Должностная инструкция аварийно диспетчерской службы жкх
Должностная инструкция мастера диспетчерской службы
Начальник аварийно-диспетчерской службы должен знать: — постановления, распоряжения, приказы, методические и нормативные материалы в жилищно-коммунальной сфере; — правила технической эксплуатации обслуживаемых организацией систем; — производственные мощности обслуживаемых систем; — конструктивные особенности и технические характеристики обслуживаемого аварийно-диспетчерской службой оборудования, режим его работы; — средства механизации инженерно-технических работ; — достижения отечественной и зарубежной науки и техники в сфере деятельности; — опыт передовых предприятий по организации аварийно-диспетчерского обслуживания систем жилищно-коммунального хозяйства; — основы экономики, организации труда и управления; — основы трудового законодательства; — правила внутреннего трудового распорядка; — правила по охране труда и пожарной безопасности. 1.5.
Должностная инструкция мастера службы
Важно Номенклатуру выпускаемой продукции, виды выполняемых работ (услуг). Организацию работы производственных складов, транспортных и погрузочно-разгрузочных работ в организации. Основы технологии производства продукции предприятия.
Технические требования, предъявляемые к продукции предприятия, организацию оперативного учета хода производства и сдачи готовой продукции. Средства вычислительной техники, коммуникаций и связи. Основы экономики, организации труда и управления. Законодательство о труде.
Правила внутреннего трудового распорядка. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
Должностная инструкция диспетчера
В период временного отсутствия начальника аварийно-диспетчерской службы его обязанности возлагаются на [вписать нужное], который несет полную ответственность за их качественное и своевременное исполнение. 2. Должностные обязанности Начальник аварийно-диспетчерской службы: 2.1. Руководит деятельностью аварийно-диспетчерской службы и несет ответственность за выполнение службой возложенных на нее функций.
2.2. Обеспечивает оптимальный режим работы обслуживаемых систем жилищно-коммунального хозяйства. 2.3. Осуществляет контроль за локализацией и ликвидацией аварий и повреждений в обслуживаемых системах. 2.4. Координирует деятельность аварийно-диспетчерской службы с другими аварийными службами города.
2.5. Принимает решения по вопросам направления и перемещения оборудования, транспорта, рабочей силы на места аварий. 2.6. Анализирует причины аварий с целью их дальнейшего предупреждения. 2.7.
Должностная инструкция начальника аварийно-диспетчерской службы
Вносить предложения вышестоящему руководству по совершенствованию методов выполняемой им работы. 3.3. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав. 3.4. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.
3.5.
Требовать создания условий для выполнения профессиональных обязанностей, в том числе предоставления необходимого оборудования, инвентаря, рабочего места, соответствующего санитарно-гигиеническим правилам и нормам и т. д.
3.6. Самостоятельно принимать решения в рамках своей компетенции и организовывать их выполнение подчиненными сотрудниками. 3.7. Получать информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
3.8.
Www.04nsk.ru
Контролировать работу подчиненных сотрудников, отдавать им распоряжения в рамках их служебных обязанностей и требовать их четкого исполнения, вносить предложения руководству по их поощрению или наложению взысканий. 3.9.
Подписывать и визировать документы в пределах своих полномочий. 3.10.
Оплату дополнительных расходов на медицинскую, социальную и профессиональную реабилитацию в случаях повреждения здоровья вследствие несчастного случая на производстве и получения профессионального заболевания.
3.11. Повышать свою профессиональную квалификацию. 3.12. [Иные права, предусмотренные трудовым законодательством]. 4. Ответственность Начальник аварийно-диспетчерской службы несет ответственность: 4.
1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.Должностная инструкция диспетчера аварийной службы 2012 год
Осуществляет постоянный контроль за технически правильной эксплуатацией оборудования. 2.8. Утверждает графики работы персонала аварийно-диспетчерской службы. 2.9. Обеспечивает повышение квалификации персонала службы, внедрение новейших средств механизации и автоматизации.
2.10.
Внимание Контролирует соблюдение работниками аварийно-диспетчерской службы производственной и трудовой дисциплины, правил охраны труда и пожарной безопасности. 2.11. Представляет интересы аварийно-диспетчерской службы во всех предприятиях, учреждениях и организациях. 2.12.
Представляет руководителю организации отчетность в установленной форме о результатах работы аварийно-диспетчерской службы.
2.13. [Указать другие должностные обязанности]. 3. Права Начальник аварийно-диспетчерской службы имеет право: 3.1.
На все предусмотренные законодательством социальные гарантии. 3.2.
Источник: http://juristufa.ru/2018/04/17/dolzhnostnaya-instruktsiya-mastera-dispetcherskoj-sluzhby/
Должностная инструкция оператора диспетчерской службы
Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции оператора диспетчерской службы, образец 2018 года. Должностная инструкция оператора диспетчерской службы должна включать следующие разделы: общее положение, должностные обязанности оператора диспетчерской службы, права оператора диспетчерской службы, ответственность оператора диспетчерской службы.
Должностная инструкция оператора диспетчерской службы относится к разделу “Общеотраслевые квалификационные характеристики должностей работников, занятых на предприятиях, в учреждениях и организациях“.
В должностной инструкции оператора диспетчерской службы должны быть отражены следующие пункты:
Должностные обязанности оператора диспетчерской службы
1) Должностные обязанности. Систематически ведет оперативный учет хода производственного процесса и других видов основной деятельности предприятия или его подразделений, передачи готовой продукции по межцеховой кооперации или на склад, сдачи выполненных работ.
Сопоставляет полученные данные со сменно-суточными заданиями, календарными планами, производственными программами. Ведет диспетчерский журнал, оперативные рапорты и другую техническую документацию, учет и регистрацию причин нарушений хода производственного процесса.
Сообщает полученные данные о ходе производства, его нарушениях в производственно-диспетчерский отдел предприятия. Принимает необходимые меры по использованию в работе современных технических средств.
Оператор диспетчерской службы должен знать
2) Оператор диспетчерской службы при выполнении своих должностных обязанностей должен знать: положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы, касающиеся работы диспетчерских служб; организацию службы оперативного управления производством; основы технологии и организации производства; организацию производственного планирования и диспетчирования на предприятии; номенклатуру выпускаемой продукции, виды выполняемых работ (услуг); специализацию цехов, участков, производственные связи между ними; основы организации труда; правила эксплуатации технических средств; основы законодательства о труде; правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда.
Требования к квалификации оператора диспетчерской службы
3) Требования к квалификации. Среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 1 года.
1. Общие положения
1. Оператором диспетчерской службы принимается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 1 года.
2. Оператор диспетчерской службы принимается на должность и освобождается от должности ______ (директором, руководителем) организации по представлению _______ (должность).
3. Оператор диспетчерской службы должен знать:
- положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы, касающиеся работы диспетчерских служб;
- организацию службы оперативного управления производством;
- основы технологии и организации производства;
- организацию производственного планирования и диспетчирования на предприятии;
- номенклатуру выпускаемой продукции, виды выполняемых работ (услуг);
- специализацию цехов, участков, производственные связи между ними;
- основы организации труда;
- правила эксплуатации технических средств;
- основы законодательства о труде;
- правила внутреннего трудового распорядка;
- правила и нормы охраны труда.
4. В своей деятельности оператор диспетчерской службы руководствуется:
- законодательством Российской Федерации,
- Уставом (положением) организации,
- приказами и распоряжениями _______ (генерального директора, директора, руководителя) организации,
- настоящей должностной инструкцией,
- Правилами внутреннего трудового распорядка организации.
5. Оператор диспетчерской службы подчиняется непосредственно: _______ (должность).
6. На время отсутствия оператора диспетчерской службы (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное _______ (должность) организации в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права, обязанности и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей.
Оператор диспетчерской службы:
1. Систематически ведет оперативный учет хода производственного процесса и других видов основной деятельности предприятия или его подразделений, передачи готовой продукции по межцеховой кооперации или на склад, сдачи выполненных работ.
2. Сопоставляет полученные данные со сменно-суточными заданиями, календарными планами, производственными программами.
3. Ведет диспетчерский журнал, оперативные рапорты и другую техническую документацию, учет и регистрацию причин нарушений хода производственного процесса.
4. Сообщает полученные данные о ходе производства, его нарушениях в производственно-диспетчерский отдел предприятия.
5. Принимает необходимые меры по использованию в работе современных технических средств.
3. Права оператора диспетчерской службы
Оператор диспетчерской службы имеет право:
1. Вносить на рассмотрение руководства предложения:
- по совершенствованию работы связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями,
- о поощрении подчиненных ему отличившихся работников,
- о привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности работников, нарушивших производственную и трудовую дисциплину.
2. Запрашивать от структурных подразделений и работников организации информацию, необходимую ему для выполнения своих должностных обязанностей.
3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
4. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.
5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.6. Иные права, установленные действующим трудовым законодательством.
4. Ответственность оператора диспетчерской службы
Оператор диспетчерской службы несет ответственность в следующих случаях:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, – в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба организации – в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
Должностная инструкция оператора диспетчерской службы – образец 2018 года. Должностные обязанности оператора диспетчерской службы, права оператора диспетчерской службы, ответственность оператора диспетчерской службы.
Источник: https://hr-portal.info/job-description/dolzhnostnaja-instrukcija-operatora-dispetcherskoj-sluzhby
Как реорганизовать работу аварийно диспетчерской службы ЖКХ
1 марта 2019 года вводятся обновленные правила работы аварийно-диспетчерской службы в ЖКХ. К этому моменту нужно обеспечить переход АДС на иной порядок ведения деятельности.
Мы рекомендуем начать подготовку за несколько месяцев до указанной даты, чтобы в дальнейшем не было задержек и нарушений.
Представленный материал посвящен подробному рассмотрению новых требований и порядка работы аварийной службы.
Реорганизация работы аварийно-диспетчерской службы в ЖКХ
Для выстраивания работы круглосуточной аварийной службы ЖКХ в реалиях изменившегося законодательства необходимо провести ряд мероприятий:
- определиться с устройством работы АДС;
- организовать соблюдение специалистами режима работы службы;
- сформулировать обязанности АДС;
- установить регламент, по которому будут отрабатываться обращения жильцов;
- определить порядок регистрации таких обращений;
- организовать систему, при которой АДС будет своевременно отвечать на поступающие заявки и устранять поломки;
- назначить специалистов, выезжающих по заявкам.
Если требования к работе службы не соблюдаются, то это чревато привлечением управляющей организации к ответственности. Более подробно о предусмотренных здесь штрафах и других наказаниях читайте в выдержках из нормативных актов, приведенных в статье из нашей справочной системы.
Устройство работы АДС
На управляющие организации в ЖКХ накладывается обязанность по обеспечению аварийно-диспетчерского обслуживания всех контролируемых домов – этим можно заниматься самостоятельно или путем привлечения специализированной службы по договору.
Особый порядок здесь предусматривается при непосредственном управлении МКД владельцами квартир. В таком случае собственники могут действовать двумя путями:
- подписать соглашение со специализированной организацией;
- внести пункты об АДС в договоры с компаниями, отвечающими за содержание общедомовой собственности, подачу обоих видов воды, света, тепла и газа, отведение канализационных стоков. Это определено в пункте 9 правил, утвержденных ПП РФ № 416 от 15 мая 2013 года.
Режим работы АДС
Особенность работы аварийной службы ЖКХ в Москве и любом другом городе – круглосуточное функционирование. Этот порядок действовал всегда, будет он сохранен и при всех обновлениях.
В число обязанностей диспетчеров входит постоянный контроль того, как работает инженерное оборудование. Эта информация вносится специалистами в журнал аварийно-диспетчерской службы ЖКХ, образец которого вы найдете в приложениях к статье. Заполнять журналы требуется, в том числе, и в электронном виде. Это условие описано в пункте 12 правил из ПП РФ № 416 от 15 мая 2013 года.
Обязанности АДС
По действующим правилам функции аварийно-диспетчерской службы в ЖКХ выглядят следующим образом:
- ежедневный контроль работы имеющихся в доме инженерных коммуникаций и оборудования;
- регистрация обращений жильцов с последующим устранением проблем в работе внутридомовой инженерии;
- оперативное принятие мер, позволяющих обеспечить безопасность людей в случае аварий или угрозы их возникновения;
- слежение за скоплением опасных для человека газов в коллекторах и технических подпольях;
- обеспечение двусторонней связи с лифтовыми кабинами.
К перечисленным обязанностям добавляются новые, обеспечивающие работу службы в режиме «одного окна», принимающего обращения жильцов:
- ежедневный контроль качества подающихся в дом коммунальных ресурсов. Это происходит в точках подсоединения МКД к центральным сетям;
- круглосуточная регистрация поступающих от жильцов жалоб, а также контроль их выполнения в заявленные сроки;
- оперативное отслеживание того, насколько быстро и качественно отрабатываются обращения граждан. Для этого фотографируются проблемные объекты, жильцов периодически опрашивают о качестве исполнения заявок, и так далее.
Описанные изменения предполагают обновление должностной инструкции диспетчера аварийно-диспетчерской службы ЖКХ. Образец этого документа также приведем в приложении.
В него можно включить и другие обязанности диспетчеров, не предусмотренные нормативными документами. Эти дополнительные пункты требуется прописать в договоре управления домом или уставе ТСЖ.
К примеру, в должностную инструкцию часто включается отслеживание того, как содержится территория вокруг дома, включенная в общедомовую собственность.
Порядок отработки обращений жильцов
В функционал диспетчера аварийно-диспетчерской службы ЖКХ входит прием и выполнение обращений владельцев квартир. Заявки могут подаваться по телефону или при непосредственном визите. Потребитель имеет право обратиться в АДС напрямую с использованием переговорного устройства, стоящего в лифтовой кабине или подъезде, а также при помощи других доступных средств связи.
По действующим правилам диспетчеры обрабатывают обращения в соответствии с внутренним распорядком. С вводом новых норм действия специалистов АДС регламентируются законодательством. В том числе, прописывается порядок обработки поступающих обращений:
- регистрация заявки в журнале;
- выяснение причин и характера жалобы;
- принятие оперативного решения, при необходимости – подключение других аварийно-ремонтных служб;
- фиксация решения диспетчера в журнале или ГИС ЖКХ, в зависимости от того, как именно ведется учет обращений;
- передача заявителю присвоенного жалобе номера, а также информирование его о сроках решения проблемы и мероприятиях, которые будут проводиться;
- организация выполнения заявки в определенные законом сроки.
Регистрация обращений жителей
Жалобы регистрируются в специальном журнале или в электронной системе учета (если она имеется). По обновленным правилам при любом варианте регистрации диспетчеры должны записывать разговор по телефону с собственником.
Кроме этого, аварийно-диспетчерская служба теперь должна будет фиксировать в журнале результаты проверки того, насколько качественно и в срок исполняются заявки.
Выше уже говорилось, что для этого фотографируется объект, а также опрашиваются жильцы.
Журнал учета жалоб шнуруется и скрепляется печатью службы, страницы в нем нумеруются. Этот документ хранится в помещении АДС. У жильцов есть право на ознакомление с журнальными записями.
Сроки ответа на обращения и устранения проблем
В новых правилах детально описываются требования, по которым должны отрабатываться обращения жильцов.
Для ответа на звонок по телефону дается 5 минут. Превышение этого времени считается нарушением.
Специалист АДС не всегда успевает ответить, в такой ситуации он перезванивает жильцу сам в течение 10 минут после его попытки дозвониться.
Дополнительно в функционал службы можно добавить возможность оставить заявку в ом или электронном виде. На рассмотрение такого сообщения тоже отводится 10 минут.В материале из нашей справочной системы приведена таблица с наиболее частыми повреждениями коммуникаций МКД, необходимыми действиями АДС и сроками устранения проблем.
Правила выезда специалистов АДС по заявкам
Круглосуточная аварийная служба ЖКХ должна иметь в штате специалистов для выездов с устранением поломок на месте. К их работе в обновленных правилах тоже предъявляется ряд требований. В том числе, специалист должен приезжать на аварию со всеми инструментами и материалами, требующимися для ее ликвидации. Кроме этого, сотруднику нужно иметь:
- служебное удостоверение;
- нашивку или бейджик с ФИО, названием службы и специальностью;
- бахилы.
При необходимости попасть в квартиру или нежилое помещение его владелец заранее подробно информируется о времени и цели визита.
Источник: https://www.gkh.ru/article/102619-kak-reorganizovat-rabotu-avariyno-dispetcherskoy-slujby-jkh
Новые правила работы аварийно-диспетчерской службы в МКД
С 1 марта 2019 года аварийно-диспетчерские службы в МКД начинают работать по новым правилам, которые утвердило постановление Правительства РФ от 27.03.2018 № 331. Узнайте, к чему готовиться.Профстандарт: Диспетчер аварийно-диспетчерской службы
работы АДС
Аварийно-диспетчерская служба ежедневно следит за работой внутридомовых инженерных систем дома и качеством коммунальных ресурсов на границе раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения.
АДС готова 24 часа в сутки регистрировать и контролировать выполнение заявок от собственников и пользователей помещений в МКД.
Собственники и пользователи помещений в МКД обращаются в аварийную службу, если что-то пошло не так с:
- предоставлением коммунальных услуг,
- содержанием общего имущества,
- оказанием услуг и выполнением работ по содержанию и ремонту общего имущества.
Аварийная служба устраняет неисправности и повреждения внутридомовых инженерных систем, принимает оперативные меры по обеспечению безопасности граждан в случае возникновения аварий или угрозы их возникновения
Собственники и пользователи помещений в МКД могут обратиться в АДС с заявками об исполнении других обязательств УО, ТСЖ или ЖСК.
Организация достойного и по новым правилам аварийно-диспетчерского обслуживания в доме – задача управляющих организаций, ТСЖ и ЖК.Порядок составления отчёта об аварийных ситуациях при теплоснабжении
Сроки устранения аварий
Сейчас сроки ликвидации аварий прописаны в ПП РФ № 416 скудно. Сказано, что АДС должна незамедлительно ликвидировать засоры внутридомовой инженерной системы водоотведения и мусоропроводов.
Сроков на устранение аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения вообще нет.
Законодатели решили, что раз телепорт ещё не изобрели, сроки ликвидации аварий нужно детализировать. По новым правилам, которые вступят в силу с 1 марта 2019 года, ответить на звонок собственника или пользователя помещения в МКД аварийно-диспетчерская служба должна в течение 5 минут. Дольше заставлять ждать человека нельзя.
Не успели ответить – перезвоните в течение 10 минут с момента поступления звонка. Или же предусмотрите возможность оставить ое или электронное сообщение. Такое сообщение АДС должна рассмотреть в течение 10 минут после поступления.
Полчаса с момента регистрации заявки отводится на локализацию аварий на внутридомовых системах ГВС и ХВС, водоотведения, отопления и электроснабжения. На ликвидацию засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения можно потратить два часа с момента регистрации заявки.
А вот устранить саму аварию нужно не дольше чем за 3 дня с даты аварийного повреждения. При этом при таких авариях АДС обеспечивает подачу коммунальных услуг в срок, не нарушающий установленную продолжительность перерывов в предоставлении коммунальных услуг.
Кроме того, при аварийных повреждениях внутридомовых инженерных систем ХВС и ГВС, водоотведения и отопления АДС должна сообщить в орган местного самоуправления, на территории которого находится дом, характер повреждения и срок его устранения.
Засор мусоропровода устраняется за 2 часа после регистрации заявки, но не раньше 8 часов и не позднее 23 часов при круглосуточном приёме заявок.
После регистрации заявки в течение получаса нужно оценить срок её выполнения и проинформировать о нём заявителя.
Срок устранения мелких неисправностей согласовывается с заявителям. Это может быть хоть 2 часа ночи, всё равно нужно выехать, потому что АДС работает круглосуточно.
Регистрация заявок
С 1 марта 2019 года аварийно-диспетчерские службы смогут выбирать, как им регистрировать заявки:
- в журнале заявок,
- в электронном виде в системе учёта заявок и с использованием записи телефонного разговора.
Порядок действий при поступлении заявки такой:
- Выяснить причину и характер обращения.
- Решить, понадобится ли помощь аварийно-ремонтных служб.
- Зафиксировать принятое решение в журнале учёта заявок.
Если журнал учёта ведётся в ГИС ЖКХ, разместить данные о заявке там.
- Сообщить заявителю регистрационный номер заявки, сроки исполнения и перечень необходимых мероприятий.
- Организовать исполнение поступившей заявки в надлежащие сроки.
ГИС, сдавайся!(часть VI) Вносим данные об ограничении и перерывах в предоставлении КУ
Выезд на объект
Сотрудники аварийно-диспетчерской службы берут с собой на выезд необходимые оборудование и материалы, служебное удостоверение, одноразовые бахилы и опознавательный знак (бейдж, нашивка на одежду), на котором будут указаны название организации, фамилия, имя и отчества, и профессиональная специализация.
Если для отработки заявки сотруднику АДС нужно попасть в помещение в МКД, аварийно-диспетчерская служба заранее предупреждает об этом собственника или пользователя помещения, сообщает:
- планируемые дату и время начала исполнения заявки,
- причины необходимости в доступе,
- ФИО сотрудника, который будет отрабатывать заявку.
Чтобы проверить, что заявка отработана, АДС попросит исполнителя сфотографировать результат и будет периодически опрашивать собственников и пользователей помещений в МКД. Всё серьёзно, результаты контроля будут вноситься в журнал учёта заявок или ГИС ЖКХ, если учёт заявок ведётся там.
Источник: https://roskvartal.ru/soderzhanie-mkd/8715/novye-pravila-raboty-avariyno-dispetcherskoy-sluzhby-v-mkd
Должностная инструкция диспетчера жкх образец 2018
Федерации по вопросам развития воздушного транспорта; — нормативные и методические документы по вопросам производственного планирования и оперативного управления производством; — организацию производственного планирования и диспетчерской деятельности на авиапредприятии; — производственные мощности авиапредприятия и его подразделений; — специализацию подразделений авиапредприятия и производственные связи между ними; — номенклатуру выпускаемой продукции, виды выполняемых работ (услуг); — организацию работы производственных складов, транспортных и погрузочно-разгрузочных работ на авиапредприятии; — устройство, правила эксплуатации средств вычислительной техники, коммуникаций и связи; — основы организации производства, труда и управления; — основы трудового законодательства; — Правила внутреннего трудового распорядка организации; — правила по охране труда и пожарной безопасности; — . 1.4.
Должностная инструкция диспетчера жилищно-эксплуатационного участка
Утверждаю [должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иногодолжностного лица, уполномоченного утверждатьдолжностную инструкцию] [число, месяц, год] М. П.
Должностная инструкция диспетчера жилищно-эксплуатационного участка [наименование организации] Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.
1. Общие положения 1.1. Диспетчер жилищно-эксплуатационного участка (далее по тексту — ЖЭУ) относится к категории специалистов и непосредственно подчиняется [указать наименование должности руководителя]. 1.2. На должность диспетчера ЖЭУ назначается лицо, имеющее [вписать нужное] образование и стаж работы на предприятиях жилищно-коммунального хозяйства не менее [значение] лет.
1.3.
Должностная инструкция диспетчера жилищно-эксплутационного участка
Осуществляет внедрение и обеспечивает рациональное использование технических средств оперативного управления производством. 2.1.8. Ведет диспетчерский журнал, составляет отчетные рапорты и другую техническую документацию о ходе производства.
2.1.9. Внимание Участвует в работе по анализу и оценке деятельности подразделений организации, выявлению внутрипроизводственных резервов. 2.1.10. Руководит работой операторов диспетчерской службы. 3.
ПРАВА 3.1. Диспетчер имеет право: 3.1.1. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих обязанностей. 3.1.2. Повышать свою квалификацию. 3.1.3. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.3.1.4. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности. 3.1.5.
В межотопительный сезон производит сбор, обработку и передачу установленной диспетчерской информации о ходе выполнения мероприятий по подготовке к зиме. 2.18. Осуществляет:
- — диспетчерское регулирование хода выполнения решений оперативных совещаний, проводимых руководством организации;
- — диспетчерское регулирование хода устранения чрезвычайных происшествий, аварий, повреждений и отключений сетей внутридомовых систем в установленные сроки;
- — информирование ответственных должностных лиц в соответствии с установленным порядком;
- — взаимодействие с диспетчерскими службами подрядных организаций, с населением;
- — диспетчерскую связь мастерских участков с руководством жилищно-эксплутационного участка.
2.19.
Должностная инструкция диспетчера аварийно диспетчерской службы жкх
Принимает и передает телефонограммы, сообщения об авариях, повреждениях, неисправностях сетей и конструкций зданий жилых домов, затоплении квартир и подвалов, протекании кровель, промерзании наружных стен и перекрытий, ухудшении условий эксплуатации, нарушении благоустройства придомовых территорий, ухудшении ее санитарной очистки. 2.9. Обеспечивает взаимодействие подразделений жилищно-эксплутационного участка и экстренных служб при аварийных и чрезвычайных ситуациях. 2.10. Дает указания мастерам жилищно-эксплутационного участка по вывешиванию информации об аварийном или плановом отключении жилых домов от воды, тепла, газ и т. п., а также принимает меры по обеспечению подвода холодной воды на период отключения. 2.11. Осуществляет контроль за выполнением графика устранения аварийных повреждений и неисправностей инженерного оборудования жилых домов и встроенных нежилых помещений. 2.12.
Должностная инструкция диспетчера жкх
0.00 (0 Голоса) ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ДИСПЕТЧЕРА ЖКЖ КП «ЖИЛИЩНИК-1» 1. Общие положения 1.1.
На должность диспетчера КП «Жилищник-1» назначается лицо, имеющее следующие квалификационные требования: базовое или неполное высшее образование соответствующего направления подготовки и стаж работы в коммунальном хозяйстве — не меньшее 1 года. 1.2.
Диспетчер принимается на работу и увольняется с работы директором КП «Жилищник-1». 2. Задачи и обязанности: 2.1.
Осуществляет с использованием средств коммуникаций и связи оперативное регулирование процесса производства, оказания услуг и выполнения работ в соответствии с сметно-суточными заданиями.
2.2.Систематически ведет оперативный учет во время производственного процесса. 2.3. Контролирует обеспечение звеньев рабочих необходимыми материалами, оборудованием.
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ Примечание. Функциональные обязанности диспетчера определены на основе и в объеме квалификационной характеристики по должности диспетчера и могут быть дополнены, уточнены при подготовке должностной инструкции исходя из конкретных обстоятельств. 2.1. Диспетчер: 2.1.1.
Осуществляет с использованием средств вычислительной техники, коммуникаций и связи оперативное регулирование хода производства и других видов основной деятельности Организации или ее подразделений в соответствии с производственными программами, календарными планами и сменно-суточными заданиями.
2.1.2. Контролирует обеспеченность подразделений Организации необходимыми материалами, конструкциями, комплектующими изделиями, оборудованием, а также транспортом и погрузочно-разгрузочными средствами. 2.1.3.
Прием письменных и устных заявок и обращений от населения, проживающего на обслуживаемой территории, внесение их в оперативный журнал диспетчера, передача их мастерам жилищно-эксплуатационного участка на обработку и ответственным лицам; подготовка ответов по обращениям по вопросам, связанным с обслуживанием жилищного фонда, предоставления коммунальных и платных услуг населению. 2.1.12. Принятие мер по указаниям мастерам жилищно-эксплуатационного участка по вывешиванию информации об аварийном или плановом отключении жилых домов от воды, тепла, газ и т.Источник: http://advokatymurmanska.ru/dolzhnostnaya-instruktsiya-dispetchera-zhkh-obrazets-2018/