+7(499)495-49-41

10 самых провальных рекламных кампаний

Содержание

Провальные рекламные кампании Cadillac, Ford, PepsiCo и других крупных брендов — Маркетинг на vc.ru

10 самых провальных рекламных кампаний

Негативная реакция на рекламу со стороны общества может привести к срыву глобальных маркетинговых проектов и потере доверия потребителей к бренду. Редакция vc.ru отобрала компании, вынужденные остановить трансляцию роликов и объявлений после критики СМИ и интернет-пользователей.

Специально для Хэллоуина в 2014 году сеть ресторанов быстрого питания выпустила рекламный ролик, в котором убеждает зрителей, что им всё ещё стоит держать себя в форме, несмотря на окончание пляжного сезона, — чтобы влезть в праздничные костюмы.

Героиня видео демонстрирует несколько вариантов одежды, характерной для Хэллоуина, — «дерзкой учительницы», «симпатичной медсестры», «горячей дьяволы» и принцессы викингов.

После запуска рекламы газеты Time и Today назвали ее сексистской, спровоцировали активное обсуждение ролика в сети, что вынудило компанию удалить видео из и остановить кампанию.

Esurance

Весной 2014 года страховой компании Esurance пришлось снять свою рекламу с билбордов в США из-за неправильно подобранного шрифта и расстояния между буквами в слогане: «Cover your home in a click» издалека читалось как «Cover your home in a dick».

Cadillac

Во время открытия Зимних Олимпийских игр в Сочи, которые в США транслировались на телеканале NBC, у Cadillac вышла реклама на телевидении с американским актером Нилом МакДонафом, воспевающим американские ценности — тяжелую работу и роскошную жизнь. В противовес им он упоминает другие страны, представители которых, по его словам, считают американцев чокнутыми и предпочитают размеренность и полноценный отдых в августе.

Ролик получил неоднозначную оценку в обществе, но некоторые издания открыто выразили негативное отношение к такому описанию американской мечты. Например, The Huffington Post назвала видео ночным кошмаром: «Производитель автомобилей класса люкс заявляет: “работайте во всю мочь, оставляйте как можно меньше свободного времени и покупайте дорогое ****** барахло”».

В итоге компания сняла рекламу с эфира.

Groupon

Во время трансляции игры Super Bowl в 2011 году компания Groupon представила рекламный ролик в главной роли с Тимоти Хаттоном. начинается со слов актера: «Жители Тибета находятся в беде, их культура в опасности». Затем следует сцена в ресторане Чикаго, где актер продолжает: «Но они всё еще вылавливают отличную рыбу карри», и предлагает выгодно ее купить в ресторане через Groupon.

Издания обвинили компанию в эксплуатации проблем Тибета ради продвижения и в нарушении прав человека. Журнал Fortune внес видео в список рекламы Super Bowl, которая никогда не должна была выйти в эфир.

Groupon сначала заявила о том, что, наоборот, пыталась сделать акцент на проблемах Тибета и помочь его жителям, но позже открыто принесла извинения и остановила трансляцию. Интересно, что вплоть до 2014 года у нее не вышло ни одного рекламного ролика.

«Центральный детский магазин на Лубянке»

В России одним из самых обсуждаемых видео последнего времени стала реклама «ЦДМ на Лубянке», в котором дети путем шантажа и допросов заставляют родителей пойти с ними в магазин.

После резкой критики рекламы интернет-пользователями компания удалила видеозаписи со своего -аккаунта. Один из них по-прежнему доступен на странице блогера Рустема Адагамова в .

Над созданием рекламы работали команды юмористического журнала «Ералаш» и продакшн-студия Бориса Грачевского.

Позже, 25 августа, ФАС признала незаконной и наружную рекламу магазина.

Ford

В 2013 году Ford India выпустила объявление с изображением бывшего премьер-министра Италии Сильвио Берлускони в салоне автомобиля, где также находятся связанные женщины. Реклама содержала лозунг: «Оставь свои печали позади с экстрабольшим багажником Figo».

После обвинений компании в некорректности Ford извинилась за инцидент и сослалась на халатность своего агентства в Индии.

PepsiCo

Весной 2013 году компания PepsiCo опубликовала на своем -канале рекламу бренда Mountain Dew, демонстрирующую сильно покалеченную женщину в полицейском участке. Ее просят указать на насильника среди задержанных — пятерых афроамериканцев и козы.

После массовых обвинений в расизме и игнорировании проблемы насилия над женщинами компания удалила ролик. В интервью изданию Adweek представители PepsiCo заявили: «Мы понимаем, что реклама может быть воспринята некоторыми людьми как оскорбительная и приносим извинения всем, кого мы обидели».

Sony

В ноябре 2014 года для продвижения консоли PlayStation Vita компания Sony сняла рекламу с девушкой в халате врача, которая спрашивает у зрителей, как часто они делают «это», и не боятся ли, что занимаются этим слишком часто. В конце ролика выясняется, что женщина имела в виду функцию Remote Play на PlayStation 4.

СМИ высказали негативное отношение к рекламе. В частности, издание Business Insider написало: «Ролик оскорбляет всех: геймеров, представленных озабоченными подростками, которые видят в женщине только сексуальный объект, и женщин, которые могут быть вовлечены в игру якобы только в том случае, если они потрясающе великолепны».

Компания удалила ролик со своей страницы в видеохостинге.

Источник: https://vc.ru/marketing/10563-failed-campaigns

7 эпичных провалов из истории SMM

10 самых провальных рекламных кампаний

Возможно, вы были свидетелями этих или других неудач брендов в сетях. Чаще всего подобное происходит из-за спешки или слишком сильного желания привлечь внимание, не вникая в суть предмета.

Следуйте таким принципам — и вы сможете создать собственные провальные кампании в течение нескольких минут.

Многие бренды чрезмерно обеспокоены частотой публикаций, и недостаточно заботятся о тактике, которая обеспечивает качество и нужный контекст. При этом все понимают: даже однократно опубликованный пост может нанести непоправимый урон. Его можно удалить, отредактировать, принести извинения или изготовить новую рекламу. Но попавший в сеть контент никогда не исчезает по-настоящему.

1. Соблюдай дистанцию

Дружелюбное отношение, юмор, тёплые встречи вызывают мощную волну популярности. Особенно важно поддерживать эмоциональный контакт с фанатами для селебрити.

Практика встречаться, общаться и фотографироваться со своими поклонниками — распространённое явление среди звёзд. Такие вечера чаще всего приводят к всплеску интереса среди публики.

Однако не всегда удаётся достичь ожидаемого эффекта.

Именно это произошло на встрече с фанатами Аврил Лавин. Поклонники заплатили по 400 долларов за возможность встретить звезду и прикоснуться к кумиру, но только потом узнали, что на мероприятии будут строгие ограничения: никаких объятий и прикосновений. К сожалению, только отсутствие физической дистанции способно сделать подобные встречи по-настоящему тёплыми и уютными.

Фотографии, наполнившие соцсети, красноречиво демонстрируют, что же именно так разочаровало фанатов.

2. Род-Айленд в Исландии

В 2016 году крупная рекламная кампания для привлечения в один из регионов США туристов потерпела поражение из-за одной ошибки в видеоролике за 5 млн долларов. Среди отснятых материалов пейзажей штата также попались исландские картины. По всей видимости, кого-то из создателей ролика ввело в заблуждение сходство написания слов на английской языке (Rhode Island и Iceland).

После выпуска ролика была замечена ошибка, материалы изъяты и отредактированы. Но именно первый пост стал вирусным и привлёк гораздо больше внимания, чем исправленный. Конечно, это внимание было совсем не таким, как хотелось бы бюро туризма региона.

3. Шанс сэкономить на PlayStation

В 2015 году Amazon создал #PrimeDay в качестве собственного аналога Киберпонедельника. К сожалению, в тот раз многие из скидок и предложений совершенно не соответствовали ожиданиям потребителей, после чего хэштег стал вирусным в худшем смысле.

Когда Amazon предложили колоссальную скидку в 0,10 долларов на Sony PlayStation, многие пользователи не смогли удержаться от насмешливых комментариев.

4. #bendgate

В 2014 году Apple выпустили iPhone 6, сопроводив это очень яркой рекламой и обещаниями. В частности, одним из преимуществ нового смартфона было то, что он имел негнущийся корпус, несмотря на свой размер и небольшую толщину.

В видео, которое теперь имеет почти 70 млн просмотров, Unbox Therapy продемонстрировали, насколько легко можно согнуть новую модель. Как только ролик появился в сети, дороги назад не было. Война между ярыми поклонниками и противниками Apple разгорелась, как никогда, а хэштег #bendgate ещё долго напоминал о провале корпорации.

5. Как превратить неудачу в победу

Искусственный интеллект не всегда прав. В 2014 году бот Google ошибочно определил новый лозунг самой крупной в США пекарни Greggs. При этом директору бренда, Нику Ноулзу, удалось превратить неприятность в крупную победу.

Благодаря остроумному и удачному диалогу между компанией и командой Google внимание публики сосредоточилось на бренде. В итоге ошибка оказалась лучшей рекламной кампанией, когда-либо удававшейся пекарне.

6. Coca-Cola и география

Когда в рекламной кампании замешаны крупные объекты, события или глобальные вопросы, стоит быть вдвойне осторожными. Безопасней будет отказаться от рискованных действий и выбрать более нейтральные варианты.

После публикации компанией Coca-Cola нового рекламного фирменного образа в виде карты России без Крыма огромное количество российской аудитории возмутилось. В сетях появлялись посты, где напиток выливается в унитазы, а клиенты отказываются приобретать продукцию компании.

В ответ на негативные комментарии Coca-Cola опубликовала обновлённый вариант рекламы, с включением Крыма. И тут же получила волну возмущения со стороны украинских граждан.

Вывод из подобного опыта только один: не используйте в рекламе образы, способные спровоцировать гнев или другой негатив своим содержанием.

7. Жирафы в Гане

Иногда все, что нужно сделать для качественной рекламы — это просто погуглить.

Во время матча Кубка мира 2014 года между США и Ганой авиакомпания Delta отправила сборной Америки по футболу поздравительный твит. Пост включал изображение, где рядом со Статуей Свободы стояла цифра “2”, а рядом с жирафом –  цифра “1”.

Конечно, никто из Delta не поинтересовался, есть ли жирафы в Гане. И, конечно, пользователи не смогли пройти мимо такого забавного поздравления.

Выводы

Всегда лучше ещё немного подумать над концепцией рекламы и перепроверить все факты. С социальными сетями нужно обращаться очень осторожно, ведь как только что-то станет вирусным, оно будет жить вечно. Лучший способ избежать фейлов — взять за правило ответственный и продуманный подход к созданию контента.

Независимо от того, насколько мала ваша аудитория или как невинно выглядит новый пост, всегда есть причина дополнительно проверить информацию до публикации.

Источник: https://rusability.ru/internet-marketing/smm/7-fejlov-v-reklamnyh-kampaniyah-smm/

10 абсурдных маркетинговых провалов

10 самых провальных рекламных кампаний

Летом 2013 года мексиканская компания Producciones Guateque устроила промовечеринку вместе с производителем ликёра Jagermeister. Чтобы придать событию должный размах, сотрудники Producciones Guateque в оранжевых спецовках притащили термосы с жидким азотом и вылили его в бассейн с подвыпившими гостями.

Видимо, они хотели напустить «дыма», как на концертах, но перестарались: люди стали задыхаться. Девять человек отправили в больницу, один из них впал в кому на две недели. В первых сводках говорилось, что азот прореагировал с соединениями хлора и получились токсичные соединения, но экспертиза показала, что испаряющийся газ попросту вытеснил воздух.

Пострадавшим заплатили компенсации, а пресс-служба Jagermeister невозмутимо напомнила, что пить надо ответственно.

Террористический розыгрыш
«Команды Фастфуд»

В начале 2007 года Turner Broadcasting попросила «партизанское» агентство Interference Inc. раскрутить полнометражный фильм по мотивам мультсериала «Команда Фастфуд» (Aqua Teen Hunger Force).

Рекламщики придумали смелую шутку: развесили у дорог, на пролётах мостов и в метро печатные платы с батарейками, конденсаторами, торчащими проводами и мозаикой из диодов, в которой угадывались герои шоу. В разных городах их выходке не придали значения, а в Бостоне переполошились.

Бдительные жители подняли полицию и министерство внутренней безопасности — власти перекрыли автомагистраль в Вермонт, пару мостов, несколько дорог и станций подземки.

Глава Turner Broadcasting быстро извинился, позже компания заплатила $ 2 млн, чтобы покрыть расходы оперативников, — почти в 3 раза больше, чем стоили съёмки фильма. Двух молодых мужчин, монтировавших платы, приговорили к общественным работам. Они легко отделались: их могли посадить в тюрьму на 5 лет.

Бесплатный тостDr Pepper в честь

Guns N' Roses

Пока одни компании ищут свежие идеи в «партизанских» агентствах, другие пользуются проверенным методом — раздают халяву. Правда, кое-кому стоило заранее рассчитать свою щедрость.

В марте 2008-го производитель газировки Dr Pepper Snapple пообещал каждому американцу бесплатную банку напитка, если до конца года рок-группа Guns N' Roses выпустит альбом Chinese Democracy. К тому времени музыканты готовили новые песни уже 14 лет, и никто бы за них не поручился.

Однако пластинка вышла 23 ноября, и Dr Pepper пришлось сдержать слово. Компания запустила на один день сайт с купонами, но серверы не выдержали нагрузку. Вскоре адвокаты Guns N' Roses потребовали публичных извинений за «полное фиаско», в котором замаралось имя группы.

На это в Dr Pepper недоумённо заметили, что менеджеры музыкантов сами предложили идею с бесплатной газировкой. Жаждущим от этого легче не стало.

Неудавшийся фестиваль воздушных шариков в Кливленде

В сентябре 1986 года в кливлендском отделении некоммерческой организации United Way решили установить рекорд, запустив почти 1,5 млн воздушных шариков. Акцию устроили, чтобы напомнить о бедствующем городе: в 1978-м власти Кливленда объявили дефолт, росла безработица.

Затея не задалась с самого начала: с утра пошёл дождь. Шарики с гелием быстро отнесло ветром, однако далеко они не улетели. Часть осела в аэропорту неподалёку, отчего рейсы задержали. Другие шарики упали в озеро Эри — и помешали береговой охране найти двух пропавших рыбаков.

Позже их тела прибило к берегу, и вдова одного из них подала иск на $ 3,2 млн. Также в суд обратилась хозяйка арабского скакуна: лошадь перепугалась из-за шариков и сильно покалечилась о забор. О соседях вспомнили и в Канаде: тысячи сдувшихся резинок украсили северные берега Эри.

Но ничего, спустя 20 лет Кливленд превратился в один из самых удобных городов для жизни в США.

Новая «Кока-Кола»

The Coca-Cola Company с гордостью вспоминает маркетинговый провал 1985 года: ещё никому не удавалось так растревожить покупателей. Той весной производитель поменял рецепт кока-колы. Coca-Cola пошла на это не от хорошей жизни: её рыночная доля медленно сокращалась вот уже 15 лет, а война с главным конкурентом, PepsiCo, разгорелась даже в космосе.

Вкус напитка остался прежним — просто кола стала ещё слаще. На слепых дегустациях люди предпочитали именно новый рецепт, однако начало продаж обернулось катастрофой. Сердитые поклонники обрывали горячую линию, заваливали письмами, приходили к офисам Coca-Cola и винили знакомых сотрудников, будто рецепт был их идеей.

Спустя 79 дней компания объявила, что выпустит «классическую» колу. Ради этого известия на национальном телевидении пустили экстренный выпуск новостей. К концу года продажи «старой» кока-колы взлетели. Впрочем, новая формула осталась на рынке. В 1992 году её переименовали в Coke II, а спустя ещё 10 лет наконец перестали разливать.

После этой истории руководители Coca-Cola поняли, вкус не главное — важнее волшебство бренда.

СПИД для похудания

Бывает, маркетологи ошибаются, но иногда им просто не везёт. Однажды судьба подшутила над производителем диетических батончиков Ayds, притуплявших вкусовые ощущения с помощью анестетика, чтобы люди меньше ели.

Эту торговую марку зарегистрировали ещё в середине 1940-х; в 1970-х и начале 1980-х конфеты, как говорят, бойко раскупали — и тут врачи открыли загадочную смертельную болезнь, название которой сложилось в акроним AIDS (по-русски — СПИД).

Рекламные слоганы тут же превратились в издёвку: «СПИД помогает сбросить вес и удержаться в форме», «Теряй вес со вкусом благодаря СПИДу!». К концу 1988 года продажи упали почти на 40 %, и новые владельцы бренда из компании Dep решили сменить название.

Глава Dep заявил в интервью Los Angeles Times: «Иногда найти решение не так уж трудно», — и переименовал батончики в Diet Ayds. Больше их нигде не купить.

«Африканский» макбургер и голод
в Африке

Время от времени McDonald’s добавляет в меню что-нибудь этакое, помимо бигмаков и чизбургеров, но порой делает это совсем некстати.

В 2002 году в богатой Норвегии появились сэндвичи «МакАфрика» — говядина с овощами и сыром в пите, разумеется, приготовленная по традиционному рецепту. На беду, в странах Южной Африки, Эфиопии и Мавритании тогда голодали миллионы людей.

Норвежское отделение Красного Креста и другие организации возмутились акцией McDonald's, а кое-кто из жителей даже вышел протестовать на улицу. В компании нехотя признали ошибку, но не извинились и оставили в забегаловках скандальные бургеры.

Красный Крест и остальные предложили McDonald's перечислить часть выручки в помощь голодающим африканцам, но сеть лишь разрешила им поставить ящики для пожертвований и агитационные постеры — и только в тех ресторанах, где продавалась «МакАфрика».

Расистская реклама

Расизм — тяжелейший грех в западных странах. Но, несмотря на то что лишнее слово о меньшинствах может разрушить карьеру и уничтожить репутацию, многие компании по-прежнему обжигаются на сомнительной рекламе.

В 1999 году во время Супербоула показали рекламу спортивных магазинов Just for Feet, где белые здоровяки гонятся на «Хаммере» за кенийским бегуном. Спустя 10 месяцев компания обанкротилась.

В 2006-м Sony развесила в Амстердаме плакаты со злобной блондинкой, вцепившейся в челюсть чернокожего, — «Белая идёт», покупайте новую PlayStation Portable. В 2007-м чёрных атлетов изобразила Intel — склонившими головы перед белым менеджером на плакате с процессорами Core 2 Duo.

Впрочем, обидеться могли и европеоиды: кое-кто из них бегает быстро. Потому каждый рекламщик должен помнить: его могут понять неправильно.

изображения via Thom Sheridan/Flickr, Hermano Romanca/Flickr, Jason Liebig/Flickr

Источник: http://www.lookatme.ru/mag/live/inspiration-lists/210363-biggest-marketing-failures

5 оглушительных маркетинговых провалов

10 самых провальных рекламных кампаний

Масштабные рекламные кампании то и дело становятся причиной крупных скандалов — чаще всего из-за банальной халатности. Вот несколько историй, каждая из которых вполне может претендовать на звание величайшего маркетингового провала всех времен и народов.

1. Pepsi-Cola в лихорадке

В стремлении восстановить свои позиции в Юго-Восточной Азии, где 75% рынка принадлежали Coca-Cola, руководство Pepsi-Cola Philippine Inc. придумали гениальный маркетинговый план под названием The Number Fever («Числовая лихорадка»).

План был прост: под пробками самых продаваемых напитков компании — Pepsi, Mountain Dew и 7 Up — размещался код из трех цифр и сумма выигрыша от тысячи до миллиона песо. Главный приз размером в миллион был предназначен единственному счастливчику, нашедшему номер, который должны были объявить в конце промо-акции.

Рекламная кампания удачно использовала свойственную всем людям жажду легких денег и любовь жителей региона к азартным играм

Конечно, это сработало: продажи Pepsi за две недели выросли почти на 40%. Маркетологи обрадовались и увеличили число призовых крышек до полутора тысяч и позаботились, чтобы кампания дошла до самых отдаленных уголков страны. По оценкам, к моменту окончания кампании в ней поучаствовал 31 млн человек — более половины населения Филиппин.

Да, успех был колоссальным, но история на этом не закончилась. Нужно было объявить победителя. И его объявили. А потом произошло вот что:

Упс…

Как же так?

На каждой крышке была напечатана сумма, которую обладатель получит в случае выигрыша, но узнать, является ли номер выигрышным, можно было только в день объявления результатов. Это само по себе было немного рискованно.

В конце акции, которая длилась два месяца, Pepsi наконец объявила, что миллион песо получит тот, у кого под крышкой оказался номер 349. Однако они кое-что упустили.

Согласно первоначальному плану, некоторые номера не должны были оказаться в числе выигрышных, и 349 как раз был среди них. Почему? Потому что он был напечатан на 800 тыс. крышек!

Похоже, Pepsi крупно облажалась.

За призами пришли десятки тысяч филиппинцев. Представители компании делали все возможное, убеждая претендентов на приз в том, что произошла ошибка. Они ссылались на сбой компьютерной программы, распределявшей номера.

Разочарованная публика впала в ярость, и в столице страны Маниле начались беспорядки. Почти 40 грузовиков компании сожгли, а в городе Давао три ее сотрудника погибли при взрыве гранаты.

Протестующие закидывали заводы Pepsi бомбами и «коктейлями Молотова» и даже вынудили часть руководства компании бежать из страны.

Материнская компания PepsiCo мало что могла сделать. Технически, они задолжали «победителям» 1 млн * 800 тыс. = 800 млрд песо. Для сравнения, вся прибыль компании за 2012 год составила 240 млрд песо.

И вот что за этим последовало…

Заголовок: PepsiCo предъявлены иски на сумму около 400 млн долларов

PepsiCo получила более тысячи уголовных и административных исков. Одна только сумма компенсации и судебных издержек составила приблизительно 10 млн долларов, что в пять раз превысило изначальный бюджет кампании. Помимо этого PepsiCо в качестве жеста доброй воли выплатила примерно 250 млн песо еще 500 тыс. филиппинцев, которые подали в суд, но не выиграли.

Многие думают, что Pepsi подвела мексиканская консалтинговая фирма D.G.Consultores, которая должна была случайным образом отобрать 60 выигрышных комбинаций. Ей была дана четкая инструкция не использовать некоторые номера, в том числе и злосчастный 349. Консультанты как-то упустили этот момент. И это обернулось для Pepsi кошмаром.

В 2006 году Верховный суд Филиппин снял с Pepsi все обвинения, не обнаружив в действиях компании преступной халатности, и заявил, что Pepsi не несет ответственности за общественные беспорядки. Но она и так уже в полной мере ощутила последствия.

2. Гонконг захватывает дух

От Гонконга у вас перехватит дыхание

Такая печатная реклама широко распространялась в Европе Советом по туризму Гонконга в начале 2003 года. Целью было продвижение образа Гонконга как места, от которого захватывает дух. К несчастью для гонконгской туристической индустрии, именно тогда на Востоке начала эпидемия атипичной пневмонии, смертельно опасного заболевания, одним из основных симптомов которого является — увы — одышка.

Совет по туризму Гонконга быстро осознал, какими могут быть последствия их кампании в свете эпидемии, и немедленно прекратил размещение во всех крупных журналах, утверждая, что реклама была задумана до начала вспышки атипичной пневмонии.

3. Аль-Starbucks

Starbucks, многие годы проводившая неизменно великолепные маркетинговые кампании, выбрала крайне неудачный момент для презентации Collapse into cool («Провались в прохладу»).

На плакатах рекламной кампании, которая началась летом 2002 года, спустя несколько месяцев после событий 11 сентября, были изображены два стакана, композиционно напоминающих башни-близнецы; стрекозу, нацеленную прямо на них; слово «collapse», которое также означает крушение, крах. Излишне говорить, что кампанию пришлось быстро свернуть.

4. Антисемитские пижамы Zara

В 2014 году испанский ритейлер Zara отозвал из магазинов детские пижамы, столкнувшись со шквалом критики — потребители сочли, что полосатая одежда с желтой звездой на груди походит на форму узников концлагерей.

Шестиконечная желтая звезда на пижаме в полоску напомнила пользователям социальных сетей знак, который в нацистской Германии были обязаны носить евреи и который во всем мире ассоциируется с холокостом. Представители Zara сообщили, что вдохновлялись звездами шерифов Дикого Запада, однако модель исчезла из магазинов и с официального сайта компании.

5. Mein Coke

Совсем недавно еще один флагман индустрии безалкогольных напитков Coca-Cola была вынуждена свернуть рекламную кампанию в после того как невольно опубликовала фрагменты из книги «Моя борьба» Адольфа Гитлера.

В описании проекта говорилось:

«Мы превратим ненависть, которую вы видите, во что-нибудь веселое».

Обнаружив твит, «проявляющий ненависть», любой пользователь соцсети мог ответить на него хэштегом #MakeItHappy. После этого аккаунт Coca-Cola генерировал из неприятного текста милую открытку.

Журналисты издания Gawker решили проверить, сработает ли это с каким-нибудь известным текстом, и пометили хэштегом несколько цитат из известной книги Адольфа Гитлера.

Оказалось, что в программу, генерирующую картинки, не встроена защита от подобных трюков.

Тогда команда Gawker завела отдельный аккаунт @MeinCoke и написала скрипт, который автоматически публиковал цитаты из книги «Моя борьба» с соответствующим хэштегом. Корпоративный аккаунт Coca-Cola заполнился милыми открытками из текстов фюрера.

Кампанию пришлось свернуть. Coca-Cola прокомментировала ситуацию так:

«Посыл #MakeItHappy прост: интернет таков, каким мы его создаем, и мы надеялись вдохновить людей, чтобы они сделали его более позитивным местом. Очень жаль, что Gawker пытается превратить эту кампанию в то, чем она не является».

Бонус: 17 известных логотипов со скрытым смыслом

А вы знаете, какой тайный смысл зашифрован в логотипе Coca-Cola?

Источник: https://ru.ihodl.com/analytics/2016-01-03/5-oglushitelnykh-marketingovykh-provalov/

Крупнейшие провалы рекламных кампаний ведущих брендов

10 самых провальных рекламных кампаний

Российская маркетология как наука очень молода. Теоретически она появилась давно, но к реальным рыночным условиям реклама в СССР отношение имела весьма отдалённое.

Плакаты с призывами «летать самолётами Аэрофлота», «хранить деньги в Сберкассе» и даже «пить Советское шампанское» в основном лишь оживляли пейзажи, а влиять на объёмы продаж никак не могли по причине отсутствия альтернативы.

Вот на Западе, как считалось, там да. Там реклама и в самом деле – двигатель торговли. И как правильно организовать кампанию по продвижению какого-то товара, в Америке и Европе знают. Есть специалисты, обученные и квалифицированные.

Однако и они, как теперь выясняется, не всегда владеют нужными знаниями и умениями. Или же просто ленятся, что тоже не исключено. Можно ли в «мире наживы и чистогана», получая немалые зарплаты, допускать грубые ошибки? История отвечает на этот вопрос утвердительно.

Впрочем, иногда неудачи и в самом деле трудно объяснить. Вот несколько примеров.

Провал Кока-Колы в Израиле и Саудовской Аравии

В данном случае имеет место типичное головотяпство, и ничего более. История такова: в две ближневосточные страны привезли готовый рекламный продукт – триптих-постер, на которых последовательно отображались три части нехитрого сюжета.

Человек лежит на песке пустыни (регион всё же учли), потом как бы он же пьёт замечательную американскую газировку – и тут же вроде бы уже бежит, как зайчик, не зная устали. Всё было бы замечательно, но и евреи, и арабы читают не слева направо, а наоборот.

Вот и получилось, что бегун, попив колы, валится без сил, и лежит, скучая до невозможности. До сих пор мощная компания не может оправиться от этого удара.

«Харлей», не мотоцикл, а одеколон

Байкеры – люди своеобразные, у них есть свой образ жизни и любимый мотоцикл. Торговая марка Harley Davidson известна практически всем, она, что называется, «раскручена», но использовать её, как выяснилось, даже при всей её популярности следует с умом.

Если американские «мотоциклетные» джинсы ещё идут, то парфюмерия как-то не очень. Не хотят люди пахнуть как байкеры, и всё тут, даже если имеется в виду изысканное сочетание ароматов пыльных дорог, полевых цветов и бензина. А ведь была в советское время шутка про духи «Вот солдаты идут».

Американцы, наверное, её не знали…

И опять coke, новый

Есть в США вещи неприкасаемые. Столь старинный бренд, как Coke, привычен настолько, что ассоциируется не с чем-то абстрактным, а со всем американским образом жизни. Даже в условиях ожесточённой конкуренции нельзя покушаться на святое.

В 1985 году была предпринята попытка обновления ассортимента продукции посредством вывода на рынок нового напитка New Coke. Проводилась широкомасштабная и дорогостоящая рекламная кампания. Всё оказалось зря – потребителям не пришёлся по вкусу ни продукт, ни сама «революционная» идея.

Американцы показали свой консерватизм. Пришлось им вернуть классическую Кока-Колу.

Йогурт «Космополитен»

Ещё один пример неуместного манипулирования брендом. Журнал читают, но народ не готов его есть на завтрак. Печатное слово – плохая замена кисломолочному продукту, и наоборот тоже получается скверно.

В данном случае имело место слабое знание психологии потребителя, что для маркетологов и специалистов по рекламе непростительно. Так и до колбасы «Плейбой» можно докатиться.

Немалые деньги, затраченные на продвижение продукта, пропали зря. Нет больше такого йогурта.

Ford Edsel – овеществлённый провал

Вообще-то продажа ста тысяч (в первый год, 1957-й – 67 тыс.) автомобилей – это не так уж и плохо, но для Детройта пятидесятых такое достижение можно приравнять к краху. На модель возлагались колоссальные надежды, её начали рекламировать заранее, а дизайн отличался революционностью.

Edsel вполне соответствовал требованию рынка того времени, он был мощным, просторным, и выглядел роскошно, но у какого-то обладателя злого языка раздвоенный передний бампер в сочетании с овальным радиатором вызвал ассоциацию с унитазом, и он свою мысль высказал.

С тех пор марка Edsel для маркетологов – это то же, что «Титаник» для моряков.

Трусики Bic

Замечательная фирма, производящая дешёвые шариковые ручки, зажигалки и одноразовые бритвенные станки, зачем-то предприняла маркетологическую авантюру и занялась нижним бельём.

Оно тоже было недорогим, и носить его долго вряд ли получилось бы. Потребитель не оценил усилий и средств, затраченных на продвижение товара.

Есть в гардеробе женщин некоторые деликатные аксессуары, которые по определению не должны быть дешёвыми. Даже если их никто не видит.

Почему в McDonalds нет хот-догов?

Это действительно может показаться странным. В самой что ни на есть заокеанской закусочной давно не предлагают этой американской еды. В 50-70-е годы хот-доги в меню были, а потом куда-то исчезли. Причина проста – у основателя компании Рэя Крока возникли сомнения в качестве сосисок.

Про этот пищевой продукт вообще часто говорят, что полезнее даже выкурить сигарету, чем съесть его. В 1979 году использование сосисок в «Макдональдсах» было запрещено, но когда Крок умер, хот-доги попытались вернуть, и даже начали их усиленно рекламировать. Однако посетители и в США, и за рубежом привыкли к гамбургерам-чизбургерам-бигмакам и прочей традиционной для этой сети пище.

Сосиска в булке считается уличной едой, а McDonalds позиционирует себя как «семейный ресторан».

Не желаете ли кокаину?

Этот напиток, несмотря на внушительное содержание в нём кофеина (в 3,5 раза выше, чем в энергетике Red Bull), не имеет отношения к наркотикам. История умалчивает о том, что побудило разработчиков маркетинговой стратегии дать ему столь криминальное название.

Марка Cocaine сначала была зарегистрирована, а в 2007 году её запретили, и, безусловно, оправданно. Ведь подсознательно она действует на потребителя и вырабатывает у него терпимое отношение к настоящему «коксу». Со временем может возникнуть желание «нюхнуть».

В общем, незачем кокаином торговать, даже в шутку и понарошку.

И в «пепсико» тоже те ещё молодцы…

Да, в «Кока-Коле» ошибались, но это не означает, что главный конкурент этой фирмы избегал ляпов. К примеру, брендовое позиционирование «Пепси» как напитка для завтрака (марка АМ) окончилось провалом, несмотря на присутствие в нём бодрящего кофеина. Но ещё более неудачной оказалась идея изменения корпоративного цвета. Нет, не только наклеек на бутылках, а и содержимого.

К рекламной кампании привлекли разных знаменитостей, в том числе Бритни Спирс и Папу Роач, но даже их присутствие на экранах и постерах не убедило покупателей в преимуществах нового образа продукта. Слишком уж как-то «химически» стал выглядеть напиток.

Пришлось вернуться к привычному для всех коричневатому оттенку, а про неудачное новшество забыть, как и о деньгах, потраченных на его продвижение.

Провальный суп от «Марса» для России

Американская компания Mars, славящаяся своими шоколадными батончиками, рисом Uncle Ben’s, растворимым пюре и соусами той же марки, кормами для домашних любимцев и вообще крайне широким ассортиментом, на российском рынке не новичок.

Эта фирма ещё и мощный инвестор, она построила несколько крупных производственных предприятий на территории РФ. Казалось бы, богатый опыт может страховать от ошибок, но без потерь не обошлась деятельность и «марсиан».

Грустная история произошла с заводом в Луховицах, строившимся с 2004 по 2009 год, но так и не запущенным в эксплуатацию.

Проблема возникла на начальном этапе рыночного позиционирования, а проявилась позже, когда более десяти миллионов долларов уже «вбухали» в рекламу, возведение производственных корпусов и оборудование.

Предприятие должно было производить растворимый суп «Гурмания», но подобные продукты в связи с ростом благосостояния россиян уже не пользовались достаточным спросом. «Быстрые» концентраты в сознании массового потребителя прочно увязались со всякими «Мивинами» и «Дошираками», то есть едой для бедных. Даже предварительный анализ обещал катастрофическую убыточность продукта, и менеджмент кампании Mars принял решение о сворачивании проекта.

Источник: https://BusinessMan.ru/news/krupneyshie-provalyi-reklamnyih-kampaniy-veduschih-brendov.html

Самая провальная реклама

10 самых провальных рекламных кампаний

Американская телерадиосеть CBS назвала десятку самых провальных рекламных кампании, потерпевших в свое время полное фиаско. Топ-10 “эпик фейлов” открывает свежий ролик Nike с Тайгер Вудсом.

Также в рейтинге самых провальных числится пожар на съемках ролика Pepsi 80-х годов с Майклом Джексоном, необдуманное сообщение сотрудника Ketchum в Твиттере, черный юмор от Volkswagen, неудачный ребрендинг Tropicana и другие случаи фатальных и очень дорогих рекламных ошибок всех времен.

1. Nike “Did You Learn Anything?”

Ролик с гольфистом Тайгер Вудсом (Tiger Woods) от агентства Wieden & Kennedy обвинили в копании в чужом грязном белье.

Кроме того, он привлек еще большее внимание к начавшему уже было забываться сексуальному скандалу в семье известного гольфиста.

Реклама стала последней каплей, переполнившей чашу терпения жены Тайгер Вудса Элин Нордегрен, которая сразу после его выхода подала на развод.

В черно-белом видеоролике для Nike Вудс разговаривает со своим отцом Эрлом Вудсом, умершим в 2006 году. Отец спрашивает Тайгера, научился ли он чему-нибудь за последнее время. Таким образом в ролике обыгран скандал, разгоревшийся между Вудсом и Элин Нордегрен в конце 2009 года, когда выяснилось, что за 5 лет в браке гольфист изменил своей жене со 120 женщинами.

После этого от контрактов с Тайгером Вудсом начали отказываться многие рекламодатели. А спустя 4 месяца супруги официально развелись.

2. Volkswagen “Suicide Bomber”

Вирусный ролик-шутку, который должен был с юмором рассказать о том, какой малыш Polo крепкий, обвинили в спекуляции на терроризме, расизме и выпаде против арабского населения страны.

В 2005 году в сети появился вирусный ролик Volkswagen Polo, демонстрирующий, как боевик-смертник взрывает себя в припаркованном возле многолюдного кафе автомобиле, однако взрыв происходит только внутри машины, а кузов автомобиля гасит взрыв. 20 секундная реклама заканчивалась показом эмблемы Volkswagen и настоящим рекламным девизом модели Polo: “Маленький, но крепкий”.

Сразу после разразившегося скандала немецкий концерн Volkswagen заявил, что он не имеет никакого отношения к новой рекламе Volkswagen Polo, которая появилась в сети Интернет, и готов подать иск против ее создателей. Позднее креаторы были найдены: ими оказались некие Дэн Брукс и Ли Форд, которые признали, что сделали эту рекламу, однако, не намеревались ее распространять.

3. Ketchum против Fedex: самый скандальный пост в

Это было сообщение в , о котором узнал весь мир в то время, когда еще не все знали, что такое .

Управляющий PR-агентством Ketchum сошел с трапа самолета в Мемфисе для того, чтобы встретиться с клиентом из Fedex, и тут же написал в своем Твиттере: “Признаюсь вам честно.

Сейчас я нахожусь в одном из тех городков, по прибытии в которые я всегда, почесывая голову, удивленно восклицаю, что скорей бы умер, чем согласился тут жить”.

Сотрудники Fedex были в бешенстве. Сообщение вызвало грандиозный скандал по всей Америке, приведший к серии многочисленных ритуальных извинений.

4. Реклама Pepsi 1984 года с Майклом Джексоном

27 января 1984 года перед аудиторией в 3000 фанатов Майкл Джексон снимался в рекламном ролике Pepsi. Из-за несвоевременного взрыва пиротехники у певца загорелись волосы на голове, в результате чего Джексон получил ожоги лица и кожи головы второй и третьей степени и был впервые госпитализирован.

В 80-е Pepsi и агентство DDB отвоевали себе самую крупную поп-звезду всех времен и народов – Майкла Джексона. Было снято несколько роликов, ставших в то время настоящим прорывом для бренда. Однако эта кампания также вошла в историю, как одна из причин последовавшей патологической зависимости короля по-музыки от пластической хирургии и обезболивающих.

5. Just For Feet “Kenya Mission”

Каким-то образом в 1999 году никому из компании-производителя спортивной обуви или из агентства Saatchi & Saatchi, обслуживавшего бренд, и в голову не пришло, что ролик, в котором темнокожего кенийского бегуна усыпляет, похищает и насильно переобувает группа белых военных, может быть расистским.

Они узнали об этом только после того, как ролик показали на СуперКубке, а против его создателей завели судебный процесс.

6. Ребрендинг Tropicana

Впервые скандал, подобно тому, что произошел недавно с новым логотипом Gap, разразился в начале прошлого года в США, когда компания PepsiCo решила обновить дизайн упаковки соков Tropicana. С пакета исчез всем знакомый и родной апельсин с трубочкой, а упаковка приняла более современный, но совершенно безликий с точки зрения потребителей дизайн.

После ребрендинга продажи сока упали на 20%. Пользователи изливали свое негодование в сети, а в PepsiCo только смущенно разводили руками: “Мы и не догадывались, что нашим потребителям так нравится этот апельсин”. Вскоре фрукт вернули на упаковку, а все шишки достались авторам ребрендинга агентству Arnell Group.

7. Акция Hoover

В августе 1992 года английский производитель бытовой техники Hoover объявил акцию. Каждый житель туманного Альбиона, купив до конца января 1993 года продукцию Hoover на сумму больше £100 получал два бесплатных билета туда и обратно в одну из европейских стран. А потратив £250 – два бесплатных авиабилета до Нью-Йорка и обратно.

Предложение компании вызвало ажиотаж на рынке. Потребители быстро сообразили, что стоимость авиабилетов значительно превышает стоимость товаров. Британцы буквально сметали пылесосы Hoover с прилавков. Заводы по производству бытовой техники перешли на режим работы 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

Вместо планируемых организаторами 50 тысяч человек, в акции приняли участие более 200 тысяч британцев.

В Hoover элементарно не справлялись с канцелярской и оформительской работой, не успевая обеспечивать людей выигранными авиабилетами. Недовольство покупателей росло.

Компанию обвинили в мошенничестве и требовали возмещения морального и материального ущерба. В результате акция обошлась Hoover в £48 миллионов.

8. Чихуахуа Taco Bell

В сентябре 1997 года сеть закусочных Taco Bell и агентство TBWA запустили рекламную кампанию с участием пса Чихуахуа, который в конце спота неожиданно произносил “I want some Taco Bell”. Реклама имела огромный успех, что принесло не только рост посетителей сети, но и добавило популярности самой древнейшей миниатюрной породе собак.

Однако в 2003 году два креативщика подали на Taco Bell в суд за присвоение интеллектуальной собственности. В ходе разбирательств выяснилось, что идею с чихуахуа они озвучили Taco Bell еще в 1996 году во время питча, но тогда сеть закусочных от услуг креативщиков отказалась, а спустя год использовала их идею, уже работая с агентством TBWA. Парни отсудили у Taco Bell $42 миллиона.

9. Бомбы Aqua Teen Hunger Force

В 2007 году в рамках партизанской рекламы мультсериала для взрослых “Aqua Teen Hunger Force” на мостах и улицах Бостона расставили коробки с торчащими электронными проводами и нарисованным мультперсонажем, демонстрирующим средний палец руки.

Странные коробки спровоцировали панику и объявление по всему городу террористической тревоги. Части города были срочно перекрыты, люди эвакуированы. “Обезвредив” рекламу, полицейские принялись за поиски ее авторов. Двое креативщиков были арестованы.

10. WWF Brasil “Tsunami”

Кампания этого года агенства DDB Brazil для WWF подняла бурю негодования в обществе и еще большую бурю в рекламном сообществе. Агентство DDB Brazil, названное в 2009 году в Каннах Агентством года, в 2010 представило на фестивали фейк, темой которого стала трагедия “9/11”.

Принт представлял собой фотографию Манхэттена сверху с нацеленным на него огромным количеством самолетов. На изображении также присутствуют башни Всемирного Торгового Центра, разрушенные 11 сентября 2001 года.

Нажмите, чтобы увеличить.

Всемирный Фонд Дикой Природы отрицал свою причастность к принту и строго осудил “эту возмутительную и безвкусную рекламу, которая не была авторизована WWF к производству и публикации”.

После этого скандала все крупнейшие рекламные фестивали объявили войну фейкам. Принт был замечен в списках поданных работ в Каннах и в финалистах на One Show.

Источник: https://mytholog.livejournal.com/2277836.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.