия. Обычно это помогает получить максимальный результат.

Итак, привлечение клиентов – способы, приемы, технология.

Реклама по ТВ

Первый вариант развития событий появился уже давным-давно. Он известен всем и каждому. Способы привлечения клиентов в магазин или к какому-нибудь конкретному товару, как правило, начинаются с его рекламирования. Преимущественно по телевизору.

Реклама сейчас показывается везде: во время сериалов, кино, программ и так далее. И ее, как правило, смотрят очень многие зрители. Для того чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов, придется придумать интересный рекламный ролик, который будет подчеркивать преимущества рекламируемого товара или места.

При всем этом важно, чтобы в рекламе не содержалось вранья. То есть вы не должны приукрашивать некоторые моменты и скрывать их от клиентов. Это единственный залог успеха, который подразумевает данный способ.

И методы привлечения клиентов стараются реализовывать в пределах рекламного телевизионного ролика. Но что же делать, если далеко не все смотрят телевизор? Тогда приходится придумывать другие способы привлечения прибыльного клиента к себе.

Какими они могут быть? Давайте разбираться.

Акции

Рекламные и бонусные акции, как правило, очень интересны клиентам. И поэтому следует принять данный факт во внимание. Обычно рекламирование или демонстрирование, а также проведение акций заставляет людей на психологическом уровне (или чисто из интереса) посмотреть, что же предложено.

На что стоит сделать акцент? К примеру, на скидку на покупаемый товар. Попробуйте провести беспроигрышную лотерею, которая поможет купить продукцию вашего предприятия со скидкой. Или может подойти анкетирование, в ходе которого человек гарантированно получит какой-нибудь символический приз: брелок, ручку, блокнот и так далее.

А потом среди всех участников акции путем лотереи разыграйте что-нибудь привлекательное. К примеру, туристическую путевку, игровые наушники, какую-нибудь технику или абонемент. То, что необходимо клиентам. И вы увидите, как многие начнут тянуться к вам. Это эффективные способы привлечения клиентов.

Ведь всем интересны бонусы и азарт.

Презентация

Далее у нас в списке самых успешных подходов по привлечению новых покупателей стоит презентация. Это может быть реальное представление или просто видео, которое показывается на большом экране где-нибудь в центре города. Конечно, лучше выбрать первый вариант развития событий.

Для начала вам придется разослать по городу сообщения о проводимом демонстрировании продаваемого товара или услуг. Для этого можно сделать листовки и обратиться к промоутерам. Способы привлечения новых клиентов разнообразны, но презентации считаются одним из наиболее успешных методов.

Далее подготовьте речь, а также само выступление. Главное, чтобы оно было интересным и веселым. А также соответствовало характеру продаваемого вами товара или предоставляемых услуг.

Кроме того, следует придумать какую-нибудь рекламную акцию, которая будет проведена среди пришедших на выступление, будь то возможность открыть вклад в банке или беспроигрышная лотерея, скидка или возможность выиграть подарочную карту на какую-то сумму денежных средств. Данный момент ограничивается только вашей фантазией.

Информирование по телефону

Способы привлечения клиентов встречаются и далеко не самые успешные. Точнее, их считают хорошими и действенными, а на деле они просто раздражают потенциальных покупателей. Какие же это способы привлечения клиентов? Продажи каких-либо услуг или информирование о проводимых акциях через телефонную городскую сеть.

Как правило, данный вариант развития событий очень популярен у интернет-провайдеров. В специальных колл-центрах производится обзвон жителей города и области по специальной телефонной базе. Работники-операторы рассказывают обо всех преимуществах предлагаемого товара (услуг), а также предлагают в режиме разговора оформить заявку на приобретение предмета рекламирования.

Казалось бы, довольно эффективный метод. Только вот клиентов, как правило, это раздражает. Ведь зачастую все звонки происходят именно в тот момент, когда мы заняты. А операторы слишком настойчиво себя ведут. В принципе, если все методы привлечения клиентов уже были перепробованы, то можно прибегнуть и к этому способу.

Скидки/распродажи

Теперь попробуем разобраться с более простым и распространенным, а также успешным вариантом развития событий. Способы привлечения клиентов, как правило, разнообразны. Но наиболее успешным среди них является проведение распродаж, а также рекламирование скидок на товар.

Дело все в том, что иногда цены на что-то действительно высокие. И не все клиенты могут себе позволить, например, огромный телевизор. Если же начать рекламировать распродажи и проводить их, то вы обязательно получите хороший доход, а также приток новых клиентов.

Скидки и распродажи, как правило, привлекают всех. И чем больше сумма процентов, которые нам “скинут”, тем лучше. Поэтому следует учесть это. Желательно также создать карту скидок, которая при покупке будет уменьшать немного стоимость товара. Лучше, чтобы данная карточка была накопительной. Так люди больше будут покупать у вас, чтобы получить потом весомую скидку.

Социальные сети

Какие есть способы привлечения клиентов? В интернете сейчас можно отыскать много разнообразных подходов к решению поставленной задачи. Только вот далеко не все они оказываются рабочими. Если вы продаете какой-то товар, тем более если у вас есть интернет-магазин, то можно попытаться воспользоваться социальными сетями.

Это место скопления большинства аудитории. И тут как нигде больше можно провести рекламу предлагаемых услуг и товара. Для этого придется создать отдельную группу или профиль, разместить на нем прайс-лист, а также фотографии того, что вы продаете. Далее общайтесь с людьми и приглашайте их в вашу группу. Пусть они смотрят, что предлагает компания.

Если у вас есть сайт или интернет-магазин, то не лишним будет сделать перенаправление из группы или из вашего рабочего профиля на него. Не забудьте о том, что здесь важна удобная навигация.

Также организуйте возможность заказа прямо из социальных сетей или с сайта. Это очень удобно. При всем этом сделайте так, чтобы цены на ваши услуги были ниже, чем у конкурентов.

Ведь ценники могут сыграть с вами злую шутку.

BTL-технология

Также способы привлечения клиентов подразумевают использование так называемой BTL-технологии. Что это такое? Сейчас разберемся и с этим.

Теперь придется иметь дело с рекламными купонами и листовками. Вы должны организовать систему, согласно которой при обращении к вам с данными “объектами” клиент сможет получить скидку на товар.

Данную схему очень легко и просто продемонстрировать на примере такси. Промоутеры на улицах раздают специальные рекламные карточки, которые дают возможность проехать на вашем такси бесплатно. Только первую поездку.

А остальные путешествия будут стоить, например, 100 рублей по городу (если он небольшой). Только каждый раз надо предъявлять данную карту и говорить ее номер оператору при заказе машины.

Это очень интересный и эффективный вариант развития событий.

Данный способ в последнее время используется все чаще и чаще. Ведь всем хочется поучаствовать в процессе, который даст скидку, а также понизит стоимость предлагаемых услуг. Тем не менее, есть и еще несколько довольно интересных подходов, которые обязательно помогут вам привлечь новых клиентов к себе. Какие именно?

Амбассадор

Следующий вариант развития событий, как правило, распространен на просторах Интернета. Данный прием называется амбассадором. Что означает данный термин?

На самом деле тут нет ничего трудного. Амбассадор – это человек, который везде и всюду рассказывает и расхваливает ваш товар. Так сказать, что-то вроде промоутера. Способы привлечения клиентов, как правило, если дело происходит в сети, основываются именно на данном подходе.

Тут существует несколько вариантов. Первый: человек создает рекламную страницу и на ней выполняет свою работу. Но данный вариант развития событий не особо успешный – люди боятся так называемого спама.

Поэтому приходится использовать второй подход. Это не что иное, как оставление отзывов на специальных площадках во Всемирной паутине.

Именно по этой причине специализированных людей для данной затеи должно быть несколько.

Отзывам в сети клиенты верят с огромной охотой. Главное, чтобы они были развернутыми и полными, а также описывали все преимущества предлагаемых услуг. Не нужно писать “Мне понравилось”. Лучше объясните, почему вы теперь будете пользоваться товарами и услугами той или иной фирмы.

Почтовая рассылка

Можно воспользоваться и еще одним очень интересным и распространенным вариантом развития событий. Дело все в том, что почту (как реальную, так и виртуальную) сейчас проверяют все современные люди. Почему бы этим не воспользоваться в своих целях?

Организуйте почтовую рассылку рекламы вашего предприятия или фирмы. Желательно, чтобы данный процесс проходил как во Всемирной паутине, так и в реальной жизни. Ведь компьютеры и интернет есть далеко не у каждого. Как правило, данный вариант развития событий приносит очень хорошие результаты.

Основное внимание стоит уделить интернет-рассылкам. Не нужно сразу расхваливать свой товар. Лучше сделайте рассылку в виде рекламной листовки с возможностью перехода на ваш сайт или с формой обратной связи.

Именно такое решение сможет вызвать доверие клиентов, а также привлечет к вам новую аудиторию. Главное – начать процесс. Только не переборщите, иначе вас могут занести в папку “спам”. Почтовые рассылки по интернету стоит проводить не очень часто.

Примерно раз в месяц. И каждый раз лучше всего отправлять новые листовки.

Выставки

Далее можно организовать выставки. Это очень интересный вариант, который позволяет не только продемонстрировать ваши товары и услуги, а еще и дает возможность лично пообщаться с потенциальными клиентами.

Как правило, выставки лучше всего организовываются у различных магазинов. Для того чтобы проинформировать будущих клиентов лучше всего приготовить рекламные листовки и почтовую рассылку. Следите, чтобы выставка выглядела опрятно и интересно. Если все пройдет успешно, то можно надеяться на хороший приток посетителей.

Подводим итоги

Сегодня вы узнали самые распространенные способы привлечение клиентов и покупателей. На самом деле существует еще много разнообразных методов, которые могут помочь вам в этом занятии. Только далеко не все они принесут положительный результат.

Сейчас наиболее успешным считается рекламирование компании через интернет и социальные сети. Именно тут обитают массы клиентов разных возрастов.

И если вы правильно выстроите стратегический план по привлечению покупателей через Всемирную паутину, то можно надеяться на хороший результат. Это не так уж и трудно, как может показаться.

Главное – меньше вранья и лести, больше правды и реальных отзывов.

Источник: https://BusinessMan.ru/new-metody-i-sposoby-privlecheniya-klientov.html

Как привлечь клиентов: 7 проверенных способов

Эффективные способы привлечения клиентов

У вас мало клиентов? Низкие продажи? А что вы делаете для того, чтобы их привлечь?

Если вы решили стать предпринимателем, то должны понимать, что от количества клиентов в вашем деле зависит количество прибыли. Но люди не станут покупать товары и услуги низкого качества. Поэтому, прежде чем задумываться над привлечением потенциальных покупателей, позаботьтесь о качестве вашего предложения и улучшении системы обслуживания.

Вы наверняка слышали о формуле: нет клиентов = нет продаж = нет бизнеса = нет системы привлечения клиентов = нет клиентов. Это замкнутый круг.

Но давайте разберёмся, почему может случиться так, что клиентов мало или нет вообще:

  1. Предложение не актуально или низкого качества.
  2. Нет понимания: как привлекать, удерживать клиентов и как с ними работать.
  3. Неправильная целевая аудитория. Предприниматель не понимает, для кого его товар / услуга, и не знает желаний и потребностей своих клиентов.
  4. Нет контроля. Собственник не собирает данные о своих рекламных кампаниях, маркетинговых ходах, эффективности тех или других инструментов.
  5. Предложение ничем не отличается от действий конкурентов.

Многие начинающие предприниматели не задают себе вопрос «Где взять клиентов?». Но в этом их большая проблема. Ведь придумать, чем заниматься, довольно просто. Но сначала стоит разобраться, нужно ли это людям.

 А как можно развивать свой бизнес, если нет стабильного высокого «потока» покупателей? Для того чтобы его найти, вам стоит позаботиться о грамотном маркетинге.

 Все предприниматели по отношению к маркетингу делятся на 2 категории:

  1. Считают, что им совершенно не нужен маркетинг. Они убеждены, что отлично справятся без него, и не понимают, зачем тратить на это деньги.
  2. Понимают важность маркетинга и стараются изучать его особенности. Они пробуют разные возможности, испытывают на своём бизнесе, и это даёт им хороший поток клиентов.

Часто новые предприниматели думают: «Я создам своё дело, своё предложение и клиенты найдутся сами». Но проходит время, а покупателей всё нет. В чём же дело? Для того чтобы быстро привлечь новых клиентов, попробуйте использовать эти несколько проверенных стратегий:

Многим сделать этот шаг мешает неуверенность: «А вдруг это никому не нужно? А что если у конкурентов продукт/ услуга лучше? Какое место я буду занимать на рынке?».

Правда в том, что всегда будут люди, которые делают что-то лучше или хуже вас. Поэтому верьте в свою идею и не бойтесь смело заявить о ней.

После того, как вы начали бизнес, вам сразу нужны будут клиенты. Поэтому позаботьтесь об этом заранее. Поговорите с друзьями, знакомыми – может, они знают, кому будет полезно ваше предложение.

Многие клиенты находят то, что им нужно, просто листая ленту новостей в соцсетях. Позаботьтесь о том, чтобы ваш профиль помогал вам продвигать ваше дело, выглядел привлекательно и вызывал доверие.

Некоторые хотят получать лояльных клиентов сразу же. Но это не всегда возможно. Зачастую сперва нужно поработать, прежде чем о вас заговорят и узнают. Многие стесняются пробовать «холодные звонки». Но если всё сделать правильно, это может стать отличным каналом привлечения новых клиентов.

ВАЖНО: 18-го июня 2018 мы проводим мощнейшийБЕСПЛАТНЫЙ онлайн мастер-классо том, как правильно настроить автоматизированную воронку продаж для ВАШЕГО бизнеса. Создайте систему, которая будет приносить вам в два раза больше конверсий на автомате!

Всем, кто зарегистрируется, PDF книга «Автоматизированная воронка продаж» от Олеся Тимофеева в подарок!

Эти техники помогут вам в самом начале пути. Но что делать, если вы уже какое-то время работаете на рынке? Если у вас есть своя аудитория, но ее мало? Вам хочется развивать дело дальше и получать больше прибыли. Тогда эти 7 способов привлечения клиентов именно для вас:

1. Контекстная реклама

Это такой вид рекламы, который показывает объявления в соответствии с контекстом. Вот наглядный ее пример:

Пользователь будет видеть вас сразу же на первых страницах поиска. То, где находится ваша реклама, не зависит от того, на каком месте в выдаче вы находитесь. Очень распространённый инструмент такой рекламы – Google Adwords.

2. SMM

В XXI веке социальные сети расширяют свои диапазоны все больше и больше. Ежедневное количество регистраций на всевозможных сайтах просто ошеломляет.

Поэтому продвигать предложение на этих платформах – хорошее решение. Вы можете делать это с помощью рекламы, полезных постов, интересных фотографий и конкурсов.

Можете продавать ваш товар / услуги прямо из соцсетей, собирая армию лояльных фанатов вашего бизнеса.

3. Email-рассылка

Электронная почта есть практически у каждого пользователя интернета. Поэтому и email-рассылка – эффективный канал привлечения клиентов.

С её помощью вы сможете оповещать покупателей о нововведениях и различных акциях. Сможете отправлять им полезность и предлагать платные продукты.

Грамотно построенный email-маркетинг делает продажи всё больше, а клиентов – всё лояльнее.

4. Вирусный маркетинг

Такой вид рекламы работает за вас. Требуется лишь создание оригинальной картинки, видео, аудиозаписи и пр., которые смогли бы зацепить пользователя. В свою очередь, человек, заинтересовавшись, будет делиться этим со своими друзьями, а они – со своими… и так по цепочке.

Этот вид маркетинга отлично работает в социальных сетях. Так, удачно созданный контент позволит ознакомить с вашим предложением тех людей, которые до этого ничего о вас не слышали.

Иногда люди даже не догадываются, что материал носит рекламный характер, и переходят на ваш сайт/ в блог/ группу.

5. Тизерная реклама

Тизер – это такое небольшое сообщение, которое размещается с оригинальной картинкой. Например, если хотите дать рекламу своей новой линии йогуртов, разместите тизерную рекламу, скажем, на информационных порталах.

Например, сообщение «Вы его еще не видели?», которое идет вместе с завлекающей картинкой, сможет привлечь внимание многих пользователей. Срабатывает простое чувство интереса, и человек переходит по рекламной ссылке. Это довольно дешёвый и эффективный вид рекламы.

6. Таргетированная реклама

Этот вид рекламы строго показан тем, кого она может заинтересовать. Такие объявления хороши из-за того, что приводят качественную аудиторию – ту, которая, скорее всего, купит ваше предложение.

Например, вы ищите ботинки. Зашли на сайт, где нашли именно то, что хотели. Закрыли и дальше пошли исследовать просторы интернета. И тут вы видите, что ваши ботинки вас преследуют. Заманивают вернуться на сайт. Напоминают, что вы забыли совершить покупку. Это и есть таргетированная реклама.

7. Наружная реклама

Такая реклама стоит дорого. Она охватывает большое количество людей, её сложно пропустить, не заметить или не обратить на неё внимания. Посмотрите, как можно привлечь клиентов парой фраз и интересной картинкой:

Заключение

Это лишь небольшой список возможных способов привлечения клиентов в ваш бизнес. На самом деле их в разы больше. Но даже применение нескольких инструментов поможет получить первых постоянных и лояльных покупателей.

Для каждого бизнеса может работать что-то лучше, что-то хуже. Попробуйте несколько инструментов, чтобы понять, что подходит именно вам!

И не забудьте о нашем бесплатном онлайн мастер-классе «Автоматизированная воронка продаж». Кликайте по кнопке ниже и регистрируйтесь сейчас.

Зарегистрироваться на мастер-класс

Было полезно? Ставьте «Мне нравится» под статьёй. Мы подготовим больше полезных материалов о привлечении новой аудитории.

Также читайте другие наши статьи о работе с клиентами:

Как правильно говорить о цене, чтобы не потерять клиентов

5 секретов безупречного клиент-сервиса

Источник: https://geniusmarketing.me/lab/kak-privlech-klientov-7-proverennyx-sposobov/

Привлечение клиентов: 6 нестандартных способов привлечения клиентов

Эффективные способы привлечения клиентов

Стимулирование потребительского поведения с помощью социальных сетей, мобильных приложений хорошо тем, что позволяет «заманивать» новых клиентов, вызывая у них позитивные эмоции.

Так считает Александр Головин, сооснователь сервиса для геймификации Balaa: «Все существующие методы привлечения клиентов можно назвать «лобовыми». Различные программы лояльности не вовлекают клиентов, а апеллируют только к монетизационной составляющей.

Геймификация же включает эмоциональную составляющую. Различные игры повышают азарт».

Александр Головин приводит яркий пример — приложение, которое, допустим, предлагает угадать три раза подряд дизайнера платья, а на четвертый раз дает возможность пользователю получить не скидку, а балл или определенное звание. По его мнению, такая игра способна только усилить интерес клиента к продукту.

Иногда геймификация, используемая для продвижения продукта и привлечения внимания к нему, несет в себе не только эмоциональную, но и «утилитарную» составляющую. Например, создатели сервиса emailga.

me прибегают к игровым элементам, чтобы заставить пользователя эффективнее работать с электронной почтой, тем самым помогая ему контролировать производительность. В игре жестко ограничено время на то, чтобы дать ответ на входящее электронное письмо.

Человек получает награды, если успевает все сделать в срок.

Способ №2: шоу

Иногда скромный бюджет на маркетинг заставляет предпринимателей фантазировать и прибегать к весьма креативным способам привлечения клиентов. В то же время именно за счет необычных подходов они и становятся заметнее  конкурентов.

Илья Маликов, будучи основателем компании «Самоспас», занимающейся производством оборудования, с помощью которого можно покидать здание во время пожара, осознанно делает ставку на неклассический пиар.

В его бизнесе проблема заключается еще и в самом потребителе: многие, например, не знают о том, что, имея под рукой специальное оборудование, могут спастись из горящего здания самостоятельно, не дожидаясь пожарных.

Чтобы убедить публику в необходимости иметь такое оборудование в своей семье и в простоте его использования, Илья Маликов устраивает показательные выступления перед тележурналистами. Перед объективами камер молодой предприниматель вместе со своей командой демонстрирует, как правильно пользоваться устройством. Такие шоу фактически являются для «Самоспаса» бесплатной рекламой.

Вот одно из показательных выступлений:

Способ №3: сторителлинг

Александр Яныхбаш, бизнес-тренер, эксперт в области подготовки публичных выступлений и сторителлинга, советует сделать слайдовую презентацию, но не в виде аналитического документа, а с элементами сторителлинга. «Проиллюстрируйте жизнь какого-нибудь персонажа.

Пусть он будет похож на вашего клиента, чтобы клиент мог увидеть в нем себя, — приводит пример Яныхбаш.

– Персонаж столкнется с определенными проблемами, но в кульминационный момент на помощь придет ваша компания и разрешит эти проблемы с помощью товара или услуги! Тот же подход можно использовать и в рекламных коммуникациях, и в сетевой презентации».

Один из примеров удачной презентации – You Are NOT Your Idea

Способ №4: социально ориентированное решение

Попробуйте нащупать социальную составляющую в деятельности вашей компании. Это привлечет внимание общественности к проекту и притянет клиентов.

Ярким примером обнаружения социально ориентированного решения в рамках глобального бизнеса может служить философия обувной компании TOMS Shoes: за каждую проданную пару обуви производитель дарит вторую пару нуждающимся детям.

Подобным образом поступает компания Warber Parker Glasses, запустившая акцию Buy a Pair, Give a Pair: продав одну пару очков, вторую она дарит неимущим. За время своего существования компания успела раздать бедным более полумиллиона пар очков.

На этой фотографии основатель компании TOMS Shoes Блейк Майкоски обувает бедного мальчика:

Российская рекрутинговая компания «Эверт» едва избежала банкротства благодаря тому, что вовремя обратила внимание на социальное решение.

Столкнувшись с высокой конкуренцией на рынке и не имея заказов на услуги, Евгений Попов, основатель «Эверт», решил, что на каждого трудоустроенного соискателя будет бесплатно находить работу человеку с инвалидностью.

О том, что из этого получилось, мы писали в статье «Эверт»: как помощь инвалидам спасла компанию».

Способ №5: визуальные соцсети

С тем, что социальные сети играют ключевую роль в развитии бизнеса, спорить не приходится. «ВКонтакте», ,  — все эти площадки объединяют вокруг бренда лояльных почитателей.

Но есть среди соцсетей и менее изученные ресурсы, которыми российские компании начали пользоваться не так давно — например, Instagram. Эта платформа может быть привлекательной для бизнеса, которому есть, чем радовать глаз потребителя.

 А с возможностью добавлять видео все стало гораздо интереснее — теперь можно снимать и сам производственный процесс, показывать компанию в динамике.

Александр Морозов, генеральный директор компании «Мастерская облаков», производителя постельного белья для детских кроваток, делится опытом продвижения в Instagram, подчеркивая позитивное отличие этой соцсети от других ресурсов: «Если в ЖЖ, «ВКонтакте» или  кто-то выкладывает пост из разряда «мне только что подарили постельное белье», все тут же начинают писать комментарии о том, что им надоела реклама. В Instagram этого вообще нет. Тут все друг другу что-то продают».

По словам Георгия Сухаржевского, управляющего директора компании по составлению и доставке цветочных букетов «Обрадовал.ру», для его компании Instagram стал серьезным помощником: «Год назад мы захотели сделать сервис, который позволит отправлять заказчикам фотографии готовых букетов.

Хотелось максимально упростить эту задачу, и тут нам очень помог Instagram, ведь он позволяет перейти по ссылке с абсолютно любых устройств. Мы начинали с пятидесяти подписчиков, сейчас их уже более двух тысяч. Все они — реальные люди.

Я считаю, что данная стратегия сработала очень успешно, особенно с учетом того, что мы ничего за это не платили». 

О специфике продвижения бренда в Instagram читайте в статье «3 кита продвижения в Instagram». 

Перспективной с точки зрения привлечения клиентов может быть и соцсеть Pinterest, однако пока российские компании пользуются ею не так активно, как Instagram.

Хотя вполне возможно, что через год или два мы будем наблюдать взрыв интереса к этому быстроразвивающемуся сервису.

Инвесторы оценивают Pinterest как ресурс будущего, отмечая тот факт, что он развивается согласно четко выраженной сегодня тенденции ухода от текста к визуальному контенту. 

Способ №6: бесплатное обучение

То, что многие компании сегодня прибегают к возможностям контент-маркетинга, уже ни у кого не вызывает удивления. Немногие пока готовы предоставлять полноценное бесплатное обучение имеющимся или потенциальным клиентам.

Например, российская компания SeoPult, занимающаяся продвижением сайтов и работающая на высококонкурентном рынке, привлекает клиентов при помощи проведения бесплатных курсов по SEO. А компания «СКБ Контур» создала «Контур.

Школу» и предлагает актуальные вебинары для бухгалтеров и специалистов по госзакупкам. 

Источник: https://kontur.ru/articles/868

Секреты лидогенерации: эффективные методы привлечения клиентов

Эффективные способы привлечения клиентов

Ни для кого не секрет, что интернет в сравнении с традиционными методами коммуникации в бизнесе, в разы повысил скорость общения между своими пользователями.

Если, скажем, каких-то 2-3 десятка лет назад количество конкурирующих компаний, специализирующихся на одной виде предпринимательской деятельности в одном регионе было относительно невелико, то в настоящее время их число с распространением интернета выросло в десятки, и даже сотни раз.

В наши дни успех любого бизнеса в большей степени стал зависеть от грамотной рекламы продукта, умении «подать» его потребителю. И большинство предпринимателей это значение интернет-маркетинга прекрасно понимают. Между тем, инструменты, способы, и технологии продвижения продукции во Всемирной сети меняются буквально с каждой неделей. И на вершине, успеха, как правило, оказываются те, кто внимательно следит за правилами «игры», применяя новые рекламные приемы по мере их появления.

Борьба за внимание потенциальных покупателей развернулась в интернете не на шутку.

И для того, чтобы оказаться в числе лидеров нужно в полной мере овладеть эффективными методами, среди которых огромную роль играет лидогенерация (Lead Generation) – комплексные решения по привлечению клиентов по определенным признакам и предпочтениям. Иначе говоря, поиск целевой аудитории и воздействие не нее (о том, как заработать на исследовании целевой аудитории мы уже рассказывали читателям – см. здесь).

Предприниматели, применяющие подобную тактику могут смело заявить, что отсутствие спроса на предлагаемый товар не существует. Зная и владея на практике секретами лидогенерации, можно продать абсолютно все. Для выполнения этой работы можно нанять специалиста – лид-менеджера.

А можно самостоятельно овладеть методами побуждения к совершению посетителями каких-либо действий на интернет-ресурсе.

А если обратитесь к профессионалам, то всего за 2 месяца вы сможете овладеть всеми навыками и стать специалистом по лидогенерации, и сможете открыть свой бизнес с оборотом, минимум 300 000 руб/месяц.

Сегодня мы хотим поделиться схемой 15 конкретных действий с примерами из реальной жизни, используя которую полностью, или отдельные ее пункты, вы сможете «легко и непринужденно» овладеть вниманием своих потенциальных покупателей. к оглавлению ↑

Создавать «дефицит»

Название подразумевает под собой использование некоторых психологических особенностей характера многих людей, боязни не успеть приобрести товар из-за ограничения его количества, срока проведения акции по которой он реализуется, и т.п. Спрос на продукт при дефиците растет просто моментально. Волшебная фраза «осталось всего несколько штук» поистине делает чудеса.

Пример: В качестве примера можно привести события, происходившие в нашей стране в конце 80-х – начале 90-х годов прошлого века, когда с прилавков «сметали» буквально все, что там успевало появляться.

Или же недавний искусственно созданный «бум» на гречневую крупу, когда слухи об уменьшении ее запасов побудили покупателей делать запасы крупы, и как следствие – цены на гречку «взлетели в 2 раза.

Конечно никакого исчезновения продукта с прилавков не произошло. к оглавлению ↑

Быть в тренде

Это популярное ныне выражение слышали многие, но вот что оно конкретно означает, смогут объяснить единицы. А все просто. Быть в курсе последних событий в нужной отрасли, модных направлений, использовать в своих целях популярных знаменитостей – все, что находится на вершине внимания общественности должно играть на вас.

Пример: Наверняка многие смотрели старый фильм «Гостья из будущего». героиню фильма Алису Селезневу мечтали быть похожими почти все девочки Советского Союза. Спросите об этом своих родителей.

Нательный крест Доминика Торетто (Вин Дизель «Форсаж), часы от физрука (Дмитрий Нагиев «Физрук»), копии айфонов, босоножки от Рианны, и многие другие вещи от популярных именитостей сейчас расходятся в момент.

к оглавлению ↑

Грамотно описывать свою продукцию

Слова, текст, картинки, описывающие ваш товар или услугу должны ненавязчиво, но в то же время упорно приводить клиента к мысли о покупке. Не забывайте, что почти везде главное – это заголовок.

Сумеете «зацепить» им внимание клиента – он наполовину ваш.

Никаких раздражающих цветов, никаких клише, вроде «Мы самые лучшие», никаких всплывающих окон – принуждение всегда вызывает лишь желание сопротивления.

Пример: Продажи пылесосов в магазинах сети «Эльдорадо» несколько лет назад упали практически до нуля после появления рекламы «Пыль сосу за копейки». Причем слово «пыль» не сразу и заметно. Согласитесь, слоган составлен не совсем удачно?

к оглавлению ↑

Создавать нужный зрительный ряд

Общеизвестно, что около 90 % всей информации, которую воспринимает человек, он получает посредством зрения.

Причем намного легче для восприятия и запоминания готовые образы – изображения, фотографии, видео, нежели данные для обработки которых требуется «включение» воображения – текст, речь.

Поэтому визуализация в сочетании с различными эффективными приемами может дать большую конверсию.

Пример: Многие медицинские клиники при лечении целлюлита у женщин используют прием «до и после», публикуя в своих рекламных материалах фотографии и видео женщин до начала курса лечения и несколько месяцев спустя. Ничто не убеждает человека, как осознание того, что предлагаемым им товаром или услугой с успехом воспользовались перед ним сотни рядовых потребителей. к оглавлению ↑

Предлагать уникальный товар

Уникальность продукции – это то, что позволит вам всегда быть на шаг впереди конкурентов. Она может проявляться в чем угодно: в цене, в оформлении, в способах предложения, в оказании дополнительных услуг, и т.д.

Пример: Почти гениальным можно назвать «ход» производителей ликеро-водочной продукции, когда на горлышки бутылок стали закрывать мерными стаканчиками. Преимущество перед конкурентами на первых порах было просто огромным. к оглавлению ↑

Продавать на одном интернет-ресурсе один товар

Не старайтесь сэкономить на создании нескольких сайтах и предложить на одном ресурсе приобрести товары для кухни, телефоны, постельное белье, и еще кучу других вещей, особенно, когда предлагать-то особо и нечего. Оставьте эту задачу онлайновым гипермаркетам.

Задача сайта убедить клиента приобрести товар или услугу, а не ставить его перед выбором что именно купить.

Большой выбор ведет к сомнениям целесообразности покупки, или заставляет отложить ее на некоторое время, за которое он вполне может воспользоваться предложением конкурентов.

Пример: Прибыль специализированных интернет-магазинов в несколько раз выше, чем у сайтов, предлагающих большое количество самого разного товара. Если вы заходите в магазин, неважно оффлайн или интернет, вы уже твердо знаете, что вам нужно, не так ли? к оглавлению ↑

Минимизировать действия клиента на сайте

Наверняка вы встречали такие интернет-ресурсы на которых, чтобы добраться до нужного вам товара, необходимо совершить кучу действий, начиная регистрацией с указанием информации вплоть до домашнего адреса, и заканчивая прохождением через десяток различных фильтров для выбора товара. В итоге все заканчивается поиском других сайтов. Люди по своей природе ленивы, поэтому нужно стараться максимально свести действия клиента на сайте к минимуму.

Пример: Статистика показывает, что одно единственное поле «Домашний телефон» в форме регистрации на сайте приводит к потере 30% клиентов. Ну зачем, скажите вам, кроме номера мобильного клиента, еще и номер стационарного телефона? А возможность добавить товар в корзину только после регистрации приводит к потере до 60% потенциальных покупателей. к оглавлению ↑

Экономить деньги клиента

Различные распродажи, акции «2 по цене 1», скидки на определенный товар по определенным дням недели, и другие подобные маркетинговые приемы крайне эффективны при продажах.

Сэкономить хотят все: обеспеченные люди потому знают какой ценой достаются деньги, малообеспеченные – по причине их малого количества. Простая кнопка бесплатного звонка на сайте, или заказ обратной связи, бонус при покупке, и т.д.

дадут вам неоспоримое преимущество перед конкурентами.

Пример: Продавая костюмы Дедов Морозов и Снегурочек к Новому Году интернет-магазин смог в 2 раза повысить свои продажи, предлагая посетителям после совершения покупки получить праздничный подарок – набор елочных украшений. к оглавлению ↑

Внушать доверие посетителям

Недоверие к покупкам в интернете до сих пор осталось у людей старшего возраста. Молодежь же предпочитает иметь дело с ресурсами, уже зарекомендовавшими себя, или же имеющими рекомендации других проверенных сайтов.

Как убедить клиента, что ваш интернет-магазин появился не вчера, и товар, предлагаемый вами высокого качества? Указывайте больше конкретных цифр: сколько лет ваша компания на рынке; сколько покупок совершено за неделю, за день.

Большое количество положительных комментариев и отзывов реальных покупателей, официальных благодарственных писем, сертификатов, примеров сотрудничества с известными брендами – все это будет работать на повышение конверсии.

Пример: Простое добавление юридического адреса компании и схемы проезда к офису по результатам независимых опросов значительно повышает доверие посетителей к интернет-ресурсу. к оглавлению ↑

Красота не в ущерб удобству

Слишком часто яркий дизайн сайта идет в ущерб удобству и простоте нахождения на нем. Ваша основная задача – продать товар или услугу посетителю, а не удивить и впечатлить его креативным подходом к внешнему виду сайта. Этому и уделяйте большее внимание.

Пример: Посмотрите любой крупный известный интернет-ресурс. Среди них только единицам удается гармонично сочетать в себе красоту и удобство. Большинство, как правило, имеют неброский, часто шаблонный дизайн.

Некоторые студии дизайна часто применяют способ проверки сайта на удобство, когда перед монитором сажают человека, далекого от покупок в интернете (обычно в этой роли выступает человек пожилого возраста), и предлагают совершить покупку на сайте.

Если при совершении процесса приобретения затруднений не было, то сайт признают хорошим. к оглавлению ↑

Быстро реагировать на запросы клиентов

Помните известную поговорку «Ждать и догонять – хуже некуда»? Промедление с обратным звонком, ответом на электронное письмо, долгая доставка товара, и т.п., приведет к тому, что вы получите кучу нелицеприятных отзывов, и клиенты будут «шарахаться» от вашего сайта. Важна также грамотная речь при общении, доброжелательность, внимание к пожеланиям заказчиков.

Пример: Мы лично неоднократно сталкивались с ситуацией, когда звонка с сайта, или ответа на электронные письма приходилось ждать более суток (!). После чего, конечно, мы обращались к другим предложениям. А у вас бывали такие случаи? к оглавлению ↑

Неоднократные исследования показали, что люди намного охотнее оставляют контактную информацию, когда будут уверены, что она не попадет в пользование третьим лицам, и им не придется регулярно вычищать спам из своих электронных почтовых ящиков, и не отвечать на назойливые звонки с ненужными рекламными предложениями. Поэтому гарантия конфиденциальности – еще один плюс к доверию вашему сайту.

Пример: Когда летом 2013 года произошла крупная утечка личных данных пользователей Фейсбука, это явилось отказом от использования социальной сети около 300 тысяч человек, и поводом для возбуждения нескольких судебных процессов.

к оглавлению ↑

Использовать все каналы получения трафика

Основная «головная боль» владельцев сайтов, начинающих работу – где взять пресловутый трафик? Ответ: повсюду. Ваши потенциальные покупатели пользуются социальными сетями: Фейсбук, ВКонтакте, , и т.д. Причем, рассматривать нужно именно все наиболее популярные соцсети, потому что пользователи ВК совсем не обязательно «сидят» также и в Одноклассниках.

Источник: http://business-poisk.com/sekretyi-lidogeneratsii-effektivnyie-metodyi-privlecheniya-klientov.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.