+7(499)495-49-41

19 способов поиска клиентов

Содержание

ТОР-5 способов поиска клиентов на B2B рынке. Статья. Бизнес-тренинги. Самопознание.ру

19 способов поиска клиентов

Нет способа продвижения лучше, чем рекомендации коллег и партнёров, так называемое “сарафанное радио”. Этот способ не несёт никаких затрат и даёт самые высокие результаты.

Если ваш бренд раскручен, компания имеет многочисленную лояльную аудиторию, которая передаёт отзывы о вашей работе из уст в уста — можете смело перевернуть страницу, вероятно вопрос поиска и завлечения клиентов для вас не актуален.

Но что делать, если пока для вас и вашего бизнеса вопрос поиска клиентов актуален и очень важен? По среднестатистическим данным компании предлагающие товары и услуги в сфере B2B, тратят 30–40% ресурсов — материальных и трудовых, на решение этой проблемы. Сегодня мы рассмотрим ТОП — 5 методов решения этой популярной проблемы.

1.Продвижение сайта в поисковых системах

Миллионы людей ежедневно пользуются поисковыми системами, чтобы найти ответы на самые разные вопросы. В том числе, в интернете ищут и исполнителей услуг и поставщиков товаров. Эта огромная аудитория давно превышает число зрителей многих телеканалов и в эту аудиторию входят предприниматели и руководители компаний.

При организации продвижения сайта в поисковых системах ориентироваться следует прежде всего на двух лидеров рынка: международного законодателя интернета Google и самую известную русскоязычную систему — Яндекс. В одних аспектах они схожи, но во многих различаются. Кроме того, не стоит забывать и другие поисковые системы, роль их в продвижении сайта не так велика, но всё же заметна.

Чтобы, найдя сайт через поисковую систему, пользователи заинтересовались им, нужно поддерживать наличие на сайте уникального, интересного и актуального контента. Также наполнение сайта нужно постоянно обновлять — это залог создания долгосрочного интереса к сайту у пользователей, они будут возвращаться на сайт, чтобы узнать, что нового вы спешите им поведать.

Серьёзную роль в продвижении сайта играет удобство пользования сайтом, лёгкость нахождения информации. Поисковая система, как пользователь ищет на вашем сайте нужную информацию, и чем проще ей её найти, тем чаще и выше она будет выводить её в ответе на запрос пользователей.

Хитрость: Популярность рекламы в интернете и особенно продвижения сайтов растёт с каждым днём. Но вместе с её популярностью растёт и её стоимость. Как же сделать продвижение эффективным, но не дорогим? Есть несколько хитростей. Во-первых, выбирать слова для продвижения, с умом.

Многие популярные и дорогостоящие запросы, приводят на сайт не потенциальных клиентов, а тех, кому в общем интересна тематика или тех, кто мониторит рынок и собирается сделать покупку в далёком будущем. Самый верный способ узнать, какие слова приводят реальных клиентов — опросить своих настоящих клиентов.

Узнайте, по каким запросам они ищут сайты производителей товаров или исполнителей услуг для своего бизнеса. Во-вторых, ограничьте вашу SEO-кампанию по географическому признаку.

Пусть вас видят только те, кто реально может воспользоваться вашими услугами или приобрести ваши товары, ведь если вы функционируете только на территории дальнего востока, зачем вам платить за посетителей сайта из московской области?

2. Контекстная реклама

Контекстная реклама — это один из самых популярных методов рекламы, который осуществляется в интернете.

Контекстная реклама представляет собой рекламный баннер или текстовое объявление на сайте поисковой системы или сайтах состоящих в отношениях партнёрской программы с поисковой системой.

Такие баннеры или объявления расположены или сразу под шапкой сайта, или на боковых сайта или в самом низу интернет-страницы.

Почему этот вид рекламы называется “контекстным”? Потому что рекламные баннеры размещаются на страницах сайтов, имеющих контекст (информационное наполнение) тематически схожий с рекламным баннером, в том числе в поисковых системах при определённых тематических запросах пользователя. Если предположить, что страницу посещает определённая целевая аудитория, то выходит что и контекстную рекламу будут видеть заинтересованные люди.

Хитрость: Как и в случае с продвижением сайта в поисковых системах, ограничьте вывод контекстной рекламы по географическому признаку. А ещё по демографическому и многим другим.

Ведь, если ваш сайт будет преимущественно показываться непосредственной целевой аудитории, конверсия будет гораздо выше, чем если на сайт образуется поток случайных посетителей. Составьте портрет своего потенциального клиента. Вернее, того лица, которое принимает решение о закупке товаров/услуг для компании-клиента.

Если вы поставляете канцелярию — ваш клиент секретарь; если предлагаете рекламные услуги — директор по маркетингу и рекламе.

Также вы можете “запретить” поисковым машинам показывать ваш сайт одному и тому же пользователю более обозначенного количества раз. Если пользователь не отреагировал на ваш рекламный баннер дважды, вряд ли на третий раз он его заинтересует.

Если вы предлагаете продукт/услугу, интерес к которой способен меняться в зависимости от времени предложения — используйте эту особенность. К примеру, рекламу доставки бизнес-ланчей в офис можно ограничить по времени с 12.00 до 16.00. В это время положительная и результативная реакция пользователей наиболее вероятна, так как обусловлена эмоциональной реакцией.

3. Direct Mail

Почтовые рассылки, методом федеральной почтовой службы, появились задолго до первого компьютера и, стоит отметить, не утратили популярности до сих пор, изменились только методы. Сегодня коммерческие предложения рассылают на электронные почтовые ящики, а не на натуральные.

Этот метод не требует никаких вложений, если конечно вы не пользуетесь платным сервисом для рассылки и не покупаете базы данных контактов организаций. Отдельно следует заметить, что рассылка информации об акциях и спец. предложениях по уже имеющимся клиентам, всегда обеспечивает “повторные” покупки.

Хитрость: Коммерческое предложение должно быть коротким и лаконичным, не более одного листа, но при этом оно должно доходчиво объяснять клиенту, почему он должен работать именно с вами. Не забывайте, что клиенту нужна “рыба”, а не удочка и инструкция по ловле рыбы. Убедите его в простоте применения и масштабах результата ваших услуг/товаров.

Оформите коммерческое предложение как деловое письмо, но не в коем случае не ставьте порядковый номер. Каждый клиент должен чувствовать себя уникальным. Уделите особое внимание теме письма. Помните, что короткие заголовки всегда работают лучше длинных. Используйте цифры в теме письма. Они цепляют сильнее слов.

Используйте вопросительные фразы для заголовков, они также могут создать хороший интерес у потенциального клиента. Не используйте сленг и заумные слова. Не прикладывайте к коммерческому предложению полный прайс-лист, для завлечения можете лишь указать несколько примеров самых “вкусных” цен.

После отправки письма позвоните клиенту и узнайте о получении, в этом случае он с большей вероятностью заинтересуется вашим письмом и найдёт его среди завалов однотипных рекламных предложений.

4. Обзвон

Считается, что хороший результат холодного телефонного обзвона — один результативный звонок (заинтересованность клиента, договорённость о встрече и презентации ему агентства и услуг, уверенность в покупке клиентом одной из услуг) на 60–80 нерезультативных! Чтобы увеличить показатели, подготовьтесь к проведению полноценной теле-маркетинговой кампании.

Хитрости: Существуют некоторые правила составления сценария телефонного звонка, пользуясь которыми вы сможете увеличить процент положительных откликов на ваше телефонное предложение, а также механизировать процесс обзвона клиентов и увеличить его скорость.

  • Идеальный телефонный звонок составляет 2–4 минуты. Больше времени клиент может вам просто не дать.
  • Если клиент ответил вам отказом, и даже если он ответил вам грубым отказом, сделайте глубокий вдох, улыбнитесь и продолжайте обзвон. Улыбайтесь. Улыбку “слышно” по голосу.
  • Сядьте по удобнее, если вы будете напряжены или вам что-то будет мешать, отвлекать вас — это тоже будет “слышно” клиенту по вашему голосу и это не приведёт к положительному результату.
  • Когда вы звоните клиенту, его мозг занят совсем другими мыслями нежели ваш. Ему нужно переключится. Начните разговор с представления: “Доброе утро, (ФИО), это звонит (ФИО), из организации (название)…”.
  • Не торопитесь. Говорите внятно и разборчиво. Если вы не знаете, кто принял звонок, уточните: “с кем я могу поговорить по поводу…”. Не тратьте время на сообщение лишним (для вас) людям лишней (для них) информации.
  • Ваше телефонное сообщение должно быть написано, как обращение к конкретному человеку, а не как обезличенный рекламный текст. Говорите как живой человек. Просто и понятно. Не используйте сложных речевых оборотов и сложной терминологии. Представьте вашего потенциального клиента сидящим напротив вас. Чтобы вы ему сказали как один живой человек другому?
  • Не говорите слишком много, это оттолкнёт клиента, более того он всё равно не запомнит всё, что вы ему сказали. Не перегружайте клиента подробностями. Приведите несколько аргументов в пользу совершения покупки, те которые, по вашему мнению, наиболее важны.
  • Продавайте только один продукт за один звонок. Ваша цель не рассказать клиенту обо всех ваших предложениях, а превратить потенциального клиента в реального. После того как цель достигнута, и покупатель совершил покупку, вы можете предлагать ему другие продукты.
  • Ложь и преувеличение в бизнесе всегда приносит больше негатива, чем пользы. Не говорите того, что может показаться клиентам не правдой (даже если вы считаете это правдой).
  • Расставляйте приоритеты, делайте акценты. Для клиентов главную роль, которым играет цена — ставьте акцент на цену. Другим на качество. Третьим на сервис. Ставьте в приоритет только те преимущества, которые действительно являются вашими сильными сторонами.
  • Расскажите клиентам, какие действия они должны предпринять. Недостаточно того, что клиент заинтересовался вашим продуктом. Вы должны объяснить ему, как приобрести его.
  • Поясняйте свою точку зрения. Не говорите “мы лучшее агентство”. Говорите: “мы считаемся лучшим агентством, потому что…”.
  • Будьте ответственны и пунктуальны. Выполняйте всё, что пообещали. Если вы пообещали выслать информацию, сделайте это в срок (не более суток с момента звонка).
  • Никогда не обещайте того, чего не сможете выполнить.
  • Будьте уверены в себе и в том, что говорите. Если вы не уверены в том, что предлагаете клиенту, эта неуверенность моментально передастся ему.

5. Выставки

Как правило, участие в отраслевых, профильных выставках приводит новых подрядчиков и партнёров, но не клиентов.

А вот непрофильные выставки — это скопление в одном месте, в одно время, большого количества руководителей различных организаций одной отрасли.

Подготовьте заранее качественное коммерческое предложение, запаситесь визитками и вперёд, налаживать контакты с потенциальными клиентами.

Хитрость: Грамотно составьте коммерческое предложение.

Сделайте оригинальные, ни на кого не похожие визитки — иногда такая мелочь является весомым аргументом при принятии решения о сотрудничестве, особенно если вы позиционируете себя как креативная организация.

Подготовьте сценарий текста для знакомства с потенциальным клиентом и текст презентации на тот случай, если потенциальный клиент окажется заинтересован в ваших услугах, и согласится дать вам 5–7 минут на презентацию.

Не говорите слишком много, только тот минимум информации, который заинтересует его, и заставит обратиться в вашу компанию. Приготовьте раздаточный материал. Лучше если это будут брошюры по отдельным услугам или продуктам. Дайте потенциальному клиенту информацию именно о том, что его интересует, а не обо всём, что вы можете предложить.

Источник: https://samopoznanie.ru/articles/tor-5_sposobov_poiska_klientov_na_b2b_rynke/

100500 способов поиска клиентов

19 способов поиска клиентов

Тема поиска клиентов  одна из самых обсуждаемых в области продаж. Тысячи турагентов уже прошли этот путь и никого не ищут: их база увеличивается за счёт рекомендаций.

Предлагаем вам наиболее популярные способы привлечения клиентов. Они будут полезны всем, кто решил не просто работать, а именно зарабатывать в туризме. Остаётся только взять и применить на практике опыт, накопленный коллегами.

 

Тёплый круг  семья и друзья?

Конечно, в первую очередь вы начнёте с тех, кого хорошо знаете лично или знакомы через других людей. Это ваш «тёплый круг». Предлагать свои услуги знакомым, которые вам доверяют, намного проще. Это поможет получить опыт в продажах и первый доход. О том, как семью и друзей сделать первым клиентам можно прочитать здесь.

Совет: При общении с родными и друзьями эффективнее всего использовать встречу или звонок. SMS, Skype, электронные письма и сообщения в соцсетях приберегите для тех людей, с которыми вы давно не общались или живёте в разных городах.

Примеры сообщений вы можете посмотреть по ссылке.

Рекомендация  источник новых клиентов

Далее идут клиенты, которые знают о вас от других людей. Чтобы их число было максимальным, ваш «тёплый круг» должен стать надёжным и бесперебойным источником рекомендаций.

Эти люди знают кого-то из вашего окружения, и если вы скажете: «Я получил ваши контакты от Алексея», то шансов, что вас выслушают, будет чуть больше, нежели у совершенно незнакомого человека. Идеально, когда вы заранее выясняете круг лиц вашего знакомого и просите рекомендовать вас как консультанта для конкретного человека.

  • «А знаешь ли ты кого-то, кто собирается в отпуск/любит путешествовать/часто ездит в командировки и т. д.?»
  • «Среди твоих знакомых есть люди, которым было бы интересно/нужно/важно…?»
  • «Как думаешь, кто-то из твоих знакомых планирует поехать куда-нибудь в этом году?»

Запомните эти фразы. Пользуясь ими, вы можете не бояться, что ваш список потенциальных клиентов когда-нибудь закончится. Уже сейчас вы можете взять по 2−3 рекомендации от каждого «тёплого» клиента. Обязательно попросите у того, кто дал вам контакты, разрешение сослаться на него при контакте с «рекомендованным» клиентом.

Пример: {Имя}, я уверен, у тебя есть такие знакомые, которым тоже нужны туристические услуги (кто любит отдыхать/часто путешествует). Можешь порекомендовать мне кого-нибудь?

Холодный поиск  неисчерпаемый потенциал

Как вы понимаете, «тёплый круг», несмотря на свою эффективность, конечен. Зато есть очень большое число людей, которых вы не знаете и найти их вам нужно самостоятельно. Это так называемый «холодный круг». В нём сосредоточен практически неисчерпаемый потенциал. Поиск может быть активным или пассивным. Давайте разберём каждый вариант.

Активный способ

В этом случае вы будете самостоятельно находить контакты потенциальных клиентов, активно общаться и встречаться с ними, получать обратную связь.

 Мероприятия

Вы можете посещать различные мероприятия (выставки, круглые столы, форумы, ярмарки, конференции, мастер-классы, семинары и т. д.).

Там вы сможете пообщаться с большим количеством потенциальных клиентов, обменяться визитками и получить новые контакты. Возможно, кто-то из вас станет не просто посетителем, но и участником подобных мероприятий.

Их перечень, даты и места проведения можно легко отслеживать в Интернете и в региональных СМИ.

— Форумы и сайты

Сотни тысяч людей задаются вопросами: куда лучше поехать весной/летом, как недорого отдохнуть в Турции, какой курорт выбрать для отдыха с детьми и многое другое. Для этого есть как специальные сайты (например, otvet.mail.ru, otvety.google.ru, www.otzyv.ru и др.

), так и ветки на различных форумах. Причём тематика таких форумов может быть далека от туризма. Взять, к примеру, женские форумы и блоги.

Не секрет, что именно представительницы прекрасного пола чаще всего принимают решения относительно отдыха и более обстоятельно подходят к вопросам организации путешествия.

Примеры:

http://lady.mail.ru/forum/

http://forum.awd.ru/

http://www.babyblog.ru/

http://www.woman.ru/forum/

В настоящее время появляются специализированные сайты (www.rutraveller.ru), на котором эксперты в сфере туризма отвечают обычным людям, зарабатывают рейтинг и привлекают новых клиентов.

Всё, что вам необходимо сделать, это зарегистрироваться на подобных площадках и первое время писать обычные посты, комментировать посты других участников, а также грамотно консультировать по вопросам отдыха.

Совет: Вы можете выбрать не только тематические сайты и блоги, но и те ресурсы, которые пересекаются с вашими увлечениями (фотография, кулинария, рукоделие, автомобили и т. д.). Так вы убиваете двух зайцев: общаетесь на интересующие вас темы и завоёвываете авторитет среди форумчан, предлагая и другие темы для обсуждения (отдых, путешествия и т. д.)

 Личный блог

Только ленивые сегодня не ведут блог. Если он у вас уже есть, сделайте ребрендинг и начните публиковать новости туризма вперемежку с рекламой собственных услуг (примерно 50 на 50). Если у вас нет блога, то самое время его завести. Мы выбрали наиболее популярные интернет-площадки.

Чтобы у блога появилась масса подписчиков, записи должны быть регулярными, интересными и полезными.

Примеры:

http://www.livejournal.ru/

http://blogs.mail.ru/

http://blogs.yandex.ru/

http://www.liveinternet.ru/

http://blogger.com/

http://www.blogspot.com/

 Соцсети

Вы можете создать публичную страницу или группу в соцсетях, чтобы привлечь туда потенциальных клиентов, общаться с ними и рекламировать туристические услуги. В блоге «Обучение продажам» уже есть готовые инструкции по продажам в соцсетях: «ВКонтакте», «», «Фейсбук», «Инстаграм». О том, как создать «говорящий статус», вы можете узнать здесь.

Кроме того, есть и не очень честный способ поиска клиентов в соцсетях. Для этого вам необходимо мониторить уже раскрученные группы, где потенциальные клиенты оставляют заявки на тур или задают вопросы.

Если вы перехватите такого человека, установите контакт и профессионально проконсультируете, то шансы, что он останется с вами, повысятся.

Для поиска нужных групп, сообществ, записей других пользователей используйте ключевые слова и хештэги.

 Рассылки

Рассылки могут быть как в виде личных сообщений в соцсетях, так и по e-mail. Вы можете не спрашивать желания людей о получении таких писем, однако велика вероятность, что вас заблокируют за спам. Поэтому рекомендуем организовать свою подписку и отправлять сообщения и электронные письма с «горящими предложениями» тем, кто действительно хотел бы их получать. 

Пассивный способ

Если у вас нет много времени, чтобы сидеть в Интернете, ходить по мероприятиям и много-много общаться, то вы можете отдать предпочтение пассивному способу. Он называется так потому, что клиенты должны сами к вам обратиться, а вам остаётся только ждать.

 Объявление и листовки

Как вы думаете, сколько людей живут в вашем подъезде? 10, 20, 30?.. А сколько проживают недалеко от вас, в соседних подъездах и домах? Сотни и тысячи! И все они путешествуют, ездят в командировки или только планируют свой будущий отдых.

Кроме того, есть определённые категории клиентов, которые по ряду причин не могут посещать турагентства (пенсионеры, мамы с маленькими детьми и т. д.). Так что ваше предложение может оказаться интересным для многих. 

Совет: Объявления, визитки и листовки можно использовать и для привлечения клиентов на остановках и в других местах скопления людей (центры досуга и развлечений, кафе, аквапарки, кинотеатры и т. д.) При этом расклейку объявлений следует осуществлять на специальных бесплатных рекламных щитах и досках.

 Объявления в газетах

В каждом регионе есть свои газеты бесплатных объявлений, где вы как частное лицо можете рассказывать о своих услугах. Чтобы найти такие газеты, проверьте свой почтовый ящик или откройте электронный справочник («ДубльГИС» и др.)

 Объявления в Интернете

Вы можете без особых усилий разместить объявление на сайте бесплатных объявлений (avito.ru, slando.ru, irr.ru и другие – всего более 50 млн вариантов по запросу «Сайты бесплатных объявлений»). Чем регулярнее будут ваши сообщения, тем больше шансов, что на них обратят внимание.

 Статусы

У вас есть аккаунты в соцсетях? Отлично! Теперь ваша страница будет работать на вас. «Говорящий» статус – фраза, которая привлечёт потенциальных клиентов из круга ваших друзей.

А если вы попросите сделать репост (продублировать сообщение), то круг расширится. Поэтому ваша задача – сформулировать предложение и поделиться им.

Подробнее о том, как создать такой статус, вы можете прочитать здесь.

 Страница-визитка

Это ваша личная страница в Интернете для привлечения клиентов. С её помощью потенциальные клиенты смогут отправить вам запрос на подбор тура, заказать обратный звонок или оставить отзыв.

Настройте страницу по своему усмотрению – сделайте её более привлекательной и запоминающейся. После этого поместите ссылку в объявлениях, в профиле в соцсетях («ВКонтакте», , «», «Мой мир», Instagram, ) и мессенджерах (Skype, ICQ и др.

), в автоподписи к электронным письмам. Узнайте, как настроть страницу визитку, тут.

 Визитки

При каждом удобном случае оставляйте визитки и устанавливайте контакт с тем, кому вы её отдали. Подробнее о том, как визитка становится ключом к новым клиентам, вы можете узнать здесь.

 Контекстная интернет-реклама

Если у вас есть группа в соцсетях или свой сайт, вы можете увеличить траффик за счёт контекстной интернет-рекламы. Этот способ подойдёт тем, кто уже что-то заработал и готов вкладывать средства в развитие и раскрутку. 

Как создать сайт турагентства?

Партизанский маркетинг в туризме

Партизанский маркетинг – это недорогие (а иногда и совсем бесплатные) способы поиска клиентов. Посмотрите видеоурок, чтобы узнать о них больше.

 Бесплатные вебинары

Вы можете организовывать бесплатные вебинары для людей, планирующих свой отпуск, для молодожёнов, которые хотят отправиться в медовый месяц или сыграть свадьбу за рубежом, для фотографов, для любителей активного отдыха и т. д.

Примеры:

https://www..com

http://www.onwebinar.ru/

http://fastwebinar.ru/

 Открытые уроки географии

Вы можете прийти в школу или дошкольное учреждение с инициативой провести интересный открытый урок по географии. Для этого необходимо переговорить с директором или преподавателями. Кстати, это хороший повод прийти в школу, где вы сами учились или где сейчас учатся ваши дети.

Источник: https://www.Workle.ru/publications/about/26010.html

Как у менеджера происходит поиск клиентов?

19 способов поиска клиентов

  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_validate() should be compatible with views_handler::options_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 0.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_submit() should be compatible with views_handler::options_submit($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 0.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() should be compatible with views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter_boolean_operator.inc on line 0.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_style_default::options() should be compatible with views_object::options() in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc on line 0.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_validate() should be compatible with views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 0.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_submit() should be compatible with views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 0.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Declaration of views_handler_argument::init() should be compatible with views_handler::init(&$view, $options) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument.inc on line 0.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.

Выбирая ваших клиентов, вы выбираете свое будущее  

Сет Годин

Поиск клиентов: с чего начать менеджеру на новом месте?

Поиск клиентов – основная обязанность менеджера по продажам. Без выполнения этой задачи все прочие функции теряют смысл. Поэтому на новом рабочем месте важно суметь быстро сформировать собственную базу, определить места их поиска и способы привлечения.

Так, прежде всего, стоит обратить внимание на то, чем занимается компания. Проанализировав её деятельность, можно понять, кто может быть заинтересован в её услугах: как напрямую, так и косвенно.

Когда основное направление понятно, можно составить список предприятий, которые можно заинтересовать предложением данной организации. Отбирать предприятия можно по таким критериям, как:

  • Отрасль;
  • Численность сотрудников;
  • Месторасположение;
  • Годовой оборот продукции;
  • Наличие развитой сети филиалов.

Каждое предприятие, которое является потенциальным партнером, необходимо описать по данным признакам. В результате получиться список приоритетных предприятий. При работе с ними можно использовать традиционные методы работы с клиентами. 

Менеджер на новом месте работы: где взять базу клиентов?

База клиентов, несомненно, играет определяющую роль в деятельности менеджера по прожам. Поэтому её формированием необходимо заняться безотлагательно. Для этого нужно определиться с источниками её формирования. Это могут быть:

  • Отраслевые справочники предприятий;
  • Рекламные издания;
  • Телефонные справочники предприятий;
  • Электронные карты;
  • Каталоги организаций в интернете.

Эти ресурсы сделают поиск новых клиентов более оперативным, так как круг потенциальных партнеров значительно сузится. Также можно обратиться в агентство по поиску клиентов, где за умеренную плату специалисты составят базу данных возможных контактов для конкретной организации.

Не стоит забывать об интернет-ресурсах. На сегодняшний день это большая площадка, где можно вести активный поиск клиентов. Менеджеру рекомендуется ежедневно просматривать информацию о тендерах и госзаказах.

При появлении подходящего по отрасли или тематике заказа его необходимо срочно обсудить с руководством. В случае подтверждения участия организации в тендере менеджер должен собрать необходимую документацию и подать заявку на участие.

Интернет предлагает и другие способы поиска новых клиентов. Например, участие в тематических форумах позволяет обогащать базу. На таких ресурсах часто общаются потенциальные партнеры и потребители организаций, занятых в нужной сфере.

Семинары, конференции и выставки – эффективные методы привлечения клиентов

Семинары, выставки и конференции, касающиеся тем, близких к деятельности организации, в которой работает менеджер, необходимо обязательно посещать. Это отличное место, где собираются люди, явно заинтересованные в этой области.

Среди них наверняка много потенциальных клиентов. Для того чтобы заранее прикинуть, с кем из посетителей нужно пообщаться более тесно, стоит узнать у организаторов мероприятия состав приглашенных и выступающих.  

Это поможет заранее подготовиться к продуктивному диалогу. Привлечение новых клиентов будет более эффективным, если менеджер выступит на конференции или семинаре с собственным докладом о деятельности своей организации и её преимуществах. Это шанс заявить о себе большому количеству людей, вращающихся в данной сфере.

К подобным мероприятиям надо готовиться заранее: запастись визитками, специально составленными коммерческими предложениями, сделать хорошо различимый и понятный бейджик.

Новые методы привлечения клиентов: профессиональные клубы

Профессиональные клубы – это сообщества людей, объединенных деятельностью в одной сфере. Если менеджеру удастся стать членом такого клуба, то он получит возможность контактировать с людьми, имеющими прямой интерес к деятельности организации, которую он представляет.

Это значительно повысит эффективность его работы. В объединениях по профессиональным интересам можно не только найти партнеров, но и изучить альтернативные способы привлечения новых клиентов, которые используют коллеги.

Рекомендации, как способ быстрого поиска новых клиентов

Мероприятия по привлечению клиентов должны обязательно включать в себя работу с рекомендациями уже существующих клиентов. Когда сделка заключена, менеджер должен уточнить, может ли заказчик посоветовать нового клиента из числа своих партнеров, сотрудников, родственников или друзей. Иногда стоит предложить за такую услугу небольшую скидку или преподнести приятный презент.

Клиентами могут стать и знакомые самого менеджера. Все окружение менеджера должно быть в курсе того, чем он занимается. В социальных сетях, на форумах, в блогах – везде должна быть информация об услугах, которые можно получить, обратившись к этому человеку.

Статьи по теме

Источник: http://superiorseller.com/kak-u-menedzhera-proiskhodit-poisk-klientov

Эффективный поиск новых клиентов

19 способов поиска клиентов

Одна из главных проблем бизнеса – малое количество новых клиентов или их полное отсутствие. В связи с этим поиск новых клиентов – самое важное для бизнеса занятие. Фактически весь бизнес сейчас строиться вокруг того, чтобы искать клиентов. Кто умеет это делать, тот может построить бизнес. Если не умеешь искать клиентов, тогда путь только в наемные работники.

Проблема в том, что мы живем в эпоху глобального тотального дефицита клиентов. Сейчас все решают именно клиенты, потому что их меньше чем товаров и услуг. Причина этого в том, что производственные мощности развились настолько, что товаров и услуг стало много, а вот мощности и технологии по созданию клиентов развиты слабо, поэтому они в большом дефиците.

Тот, кто не умеет искать клиентов – пассив для бизнеса, который необходимо содержать. Поэтому даже наемных работников неохотно берут на работу, если они не умеют искать клиентов. Основной навык, который должен быть у любого специалиста в современных условиях – умение искать новых клиентов. В ДНК такой навык не зашит, ему нужно учиться.

Активный поиск новых клиентов

Поиск новых клиентов – работа ювелирная, поэтому проводится исключительно посредством инструментов. Самый распространенный сейчас инструмент – Интернет, где клиентов обычно ищут с помощью связок: «эффективная контекстная реклама – сайт»,  «SEO – сайт», «социальные сети – сайт». Схемы рабочие, клиентов приводят, однако не являются абсолютными.

Дело в том, что при поиске клиентов самое важное – найти их раньше других

Дело в том, что при поиске клиентов самое важное – найти их раньше других. Обычно кто первый нашел клиента, тот в итоге и продал ему. Интернет не всегда первое место, куда обращаются клиенты. Чаще первое от точки формирования потребности место – это сарафанное радио, т.е. знакомые клиента. Если они не дали нужные контакты, тогда уже клиент обращается к Интернету.

Чтобы продавать много, целесообразно использовать самые «быстрые» способы, ибо скорость решает все. Чем раньше вы сделаете предложение клиенту, тем больше вероятность, что он выберет именно вас. Чтобы сделать предложение раньше конкурентов, необходимо знать схему формирования у клиента потребности и ее последующего удовлетворения.

Способы поиска новых клиентов

Мировая практика показывает, что быстрее всех клиентов получает тот, кому удалось построить самую четкую, самую детальную схему формирования потребностей у клиентов. Поэтому если вы хотите иметь много клиентов, обязательно обзаведитесь такой схемой. Чем лучше будет ваша схема, тем раньше вы сможете сделать предложение клиенту.

Когда продажи нужны здесь и сейчас, поиск новых клиентов лучше доверить опытным специалистам или компаниям

Когда на руках есть схема, можно существенно сэкономить, проводя поиск новых клиентов самостоятельно, если на это есть время. Конечно, придется немного поучиться, почитать кейсы и статьи по маркетингу, продажам, рекламе, получить консультации. Но оно того стоит, ведь научившись искать клиентов, вы автоматически поднимаетесь на высший уровень деловой пирамиды.

Когда продажи нужны здесь и сейчас, поиск новых клиентов лучше доверить опытным специалистам или компаниям. Они дадут клиентов быстро и без усилий с вашей стороны, но им придется заплатить. Однако это не самый надежный способ. В любой момент конкуренты могут сделать им лучшее предложение, они прекратят сотрудничество с вами, и вы все потеряете.

Методы поиска новых клиентов

Самый дешевый и надежный способ поиска новых клиентов – собственная система новых поиска клиентов. Сама по себе она не возникнет – ее нужно строить с помощью соответствующих технологий. При создании такой системы важно помнить, что в ее основе должна лежать идея. Идея – она как магнит для клиентов, она их притягивает, они на нее «клюют».

Поиск новых клиентов с помощью собственной системы имеет много плюсов

Если клиентов мало, значит, идея слабая, или вообще отсутствует, можно сказать, что на «крючке» нет наживки. Поэтому в основу системы поиска клиентов целесообразно положить сильную идею, которая притянет максимум новых клиентов. Это может быть идея рынка, товара, бизнеса. Способ получить максимально сильную идею, а значит и много клиентов – леграмма.

Поиск новых клиентов с помощью собственной системы имеет много плюсов. В том числе с ее помощью можно отсекать нецелевых клиентов и тем самым экономить время и деньги. Построить ее можно самостоятельно, набивая шишки и наступая на грабли. Кажется, что этот путь – самый дешевый. Но как показывает практика, дешевле обратиться к специалистам.

Источник: http://noomarketing.net/poisk-novyh-klientov

Как найти клиентов: проверенные способы и техники

19 способов поиска клиентов

Поиск клиентов является первостепенной задачей для любого бизнеса. Поэтому стоит уделять этом вопросу много времени и сил. Для эффективного поиска клиентов существует множество разных способов, методик. Самые эффективные вы найдете в нашей статье.

1. Способы привлечения клиентов в бизнес
2. Поиск клиентов для бизнеса: нестандартные способы

Способы привлечения клиентов в ваш бизнес

Клиент, покупатель, потребитель – это те люди, которые покупают то, что вы продаете, отдают вам свои деньги, обеспечивая не только эффективность вашего бизнеса, но и сам смысл его ведения. Поэтому перед предпринимателем постоянно две задачи, которые он должен решать в непрерывном режиме:

Для того, чтобы найти покупателей, существует множество эффективных и проверенных практическим применением способов:

1. Ближнее окружение подскажет, как найти клиентов. Если вы только начинаете свою предпринимательскую деятельность, совершенно не важно, чем вы будете заниматься, очевидно, что первыми вашими покупателями будут ваши родственники, друзья, друзья друзей и соседи.

Открыли ли вы продуктовый магазин возле дома, салон красоты, автосервис, службу доставки фаст фуда, фитнес клуб или тренажерный зал – первыми вашими клиентами будет ближнее окружение.

Во-первых, это уже первые привлеченные покупатели, ваша первая выручка.

Во-вторых, это ближнее окружение полезно тем, что в отличие от посторонних людей, зашедших в ваш магазин, салон, сервис, не будут скупы на ценные отзывы, которые вы обязательно используете при корректировке деятельности, маркетинговых мероприятий. Это своего рода ценная фокус-группа.

Замечания и пожелания, оставленные друзьями и родственниками, будут, скорее всего, отображать мнение о вашем бизнесе всех ваших первых покупателей.
Соответственно, оперативно реагируя на эти замечания и советы, вы создадите предпосылки к росту клиентской базы в ближайшее время: родственники и друзья станут вашими постоянными заказчиками и будут вас рекомендовать уже своему окружению.

2. Начинающему бизнесмену логично будет начать расширять свою клиентскую базу за счет привлечения покупателей из близлежащих территорий.

Опять же, если вы открыли магазин, автосервис, парикмахерскую, службу доставки, необходимо об этом проинформировать потенциальных клиентов: жителей ближайших домов и дворов.

Это делается с помощью расклейки объявлений в домах, на подъездных дверях, раздача листовок промоутерами около магазина и т. д. Там живут покупатели, но они пока не знают, что вы открыли магазин или салон, который будет для них полезен, им нужно об этом рассказать.

Создайте подробную клиентскую базу с помощью CRM-системы Бизнес.Ру.Проведите детальный анализ вашей целевой аудитории, выявите ее точные потребности, спрогнозируйте спрос и тем самым увеличьте продажи.

Попробуйте все возможности CRM-системы Бизнес.Ру бесплатно>>>

3. Продвигайте бизнес с помощью соц сетей (ВКонтакте, Фэйсбук, Инстаграмм). Группы, сообщества, объединяющие людей по различным интересам – это тоже ваши потенциальные покупатели и заказчики.

Объявления и рекламу нужно размещать в тех группах и сообществах, к которым близка ваша деятельность.

К примеру, если вы занимаетесь продажами детских товаров, то многочисленные группы «ВКонтакте», созданные молодыми мамами для молодых мам, это то место, где поиск покупателей для вашего бизнеса будет иметь положительные результаты.

Если вы занимаетесь продажами спортивных товаров, то сообщества спортсменов, которых тоже в социальных сетях много, это тоже то место, где найти клиентов вам будет не трудно.

4. Раздача флаеров и листовок промоутерами – раздавать их необходимо в местах массового скопления или проходимости людей, это торговые центры, оживленные улицы, остановки общественного транспорта.

Незабывайте и о повышении эффективности работы промоутеров для получения максимального результата.

5. Реклама на ТВ, радио, в интернет СМИ. По сравнению с предыдущими и некоторыми последующими способами того, как найти клиентов, известная всем реклама является затратным механизмом поиска покупателей, дорогим способом, актуальным для тех, кто ведет бизнес давно и чье финансовое положение позволяет тратить деньги на маркетинговые и рекламные акции.

Объявления в газетах, по сравнению с рекламой на ТВ, более дешевый способ поиска покупателей и заказчиков.

6. Использование возможностей рекламы Яндекс и Гугл.

7. Тематические статьи в отраслевых журналах и на отраслевых сайтах (форумах). К примеру, вы занимаетесь строительством, у вас пусть даже не большая фирма по ремонту.

Если вы подготовите актуальную статью на ту или иную тему, связанную со строительством, с применением новых технологий и т. п.

, то есть, статью, интересную даже не профессиональному читателю, это также может способствовать привлечению новых клиентов.

8. Холодные звонки является одним из способов привлечения новых клиентов.

9. Рассылка электронных писем и SMS-рассылка.

10. Промо-акции. Стандартные механизмы промо-акций следующие:

  • Дегустация, когда речь идет о продуктах питания, напитках;
  • Подарок за покупку товара, дарится какой-то недорогой симпатичный сувенир, например, игрушка для ребенка;
  • «Три по цене двух», когда, покупая две единицы товара, третью единицу клиент получает в подарок.

Поиск клиентов для вашего бизнеса: нестандартные способы

Те способы, которые описаны выше, они не только известны многим, эффективны, но и подходят практически для любого вида бизнеса, как начинающего, так и действующего.

Существует ряд способов поиска новых клиентов, которые с некоторой долей условности можно отнести к нестандартным, применять которые необходимо в зависимости от конкретной ситуации, то есть, от конкретного вида бизнеса.

1. Работа с блогерами. Модная ныне тема: блогеров читают, делают это с удовольствием, прислушиваются к их мнению. Соответственно, аудитория блогеров – это ваши потенциальные клиенты.

С блогерами охотно работают магазины, рестораны, кафе и кофейни, туристические фирмы, автосалоны, салоны красоты, и т. д;

2.

Создание какого-то ролика и размещение его в интернете, либо создание еще какого-то контента (статьи, поста в социальных сетях), который не несет в себе очевидную рекламу, но тем или иным образом затрагивает ваш бизнес.
Эффективность достигается тогда, когда этот контент не просто интересен, но активно распространяется самими пользователями интернета без какой-то дополнительной стимуляции, т.е. репостится;

3. Участие в выставках. Это также возможность не только эффектно презентовать себя, свой бизнес и свой товар или услугу, но и найти тех, кто ваш товар купит или даже будет покупать постоянно.  

Отличным решением для внедрения программы лояльности является CRM-система Бизнес.Ру. Настраивайте SMS и Emal рассылки, интегрируйте бонусную и дисконтную программу лояльности в пару кликов.
Попробуйте все возможности CRM-системы Бизнес.Ру бесплатно>>>

Ведя поиск новых клиентов, а также проводя мероприятия по удержанию действующих, повышению их лояльности, предприниматель всегда должен решать важную задачу. Она сводится к тому, что презентация его товара, услуги должна быть актуальна.

Людям нужно не просто рассказать о том, что вы что-то продаете. Людям необходимо рассказать, что они очень нуждаются в том, что вы продаете, так как они этого могут и не знать. К информированию о товарах, к рекламе, к маркетинговым мероприятиям необходимо подходить ответственно.

Где найти первых 10 клиентов уже завтра.  

Источник: https://www.business.ru/article/725-kak-nayti-klientov-dlya-biznesa

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.